资源描述
一、,1,2015年护理优质资源下沉项目优质护理服务,及重点部门护理管理培训班,2015年护理优质资源下沉项目优质护理服务,及重点部门护理管理培训班,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,医,院,院,门,门,诊,诊,部,部,优,优,质,质,护,护,理,理,服,服,务,务,评,评,价,价,标,标,准,准,（,（,试,试,行,行,）,）,评,价,价,标,标,准,准,说,说,明,明,评价采用,ABCD,四档表示，,A,优秀，,B,良好，,C,合格，,D,不合格,评,定,定,原,原,则,则,：,：,C,条,款,款,任,任,何,何,一,一,项,项,指,指,标,标,未,未,达,达,到,到,，,，,不,不,得,得,“,“,C,”,”,，,未,未,达,达,“,“,C,”,”,不,评,评,“,“,B,”,”,；,B,条,款,款,任,任,何,何,一,一,项,项,指,指,标,标,未,未,达,达,到,到,，,，,不,不,得,得,“,“,B,”,”,，,未,未,达,达,“,“,B,”,”,不,评,评,“,“,A,”,”,；,A,条,款,款,任,任,何,何,一,一,项,项,指,指,标,标,未,未,达,达,到,到,，,，,不,不,得,得,“,“,A,”,”,。,目,录,录,1,2,3,实施科学护理管理,改善护理服务，提升护理质量,医,院,院,高,高,度,度,重,重,视,视,和,和,支,支,持,持,门,门,诊,诊,护,护,理,理,工,工,作,作,1.,医,院,院,高,高,度,度,重,重,视,视,和,和,支,支,持,持,护,护,理,理,工,工,作,作,1-3,人,文,文,环,环,境,境,1-5,信,息,息,系,系,统,统,1-2,护,士,士,数,数,量,量,1-4,仪,器,器,设,设,备,备,医,院,院,高,高,度,度,重,重,视,视,和,和,支,支,持,持,护,理,理,工,工,作,作,1-1,领,导,导,重,重,视,视,1-1,领,导,导,重,重,视,视,制,定,定,切,切,实,实,可,可,行,行,的,的,优,优,质,质,护,护,理,理,实,实,施,施,方,方,案,案,，,，,明,明,确,确,各,各,部,部,门,门,职,职,责,责,分,分,工,工,，,，,实,实,施,施,目,目,标,标,管,管,理,理,实,地,地,查,查,看,看,优,质,质,护,护,理,理,服,服,务,务,的,的,开,开,展,展,落,落,实,实,情,情,况,况,；,；,访,谈,谈,分,管,管,主,主,任,任,门,门,诊,诊,优,优,质,质,护,护,理,理,工,工,作,作,的,的,开,开,展,展,情,情,况,况,，,，,存,存,在,在,问,问,题,题,分,分,析,析,，,，,对,对,策,策,，,，,解,解,决,决,进,进,度,度,；,；,查,阅,阅,计,划,划,、,、,方,方,案,案,、,、,总,总,结,结,、,、,落,落,实,实,情,情,况,况,的,的,检,检,查,查,考,考,核,核,、,、,追,追,踪,踪,分,分,析,析,和,和,改,改,进,进,措,措,施,施,。,。,基本要求,评价方法,1.,有在护理部主任领导下的优质护理服务,领导小组,，制定切实可行的“优质护理服务活动方案”。,2.,有门诊护理工作计划，与护理部总体规划和护理发展方向一致；有优质护理服务的具体实施方案,3.,相关人员知晓计划、方案的主要内容,C,符合“,C”,，并：,在门诊全面落实优质护理服务计划,B,符合“,B”,，并,：,有对计划、方案落实情况的追踪分析，持续改进门诊护理工作,A,1-1,领,导,导,重,重,视,视,1-,2护,士,士,数,数,量,量,护,士,士,人,人,力,力,资,资,源,源,配,配,备,备,与,与,医,医,院,院,功,功,能,能,、,、,任,任,务,务,及,及,规,规,模,模,一,一,致,致,，,，,满,满,足,足,护,护,理,理,工,工,作,作,需,需,求,求,实,地,地,查,查,看,看,护,士,士,配,配,置,置,比,比,例,例,是,是,否,否,符,符,合,合,需,需,求,求,基本要求,评价方法,1-,2护,士,士,数,数,量,量,1、护士人力资源配备与医院功能、任务及规模一致,2、基于门诊量、治疗量等综合因素合理配置护士；平均每天每100人就诊患者至少配置1名护士。,C,符合“,C”,，并,：,优先安排临床护理经验丰富，专业能力强的护士承担分诊工作。