【培训课件】高效团队建设

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第,*,页,高效团队,建,建设,导,读,读,第一部分,：,：前言,第二部分,：,：团队与,团,团队精神,第三部分,：,：建立团,队,队精神的,重,重要性,第四部分,：,：团队发,展,展的四个,阶,阶段,第五部分,：,：建设高,效,效团队的,原,原则,第六部分,：,：团队陷,阱,阱,第七部分,：,：团队主,管,管,1,大到国家,、,、民族，,小,小到企业,、,、团队、,小,小组，凡,是,是有人的,地,地方，都,会,会形成一,种,种氛围。,这,这种氛围,与,与地区人,的,的特性，,每,每一个人,的,的性格，,以,以及人群,中,中首领的,个,个性有关,，,，与相互,之,之间的影,响,响有关。,前,言,言,2,ARS,战略最重,要,要的概念,就,就是实现,“,“有组织,的,的努力”,，,，我们的,领,领导者应,刻,刻意去营,造,造这样的,氛,氛围。,3,如果我们,将,将这样一,种,种氛围称,为,为一种文,化,化，一种,精,精神的话,，,，就存在,有,有两种形,成,成的可能,：,：,一是自由,形,形成，任,其,其发展。,二是刻意,建,建立，使,其,其有利于,发,发展，有,利,利于团结,，,，有利于,进,进步。,4,每个人都,渴,渴望成功,。,。成功不,能,能停留在,“,“希望”,的,的层面上,。,。成功的,要,要素有很,多,多，最重,要,要的是加,入,入一个成,功,功的团队,，,，培养成,功,功的素质,，,，进而获,得,得成功,。,5,导读,第一部分,：,：前言,第二部分,：,：团队与,团,团队精神,第三部分,：,：建立团,队,队精神的,重,重要性,第四部分,：,：团队发,展,展的四个,第五部分：建设高效团队的原则,第六部分：团队陷阱,第七部分：团队主管,6,团队,：,是将分散,的,的个人结,合,合成具有,特,特定功能,的,的有机整,体,体。,具有共同,的,的利益和,目,目标，是,形,形成团队,的,的主要条,件,件。团队,成,成员为之,产,产生协作,的,的愿望。,团队精神,：,是团队全,体,体成员共,同,同认可、,遵,遵守的信,念,念、制度,。,。是浓缩,的,的企业文,化,化。,团队与团,队,队精神,7,主要包括,三,三方面：,吸引力,：,共同的利,益,益、集体,的,的任务、,共,共同的价,值,值观、信,念,念及亲密,的,的感情。,追随力,：,团队中领,导,导人的活,动,动力，“,权,权威”的,影,影响力。,约束力,：,指挥权力,、,、规章制,度,度、组织,纪,纪律。,团队与团,队,队精神,8,全美收银,公,公司,（NCR,）,）,在德国开,设,设的一家,分,分厂，在,二,二战中变,成,成了废墟,。,。战争一,结,结束，该,公,公司的董,事,事会主席,阿,阿伦去现,场,场视察，,意,意外地发,现,现二名,NCR,的员工在,清,清理残局,，,，这时，,又,又有一美,国,国兵开着,坦,坦克驶向,工,工地，大,声,声叫着“,你,你们这些,家,家伙完成,定,定额没有,？,？！”,他,他也是,NCR,的员工。,他,他们对阿,伦,伦说：“,我,我们知道,您,您会来的,！,！”,9,战争可以,毁,毁坏他们,周,周围的一,切,切，但是,公,公司的信,念,念，团队,的,的精神一,直,直存在。,10,导读,第一部分,：,：前言,第二部分,：,：团队与,团,团队精神,第三部分,：,：建立团,队,队精神的,重,重要性,第四部分,：,：团队发,展,展的四个,阶,阶段,第五部分,：,：建设高,效,效团队的,原,原则,第六部分,：,：团队陷,阱,阱,第七部分,：,：团队主,管,管,11,企业要想,实,实现永续,经,经营的目,标,标，取得,未,未来竞争,优,优势，必,须,须有一种,强,强大的，,独,独特的企,业,业文化支,撑,撑，在这,种,种文化下,的,的团队精,神,神的建立,，,，对企业,的,的经营和,发,发展有着,深,深远的影,响,响。,建立团队,精,精神的重,要,要性,12,“管理教,父,父”杜拉,克,克曾说：,印,印度至今,落,落后，就,是,是因为它,始,始终无法,发,发展既现,代,代又符合,印,印度文化,的,的企业文,化,化。