工作分析调查报告-作业

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/6/12,#,工作分析调查报告,小组成员及分工：,资料收集,：,报告撰写,：,调查采访,：,PPT,制 作：,延安大学后勤管理处,宿舍保洁员职务说明书,指导老师,：,工作分析流程,参与者,职位信息,工作描述,人力资源管理职能,工作分析的目的,分析该职务的基本情况，为绩效考核，人才甄选及培训需要提供一定的参考。,Lets go together,（让我们一起去调查）,调查时间：,2014,年,5,月,14,日,成员进行整体调查，主要对保洁员进行观察访谈从而得到有关资料。,调查方法：观察法、访谈法。,具体调查对象：延安大学女生宿舍,3,号楼及男生宿舍,8,号楼保洁员。,观察与访谈,外显,内隐,比较,适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于简单，不断重复又容易观察的工作分析。,既,适用于短时间可以把握的生理特征分析，又适用于长时间才能把握的心理特征分析。,观察记录表,序号,工作任务,工作操作程序,权限,结果,时间消耗,1,清扫楼道,1,、拿起清扫工具,2,、从第,7,层开始打扫到第,1,层。,3,、收拾垃圾,执行,1,次,1-2,小时,2,清扫厕所,1,、拿起清扫工具,2,、从里到外打扫，先水冲再拖。,3,、收拾垃圾，整理个人废品,执行,2,次,2-4,小时,.,.,.,访谈提纲,工作时间及出勤,制度？,部门成员及上级部门？,具体工作流程，例常性工作及偶然性工作？,时间的消耗及任务的相对重要程度？,工作环境及所属部门人员能力、态度、学历？,薪,酬水平状况？（难度系数过大，未果）,工作分析访谈表,一、工作名称：,_,所属部门：,_,直接主管：,_,工作地点：,_,职位设置目的：,_,二、职责,时间,1,、每日必做工作：,_ _,2,、一定时期必做工作：,_ _,3,、偶尔要做的工作：,_ _,三、教育要求：,A,.,无要求,B,.,小学以上，,C.,初中以上,D.,高中学历,E.,大学本科以上,四、经验要求：,_,五、工作关系：与上级之间的联系，同级之间的合作。（同事之间的合作很重要，保洁员也不例外。）,七、本职位所受到的监督与管理：,_,（个人推测受到的监督应该不少，否则卫生没那么干净吧？）,八、决策责任：任职者独立决策的权限与范围有多大？（做为保洁员，其工作对象即其决策范围，极其狭小。）,九、错误分析：分析易犯的错误及能否纠正。（如果是老员工基本没这个问题，除非招来的是临时工。）,十、数据保密：,_,（分析工作中需要保密的信息），做为保洁员，他能知道多少机密？没什么需要保密的吧？,十一、工作条件：必要的生理条件和物理条件。,十二、心理要求：可以说明任职者在心理方面的要求。,十三、列出工作所需的设备及机械：,_,职务分析书撰写要求,一、工作概要,规格：工作行动,+,工作对象,+,工作目标（简）,来源：,延安大学总体的环境要求,-,后勤管理处的卫生要求,-,保洁员的具体工作要求。,组织目标,部门目标,职位目标,二、工作职责,要求：工作职责的界定并非简单地来自于对任职者的特征、工作活动的归纳和概括，而是来自于组织目标战略的职位目的的界定。,工作职责分析的方法：,1,、基于战略的职务分解；,2,、基于流程的职务分析（了解）,三、任职资格,概要：是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。,要求：反映任职者能够做什么？（知识、技能、能力）,反映任职者乐意做什么？（态度、价值观和动机）,参考,HAY,的“冰山模型”,职务名称：,保洁员,所属部门：,后勤管理处,在岗人员：,每栋宿舍（,3,人）,工资水平：,分析人员 ：,人资,12.3305,宿舍全体成员,分析日期：,2014.5.15,职务说明书,根据后勤处的要求，负责延安大学各宿舍楼道清扫保洁，垃圾清运，门窗维护保养日常工作。,拖把 、扫帚、 防水手套,各种水池下水管道疏通工具。,工作概要：,工作工具：,工作任务与责任：,负责责任区楼道的清扫保洁。,清运责任区的生活垃圾。,负责宿舍楼层水池，水龙头，厕所的维护保养。,完成学校临时指派的工作任务。,工作要求与标准：,楼道每日扫,抹,拖一次，要求地面光洁，无污迹，墙面无乱贴乱画现象。,生活垃圾每天上午，下午各清运一次，要求垃圾桶内无残留，无异味。,厕所每星期用巴氏消毒液消毒,3,次。,清洁工具排放整齐，放在指定位置，爱护清洁工具及用品。杜绝浪费。,按时上班，早（,8:309:30,），午（,14:3015:30,）。,未完成本职工作之前，不准捡拾个人废品。,任职资格,基 本 条 件,工作态度及品格,基本技能技巧,身 心 条 件,教育水平：初中及以上文化程度,经 验： 无要求,年 龄：,3050,（周岁 ）性别：男女不限,熟练操作各种清洁工具和了解清洁流程。,掌握水电设备及门窗的基本结构，并具备相应的维修知识。,耐心细致，责任心强，工作踏实，任劳任怨,健康的体魄，积极地心态。,无名氏曰：无法穷尽的真相，无法停止的调查,