,B,符合“,B”,，并：,能够依据门诊特点和岗位需求，合理配置护理人力资源。,A,1-,3人,文,文,环,环,境,境,医,院,院,重,重,视,视,人,人,文,文,环,环,境,境,建,建,设,设,，,，,对,对,护,护,士,士,实,实,施,施,“,“,人,人,文,文,关,关,怀,怀,”,”,护,士,士,能,能,够,够,获,获,得,得,与,与,其,其,从,从,事,事,的,的,护,护,理,理,工,工,作,作,相,相,适,适,应,应,的,的,卫,卫,生,生,防,防,护,护,与,与,医,医,疗,疗,保,保,健,健,服,服,务,务,实,地,地,查,查,看,看,护,士,士,工,工,作,作,环,环,境,境,，,，,职,职,业,业,防,防,护,护,与,与,医,医,疗,疗,保,保,健,健,措,措,施,施,访,谈,谈,护,士,士,了,了,解,解,提,提,供,供,防,防,护,护,、,、,医,医,疗,疗,保,保,健,健,措,措,施,施,的,的,落,落,实,实,情,情,况,况,查,阅,阅,相,关,关,制,制,度,度,、,、,规,规,范,范,基本要求,评价方法,1-,3,人,人,文,文,环,环,境,境,C,B,A,1.,护,士,士,有,有,良,良,好,好,的,的,工,工,作,作,环,环,境,境,2.,有,护,护,士,士,相,相,应,应,岗,岗,位,位,职,职,业,业,防,防,护,护,制,制,度,度,及,及,医,医,疗,疗,保,保,健,健,服,服,务,务,措,措,施,施,符,合,合,“,“,C,”,”,，,并,并,：,上,述,述,制,制,度,度,和,和,规,规,定,定,得,得,到,到,落,落,实,实,符,合,合,“,“,B,”,”,，,并,并,：,1.,护,士,士,对,对,工,工,作,作,环,环,境,境,满,满,意,意,2.,对,上,上,述,述,制,制,度,度,落,落,实,实,情,情,况,况,有,有,追,追,踪,踪,和,和,评,评,价,价,，,，,持,持,续,续,改,改,进,进,有,有,成,成,效,效,1-,4仪,器,器,设,设,备,备,护理,工,工作,所,所需,的,的必,备,备仪,器,器、,设,设备,等,等落,实,实到,位,位，,处,处于,完,完好,状,状态,，,，有,保,保障,制,制度,、,、流,程,程、,预,预案,实地,查,查看,抢救,设,设备,配,配备,情,情况,查看,护士,使,使用,抢,抢救,设,设备,的,的培,训,训计,划,划,有,应急,预,预案,演,演练,记,记录,基本要求,评价方法,1-,4,仪,仪器,设,设备,评,价,价要,点,点,C,1,抢救,设,设备,落,落实,到,到位,，,，处,于,于完,好,好状,态,态（,简,简易,呼,呼吸,器,器、,抢,抢救,车,车、,供,供氧,装,装置,）,）,2.,有抢,救,救物,品,品使,用,用的,制,制度,与,与流,程,程,3,、建,立,立完,善,善的,设,设备,管,管理,制,制度,B,符合“,C”,，并：,1.,护士知晓使用制度与操作规程的主要内容,2.,护士熟练使用抢救设备,A,符合“,B”,，并：,科室落实情况有追踪和评价，有持续改进,1-5,信息,系,系统,评价方法,基本要求,门诊,信,信息,系,系统,能,能够,为,为护,理,理服,务,务提,供,供支,持,持,实地,查,查看,信息,系,系统,的,的使,用,用情,况,况,访谈,护士,，,，了,解,解信,息,息系,统,统使,用,用是,否,否便,捷,捷、,安,安全,、,、有,效,效,1-5,信息,系,系统,-,评价,要,要点,B,C,1.,有门诊信息系统（包括预约挂号系统。,2.,建立基于医院信息平台的预约挂号系统，提高患者预约就诊比例、,3,.,有门诊流量实时监控系统。,符合“,C”,，并,：,1.,实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实施中长期预约。