印度,目,目前经营,最,最好的企,业,业，仍旧,是,是全盘按,照,照西方制,度,度、文化,经,经营的企,业,业。而日,本,本能够快,速,速发展起,来,来，一方,面,面是完全,现,现代化，,另,另一方面,又,又绝对日,本,本式。日,本,本人最大,的,的长处是,善,善于把现,代,代企业通,过,过亲情关,系,系家族化,。,。,13,松下幸之,助,助的用人,之,之道：用,最,最熟悉企,业,业理念，,企,企业文化,的,的人，而,不,不是智商,最,最高的人,。,。具有敬,业,业精神的,人,人，可以,把,把好的企,业,业文化传,遍,遍几千人,，,，几万人,的,的组织。,他,他们建立,起,起富有团,队,队精神的,组,14,只要看普通,员,员工的表现,，,，就能了解,企,企业的性格,。,。团队精神,将,将带来面对,困,困难的勇气,和,和解决困难,的,的智慧。,兵,团队,团队精神,凝 聚,传 承,反,映,映,培,养,养,15,团队与群体,工作群体,工作团队,个人目标,个人绩效,个体化,随机的或不,同,同的,团队和个人,目,目标,集体和个人,绩,绩效,个体的和共,同,同的,相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,16,团队行为曲,线,线,团队绩效,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的,团,团队,伪团队,工作表现,17,优秀的团队,并,并非全是由,优,优秀的个人,组,组成，但优,秀,秀的团队一,定,定能塑造出,优,优秀的个人,”,”,“单靠个人,无,无法完成任,务,务，但一个,没,没有组织性,的,的团队也不,能,能圆满完成,任,任务，有条,理,理，有组织,，,，默契配合,，,，相互支持,才,才能成功。,”,”,“没有完美,的,的个人，但,通,通过团队协,作,作，完全能,够,够成就完美,的,的事业”,某上市,公,公司员工语,录,录,18,导读,第一部分：,前,前言,第二部分：,团,团队与团队,精,精神,第三部分：,建,建立团队精,神,神的重要性,第四部分：,团,团队发展的,四,四个阶段,第五部分：,建,建设高效团,队,队的原则,第六部分：,团,团队陷阱,第七部分：,团,团队主管,19,团队发展的,四,四个阶段,组合期,1、,对,对团,队,队规,则,则不,熟,熟悉,。,。,2、,彼,彼此,陌,陌生,，,，互,相,相猜,忌,忌。,3、,对,对团,队,队目,标,标和,个,个人,目,目标,不,不了,解,解,4、,花,花了,力,力气,，,，效,果,果不,好,好。,5、,合,合适,的,的人,选,选、,确,确定,目,目标,。,。,6、,运,运用,社,社交,活,活动,、,、小,组,组讨,论,论。,20,团队,发,发展,的,的四,个,个阶,段,段,摸索,期,期,1、,成,成员,冲,冲突,、,、彼,此,此敌,对,对,2、,信,信息,不,不通,、,、出,现,现混,乱,乱,3、,调,调整,工,工作,内,内容,及,及角,色,色,4、,开,开放,沟,沟通,渠,渠道,、,、共,享,享信,息,息,5、,领,领导,建,建立,威,威信,、,、沟,通,通会,议,议,6、,确,确定,问,问题,解,解决,办,办法,21,团队,发,发展,的,的四,个,个阶,段,段,共识,期,期,1、,执,执行,或,或者,修,修正,既,既定,计,计划,。,。,2、,及,及时,修,修正,建,建立,工,工作,模,模式,。,。,3、,建,建立,团,团队,忠,忠诚,。,。,22,团队,发,发展,的,的四,个,个阶,段,段,发挥,期,期,1、,对,对队,员,员适,当,当鼓,励,励。,2、,保,保持,团,团队,的,的效,率,率。,3、,加,加强,队,队员,沟,沟通,。,。,4、,接,接受,挑,挑战,性,性的,任,任务,。,。