山东青岛第六中学中层干部应具备的心理素质课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何当好,学校中层干部,青岛第六中学,陈同法,山东省青岛第六中学,一、中层干部的角色定位,二、,学校中层领导的职责,三、,中层干部应具备的心理素质,四、必须处理好三个关系,五、,执行力是体现中层能力的标志,山东省青岛第六中学,一、中层干部的角色定位,1,、正确定位，做好助手。是校长的左膀右臂。,2,、要为校长当高参、献良策。,防止三种倾向：一是违心式。明知不对，少说为佳，违心赞同。要开诚布公地发表自己的建议、意见，供校长采纳，做到率真而不虚伪，冷静而不冷漠。,二是片面性。不顾大局，一味强调自己分管工作重要的一面，过分夸大，各自为阵，将自己分管的工作视为自己的“领地”。,三是空洞化。认为“校长是扛大旗的，自己是敲边鼓的”。“袖手旁观，隔岸观火”，当事后诸葛亮，放“马后炮”。这样的中层干部角色已严重失调。要提高见解的独到性、思维的广阔性和方法的可行性，融创新性、超前性、预见性、针对性、客观性和科学性于一体，在结合上下功夫，参到点子上，谋到要害处。,山东省青岛第六中学,3,、要甘当配角不冒尖，乐做绿叶不争艳。,“,三多三少,”,，要多用耳和眼，少用嘴；多做事，少出头；多提案（建议），少提锤（拍板）,4,、要以情感人，以诚待人，公平对人，平易近人，处理好方方面面的关系。,在宽容中求合作，在谦虚谨慎中求接纳，在齐心协力中求合力；尤其要谦虚可亲，易于接近，不摆官架子，不打“官腔” 。要真心实意关心人、培养人。实事求是地赞扬别人的优点是领导艺术，也是为人处世的技巧。不要吝惜赞美的语言。用心关心老师的进步成长，出于公心，注入爱心，可以极大地调动老师的积极性；关心老师要动情，倾注“实情”，融入“真情”，主动“热情”。,山东省青岛第六中学,二、,学校中层领导的职责,一要,“,吃透上情，有效执行,”,。首先必须全面正确地理解来自学校决策层的各种指令，充分领会其精神实质，努力将组织意图转化为自己的自觉行为，才能向下传达有效信息。否则，执行决策就会走样，甚至使决策流产，从而不能实现预定的目标。实力传播中国区公关市场总监耿峰认为：,“,作为一个中层管理者，虽不必事事亲力亲为，但在为下属布置工作前，中层管理者非常重要的任务就是能正确理解上级的意图，并将目标细化，拆分和最终执行。在分解给下属工作前，很有必要多花一点时间和高管层确认你的执行方案,”,。,山东省青岛第六中学,二要,“,摸清下情，科学授权,”,。一个中层干部，只有对自己所辖部门的人员状况、知识状况、技能状况、生产潜能等等了如指掌，才能创造性地贯彻落实学校决策层的指令，在单位组织内部合理分配权力，做到适度授权。这就要求：一是要善于授权，主动把一些权力下放给职工，使他们各有权力，独立开展业务工作（活动）；二要因人而异授权，按实际能力分配相应的权力，量才授权；三要责权结合，有权有责，在权力的支配下，有效地履行责任，在责任约束下合理地行使权力。,山东省青岛第六中学,三要,“,掌握行情，顾全大局,”,。作为学校管理队伍的重要成员，中层干部同样必须掌握,“,行情,”,，它包括：教育的发展现状、同行的发展状况、学校的发展状况、先进管理办法以及激励下属的有效措施等等。只有这样他们才能更好地理解学校各项重大决策，当他们所辖部门的目标与学校的总体目标一致时，才能产生恒久的激励作用，从而从大局考虑自觉地执行学校所分配的任务计划，真正实现,“,全校一盘棋,”,。,山东省青岛第六中学,四是,“,联系人情，真诚沟通,”,。一次调查表明，组织内存在的问题有,70,是由于沟通不力造成的，而,70,的问题也可以由沟通得到解决。中层领导应该从自己做起，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互沟通，相互尊重，相互激励。