,2.,省级三甲医院预约诊疗率 90%,A,符合“,B”,，并：,实现诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费】取药排队时间,2,实,实,施,施科,学,学护,理,理管,理,理,2-1,实施,岗,岗位,管,管理,2-2,相关,制度,2-,3护,士,士调,配,配,2-,4培,训,训与,考,考核,2-1,实施,岗,岗位,管,管理,评价方法,基本要求,按照,科,科学,管,管理,、,、按,需,需设,岗,岗、,保,保障,患,患者,安,安全,和,和护,理,理质,量,量的,原,原则,合,合理,，,，设,置,置护,理,理岗,位,位，,明,明确,岗,岗位,职,职责,和,和任,职,职条,件,件,实地,查,查看,各岗,位,位护,士,士工,作,作情,况,况是,否,否符,合,合岗,位,位工,作,作标,准,准,访谈,护士,岗,岗位,职,职责,和,和任,职,职条,件,件,查阅,各岗,位,位说,明,明书,、,、分,布,布图,2-1,实施,科,科学,管,管理,-,评价,要,要点,A,C,B,1.,按照,科,科学,管,管理,、,、按,需,需设,岗,岗、,保,保障,患,患者,安,安全,和,和护,理,理质,量,量，,设,设置,岗,岗位,合,合理,2.,根据,岗,岗位,职,职责,，,，结,合,合工,作,作性,质,质、,工,工作,任,任务,、,、责,任,任轻,重,重和,技,技术,难,难度,等,等要,素,素，,明,明确,岗,岗位,所,所需,护,护士,的,的任,职,职条,件,件,符合,“,“,C”,，并：,1,.,布点,定,定岗,，,，方,便,便患,者,者,2.,相关,人,人员,知,知晓,本,本部,门,门、,本,本岗,位,位的,职,职责,和,和任,职,职条,件,件,符合“,B”,，并,：,对护士岗,位,位管理工,作,作有追踪,和,和评价，,持,持续改进,有,有成效,2-2,相关制度,评价方法,基本要求,建立建全,制,制度、流,程,程服务规,范,范和标准,，,，并有效,落,落实。,实地查阅,门,门诊管理,制,制度和流,程,程服务规,范,范和标准,等,等；提问,护,护理人员,急,急危重症,优,优先处置,的,的相关制,度,度。,2-2,相关制度,-,评价要点,C,B,1、及时,修,修订健全,相,相关制度,。,。,2、及时,修,修订健全,服,服务规范,和,和标准等,。,。,3、有,急危重症,优,优先处置,的,的 相关,制,制度与程,序,序。,符合“,C”,，并,护理人员,知,知晓相关,制,制度、服,务,务规范和,标,标准并有,效,效落实。,符合“,B”,，并,：,各项规范,制,制度等及,时,时修订、,更,更新，有,持,持续改进,程,程成效,A,2-,3护士调配,评价方法,基本要求,对护理人,力,力资源实,行,行弹性调,配,配，动态,管,管理；有,紧,紧急护理,人,人力资源,调,调配的规,定,定、执行,方,方案,实地查看,护士排班,是,是否合理,及,及调配方,案,案；,访谈,护士长其,结,结合科室,特,特点、护,士,士结构与,数,数量的排,班,班思路。,2-,3护士调配,-,评价要点,C,B,1、有“,以,以患者为,中,中心”保,障,障实施人,力,力资源调,配,配的实施,方,方案,2、有紧,急,急情况下,护,护理人力,资,资源调配,的,的规定，,有,有执行方,案,案。,符合“,C”,，并,1、相关,人,人员知晓,紧急情况,下,下护理人,力,力资源调,配,配的规定,的,的主要内,容,容。,2、,根据就诊,量,量及医生,出,出诊情况,，,，合理排,班,班,符合“,B”,，并,：有,紧急情况,下,下护理人,力,力资源调,配,配演练，,持,持续改进,。,。,A,2-4培训与考,核,核,评价方法,基本要求,根据要求,实,实施护士,岗,岗位培训,访谈,护士接受,培,培训的情,况,况,查阅科室,培训内容,、,、考核记,录,录等,2-4,培,培训与考,核,核,评价要点,C,B,C,1.,有护士培,训,训的方案,或,或计划,符合“,C”,，并：,1.,落实培训,方,方案和计,划,划，有培,训,训记录,符合“,B”,，并：,1.,对培训内,容,容考核有,分,分析和评,价,价，持续,改,改进有成,效,效,A,3-1,优化诊室,实,实施布局,，,，营造温,馨,馨就诊环,境,境,3-2,满意度评,价,价,3-3,健康宣教,3-6,风,风险控,制,制,3-5,质,质量控,制,制管理组,织,织,3-4,强,强化人,文,文关怀意,识,识，加强,护,护患沟通,3.改善,护,护理服务,，,，提升护,理,理质量,OREMIPSUM DOLOR,3-1优化诊室,布,布局结构,营造温馨,就,就诊环境,基本要求,优化诊室,布,布局，保,持,持环境整,洁,洁，设置,醒,醒目标识,，,，提供便,民,民设施,实地查看,门诊布局,是,是否科学,、,、合理，,流,流程有序,、,、连贯、,便,便捷；,卫生间是,否,否整洁；,指示标识,是,是否清晰,、,、明了；,便民设施,是,是否落实,到,到位。