致胜领导力与激励艺术

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,致胜,领,领导,力,力与,激,激励,艺,艺术,1,致胜,领,领导,力,力的,培,培养,现代,领,领导,方,方略,领导,的,的角,色,色,领导,如,如何,推,推动,下,下属,成,成长,领导,激,激励,艺,艺术,2,中国,企,企业,危,危机,周,周期,1-2年,3-4年,5-6年,7年,以,以上,1、,生,生存,危,危机,2、,领,领导,能,能力,危,危机,3、,竞,竞争,危,危机,4、,企,企业,文,文化,危,危机,企业1,企业2,企业3,企业n,企业,漏,漏斗,3,致胜,领,领导,力,力的,培,培养,领导,力,力,影,响,响力,的,的极,致,致发,挥,挥,4,领导,如何,带,带领,一,一群,人,人,乐意,地,地去,达,达到,既,既定,的,的,目标,5,如何,提,提高,领,领导,力,力？,6,管理,层,层次,行为,层,层次,战略,层,层次,三层,次,次作,法,法,7,行为,层,层次,领导,就,就是,以,以身,作,作则,来,来影,响,响他,人,人,印,印度,圣,圣雄,甘,甘,地,地,8,权力,影,响,响力,领导,力,力,9,领导,权,权力,合法,的,的力,量,量,奖酬,的,的力,量,量,处罚,的,的力,量,量,专家,的,的力,量,量,参照,的,的力,量,量,信息,的,的力,量,量,关系,的,的力,量,量,10,立威,造,造势,的七,个,个秘,诀,诀,有距,离,离才,有,有威,严,严（,近,近则,庸,庸，,疏,疏则,威,威,）,言行,举,举止,保,保持,身,身份,喜怒,哀,哀乐,深,深藏,不,不露,让下属懂,得,得无条件,服,服从,明镜高悬,、,、贯彻纪,律,律,不随意道,歉,歉,许诺必须,兑,兑现,11,建立信任,表现出才,能,能,表现出始,终,终如一的,行,行为和决,策,策模式,强调领,导,导者主张,什,什么,自信,健,健康的自,负,负,12,强力贯彻,必须确定,，,，一旦接,受,受新任务,，,，就会贯,彻,彻到最后,一,一兵一卒,就连清理,垃,垃圾桶的,人,人都要清,楚,楚了解,13,化繁为简,当领袖化,繁,繁为简，,动,动员人们,追,追求优异,表,表现将更,容,容易,有效率的,领,领袖能将,复,复杂的东,西,西变得易,懂,懂而直截,了,了当,14,影响力的,特,特点,是一种追,随,随,是一种自,觉,觉,是一种认,同,同,非制度化,15,管理者,领导者,先说话,后说话,需要真领袖的影响力才能把事情办好,靠自己的影响力就能把事情办好,只影响其相关职务上的人员,影响在场的每一个人,16,塑造影响,力,力,的十大法,则,则,个人价值,观,观,品格和修,为,为,待人之道,以身作则,以德服人,勇气与自,信,信,责任感,强烈的成,功,功欲望,智慧与远,见,见,理智成熟,17,历练领导,力,力的八字,要,要诀,要诀一：学学如弓弩,，,，才如箭,镞,镞，识以,领,领之，方,能,能中鹄,要诀二：乐苦中有乐,，,，乐在其,中,中。,要诀三：勇推陈出新,，,，不破不,立,立。,要诀四：细大处着眼,，,，小处着,手,手。,要诀五：信其身正，,不,不令而行,；,；其身不,正,正，虽令,不,不从。,要诀六：简智者化繁,为,为简，愚,者,者化简为,繁,繁。,要诀七：慎一言伤天,地,地之和，,一,一事酿子,孙,孙之祸。,要诀八：行君子先行,其,其言而后,从,从之。,18,管理层次,从管理层,次,次提高领,导,导力,19,对主管的,最,最大考验,不,不在于主,管,管的工作,成,成效，而,在,在于主管,不,不在时员,工,工的工作,成,成效。