IT项目管理培训--1

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,http:/,中管网通用业频道,IT,项 目 管 理,培 训,PM,培训计划,单元,1,计划,单元,2-3,计划,单元,4-5,计划,单元,6,计划,单元,7,计划,单元,8,计划,单元,1,计划,1.1,按项目运行！,举办一个演出活动,举行一场婚礼,主持一次会议,编写说明书,打扫卫生,主持由,20,个亲戚参加的晚宴,是,项目,不 是,项目,?!,项目定义,ISO/CD 10006-1992,：,满足下面,5,个条件的,活动,.,授权于一个人负责 规定一个具体目标,由一个团组完成 在一个确定的时间前结束,结束后得到一套完整的资料,世界银行,:,开发投资,-,世界银行的经验教训,：,以一种,规范和系统的方法,来分析和管理的,一整套投资活动；,PMBOK,为完成,某一独特,的产品或服务所做的,一次性努力,项目成功标准,范围,费用,时间,成功的项目必须满足客户、管理层和供应商,在时间、费用和范围上的不同要求。,功效,功效要求,有限预算,费用,完成期限,时间,目标,客户满意,项目干系人,A,最终用户,B,供应商,C,公民,D,以上所有的,项目特征,一次性,活动,-,特定的目标,(T/C/,S,),-,有限资源特定环境,复杂活动,高不确定性,渐近明细,掌握项目管理系统知识,项目成功率很低,哥伦布,模式,?,项目中一种管理的方法论,环境,+,方法,+,人,知识在实践中创造,-,总结,-,验证,田纳西河流域治理,杜邦设备大修理,卢布革工程,英吉利海峡工程,长天企业,天士力企业,现,代,模,式,哥,伦,布,模,式,学习优秀的项目管理经验和知识,建设,工程,项目,英吉利海峡项目,（工程技术,环境保护,政治影响,资金筹措,项目管理）,卢布革水利建设工程,（国际招标、,shoke,、,管理分析与实地调查、新的政策的推出、启发）,开发应用项目,ISP,接入服务的推广项目（,项目背景、目标和任务、基本假设、活动方案和计划、组织形式与结构；启示,）,大亚湾核电工程,（,合同管理，质量管理，进度管理，财务管理）,组织改造项目,长天企业项目管理,（,他们的口号、企业的文化、项目管理的法宝、启发,）,ATT,公司的项目管理组织变革,（企业经营现状、改革的对策、过程方法、结果、启示）,项目管理定义,在项目活动中,运用专门的,知识、技能、工具和方法,，,使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望,努力的方向,项目管理者,成功,三要素,知识,-,经验,-,能力,-,品格,项目管理学科,与其它学科的关系,-,三大学科基础,-PM,四件,知识体系和能力标准,-,GPMBOK,-ICB/NCB,实施生命周期和 阶段化管理法,生命周期与阶段,项目的生命周期,项目管理的生命周期,产品开发的生命周期,软件开发的生命周期,团队生命周期,明确需求、策划项目,调查研究、收集数据,确立目标,进行可行性研究,明确合作关系,确定风险等级,拟订战略方案,进行资源测算,提出组建项目组方案,提出项目建议书,获准进入下一阶段,完成工作量,C D E F,时间,C,概念阶段,C-,概念阶段,确定项目组主要成员,项目最终产品的范围确定,实施方案研究,项目质量标准的确定,项目的资源保证,项目的环境保证,主计划的制订,项目经费及现金流量的预算,项目的工作结构分解（,WBS）,项目政策与程序的制订,风险评估,确认项目有效性,提出项目概要报告,获准进入下一阶段,时间,完成工作量,C D E F,D,开发阶段,D,阶段,建立项目组织,建立与完善项目联络渠道,实施项目激励机制,建立项目工作包，细化各项技术需求,建立项目信息控制系统,执行,WBS,的各项工作,获得订购物品及服务,指导,/,监督,/,预测,/,控制：范围、质量、进度、成本,解决实施中的问题,C D E F,时间,完成工作量,E,实施阶段,E,阶段,最终产品的完成,评估与验收,清算最后帐务,项目后评估,文档总结,资源清理,转换产品责任者,解散项目组,F,结束阶段,C D E F,时间,完成工作量,F,阶段,产品开发生命周期,企业产品开发项目管理生命周期架构,.doc,产品开发项目生命周期,瀑布模型,原型模型,螺旋模型,四代模型,软件工程模式的比较,瀑布模型,：,这是从硬件工程学来的一种分阶段的、系统的和顺序的软件开发方法，它由系统,需求分析,开始，接着是软件的,设计,、,编码,、,测试,和,维护,。,原型开发模型,：,从理论上说，原型开发能够缓解用户需求的不确定性和变化所带来的风险，但实际上也存在许多缺陷。因为开发单位给出的,原型一定要是可执行的,，这就有周期和经费的问题。,软件工程模式的比较,螺旋开发模型,：,螺旋开发模型综合了传统的生存期模型和原型开发模型的优点，同时增加了一个新的元素（,风险分析,），用来弥补两者的不足。,四代技术,：,这种方法需要四代语言（,4GL,）,的支持。,4GL,不同于三代语言，其主要特征是用户界面极端友好，即使没有受过训练的非专业程序员，也能用它编写程序；它是一种声明式、交互式和非过程性编程语言。