安全手册灭火与疏散演练指导手册

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/15/2014,#,灭火与疏散演练指导手册,2,014.08,初期火灾扑救演练,火灾应急疏散演练,夜间火灾应急疏散预案,消防演练项目,初期火灾扑救演练（一）,总经理用对讲机在酒店某一位置至少连续呼叫三次“,XXXX,位置着火了。”,总经理开始发出火灾指令起计时至所有参与演练的最后一名员工赶到着火位置为止，不超过,3,分钟为演练合格,员工赶到着火位置时必须有一根水带连接水枪到现场，其他赶到的员工手中必须提有灭火器,总经理宣布赶到时间，总结现场不足之处，填写,初期火灾扑救演练记录表,妥善保存以备查,1.1,操作流程,初期火灾扑救演练（二）,总经理事先告知全体员工本周要举行灭火演练，但具体时间不予告知,事先在消防档案中要写好义务消防员名单，每班至少,3,位，义务消防员必须熟练操作灭火器和室内外消火栓；其他员工会使用灭火器和消火栓,整个演练过程无需出水和喷出灭火器药液,演练过程中前台至少保留一名员工，其他员工都要参加,演练时要避开客人入住和退房高峰期间,演练结束后将灭火器和水带水枪及时放回原处,1.2,注意事项,在酒店正常运营中操练员工赶到着火位置的时间，只有真实、合格、有效的演练才能保障真的初期火灾扑救的成功,初期火灾扑救成功的条件一是早起发现火情，二是用最短的时间赶到现场扑救,火,宅不会告诉我们什么时候发生，所以总经理也不能告诉员工什么时候开始演练,酒店至少每半年举行一次灭火演练,初期火灾扑救演练（三）,1.3,演练中心思想,1.4,备注,点一把火让员工用灭火器扑灭的过程叫灭火器使用演练，不算初期火灾扑救演练,灭火器的使用演练在新员工上岗前应当做好培训,义务消防员要熟练掌握墙消和灭火器的操作,酒店遇到初期火灾时当班员工务必在第一时间全力以赴进行灭火,火灾应急疏散演练（一）,总经理用对讲机在酒店至少连续呼叫三次“某楼层开始应急疏散。”,总经理开始发出应急疏散指令起计时至改楼层完成人员疏散位置，不超过,3,分钟为演练合格,工程员工接到应急疏散指令后，立即关闭该楼层常规电源，然后进入自己应当成都哪的疏散角色；这时客房通道应急灯照明自动亮起，演练结束后开启正常照明,报警员工、电梯口、安全门口、敲门员工、人员安全集中区域、扮演被疏散客人等员工立即各就各位到岗按时限工作预案实施；敲门员工每人必须手持一个手电筒，便于客房查看客人，因为这是客房没有照明的，有条件的室内疏散岗位员工都那一个手电筒,总经理要权利关注被疏散楼层情况，并亲自快速对客房通道巡查一遍，发现门上没有“”房间进入查看，最后从消费通道跑道户外安全区域,总经理时差整个演练过程，演练结束总结现场不足之处，填写,应急疏散演练记录表,妥善保存以备查,2.1,操作流程,火灾应急疏散演练（二）,电梯口,阻止,/,劝说客人不要乘坐电梯逃生,安全门口,呼叫通道里的客人进入安全门从消防通道逃生,客房敲门,通知被疏散楼层的所有房间，对已着火层的着火点由近向外房间进行敲门告知房内客人，对行动不便的要援助逃生,每查一间房用粉笔在门口画“”，并在,客房人员疏散记录表,上登记客房号；表要夹在一块塑料板上，便于操作；粉笔、表格、塑料板等事先准备好,2.2,六,个应急疏散岗位名称及操作要点,火灾应急疏散演练（三）,报警员工,根据总经理指示立即报,119,，讲清酒店地址、着火部位、人员伤亡情况，有人员受伤的还要报,120,；报警后要在酒店马路道口迎接消防车,/,救护车到来,人员安全集中区域,在酒店外围确定一个位置为安全区域，该员工站在该位置要呼叫从消防通道下来的人集中临时避难，并安抚客人情绪，阻止他人返回火灾客房，等待救援车队到来,扮演被疏散客人,听到演练开始指令后，立即跑到预定客房，扮演被疏散客人也可扮演已昏迷后由救援员工背,/,抬到安全区域；注意，扮演被疏散客人的员工还要换位演练,2.2,六,个应急疏散岗位名称及操作要点,应急疏散演练应当紧