关于销售部月工作计划范文

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页 共12页关于销售部月工作计划范文 一：基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二：金牌销售员的认定及培养 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。 新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。 三：高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作： 1.营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。 2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到? 3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。 四：落实自身岗位职责 1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。 2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。 6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。 8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。 9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。 在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康! 销售部经理月工作计划 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 x年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。202x销售部月工作计划 销售部月工作计划（一） 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。 销售部月工作计划（二） 第一部分政策制定的目的 1、发展和完善销售网络:激励经销商保持目标渠道与板块的领先优势.鼓励经销商积极向家装公司板块与工程版块转移，强化公司的营销组合资源优势与服务系统.努力填补市场空白，统筹布局，形成点，线，面有机结合与脉动增长. 2、由产品经营向品牌经营过渡与提升;通过厂商共建品牌工程，建立长效合作机制.不断提升品牌衍生值与附加值，为厂商持续经营与发展，提供核心动力. 3、保障经营目标的落实，在围绕网络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程中努力开拓网络潜能，增加产品销量达到网络优化扩张与品牌提升，销售与效益增长的良性互动. 4、把握当前市场工作主线:通过网络提升与空间布局提升销量，通过营销整合与资源合理配置，逐步提升品牌知名度与美誉度;通过贴身专业服务脏现品牌内涵.通过市场整合，打造富有创意和激情的销售团队与经销体系、经销商(办事处) 第二部分经销商(办事处)销售政策 (一)产品与销售服务支持 (1)提供满足不同消费群体与渠道的产品组合，确保经销商的经营稳定与利润空间. (2)协助经销商因地制宜制定推展计划，提供专业渠道(如家装公司，工装供料项目相关现场演示，推介，服务等). (3)合理利用资源，逐步建立产品应用与服务体系，最大限度地满足市场需求，通过厂商的交流互动，达到服务增值，品牌增值之目的. (二)形象店建设(略) (三)宣传，促销物品的支持 1、全年宣传促销品总量控制在5%内. 2、对超出配额部分须客户现金购买或冲抵广告费. 3、区域负责人须定时反馈宣传，促销品的使用情况及其他建议，以便改造. (四)广告支持全年回款总额(万元)广告支持备注30-50车体广告51-100当地电视广告100万以上车体广告+当地电视广告+户外广告注:以货物形式返回，广告费用原则上只补助一次. (五)人员及培训支持公司不定期派工作人员为经销商提供工艺技术，产品知识及营销技巧的培训，根据部分代理商在日常工作中的需要，提供相应的支持。 第三部分 (一)销售部管理文件组织构架与编制 1、组织构架公司销售部销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管全国区域市场 2、编制:共5人，其中部门经理1人，销售主管4人. (二)岗位职责 1、销售部经理岗位职责: (1)按照公司决策.主持拟定销售部年度装修漆(乳胶漆)经营目标与发展规划. (2)接受公司对营销业务的指导.按照公司的统一布局与筹划，因地制宜，灵活出击. (3)对市场进行动态监控与督导，为营销团队和经销商排忧解难，确保公司经营目标的完成. (4)科学管理，加强”本，量，利”三位一体的动态平衡，力求销售部贡献最大化. (5)加强团队建设，注重团队素质，业务作风的培养，不断提升团队的凝聚力与战斗力. (6)做好部门间沟通与协调，减少沟通成本与管理费用，提高营销体系整体工作效率. 2、销售部主管职责 (1)参与对区域整体市场与局部市场营销方案的制定. (2)负责对区域内责任市场经营目标任务的实现. (3)负责区域内装修漆(乳胶漆)经销商整体维护与市场开发工作. (4)负责对区域内经销商团队专业培训工作. (5)完成部门经理安排的其他工作. (三)管理制度 1、工作制度 (1)遵纪守法，遵守公司各项规章制度. (2)维护公司利益与企业形象. (3)出差须递交申请详报计划，差期内应定期主动联系上级汇报工作. (4)差期内应按计划拜访客户，及时准确地传达公司举措信息，须按网点提升方案进行督导与服务. (5)须定期向上级呈报辖区内市场各类信息，并分析总结，提出对策. (6)出差返回公司应在第一时间向部门经理口头述职、主要内容有:A，辖内动态与预测B，须立即解决的各种问题. (7)出差返回后三日内须向部门经呈交书面出差总结报告，在报告未呈交部门经理前，部门经理不予审核费用报销. (8)新客户的开发须填写客户档案，呈交部门经理进行评估，待批准后方可签约启动. (9)进行广告促销及其他营业推广项目时应按照公司规定程序进行操作(以上须文字批准为准) (10)服从领导工作安排，对有异议的事项需先执行后申诉. 