各部门之间应各司其职，分工合作，彼此包容，形成合力，同时还要及时、经常性地与校长沟通，赢得校长的支持。,山东省青岛第六中学,五是,“,专注事情，追求完美,”,。中层领导干部的执行力落到实处就是做事到位，不打折扣地完成教育主管部门和决策部门作出的决策和任务。注意每项工作的细节，细节决定成败，从细节抓起，完善细节，这就是办事得力、当好校长助手的有力证明。同时，中层领导应深入教育教学第一线，捕捉优点，抓好典型，培养教师领袖，寻找不足，反思改进措施。,山东省青岛第六中学,三、中层干部应具备的心理素质,学校的管理对象均是受过高等教育的知识分子，知识分子理论水平和专业性较强，每位教师有着自己对教育的独到见解，教学构思和教学模式不尽相同，学校管理既要冲发挥每一位教师的聪明才智，又要按照教育规律充分调动就是积极性，按照学校总体规划创造性地开展教育教学工作。而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质和独特的工作风格，我们只有具备相应的心理素质和独特的工作作风和人格魅力，才能带领教师沿着学校总体规划开展工作。,山东省青岛第六中学,首先，作为一名学校中层干部，必须要有甘当配角的心态。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从校长的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力协调好处室的每项工作。,其次，在日常工作中，学校中层干部要有真抓实干的精神。作为处室的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。,山东省青岛第六中学,第三、学校中层干部要有吃苦耐劳的精神。这是每位领导干部必须谨遵的原则。既要做教师的“指挥官”，又要做教师的“勤务兵”，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。,此外，作为一名中层领导干部还必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。,山东省青岛第六中学,四、,必须处理好三个关系,中共中央总书记胡锦涛和中央书记处成员上任伊始，“首发”西柏坡考察学习，并郑重提出全党同志要牢记“两个务必”，坚持做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。这“两个务必”与“三个为民”，既体现了我们党立党为公、执政为民的本质特征，又体现了党员干部牢固树立正确的权力观、地位观、利益观的现实要求，发人深省，催人奋进。,“,务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”，,1,、怎样处理好与学校校长之间的关系,工作中学校中层干部既要忠于职守，尽职尽责，又要严格按照校长所赋予自己的权限办事，千万不要越权行事。,务必谦虚谨慎，不能居功自傲。学校中层干部是具体工作的组织者和执行者，在实际工作中，每个学校中层干部都会干几件值得让领导和老师们赞誉的、非常漂亮的工作，肯定会受到领导的表彰。此时，你务必要牢记“谦虚谨慎，戒骄戒躁”这句名言，切不可有居功自傲的思想，这是一个人的人品，更是学校中层干部应有的基本素质。,山东省青岛第六中学,淡化名利，踏实工作。学校做出了成绩，应该首先归功于领导集体和单位集体，其次才是自己对工作的协调和参与所起到的作用，切忌在荣誉分配问题上，患得患失，斤斤计较，总是觉得自己在荣誉面前“当之无愧”，在利益面前“得之无愧”，在名利面前还是要淡化一些，洒脱一些，要踏实工作，爱岗敬业，无私奉献，真正做到“吃苦在前，享受在后”、“工作靠前，名誉靠后”，在校长和老师中建立起信任、树立起威信，就是自己最大的荣誉和利益。,思维要有独到性，说话要有艺术性。