,但,4GL,目前主要限于事务信息系统的中、小型应用程序的开发。,软件工程模式的比较,过程开发模型,：,这些可选的开发模式看起来十分严谨，但整个项目的开发仍被,限制在按定义所确定的阶段性的系统方向上。,面向对象（,OO,）,生存期模型,：,实际应用中大多把,OO,技术与传统的结构化技术搀和或搭配起来，创造出多种混合开发生存期，这是考虑到,当前,在传统的结构化技术上大量投资、经验很多、人员比较熟悉而,OO,技术还,不尽完善的现实,。,基于构件的软件开发,：,基于构件的软件开发（,CBD,）,方法是在软件,重用技术和,OO,技术,基础上发展起来的。,生命周期管理法与阶段化管理,全过程管理,相关性和连续性,阶段化管理,组织,/,预算,/,文化,提问,软件开发项目的运行服务,?,长天企业的经验,?,项目综合管理,一个专业术语,核心内容,地位和作用,难度和资源,各阶段,全生命周期,项目标准与项目计划,1.,范围,范围文件,/,项目章程,/,成本收益分析,/,变更管理计划,/,结构管理,/,需求管理,2.,应用开发,模型描述,/,程序描述,/,系统开发计划,/,软件开发计划,/,应用开发方法,/,转移战略,3.,项目计划,项目预算,/WBS/EV,报告,/,项目成本计划,/,结构管理计划,/,数据转换计划,/,项目状态报告计划,4.,实施,测试计划,/,实施进度报告,/,发布管理,/,风险管理计划,/,风险措施,/,连续作业计划,5.,沟通,项目沟通计划,/,解决问题程序,6.,人力资源,资源计划流程,/,内外部招聘计划,/,项目培训计划,/,冲突解决程序,7.,采购,外部采购计划,/,需求建议书,/,分包管理计划,8.,质量,软件质量保证程序,/,整体质量计划,/,质量控制程序,/,独立检验与有效性,项目综合计划,全局观念和权变能力,假设和方案选择,一般性与特殊性,一般性,:,概述,管理对象,/,内容,/,方法,/,资源的计划,计划制定原则,IEEE P84,计划工作过程与结果,进度计划,人员组织计划,采购计划,财务计划,变更控制计划,状态报告计划,应急计划,支持计划计划,目标,任务,估算,安排,权衡,计划执行与变更控制,组织,权力,/,项目管理办公室,/,会议,/,文件,计划,假设,/,原则,/,方案,/,资源,专才,/,管理才能,/,方法与工具,/,信息,天士力,:,“,项目化经营,”创建工程,市场要求：,产品或服务更好、更快、更便宜,企业必须：,资源运作的更好、更快、更省,国际企业：,50%,以上的工作以项目形式来进行,李文,英国、,MBA,、,PMP,、,IPMP,2000,年开始项目化管理,对项目界定,基本原则,企业中一次性的、有明确目标、预算和,进度要求的,多任务,活动,基本标准,-,原由部门经理组织和负责的复杂活动,项目化,-,涉及到跨单位、跨部门的工作,项目化,-,涉及到多人合作、可分解任务的工作,项目化,-,涉及到有确定完成期限的、确定预算的活动,项目化,项目分区管理,企业,部门,小组,维持,改善,创新,A,区,B,区,唐丽春制,87110073,项目分级管理,A,区,:,项目管理委员会,B,区,:,公司总经理办,A,区项目,B,区项目,企业类项目有,：,保持类,市场营销网络,改善类,滴丸新生产线,创新类,ERP,、,新产品开发、新剂型生产线,部门类项目有：,保持类,养脑清脑颗粒口味改进,改善类,提取技术的升级,创新,弹性新资方案,小组项目有：,保持,非专利、专有技术管理控制体系,改善,包装材料的节约,创新,后处理新工艺,唐丽春制,87110073,组织中项目管理闭循环,唐丽春制,87110073,项目管理运作机制,报告、反馈、指导、调整,项目管理委员会,接受活动任务清单,确定项目立项上报,总经理批准,指定项目经理,委员会下达项目任务书,项目团队计划报委员会批准备案,项目实施,唐丽春制,87110073,项目化管理的支持体系,项目管理委员会,总经理办,专家支持小组,人才开发,3,人通过,IPMP,的,C,级认证,文化培育,-,中国项目管理知识体系和国际项目,管理专业资质认证标准,-,成功的项目管理,多项目工程,在制造方面,QC,小组的攻关项目等,58,项；结果,：包装材料总耗降低,19.8%,原辅材料消耗降低,16.8%,；每箱人工工时从,7.04,降至,6.89,；全员劳动生产率从,80.12,千元升至,83.68,在物流采购方面，实施了物流改善项目、现场管理强化项目等，及三个滚动计划的制定，,效果：,及时供货率达,99%,；生产性物料合格率超,95%,；分别提高,10%,和,12.5%,；物料周转天数从,109,天降到,79,天,在质量管理方面，实施质量改善项目、零缺陷项目等,25,项，效果：,分工更加明确，考核指标到人，现场控制得到加强，包装类质量问题反馈下降了,30.7%,，装量类质量问题反馈下降了,26.67%,里程碑与业绩,里程碑：,项目管理成为一种管理思想和操作模式,有了沟通与协作能力与精神,有风险意识和风险应对能力、,培养了一批初级的项目经理,有了以人为本、尊重人、鼓励创新的团队文化,项目实施,提高了企业资源的利用效率：,头年的业绩,：,销售额增,91.6%,利润增,25%,中药单品种全国销量第一,滴丸剂型规模国内第一,