,20,管理层次,的,的领导,力,力的支柱,领导力,健全,组织,制度,权力,员工的,沟通,决策,质量,领导者,素质,威信,21,战略层次,从战略层,次,次提高领,导,导力,企业文化,战略规划,22,文化与管,理,理,文化是土,壤,壤,其使,命,命是使土,壤,壤更肥沃,管理是种,庄,庄稼,其,使,使命是多,打,打粮食,文化管理,是,是现代企,业,业管理的,至,至高境界,23,管理在一,定,定程度上,就,就是用一,定,定的文化,塑,塑造人，,只,只有当企,业,业文化能,够,够真正融,入,入每个员,工,工个人的,价,价值观时,，,，他们才,能,能把企业,的,的目标当,成,成自己的,奋,奋斗目标,，,，因此用,员,员工认可,的,的文化来,管,管理，可,以,以为企业,的,的长远发,展,展提供动,力,力。,24,制度与文,化,化,法律有失,效,效的时候,，,，靠社会,道,道德约束,。,。企业也,一,一样，靠,制,制度来约,束,束，制度,不,不是万能,的,的，制度,失,失效的时,候,候靠企业,文,文化来约,束,束。,25,企业文化,的,的内涵,形成组织,效,效能的,共同认知,系,系统,大家都能,认,认可的,习惯性行,为,为方式,隐含在价,值,值观背后,的,的基本假设,系,系统,企业成员,间,间达成的,团队心理,契,契约,26,现代领导,方,方略,27,现代领导,工,工作难点,28,企业旧有,的,的习惯和,惰,惰性,拒绝变革,的,的惰性：,习,习惯现有,的,的环境和,思,思考方式,上层往往,是,是“旧式,”,”行为最,根,根深蒂固,的,的地方,起始文化,的,的惯性（,不,不假思索,的,的习惯影,响,响）,29,观念与思,维,维方式的,转,转变,热情思,维,维方式,能,能力工,作,作效果。,热情：全部工作,成,成果的原,动,动力。,思维方式,：,：决定你会,把,把自己的,才,才华和精,力,力奉献给,哪,哪一个领,域,域的工作,，,，决定你,走,走哪一条,路,路。,能力：随着经验,而,而来的。,30,高压控制,？,？,暴力控制,功利主义,控,控制,规范控制,价值观控,制,制,韦尔奇并,不,不热衷管,理,理而是推,崇,崇领导,31,官僚习气,与,与作风,公司管理,制,制度及拟,定,定工作计,划,划总是无,法,法执行到,位,位,部门内上,下,下级之间,的,的沟通障,碍,碍；,中层被大,量,量的日常,管,管理工作,所,所困扰，,时,时间不够,用,用；,高层领导,的,的意图不,能,能很好的,贯,贯彻执行,；,；,下属总是,不,不能按要,求,求达成工,作,作目标,部门之间,缺,缺乏沟通,与,与协调，,相,相互工作,配,配合中无,法,法形成默,契,契。,32,管理干部,好,好找，领,导,导型难求,官僚型：,噤,噤若寒蝉,，,，杜口裹,足,足,功能型：,堂,堂上一呼,，,，阶下百,诺,诺,领导型：,肝,肝脑涂地,，,，乐此不,疲,疲,33,官僚型,我下令，,你,你听命,专横不近,人,人情,杀鸡骇猴,把人当机,器,器,34,功能型,凭数字来,管,管理,控制员工,，,，冰冷无,情,情,只重结果,，,，不过问,员,员工的心,智,智状态与,感,感受,35,领导型,使别人感,到,到他重要,推动你的,远,远见、目,标,标，并说,服,服部下相,信,信你的目,标,标是值得,投,投入的,想要别人,怎,怎样待你,你,你就怎样,对,对待别人,对你自己,的,的行为负,责,责，也为,下,下属行为,负,负责,36,团队精神,与,与凝聚力,急,急待加强,一个组织,不,不起来的,民,民族？,美国的一,位,位学者用,他,他的一套,分,分析方法,把,把世界各,民,民族分为,两,两大类：,一类定义,为,为擅长发,展,展工业实,业,业的民族,，,，如日本,、,、德国、,韩,韩国等等,；,；,二类他将,之,之定义为,擅,擅长经商,做,做贸易的,民,民族，这,类,类民族共,有,有两个，,一,一个是,华人,，一个是,犹太人,。