,评价方法,3-1,优化诊区,实,实施布局,营,营造温馨,环,环境-,评价要点,B,A,C,1.,根据门诊,患,患者病种,排,排序及其,常,常规诊查,流,流程，合,理,理分布各,专,专科诊室,和,和医技检,查,查室。,2.,就诊区域,保,保持干净,、,、整洁、,安,安全、舒,适,适；诊室,内,内物品摆,放,放有序。,3.,就诊区域,设,设置就诊,平,平面图、,科,科室分布,图,图，指示,标,标识清晰,，,，明了，,为,为危险、,易,易燃、易,爆,爆、有害,、,、有毒物,品,品和放射,源,源等设置,醒,醒目的安,全,全警示,4、,有为患者,提,提供饮水,、,、应急电,话,话、轮椅,、,、纸、笔,等,等便民设,施,施,符合“,C”,，并：,1、,分楼层设,置,置挂号、,缴,缴费窗口,，,，有效引,流,流和分流,患,患者。,2、严格,落,落实公共,场,场所禁烟,要,要求，加,强,强卫生间,管,管理，保,证,证公共场,所,所干净整,洁,洁，空气,流,流通。,3、放射,检,检查时为,患,患者提供,更,更衣条件,和,和符合规,范,范的放射,防,防护。,符合“,B”,，并：,1、针对,门,门诊重点,区,区域和高,峰,峰时段有,措,措施保障,门,门诊诊疗,的,的秩序和,连,连贯性。,2、有缩,短,短患者等,候,候时间的,措,措施。,3-2,满,满意度评,价,价,评价方法,基本要求,患者对护,理,理服务满,意,意,查看,满意度方,法,法,查阅,调查测评,结,结果,3-2满,意,意度评价-,评价要点,B,A,C,C,开展满意,度,度调查（,至,至少每月,一,一次）,符合“,C”,，并：,对调查结,果,果进行总,结,结、分析,、,、改进,符合“,B”,，并：,患者满意,度,度达到,90%,以上,3-3,健康宣教,评价方法,基本要求,为患者提,供,供心理与,健,健康指导,服,服务,实地查看,护士是否,落,落实健康,指,指导,访谈,护士对指,导,导内容的,掌,掌握情况,查阅,相关资料,3-3,健康宣教,评价要点,B,A,C,1.,有符合专,业,业特点的,健,健康指导,等,等资料，,对,对指导内,容,容及时更,新,新,2.,护士知晓,主,主要内容,并,并履行指,导,导职责。,符合“,C”,，并：,1.,通过多种,方,方式将上,述,述内容传,递,递给患者,2.,能根据患,者,者的需求,提,提供适宜,的,的指导内,容,容和方式,3.,对指导效,果,果进行分,析,析评价，,有,有记录,符合“,B”,，并：,门诊部有,专,专门的健,康,康教育培,训,训室,3-4强,化,化人文关,怀,怀意识，,加,加强护患,沟,沟通,评价方法,基本要求,深化“以,病,病人为中,心,心”的理,念,念，增强,主,主动服务,和,和人文关,怀,怀意识、,尊,尊重和保,护,护患者隐,私,私，给予,患,患者悉心,照,照顾、关,爱,爱、心里,支,支持。,实地查看,门诊就诊,秩,秩序，护,理,理人员工,作,作状态；,访谈,患者就医,感,感受。,3-4,评价要点,B,A,C,1.,护理人员,着,着装整洁,、,、规范，,佩,佩戴胸卡,，,，易于患,者,者识别。,2、执行,“,“一室,一,一医一患,”,”诊查制,度,度。,3、护理,人,人员语言,通,通俗易懂,，,，态度和,蔼,蔼热情，,尊,尊重患者,4、各项,诊,诊疗服务,有,有爱心、,耐,耐心、责,任,任心，做,好,好宣教、,解,解释和沟,通,通。,符合“,C”,，并：,1.,在诊室、,治,治疗室设,置,置私密性,保,保护设施,。,。,2.,三级医院,门,门诊建立,有,有社工和,志,志愿者服,务,务，优先,为,为老幼残,孕,孕患者提,供,供引路导,诊,诊、维持,秩,秩序等服,务,务,符合“,B”,，并：,对门诊等,候,候、预约,诊,诊疗、特,殊,殊检查、,特,特殊治疗,和,和手术前,后,后的患者,，,，通过新,媒,媒体、微,平,平台、告,知,知单等多,种,种形式提,供,供提示服,务,务。,3-5,质量控制,管,管理组织,评价方法,3-5-1基本要求,有护理质,量,量和安全,管,管理组织,，,，职责明,确,确有监管,措,措施。,实地查看,科室质量,和,和安全落,实,实措施落,实,实情况。