管理系统中计算机应用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管理系统中计算机应用,讲义,15,.,HUST,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第九章 系统运行管理与维护,学习目标,系统开发环节的自然延续，是系统正确、可靠服务的重要保障：,1.,深刻领会运行维护工作的内容和重要意义；,2.,了解系统安全性、可靠性的含义和主要保障措施；,3.,掌握系统运行维护工作的内容和管理要点；,4.,了解有关管理制度的内容和作用。,本章目录,9.1,信息系统的运行管理,9.2,信息系统的评价,9.3,系统可靠性和安全性,9.4,系统维护,9.5,信息系统的管理制度与审计,9.1,信息系统的运行管理,9.1.1,系统运行管理的主要任务,信息系统运行管理的目标：,1.,建立运行管理机构,信息部、网络部或信息中心,集中式、分散式、互相结合,。,2.,制定运行管理制度,管理规范,：,系统操作和使用制度。,3.,系统日常运行服务及管理（,4,点）,安全管理中系统故障情况,4.,系统评价和维护,9.1,信息系统的运行管理,9.1.2,系统的运行管理机构,1.,信息中心,是企业中支持信息系统运行管理、承担信息化工具支持服务的职能机构。,2.,信息技术监管委员会,3.,企业的信息主管,CIO,：首席信息官,职责：,9.1,信息系统的运行管理,9.1.3,信息中心的组成和职责,1.,信息中心的组成,组织结构,：,规划与安全部,；数据中心；系统维护部；,数据管理,；电子商务；通信与网络；技术开发部,职责,：,2.,信息中心的人员及素质要求,系统分析师；,程序员；数据库管理员；,用户协调员,9.2,信息系统的评价,9.2.1,项目安装后评价,1.,安装后评价,2.,评价人员及内容,管理者，用户，系统分析师，审计人员，外部咨询,指标对比；功能等全面分析；质量认定和评价,3.,评价依据,需求目标,+,功能要求,9.2,信息系统的评价,性能评价,系统综合性能：,可用性,安全性,环境适应性,可扩展性,9.2.3,经济效果评价,1.,经济评价的特点,2.,经济效果评价的基本原则（投入,/,产出）,9.3,系统可靠性和安全性,9.3.1,系统可靠性,1.,可靠性,概念,衡量参数,2.,可靠性,技术,1,）设备冗余技术,2,）容错技术,3,）负荷分布技术,3.,人的因素,和可靠性,硬件软件环境除外，人的因素更为重要,。,9.3,系统可靠性和安全性,系统安全目标,1.,安全性的概念,概念：,基础,：以,可靠性,为,2.,影响安全性的因素,硬件,操作系统,数据库,网络,通信,检测与控制,9.3,系统可靠性和安全性,9.3.3,系统安全管理,1.,信息安全等级保护制度,低,级别保护自主，高级别保护强制,2.,信息安全管理的原则,1,）木桶原则,2,）最小特权原则,3,）安全分离原则,3.,信息安全管理,的措施,技术性安全措施,1,）,2,）,3,）,4,）,5,）,非,技术性安全措施,6,）,9.4,系统维护,9.4.1,系统维护概述,9.4.2,系统维护的内容,1.,系统维护的分类,1,）应用软件维护,2,）数据，,3,）硬件平台，,4,）代码维护,2.,应用软件的维护,1,）完善性维护,2,）适应性，,3,）纠错性，,4,）预防性维护,9.4,信息系统的建设方式,9.4.3,系统维护的工作程序,1.,系统维护的工作流程,2.,系统维护计划的实施,9.4.4,系统维护的外包,1.,外包的含义,2.,外包的利弊,3.,保障外包效益的因素,9.4,系统维护,9.4,系统维护,9.5,信息系统的管理制度与审计,9.5.1,管理制度,1.,运行管理制度,1,）机房,2,）,3,）,2.,服务管理制度,1,）,2,）,9.5.2,信息系统审计,1.,核心内容：,2.,职责,3.,基本方法,9.5,信息系统的管理制度与审计,9.5.2,信息系统审计,1.,生命周期法：,1,）定义,：,借助严格的 过程约束和完备的文档管理，实现软件开发过程的规范化,2,）主要阶段：,分析、设计、实施、维护,2.,原型法：,1,）以用户和信息专家的合作为基础,：,2,）工作流程：,3,）使用场合：,演示宣传系统、“部分功能”系统、缩微系统,