学校中层干部，在忠实地执行校长的意图和决策的同时，还要对校长所做出的决策中存在的问题，尤其是错误，及时地提出你自己的独到见解，当好校长的参谋，避免给工作造成损失。,山东省青岛第六中学,要正确对待自己工作中的错误和校长的批评。在实际工作中，学校中层干部做的工作最多，假若真出现了工作失误，作为“一把手”的校长，肯定会站在全局的高度上，对学校中层干部工作中出现的错误做出公正地评价和批评，提出正确的建议和补救措施，不要只能接受表扬，不能接受批评，校长的批评应本着“惩前毖后，治病救人”的原则，而学校中层干部能否本着“有则改之，无则加勉”的态度去看待校长的批评，是最能体现其本人人格品质、政治修养、职业道德、教师综合素质高低的时候，也是能否处理好中层干部与校长关系的关键问题。,山东省青岛第六中学,工作中，学校中层干部要积极协助校长做好工作，属于自己的本职工作，要尽心尽力，要切实负起责任，要敢于承担责任。,但是，这里出现了一个怎样“行使权力”的问题。因为校长在让你承担工作责任的同时，也相应的赋予了你一定的权力（而不是权利），这些权力和你所要承担的责任是对等的，在工作中，你如果只行使了权力而没有尽到应尽的责任，那你很可能形成“渎职”，如果你所承担的责任超出了校长所赋予你的权力（即：擅自管了本不该你管的事），那你是“越权行事”。,所以，在实际工作中，学校中层干部一定要把握好“行使权力”的界限，牢记“权力,=,责任”这个公式，不要把校长赋予你的“权力”误认为是“权利”。,山东省青岛第六中学,2,、怎样处理好与其他的学校中层干部之间的关系,同在一个学校工作，同是学校中层干部，同归一人领导，那么，学校中层干部之间最为敏感的问题莫过于对工作的分工（实际上也是权力的分配），在学校中名次的排序，以及自己在校长和老师心目中的地位问题。,这些问题，是非常微妙又事关全局的问题，解决好了，会给整个集体带来巨大的向心力、凝聚力、战斗力，使各项工作都充满生机和活力；如果这些问题解决不好，那么在整体工作中就会出现工作不协调，相互推诿、扯皮，造成工作效率低下，甚至在整个团体中出现帮派体系，生活中不是相互关心而是相互攻击，工作中不是相互帮助而是相互设置障碍，其结果是最终导致领导班子的解散。,学校中层干部，要解决好这几个方面的问题，我们认为应注意以下几个方面：,山东省青岛第六中学,（,1,）工作上要相互帮助，不要“越俎代庖”,学校中层干部之间肯定有明确的分工，但是谁也不可能事事都能单独地完成各项工作任务，这就出现了学校中层干部之间相互帮助，相互协作的问题。这时，其他中层干部应顾全大局，主动地伸出援助之手，帮助出主意，想办法，主动为其分担一些工作，做到全局一盘棋，团结一心，共同前进。,主动帮助其他的学校中层干部完成工作任务，是在争得上级和对方（或者校长）同意的前提下所进行的帮助，否则，其结果很可能会事与愿违，若只是主动为其出主意，想办法，那不管对方是否采纳，都不会有什么不良后果，不会影响到你与其他学校中层干部之间的关系，若是在没有征得对方同意的情况下，直接对对方所负责的工作进行了实际操作，那便会有两种结果，一是对方能够理解你的好心，感谢你的好意，皆大欢喜；二是对方不能理解你的好心，那就麻烦了，对方非但不会感谢你的好意，反而会觉得你是在借机“逞能”，在利用我的困难表现你自己，或者觉得你是在“越俎代庖”，从而影响你与对方的关系，弄不好还会影响到双方的感情。,山东省青岛第六中学,（,2,）要以宽容之心待人,俗话说：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是人的胸怀。这实际上是在劝解人们在为人处世方面心胸要放宽阔一些，要学会以宽容之心待人。,在实际工作中，身为学校中层干部，应具有宽阔的心胸，能“容人”、“容事”，“容人”是非常重要的。