,37,现代领导,工,工作方法,展现魄力,团队动力,走动管理,参与管理,善于激励,精于授权,立即落实,有效沟通,38,领导的角,色,色与创新,思,思维,39,领导的角,色,色认知与,定,定位,如何恰当,转,转换领导,角,角色,领导的角,色,色认知,40,由非管理,者,者到管理,者,者,由自己做,事,事变为由,他,他人做事,有问题的,思,思维方式,：,：,任务-自,己,己=他人,应当是：,任,任务-他,人,人=自己,由基层管,理,理者到中,层,层管理者,由业务技,巧,巧发挥转,为,为关系协,调,调,由发挥技,术,术操作能,力,力转为提,高,高问题处,理,理能力,例如：,问,问题不能,上,上交，有,问,问题首先,要,要表明自,己,己的观点,，,，培养独,档,档一面的,工,工作习惯,如何恰当,转,转换领导,角,角色,41,由中层管,理,理者到高,层,层管理者,由关系协,调,调能力转,为,为培养和,使,使用人才,能,能力,由提高问,题,题处理能,力,力转为提,高,高规划决,策,策能力,由管理者,到,到领导者,帅者，将,将,将也,由管理人,事,事到管理,人,人才的转,变,变,由侧重做,事,事到侧重,做,做人的转,变,变：做人,的,的工作和,自,自己做人,做掌舵人,而,而不是划,桨,桨人,角色转换,42,领导角色,转,转换,职责上的,变,变化：从,运,运动员向,教,教练员转,变,变,贡献方式,的,的变化：,从,从个人方,式,式向组织,化,化方式转,变,变,工作技能,的,的变化：,从,从业务技,能,能向领导,者,者技能转,变,变,控制方式,的,的变化：,从,从直接控,制,制向间接,控,控制转变,心理满足,方,方式的变,化,化：从受,人,人喜欢向,受,受人尊敬,转,转变,自我评价,方,方式的转,化,化：从个,人,人业绩向,组,组织业绩,、,、他人业,绩,绩、下属,业,业绩转变,43,领袖,经理,远景,人为中心,长期,做对的事,（,（做好）,自然形成,大家接受,听得多,注意全盘,需,需求,带领,启发,目标,任务,短期,把事做对,（,（做对）,指派的,不得不接,受,受,讲得多,工作需要,指挥,命令,44,五种角色,45,领导如何,提,提高员工,职,职业素质,推,推动下属,成,成长,46,优秀员工,如,如何迎接,多,多变的企,业,业环境？,一流的企,业,业由一流,的,的员工组,成,成,态度比能,力,力更重要,金钱是价,值,值的交换,47,顶尖员工,和,和平凡的,一,一般人主,要,要的差距,在于他们,内,内在的心,态,态，和年,龄,龄没有关,系，和学,历,历没有关,系,系，和出,生,生背景及,性别都没,有,有关系。,如果想出,人,人头地，,首,首先就需,要,要具备一,些特定的,心,心态和条,件,件。,48,心态一、,强,强烈的自,信,信心,和良好的,自,自我形象,做自己最,擅,擅长做的,事,事,抓住自己,的,的长处开,始,始突破,一定要做,最,最喜欢的,事,事,从重要的,事,事情开始,做,做起,一次只专,心,心做一件,事,事,做对手不,敢,敢做的事,49,心态二、,强,强烈的企,图,图心,问一问自,己,己：究竟,需,需要什么,别身背“,讨,讨厌”二,字,字去工作,激发敬业,精,精神,燃烧工作,激,激情,相信一步,一,一步向前,行,行,恪守尽善,良,良尽美原,则,则,50,心态三、,行,行动重于,心,心动,光想不做,，,，等于一,事,事无成,力戒做事,拖,拖拉,立即去做-永,远,远是法则,在行动中,检,检验完善,51,心态四、,不,不断训练,做,做事能力,多一分钟,忍,忍耐，多,一,一份收益,坚,坚忍，勇,于,于承担挫,折,折,切忌做事,分,分神,必须学会,自,自我控制,52,心态五、,注,注重个人,成,成长,职业生涯,的,的每一次,质,质跃发展,都,都是以学,习,习新知识,、,、建立新,观,观念为前,提,提条件的,。,。,53,心态六、,高,高度的热,诚,诚,和服务心,只有对工,作,作毫无热,忱,忱的人才,会,会到处碰,壁,壁,用一颗热,心,心将热忱,进,进行到底,54,心态七、,非,非凡的亲,和,和力,从他人的,观,观点看事,情,情,捕捉别人,的,的嗜好,巧妙“嫁,接,接”别人,的,的长处,谈论别人,感,感兴趣的,话,话题,55,心态八、,对,对结果自,我,我负责,自尊是一,个,个人基于,全,全部的自,重,重、自信,和,和自我负,责,责来对待,自,自己的态,度,度,56,心态九、,明,明确的目,标,标和计划,懂得细分,工,工作的益,处,处,养成良好,的,的工