跟着初期火灾扑救演练后面开始,根据各自酒店地形不同设置必要的疏散岗位，必要的疏散岗位人员以外的员工应当定为扮演被疏散客人,演练过程中前台至少保留一名员工，其他员工都要参加,演练时至少保留一个楼层空房间，客房内将窗帘拉好，断电后客房将一片漆黑，便于员工在内扮演住宿客人,演练时敲门,3,秒钟后立即用房卡将门打开，并对客人说“发生火灾了，赶快逃生”并提示客人拿一块湿毛巾，发现行动不便的立即帮助疏散,疏散程序：先疏散着火层，再疏散着火层以上楼层，最后疏散着火层以下楼层,演练时要避开客人入住和退房高峰期间,2.3,注意事项一,火灾应急疏散演练（四）,确定为疏散岗位的员工每人手上至少拿,1,块湿毛巾，在疏散过程中要用湿毛巾捂住脸鼻并弯腰行走，避开烟雾；提示客人也要求这样操作逃生,事先准备手提式应急灯、手电筒，便于疏散时使用,至少发现一个房间里一位客人已昏迷，两名疏散员工帮助背,/,抬离至指定安全区域,浓烟较大时可在客房用湿被子,/,浴巾等裹在身上弯腰穿越浓烟区,发现客人不及时离开在整理财物时，立即劝说，必要时强制疏散,真火灾时总经理要视情况最终巡查着火层所有客房疏散情况，注意确保自身安全,应急疏散岗位要根据被疏散楼层确定，如有,2,个安全门的即设,2,人，如有,2,个不同位置有电梯的，即电梯岗位设,2,人；楼层内拐弯多的，也可在拐弯处设岗，便于快速引导客人逃生,2.3,注意事项二,火灾应急疏散演练（五）,演练过程中难免存在不足之处，总经理要把现场演练情况结合本指导手册纠正存在问题；对参加演练员工错误之处当即培训，然后再做演练，务必做到百分之百符合要求的、成功的疏散演练,对必要在岗执勤的员工要替换进行培训和演练，务必确保所有员工都参加演练，每位员工都要了解自己在演练中的岗位和演练内容,总经理要认真如实填写,初期火灾扑救演练记录表,、,应急疏散演练记录表,、,客房人员疏散记录表,，并妥善保存,2.3,注意事项三,火灾应急疏散演练（六）,应急疏散演练的目的是使员工如何在最短的时间内帮助客人逃生，确保住店人员生命安全,遇到初期火灾扑救失败,/,报警后，当班员工应当全力以赴进行疏散工作，务必确保住店客人安全疏散,酒店至少每半年举行一次疏散演练,2.4,演练中心思想,2.5,备注,把员工组织在一个房间，然后从酒店消防通道快速奔跑到户外的过程叫员工疏散演练，这样的演练一是不符合法律上的要求，二是无法保证住店客人的人身安全,演练中如要开启消防应急广播系统的，酒店员工务必已经掌握操作，或者请消防设施维保单位现场操作和培训指导，预防启动应急广播后由于业务不熟而影响酒店正常经营,火灾应急疏散演练（七）,夜间火灾应急疏散预案（一）,至少有,2,名员工立即赶赴现场灭火,同时向总经理报告和通知酒店临近宿舍员工，也可向临近亚朵酒店员工等求助,确认灭火失败的立即报警“,119,”，开启消防广播和按响着火楼层手操报警，利用消防警铃吵醒客人逃生,两名员工用平时演练的方式对着火点最近的客房进行疏散,注意自身安全，全力疏散客人，坚持到救援队伍到来,3.1,操作流程,夜间火灾应急疏散预案（二,）,所有员工要学会酒店区域的消防手操报警器操作，即按响报警和恢复报警,前台员工,/,消防监控值班员工要学会火灾报警系统中的应急广播操作,应急广播操作可聘请消防设施维保单位技术员到店培训，然后对相同设备的酒店进行互相复制培训,新员工入职上岗前务必接受灭火器、消防栓、手操报警器、应急广播等操作培训，并做好培训记录,3,.2,注意事项,夜间火灾应急疏散预案（三）,3.3,手操报警系统的操作与功能,夜间火灾应急疏散预案,（四）,如发现酒店的手操报警器与本手册中描述不一致的，由总经理聘请专业人士进行培训,总经理在酒店月度员工排班表中要注明酒店夜间上班员工安全责任人，以便发生师傅时该责任人将履行总经理未赶到现场的事故处置指挥权,演练中总经理要专项培训被任命夜间安全责任人的工作内容，确保员工有独挡处理事故的能力，保障酒店夜间安全经营,3.4,注意事项二,我们的使命：创造价值,