特别是在处理自己与其他的中层干部之间的关系时，绝对不能一句话不投机，便记在心里，总是不能正确对待别人的不同意见，不愿听到别人给自己提意见，别人一指出自己工作中的缺点和失误，便犯了自己的“大忌”，不管对方的意见是否正确，立即给予反驳，甚至是强词夺理，毫无谦虚之心，这实际上是你犯了为人处世的大忌，因为你在不分青红皂白反驳别人的同时，丢掉了自己应有的“风格”和“人格”,山东省青岛第六中学,同在一个学校工作，学校中层干部之间肯定会有一些矛盾，一是性格差异，二是工作意见相左，这很正常，学学蔺相如顾全大局之心胸，学学廉颇勇于纠错之诚意。,所以，我认为在实际工作中，不仅要听校长的意见，也应该多听听其他中层干部的意见，听听老师的意见，要严以律己，宽以待人，踏实工作，谨慎处世，给人以超脱、豁达、谦虚、诚信的感觉，以自己的实际行动，在其他中层干部的心中树起自己的威信，这样，便会自然而然地搞好自己与其他中层干部之间的关系。,山东省青岛第六中学,3,、怎样处理好与一般老师之间的关系,能否处理好与老师之间的关系，也就是你的“民心向背”如何，是能否当好学校中层干部的前提条件之一，其原因有两点，一是从具体工作上说，学校中层干部虽然是校长工作决策的组织者和带头实施者，但最终的实际操作还是要靠老师去完成，假若你和老师之间的关系很差，在老师中没有威信，没有号召力，指挥不动，那很难想象你能带领老师做好校长交给自己的工作任务；二是从思想意识形态上说，学校中层干部是校长和老师紧密联系的桥梁和纽带，起着“上情下达，下情上报”的作用，所以，学校中层干部在贯彻校长的决策和意图的同时，还应该将老师的思想动态，以及对校长的看法和对学校工作的建议，及时地，实事求是地反映给校长，使校长能够对工作做出正确的决策和及时调整，避免给工作造成被动和损失。,山东省青岛第六中学,（,1,）以平常心态对待自己,（,2,）要严以律己，宽以待人,（,3,）要以身作则，率先垂范,山东省青岛第六中学,五、,执行力体现中层能力的标志,1,、执行力的概念,执行力就是安排正确的人到正确的岗位上做好正确的事,联想总裁柳传志。,执行力就是把想法变成计划，把计划变成行动，把行动变成结果,2,、执行力的重要性,“,一位管理者的成功，,5,在战略，,95,在执行。,”,美国,ABB,公司董事长巴尼维克,没有有效的执行，再英明的决策也是,“,播下龙种，收获跳蚤,”,职业经理人,山东省青岛第六中学,对中层干部执行力的要求，有一位名校长讲过三句话：“与狼共舞，比狼更强”；“不是尽力而为，而是全力以赴”；“用我们的作为稳固我们的座位”。作为学校的中层管理者，必须明白三点，来认清自己的角色：在下属面前，你是领导；在校长面前，你是下属；在平行部门面前，你又是他们的同事。认真思考三个角色，并进行自我完善。这三个角色，任何一个缺失，都不是一个合格的中层干部。中层要“精”、“明”、“强”、“干”,。,山东省青岛第六中学,“精”,-,作为中层行政管理人员，必须精通本部门的专业业务：总务部门必须精于财务管理，教务部门必须精于教学管理，教研部门必须精于研究业务管理，少先队和德育部门必须精于德育管理、班级管理、团队建设、活动开展等。,山东省青岛第六中学,“明”,-,作为中层行政管理人员必须明白本部门的主要职责：总务部门要保障教学，教务部门要通过日常管理保障课时计划的落实，教科研部门要通过教师培训、教研活动的开展来提升学校的内涵，少先队、德育处则要通过各种活动，丰富学生的生活，促进学生非智力因素的发展等等。,山东省青岛第六中学,“强”,-,作为中层行政管理人员，必须是本部门的业务骨干，同时，还是某一个方面的专家。能力强表现为以下几个方面：能上课、能写文章、能讲座、能组织活动等。各种教育、教学方面活动能够拿的起、耍的开、控的住。,山东省青岛第六中学,“干”,-,这是中层行政人员的一个关键字。校长的决策、思想、对教育的理解需要这个层面的人去落实，如果没有“干”这个字，将一切落空。而这个字也表明了这个层面工作人员的一个态度。