,访谈,护质量安,全,全委员会,成,成员，了,解,解质控思,路,路及管理,措,措施,查阅,相关资料,3-5,质量控制,管,管理组织-,评价要点,3-5-1,B,A,C,1.,有护理质量,和,和安全管理,组,组织，人员,构,构成合理、,职,职责明确,2.,有,年度护理质,量,量安全工作,计,计划。,3、,有门诊护理,质,质量考核标,准,准,。,符合“,C”,，并：,1.,定期召开质,控,控会议,2.,设专职人员,负,负责护理质,量,量与安全管,理,理，有考核,记,记录。,符合“,B”,，并：,对科室质量,和,和安全措施,落,落实的成效,有,有评价与改,进,进的具体措,施,施。,3-5,质量控制管,理,理组织,评价方法,3-5-2基本要求,护士具备急,危,危重患者抢,救,救的相关知,识,识与应急技,能,能,实地查看,护士对急危,重,重患者的抢,救,救能力,查阅,相关资料,3-5,质量控制管,理,理组织,3-5-2,B,A,C,1.,护士掌握本,诊,诊区常见疾,病,病的观察要,点,点，对候诊,、,、就诊患者,密,密切观察病,情,情变化，给,予,予及时、有,效,效处置,2.,护士掌握急,危,危重患者抢,救,救技术（CPR、简易,呼,呼吸器、吸,氧,氧）,符合“,C”,，并：,1.,护士正确实,施,施危重患者,抢,抢救流程及,应,应急预案,符合“,B”,，并：,对护士培训,、,、危重患者,抢,抢救实施的,考,考核有总结,、,、分析和评,价,价。,3-6风险,控,控制,评价方法,基本要求,有重点环节,应,应急管理制,度,度，紧急意,外,外情况的应,急,急预案及演,练,练,实地查看,制度、应急,预,预案的落实,情,情况,查阅预案,培训及演练,的,的相关资料,3-6风险,控,控制-,评价要点,B,A,C,1.,有对重点环,节,节：包括候,诊,诊患者突发,状,状况（低血,糖,糖、跌倒等,）,）有应急预,案,案。,2.,有,院内紧急意,外,外事件（停,电,电、停水、,火,火灾、信息,系,系统瘫痪等,）,）的护理工,作,作应急预案,和,和处理流程,。,。,符合“,C”,，并：,1.,相关岗位护,士,士知晓,2.,有应急预案,的,的培训和演,练,练，并有记,录,录,符合“,B”,，并：,有对应急预,案,案及演练的,评,评价和分析,，,，持续改进,有,有成效。,ThankYou!,3-6风险,控,控制-,评价要点,3-6风险,控,控制-,评价要点,3-6风险,控,控制-,评价要点,4-2,有效落实,4.持续改,进,进护理质量,4-1,管理组织,4-,3诊区质量,4-1管理,组,组织,基本要求,评价方法,C,B,A,有护理质量,与,与安全管理,组,组织，职责,明,明确，有监,管,管措施,实地查看,科室质量与,安,安全措施落,实,实情况,访谈,质量安全委,员,员会成员，,了,了解质控思,路,路及管理措,施,施,查阅,相关资料,1.,科室有护理,质,质量与安全,管,管理组织，,人,人员构成合,理,理、职责明,确,确,2,.,有年度护理,质,质量与安全,工,工作计划,3,、有门诊护,理,理质量考核,标,标准,符合“,C”,，并：,1.,定期召开质,控,控会议,2.,设专职人员,负,负责护理质,量,量与安全管,理,理，有考核,记,记录,符合“,B”,，并：,对科室质量,与,与安全措施,落,落实的成效,有,有评价与再,改,改进的具体,措,措施,4-,2,-,1,有效落实,-,急救基本技,能,能,基本要求,评价方法,C,B,A,护士具备急,危,危重患者抢,救,救的相关知,识,识与应急操,作,作技能,实地查看,护士对急危,重,重患者的抢,救,救能力,查阅,相关资料,1.,护士熟练本,诊,诊区常见疾,病,病的观察要,点,点,2.,护士掌握急,危,危重患者抢,救,救技术,（,CPR,、简易呼吸,器,器、吸氧）,符合“,C”,，并：,护士正确实,施,施危重患者,抢,抢救流程及,应,应急预案,符合“,B”,，并：,对护,士,士培,训,训、,危,危重,患,患者,抢,抢救,实,实施,的,的考,核,核有,总,总结,、,、分,析,析和,评,评价,4-2-2,有效,落,落实,-,应急,能,能力,基本,要,要求,评价,方,方法,C,B,A,有重,点,点环,节,节应,急,急管,理,理制,度,度，,紧,紧急,意,意外,情,情况,的,的应,急,急预,案,案及,演,演练,实地,查,查看,制度,、,、预,案,案的,落实,情,情况,查阅,预案,培,培训,及,及演,练,练的,相关,资,资料,1.,对重,点,点环,节,节：,包