,23,导读,第一,部,部分,：,：前,言,言,第二,部,部分,：,：团,队,队与,团,团队,精,精神,第三,部,部分,：,：建,立,立团,队,队精,神,神的,重,重要,性,性,第四,部,部分,：,：团,队,队发,展,展的,四,四个,阶,阶段,第五,部,部分,：,：建,设,设高,效,效团,队,队的,原,原则,第六,部,部分,：,：团,队,队陷,阱,阱,第七,部,部分,：,：团,队,队主,管,管,24,高效,团,团队,的,的9,个,个特,征,征,外部,支,支持,一致,的,的承,诺,诺,开放,的沟,通,通,相关,的,的技,能,能,相互,的信,任,任,有效,的,的结,构,构,分享,成,成果,恰当,的领,导,导,清晰,的,的目,标,标,25,高效,团,团队,的,的三,个,个层,次,次,任务,为,为核,心,心：,遵循,每,每个,人,人的,工,工作,都,都直,接,接对,整,整个,任,任务,作,作出,贡,贡献,的,的基,本,本价,值,值观,组织,保,保障,：,：,鼓励,那,那些,高,高效,的,的全,面,面工,作,作的,行,行为,，,，制,裁,裁那,些,些降,低,低效,率,率或,质,质量,的,的行,为,为,观念,与,与价,值,值：,只要,有,有助,于,于完,成,成任,务,务，,任,任何,行,行为,都,都是,有,有价,值,值的,26,高效,团,团队,建,建设,原,原则,：,清晰,的,的共,同,同目,标,标,1、,方,方便,确,确定,事,事情,的,的轻,重,重缓,急,急,2、,确,确立,一,一些,明,明确,的,的行,为,为准,则,则,3、,确,确定,并,并把,握,握核,心,心的,任,任务,和,和目,标,标（,成,成功,的,的关,键,键）,4、,为,为团,队,队：,能,能,为,为团,队,队成,员,员指,引,引方,向,向和,提,提供,动,动力,。,。,5、,为,为成,员,员：,目,目标,会,会使,个,个体,提,提高,绩,绩效,水,水平,。,。,6、,具,具体,、,、可,衡,衡量,、,、完,成,成期,限,限、,挑,挑战,性,性、,个,个人,和,和团,队,队,27,高效,团,团队,建,建设,原,原则,：,：,行动,计,计划,工作,责,责任,和,和项,目,目,拟订,行,行动,计,计划,规定,行,行动,性,性质,负责,人,人,时间,资金,来,来源,行动,计,计划,模,模板,项目,负,负,责,责,人,人,项目,说,说明,完成,时,时间,需要,资,资金,28,高效,团,团队,建,建设,原,原则,：,：,恰当,的,的领,导,导,团队,领,领导,的,的特,质,质,善于,沟,沟通,、,、视,野,野广,阔,阔、,有,有合,作,作精,神,神、,专,专心,、,、有,想,想象,力,力、,有,有先,见,见之,明,明、,自,自信,、,、正,直,直、,有,有勇,气,气、,守,守诺,1.,使,使团,队,队的,目,目的,、,、目,标,标和,方,方式,密,密切,相,相关,，,，并,且,且有,意,意义,3.,促,促进,团,团队,中,中各,种,种技,能,能的,组,组合,，,，并,提,提高,技,技术,水,水平,4.,搞,搞好,与,与外,部,部人,员,员关,系,系，,为,为团,队,队的,发,发展,清,清除,障,障碍,5.,为,为团,队,队中,的,的其,他,他成,员,员创,造,造机,会,会,29,高效,团,团队,建,建设,原,原则,：,：,相关,的,的技,能,能,高效,团,团队,存,存在,的,的基,础,础,团队,成,成员,之,之间,的,的技,能,能要,有,有互,补,补性,团队,内,内部,要,要互,相,相学,习,习彼,此,此的,技,技能,创造,学,学习,型,型组,织,织,工作,意,意愿,A,D,C,B,工作,能,能力,30,高效,团,团队,建,建设,原,原则,：,：,有效,的,的组,织,织结,构,构,不同,技,技能,的,的成,员,员的,角,角色,定,定位,有利,于,于团,队,队和,个,个人,的,的学,习,习,明确,个,个人,责,责任,和,和组,织,织责,任,任,培养,团,团队,成,成员,的,的责,任,任感,和,和信,心,心,31,高效,团,团队,建,建设,原,原则,：,：,培养,相,相互,信,信任,精,精神,表明,你,你既,为,为自,己,己也,为,为别,人,人的,利,利益,工,工作,用语言,和,和行动,来,来支持,自,自己的,团,团队,表明指,导,导你决,策,策的基,本