作习,惯,惯,认真核实,“,“每日备,忘,忘录”,57,心态十、,克,克服对失,败,败的恐惧,用智慧提,练,练失败的,经,经验,防止被失,败,败击倒,在失败面,前,前的三种,人,人,危机中隐,藏,藏着出路,惯于用希,望,望“点燃,”,”绝望,将最弱的,地,地方转为,最,最强,58,心态十一,、,、善用潜,意,意识力量,下意识不,熟,熟练,下意识熟,练,练,有意识熟,练,练,有意识不,熟,熟练,59,心态十二,、,、按部就,班,班,坚持到底,世界上最,远,远的距离,不,不在天涯,海,海角,世界上最,远,远的距离,不,不是生离,死,死别,世界上最,远,远的距离,在,在知与行,之,之间,60,领导激励,艺,艺术,61,促进人自身,自,自由全面发,展,展为根本观,念,念,激励以人为,本,本,。,以人的管理,为,为核心，以,激,激励人的行,为,为调动人的,积极性为根,本,本。,当今社会不,是,是速度的革,命,命，,也不是技术,的,的革命，而,是,是观念的革,命,命。,62,员工需要什,么,么？,干同样的活,拿,拿同样的钱,步步高升的,机,机会,被看成一个,“,“人物”，,出,出色的工作,能,能得到承认,在舒适的地,方,方从事有趣,的,的工作,被“大家庭,”,”所接受,63,针对需要激,发,发动力,物质和精神,企业领导的,主,主要任务：,创造赋予人,们,们力量激发,员,员工干劲的,条,条件,64,双因素理论,心理赫兹伯,格,格提出的“,双,双因素理论,”,”认为：工,作,作的满足因,素,素,与工作的内,容,容有关，称,为,为激励因素,；,；工作的不,常,常与工作的,周围事物有,关,关，称为保,健,健因素,当保健因素,存,存在问题时,，,，员工会立,即,即感到不满,，,，但这些问,题,题的解决只,能,能消除员工,的,的不满，而,不,不能使员工,变,变得非常的,满,满意，也不,能,能激发其积,极,极性、创造,性,性。,激励员工还,必,必须要满足,激,激励因素，,激,激励因素的,能,能激励员工,的,的积极性，,从,从而提高生,产,产效率。,单纯地满足,需,需要并不能,保,保证激励起,人,人们的积极,性,性，只有那,些,些被称为激,励,励因素的需,要,要得到满足,才,才能极大地,调,调动人们的,积,积极性,-激励因,素,素为满意因,素,素，有了它,便,便会得到满,意,意和激励。(内在因素),-保健因,素,素为不满意,因,因素，没有,它,它会产生意,见,见和消极行,为,为。(外在,因,因素),65,双因素理论,保健因,素,素,公司的政策,和,和制度,技,技术监督,与上级之间,的,的人事关系,与,与同级之间,的,的人事关系,与下级之间,的,的人事关系,工,工资以及其,他,他利益,职务保障,个,个,人,人生活,工作条件,职,职,位,位,66,双因素理论,激励因,素,素,成就,工作职务责,任,任感,工作发展前,景,景,工作本身挑,战,战性和兴趣,个人升迁机,会,会,尝试,工作中的信,任,任和赞赏,67,潜能未,表,表现出的能,力,力,（1）.重,要,要性：,国外大量研,究,究表明，两,个,个能力相仿,的,的人，工作,绩,绩效高低取,决,决于激励水,平,平,绩效=f(,能,能力*激励,）,）,一个人只要,发,发挥20-30%的能,力,力就可以保,住,住饭碗，若,给,给予充分激,励,励，人的能,力,力可以发挥,到,到80-90%,激励对员工,的,的潜能开发,有,有着极大的,作,作用,通过激励开,发,发员工潜能,68,下属的缺乏,责,责任感应归,咎,咎于上司的,包,包办，管理,者,者一旦成为,有,有求必应的,人,人，下属就,无,无法成长，,管,管理者本人,也,也会造成困,扰,扰。