,包括,候,候诊,患,患者,突,突发,状,状况,（,（低,血,血糖,、,、跌,倒,倒等,）,）有,应,应急,预,预案,.,2.,有院,内,内紧,急,急意,外,外事,件,件（,停,停电,、,、停,水,水、,火,火灾,、,、信,息,息系,统,统瘫,痪,痪等,）,）的,护,护理,工,工作,应,应急,预,预案,和,和处,理,理流,程,程,符合,“,“,C”,，并,：,1.,相关,岗,岗位,护,护士,均,均知,晓,晓,2.,有,应急,预,预案,的,的培,训,训和,演,演练,，,，并,有,有记,录,录,符合,“,“,B”,，并,：,：,实地,重点,环,环节,应,应急,预,预案,演,演练,合,合格,率,率,95%,4-3-1,诊区,质,质量,基本,要,要求,评价,方,方法,C,B,A,诊区,环,环境,优,优美,，,，病,人,人感,到,到舒,适,适,实地,查,查看,诊区,环,环境,相关,制,制度,，,，,访谈,护士,1.,各诊,区,区环,境,境干,净,净、,整,整洁,；,；物,品,品摆,放,放有,序,序；,空,空气,清,清晰,2.,各室,、,、窗,台,台、,柜,柜后,、,、下,面,面、,门,门后,、,、各,物,物体,表,表面,无,无积,灰,灰、,污,污垢,、,、血,迹,迹,符合,“,“,C”,，并,：,1.,各诊,室,室诊,断,断床,周,周有,隔,隔帘,3.,各,各诊,室,室实,现,现一,患,患一,医,医诊,疗,疗,符合,“,“,B”,，并,：,：,对诊,区,区环,境,境管,理,理质,量,量有,考,考核,的,的总,结,结、,评,评价,、,、持,续,续改,进,进的,分,分析,基本,要,要求,评价,方,方法,C,B,A,有护,士,士工,作,作流,程,程，,分,分工,明,明确,实地,查,查看,资料,，,，,访谈,护士,工,工作,情,情况,，,，,查阅,科室,考,考核,记,记录,1.,护士,着,着装,符,符合,要,要求,，,，仪,表,表仪,态,态规,范,范，,主,主动,服,服务,，,，及,时,时导,诊,诊,2.,有,有门,诊,诊护,理,理工,作,作制,度,度和,流,流程,符合,“,“,C”,，并,：,为患,者,者做,好,好出,诊,诊室,后,后的,导,导向,工,工作,，,，实,地,地检,查,查,95%,的患,者,者知,晓,晓下,一,一步,就,就医,的,的方,向,向,符合,“,“,B”,，并,：,：,对门,诊,诊护,理,理工,作,作有,质,质量,考,考核,的,的总,结,结、,评,评价,、,、分,析,析,4-3-2诊,区,区质,量,量,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。00:28:4500:28:4500:28,11/8/2022 12:28:45 AM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。11月-2200:28:4500:28,Nov-2208-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。00:28:4500:28:4500:28,Tuesday,November8,2022,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,，,，,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-2200:28:4500:28:45,November8,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。08,十,十,一,一月202212:28:45,上,上,午,午00:28:4511,月,月-22,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。十一月2212:28 上午11月-2200:28,November8,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/11/8 0:28:4500:28:45,08November2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。