学校领导一旦决策，坚决执行，绝不拖延，想方设法，保障到位。,山东省青岛第六中学,在实践过程中，中层干部有执行不力、标准降低、执行拖沓、情感太浓、难以动真、得失较重、看重利益、注重荣誉、不能始终如一地坚持，甚至不了了之的现象。当然，中层干部也有苦衷，处在学校夹层上，兵头将尾，上压下顶，工作难度大。但我认为，中层管理人员起着承上启下的作用，中层的作用发挥的好，是校级领导联系教职工的一座桥梁。,山东省青岛第六中学,要努力利用“夹”的优势，做到“五个度”即一要有气度，敬业重德，真诚相待，努力提高修身、定位的能力；,二要有高度，胸有韬略，工作到位，努力提高执行、计划的能力；,三要有速度，主动积极、雷厉风行、提高效率，努力提高指挥、协调的能力；,四要有力度，表率带头，团结合作，努力提高控制、判断的能力；,五要有深度，总结反思，真抓实干，努力提高洞察、创新的能力。,山东省青岛第六中学,中层干部的十项执行力,服从力、计划力、,配置力、沟通力、教导力、监控力、激励力、应变力、纠防力、行动力。,服从力,就是服从上司、组织、全局的力度。,1,、要有服从意识,2,、服从方法就是付诸行动,山东省青岛第六中学,要学会服从,要真心地服从,要习惯地服从,山东省青岛第六中学,计划力,中层干部的计划力更多的是在于,工作的安排的能力。,为什么“计划力”排第二？因为：,服从是执行的前提，,计划是执行的开端，,行动是最终的落脚点。,山东省青岛第六中学,计划就是确立目标，确立行动方案,内容包括：调查、预测、设置目标、制,定计划、贯彻落实、监督、检查、履行职责。,提炼关键词、执行版本；计划目标措施,计划力基本思维：,1,、从顾此失彼到顾此及彼,2,、全局观念，不谋全局不足以谋一域,3,、做出取舍,先后、轻重、缓急,即：两利相权取其重,两害相权取其轻,山东省青岛第六中学,建议大家做一简单的作业，就是把每天、,每星期、每月要做的事罗列出来。然后分门,别类列出你的工作计划。,一、今天或本周或本月必须做的事,二、今天或本周或本月应该做的事,三、今天或本周或本月可以做的事,山东省青岛第六中学,目前中干管理者在计划力的问题：,一是不会做计划，或没有计划，做到哪算,到哪,二是不会组织安排，只会自己做，叫做会,做不会管,管理者既要会干，又要会管,管理者最主要的才能是发挥下属才能的才能,管理者最主要的作用是发挥团队作用的作用,山东省青岛第六中学,管理者一要做到,4,点,（,又紧急又重要的、紧急不重要的、不紧急但重要的、不紧急不重要的,）,先做,然后做,再做,最后做,二要做到两化,一定量化 二定性化,前者是讲究管理技术问题，后者是讲究管,理艺术问题,山东省青岛第六中学,德国人唱的歌：,都是我的错，请你原谅我。,中国人唱的歌：,都是你的错，轻易爱上我，,都是你的错，是你诱惑我。,都是你的错，是月亮害了我。,山东省青岛第六中学,实践证明：,敢于负责任，才能挑重担，,习惯找借口，成功没入口。,山东省青岛第六中学,执行力要求做到：,用科长的态度当科员，,以部长的立场当科长，,用老总的胸怀当部长，,以老板的心态来打工。,山东省青岛第六中学,让我们一起共勉以下几句话：,世间自有公道，,付出总有回报，,说到不如做到，,要做就做最好。,执行力就是强调行动力,山东省青岛第六中学,参考资料： 泰勒,科学管理原理,汪中求,细节决定成败,1,、管理定义为：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。”,2,、管理,(manage),就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。,3,、,1911,年泰勒发表了,科学管理原理,一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“,科学管理之父,”,。,山东省青岛第六中学,山东省青岛第六中学,