,人人都有工,作,作的能力，,有,有工作热忱,的,的人都希望,被,被赋予有责,任,任的工作,鼓励下属用,自,自己的脑子,思,思考，让下,属,属直接面对,问,问题，积累,经,经验，亲自,体,体验,过程比结果,更,更重要,让有实力的,人,人表演，脱,颖,颖而出,管理者只做,重,重点指导，,教,教会钓鱼的,方,方法,允许出错误,，,，再给一次,机,机会,给下属表现,的,的机会,69,给予满足感,觉得工作饶,有,有兴趣,可以做不同,的,的事情,能一手完成,整,整项工作,做有意义的,事,事,对工作负责,给予自由,给予权力,得到有关其,表,表现的回应,定期与他们,会,会面,讨论他们的,表,表现,同意他们的,方,方法及建议,给予建设性,批,批评,赞扬良好的,表,表现,70,让员工了解,情,情况,并不是让他,们,们了解内部,机,机密而只是,：,：,自己务必了,解,解情况的发,展,展,将自己了解,的,的情况及时,通,通知员工,解释有关信,息,息对他们的,影,影响,71,真心恭维,如何赞美,下,下属,瞪大眼睛挑,优,优点,不要吝啬赞,美,美,赞美要发自,内,内心,赞美要及时,赞扬要公平,当众赞美要,得,得体,72,工作再设计,工作,充实制,工作,扩大制,工作,自治制,工作,轮换制,参与,管理制,把整项工作,交,交给一个人,或,或一个小组,去,去干，其工,作,作方法和工,作,作,步骤可以自,由,由改进，只,提,提出最终要,求,求。这种做,法,法使员工学,会,会,新的技能的,同,同时唤起了,他,他们的工作,热,热情,训练员工对,各,各方面工作,有,有所了解，,以,以增加执行,任,任务的范围,，,，,使员工有机,会,会运用更多,的,的知识与技,能,能，来适应,工,工作的需要,，,，,既可增加产,量,量，也可使,员,员工对工作,更,更为满意,为了解除工,作,作单调乏味,对,对员工的不,良,良影响而实,行,行，如有的,工作要每一,到,到二小时轮,换,换一次，有,的,的是一到二,个,个月轮换一,项新的工作,目的是为了,发,发挥员工的,主,主观能动性,，,，增加责任,感,感，在具体,实施中，通,常,常由工会选,举,举员工代表,参,参政或加入,董,董事会，董,事会上员工,代,代表可以随,时,时提出意见,并,并参与决策,让员工自己,各,各处室螅民,，,，让工作小,组,组自己负责,日,日程安排和,工作分配，,管,管理者以教,练,练或顾问的,面,面目出现，,以,以此给员工,一种使命感,，,，使之用积,极,极性和创造,性,性去完成工,作,作,73,良好的组织,精,精神,良好的组织,精,精神是有效,地,地激励全体,员,员工的重要,表,表现。具体,表,表现形式如,下,下：,员工表现出,对,对公司的热,情,情,强烈的竞争,意,意识,员工参加或,支,支持公司以,外,外活动的愿,望,望,对组织成就,的,的自豪感,员工对公司,信,信誉、公正,和,和质量的员,工,工对与其他,员,员式合作及,互,互相帮助以,完,完成组织任,务,务的准备,认为公司是,该,该领域第一,的,的信念,较低的员工,流,流动率,74,创造良好的,组,组织精神,对新进员工,施,施以方针性,教,教育，包括,公,公司的历史,、,、成果和现,期,期目标的解,释,释,建立组织的,精,精神目标,利用各种形,式,式、符号和,口,口号发展“,第,第一流组织,”,”的意识,生产使员工,感,感到自豪的,产,产品,使组织成就,得,得到社会的,承,承认，确保,它,它们被公众,正,正确认识,运用各部门,之,之间的竞争,来,来加强整体,工,工作观念,75,职业经理关,于,于激励的四,项,项反思,太忙，视而,不,不见,金钱是万能,的,的？,有没有为员,工,工提供成长,空,空间,令员工快乐,等,等于花费多,？,？,76,领导的奥妙,在,在于如何激,励,励,每天反复做,“,“激励”这,件,件事,建立一套正,确,确的激励理,念,念,77,恐惧激励法,诱因激励法,人性激励法,惩戒,加薪,成就感,责骂、恐吓,奖金,被肯定,降级、降薪,红利,兴趣,革职,特别津贴,责任与权力,削权,奖励性福利,挑战性环境,冰冻不重用,分红入股,荣誉,三种产生激,励,励的神奇力,量,量,78,五种激励的,简,简单方法,把简单的事,情,情做到极致,就,就会创造奇,迹,迹,79,认可,奖励,提高自我价,值,值,每天都要说,激,激励的话,大赞美中夹,小,小批评（三,明,明治式）,80,