12:28:45,上,上午12:28,上,上午00:28:4511月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。11,月,月-2211,月,月-22,Tuesday,November8,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。00:28:4500:28:4500:28,11/8/2022 12:28:45 AM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。11月-2200:28:4500:28,Nov-2208-Nov-22,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。00:28:4500:28:4500:28,Tuesday,November8,2022,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。11月-2211月-2200:28:4500:28:45,November8,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。08 十一,月,月 202212:28:45 上,午,午00:28:4511月-22,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。十一月2212:28,上,上午11月-2200:28,November8,2022,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2022/11/80:28:4500:28:45,08November2022,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。12:28:45,上,上午12:28 上午00:28:4511月-22,9,、,杨,杨,柳,柳,散,散,和,和,风,风,，,，,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,虑,虑,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Tuesday, November 8,2022,10,、阅读一切,好,好书如同和,过,过去最杰出,的,的人谈话。00:28:4500:28:4500:28,11/8/202212:28:45 AM,11,、,越,越,是,是,没,没,有,有,本,本,领,领,的,的,就,就,越,越,加,加,自,自,命,命,不,不,凡,凡,。,。11,月,月-2200:28:4500:28,Nov-2208-Nov-22,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。00:28:4500:28:4500:28,Tuesday,November8,2022,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。11月-2211月-2200:28:4500:28:45,November8,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。08 十,一,一月 202212:28:45,上,上午00:28:4511月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。十一,月,月2212:28,上,上午11,月,月-2200:28,November8,2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2022/11/80:28:4500:28:45,08November2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。12:28:45,上,上,午,午12:28,上,上午00:28:4511,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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