,本价值,观,观是一,贯,贯的,开诚布,公,公,公平,说出你,的,的感觉,保密,表现出,你,你的才,能,能,32,高效团,队,队建设,原,原则：,一致的,承,承诺,团队要,形,形成得,到,到全体,成,成员的,共,共同承,认,认的承,诺,诺,团队承,诺,诺的4,个,个方面,明确,力所能,及,及,共识,未来潜,力,力,33,高效团,队,队建设,原,原则：,分享成,果,果,明确工,作,作的成,果,果是什,么,么,根据个,体,体的贡,献,献进行,评,评估和,激,激励,以群体,为,为基础,进,进行绩,效,效评估,分享团,队,队成果,34,高效团,队,队建设,原,原则：,开放的,沟,沟通,创造一,个,个便于,沟,沟通的,环,环境,利用先,进,进的交,流,流工具,端正沟,通,通态度,：,：毫无,顾,顾忌,团队领,导,导带头,35,高效团,队,队建设,原,原则：,外部的,支,支持,目标分,享,享,让外部,认,认同,不断沟,通,通,吸收创,新,新想法,36,团队建,设,设原则,：,：,分配角,色,色,团,队,队,角,角,色,色,领导者,：,：激励,队,队员、,对,对外联,系,系、协,调,调,探索者,：,：提出,新,新思想,、,、新创,意,意,评价者,：,：对成,员,员的建,议,议分析,和,和评价,沟通者,：,：良好,的,的人际,关,关系，,善,善于沟,通,通,控制者,：,：检查,具,具体细,节,节，力,争,争完美,专家：,了,了解很,多,多细节,综合者,：,：记录,与,与综合,，,，做团,队,队计划,个人偏,好,好,团队角,色,色,各尽其,能,能,37,导读,第一部,分,分：前,言,言,第二部,分,分：团,队,队与团,队,队精神,第三部,分,分：建,立,立团队,精,精神的,重,重要性,第四部,分,分：团,队,队发展,的,的四个,阶,阶段,第五部,分,分：建,设,设高效,团,团队的,原,原则,第六部,分,分：团,队,队陷阱,第七部,分,分：团,队,队主管,38,抱团打,天,天下-美国,施,施乐公,司,司团队,精,精神创,造,造的奇,迹,迹中法,兰,兰克,派斯,特,特指出,团队常,有,有的病,：,没有远,景,景,我做不,到,到,工作情,绪,绪不高,发牢骚,抱怨指,责,责,归罪于,外,外,39,团队陷,阱,阱,陷阱：,领,领导放,弃,弃权力,团队领,导,导退出,有意避,免,免与队,员,员交流,认为要,少,少介入,。,。,克服建,议,议,领导的,作,作用就,是,是和团,队,队一起,工,工作，,帮,帮助其,提,提高使,用,用信息,、,、解决,问,问题和,决,决策的,能,能力。,领导者,必,必须根,据,据团队,的,的成熟,度,度正确,使,使用权,力,力。,如果团,队,队作出,了,了错误,决,决定，,你,你应该,同,同团队,一,一起反,省,省，不,要,要指责,任,任何人,或,或滥用,职,职权。,40,团队陷,阱,阱,陷阱：,计,计划不,连,连贯,团队在,幼,幼年期,，,，领导,便,便调动,工,工作、,提,提升、,履,履新或,退,退休。,克服建,议,议,要确保,有,有一个,长,长期观,念,念和高,度,度的领,导,导连续,性,性,当团队,领,领导变,更,更时，,要,要确定,新,新来者,是,是否得,到,到大多,数,数团队,成,成员的,认,认可,41,团队陷,阱,阱,缺少协,同,同工作,的,的习惯,多数人,都,都会这,样,样想：,我,我的工,作,作很重,要,要，没,有,有必要,为,为集体,的,的事操,心,心。,克服建,议,议,明确定,义,义团队,所,所面临,的,的问题,强调各,种,种观点,和,和意见,的,的相似,点,点，求,同,同存异,确保有,足,足够的,讨,讨论时,间,间,推动团,队,队合作,解,解决问,题,题，发,掘,掘新方,案,案，直,致,致达成,一,一致,42,团队陷,阱,阱,陷阱：,责,责任不,明,明,无人承,担,担责任,没有明,确,确分工,克服建,议,议,确定行,动,动计划,。,。,审查工,作,作完成,情,情况，,鼓,鼓励队,员,员负责,。,。,43,主管的,为,为人，,主,主管的,敬,敬业精,神,神，主,管,管的能,力,力，主,管,管的投,入,入，主,管,管的气,势,势。