2、奖惩制度(1)奖励A，业绩奖励a，年终奖(单位:万元)奖金=全年货款回笼额*2%30*2%+(全年货款回笼额-30)*3%30*2%+(全年货款回笼额-30)*3%0全年货款回笼30万30万全年货款回笼额50万全年货款回笼额50万公司规定每个业务员每年的总业绩额必须达到50万元，根据员工实际完成情况，底薪会做出相应的浮动，具体如下:公司员工季度考核，每季度必须完成销售额为12.5万，若本季度未完成目标额，则下季度的底薪下浮5%，依次类推、b，每月超额奖每个业务员每月需开发3家代理商，超额完成者，每超出1家奖励500元.即每月超额奖金=(每月开发代理商数量3)*500元/家每月开发代理商数量3B，绩效考核奖励按人事部业绩考核体系每月进行考核、(2)处罚A，因故未能完成区域增长目标时，将酌情从年终业绩奖或季度业绩奖中扣除一定比例的资金、B，说明:如本季度未能完成规定的货款回笼目标，在次季度追补完成后，所扣本季度的业绩可以返还区域负责人、C，经营活动中不经请示，违规操作，给公司造成经济损失时，按公司直接经济损失金额20-50%比例给与处罚，当月或逐月兑现、第四部分费用管理及标准 一、销售费用 (1)用车:业务用车须经部门经理审批后方可使用. (2)招待费用:凡来公司考察洽谈业务的客户，由公司统一安排接待，外勤期间原则上不报销招待费用和其他费用. (3)销售主管出差及费用标准A，每人每次出差可向公司财务部借支1000元差旅费、B，差旅补助费按元天人(包含住宿费，伙食费等)C，非紧急业务未经上级批准不得乘坐飞机，自行乘机时公司将按同一线路火车硬卧价报销，多支自理. 二、货款资金管理 (1)新客户须定期考核业绩，增长态势较好，需特殊支持是，由责任人以书面形式报部门经理审定，经公司领导审批后实施. (2)无论新，老客户，铺底货款均应在三个月内予以收回，特殊情况除外. (3)代理商遇到特殊情况，如工程须急购货，而购货资金有困难的，可允许先付所购货款总额的70%后予以先期发货，客户所欠购货款(30%)须在一个月内付清. (4)客户报销广告费用时，销售部将视具体情况向公司领导请示冲销其铺底余额. (5)销售部全体人员不得以公司名义向客户借支货款自用，一旦发现，扣除等同工资，情节恶劣，公司予以开除并移交公安司法部门解决. 销售部月工作计划（三） 一、广告策划执行 明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来！ 对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分析公司的强势与弱势(SWOT分析)。做出市场假设，针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的最佳效应。对市场进行细分，定位以及预测而最后得到市场认可，得到最佳的市场份额。选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出详细的广告预算及投放周期。 1.1对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。项目在前期的销售过程中，已经产生了许多独特的卖点。在后期的工作中，我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。对项目形象进行调整。可采取前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。 1.1.1项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。以最佳的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。 1.2对媒体进行再次的调整，电视台广告主题进行更换。报纸广告建议放缓，选择其它媒体有针对性进行投放。现阶段思路为住宅选择短信方式，采取分批分次方式投放。同时要求广告公司提供相应号段资料及投放情况回馈。要求销售人员做好来电渠道统计，以监督广告效果。 1.2.1电视台广告可采用三维，区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。以实显项目及户型的品质与个性。 1.2.2报纸广告突出现阶段长白路上项目的独有特征。包括火车站商圈的独特地理位置。 1.3对商铺前期采取DM单直邮方式进行推广。做一些有针对性的营销活动，满足不同的客群的需要，减少投资成本，将风险降到最低。要求合作广告公司提供相应投放人员资料，并由广告公司人员设计DM单样稿，交由公司审核后投放。 1.3.1DM单内容突出项目投资优势，从国家房地产金融政策，区域政策，地块潜力等方面进行深入的分析研究。 1.3.2在投放过程中全程监督投放效果及信息反馈。在投放的同时做好软文的配合。 1.4采取理念性推广模式。由简单的售房概念转变到精神层面上来，好的理念能为项目提高品质，提升楼盘内涵，对公司，项目品牌的建立做好铺垫。在理念概念出来之前，我们必须找出能够高度概括项目规划理念的推广口号，写出对理念全方位诠释的软文。 1.5销售淡季广告投放以缓而不断，突出重点为要点，力求达到连锁效应，控制好广告投放的节点，以保证公司以最小的资金投入，达到最大的铺盖范围及效益。 1.6广告媒体的选择与整合。现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。在宣传过程中，信息传播功能方面各有所长也各有所短。为了更好的发挥媒体的效率，使公司有限的广告费用收到最大的经济效益。我们应该对不同类型的媒体在综合比较的基础上，加以合理的筛选、组合、以期取长补短，以优补拙。 1.7因为房地产的“不动产”特征，我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。其中户外媒体因为位置固定，比较偏重于楼盘周围的区域性客源。印刷媒体可以定向派发，针对性和灵活性都较强，平面媒体自觉性强，覆盖面广，客源层多。三者取长补短。可以采取纵深的广告周期，横向的媒体覆盖相配合。 二、销售工作执行 2.1建立完善销售部组织框架及管理制度 完善销售部门人员编制及组织框架，对各岗位职责进行细化。建立销售经理负责制，强化销售经理责任。明确销售经理的职责及管理权限，建立销售部会议制度。 2.2制订详细的销售员工培训计划 针对销售员的职业要素，对销售员进行不定期培训。建立销售员日常培训机制与随机培训机制。同时针对培训情况进行系统的考核，实行末尾淘汰制。 2.3完善销售员工资待遇、佣金标准及激励机制。建立销售员奖惩机制。 欢迎阅读关于销售部月工作计划范文内容，我们还为您精心挑选了关于2021工作计划的优质专题，请访问:酒店销售部8月工作计划第 12 页 共 12 页