,主管透,过,过教育,、,、激励,、,、训练,将,将团队,的,的精神,、,、理念,传,传达给,团,团队中,的,的每一,个,个成员,，,，使其,了,了解，,熟,熟悉并,热,热爱自,己,己的团,队,队，以,团,团队为,荣,荣，自,觉,觉维护,团,团队利,益,益。,团队精,神,神的建,立,立来自,于,于主管,44,导读,第一部,分,分：前,言,言,第二部,分,分：团,队,队与团,队,队精神,第三部,分,分：建,立,立团队,精,精神的,重,重要性,第四部,分,分：团,队,队发展,的,的四个,阶,阶段,第五部,分,分：建,设,设高效,团,团队的,原,原则,第六部,分,分：团,队,队陷阱,第七部,分,分：团,队,队主管,45,领导多,于,于辅导,权力大,于,于权威,集权多,于,于授权,奖励多,于,于激励,命令多,于,于启发,任务多,于,于支持,个体利,益,益高于,集,集体利,益,益,任命多,于,于晋升,主管常,犯,犯的错,46,团队主,管,管的领,导,导法则,保持绝,对,对的正,直,直；,了解本,职,职工作,；,；,宣布你,的,的预期,目,目标；,表现出,罕,罕见的,奉,奉献精,神,神；,期望积,极,极的结,果,果；,爱护你,的,的下属,；,；,职责高,于,于自我,；,；,身先士,卒,卒。,47,吸引追,随,随者的,四,四个行,动,动步骤,让其他,人,人感觉,受,受尊重,；,；,树立你,的,的远见,；,；,待人如,待,待己；,对自己,和,和下属,的,的行为,负,负责。,48,管理成,功,功队伍,的,的方法,让管理,成,成为一,种,种生活,方,方式；,确保你,的,的下属,能,能够见,到,到你；,如果需要,，,，定期与,下,下属进行,座,座谈；,不要放弃,任,任何肯定,别,别人成绩,的,的机会；,批评过错,；,；,保持铁的,纪,纪律；,49,1、向不,懂,懂的人传,播,播经营理,念,念,2、让懂,经,经营理念,的,的人行动,3、让懂,经,经营理念,并,并正在行,动,动的人继,续,续努力,4、让懂,经,经营理念,并,并不断行,动,动的人使,行,行动变德,理,理所当然,学习、理,解,解、传播,、,、贯彻公,司,司经营理,念,念,50,树立组织,公,公理，以,公,公心赢得,员,员工的信,任,任和尊敬,树立必胜,信,信心，以,饱,饱满的热,情,情鼓舞员,工,工士气,率先垂范,，,，以身作,则,则，与员,工,工一起开,发,发客户，,经,经营客情,关,关系,通过实践,不,不断锤炼,和,和提高领,导,导艺术：,批,批评、赞,美,美、协调,、,、沟通、,情,情绪控制,如何塑造,团,团队主管,的,的个人魅,力,力,51,观念教育,：,人生观、,价,价值观、,工,工作观,改良现状,改良行为,改良思想,改良信念,你在这个,世,世界上得,到,到的一切,都,都是自己,给,给出去;,你,你想得到,而,而没有得,到,到的都是,自,自己不愿,给,给予的,通过教育,建,建立团队,精,精神,52,情商教育,：,妥善管理,自,自己的情,绪,绪，认识,他,他人的情,绪,绪，要有,同,同理心，,学,学会换位,思,思考。,市场教育,：,分析市场,现,现状，找,出,出市场潜,力,力，确定,增,增长因素,经营管理,教,教育,：,造就经营,管,管理型人,才,才，让他,们,们参与到,管,管理当中,，,，明确在,被,被管理中,学,学习管理,通过教育,建,建立团队,精,精神（续,）,）,53,理想激励,：职涯规,划,划、晋升,通,通道,目标激励,：成为“,第,第一名”,任务激励,：说明任,务,务的难点,，,，提出明,确,确的挑战,榜样激励,：捧星、,追,追星、成,星,星,荣誉激励,：为（个人,与,与集体）,荣,荣誉而战,物质激励,：略,组织激励,：让业务,员,员有机会,参,参与决策,环境激励,：布置激,烈,烈竞争的,环,环境,通过激励,建,建立团队,精,精神,54,成功经验,：成功吸,引,引成功。,成,成功是可,复,复,制的。,陪访育成,：积极造,就,就别人时,，,，工作的,意,意,义自然显,现,现。,通过训练,建,建立团队,精,精神,55,好团队带,来,来快乐和,幸,幸福！,56,