服装店商业(陈列)分析报告课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,UNIQLO,Business,（,VMD,）,analysis,优衣库商业（陈列）分析报告,LIST,UNIQLO,的企业理念与目标,UNIQLO,的商业模式,UNIQLO,的,VMD,系统,UNIQLO,的店铺设计和货架系统,UNIQLO,的品类空间管理,UNIQLO,的创新精神,UNIQLO,的基本信息,UNIQLO,的基本信息,Unique Clothing Wearhouse,“,服装仓库型超级卖场。”,在中国大陆,UNIQLO,在顾客眼中，是提供低价、高品质的基础服装服饰的超级卖场，中心城市的成熟消费者能够接受这种自助式购买的消费模式，并经由产品的品质对品牌建立信任。,在香港、台湾和日本,UNIQLO,在顾客眼中，是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场，大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。,在英国和美国,UNIQLO,在顾客眼中，是与,H&M,和,GAP,并驾齐驱的快速服装品牌，提供自主搭配时尚服装服饰，几乎全部的消费者喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及紧密地设计界市场合作对品牌建立信任。,据福布斯杂志,09,年度排行显示，日本快速服装零售商优衣库（,Uniqlo,）创始人柳井正（,Tadashi Yanai,）名列日本富豪榜首位，总资产达到,61,亿美元（,93,亿,1226,万新元）。,UNIQLO,的基本信息,创始人,股票和利润,在,2009,年度，虽然世界经济普遍受到经济危机的影响，并且在美国和日本大部分企业受创明显，,UNIQLO,所在的迅销集团的股票却保持上涨，,UNIQLO,连锁店铺也保持着领先于日本其它品牌的销售利润。在和,ZARA,、,H&M,、,C&A,等国际快时尚零售巨头的扎堆竞争中，也保有稳定、差异的竞争优势。,企业创新,两件事情可以看出柳井正的创新精神：,1,、,UNIQLO,聘请昔日的简约奢侈设计界女王,Jil Sender,担当品牌设计总监，将奢侈设计风格、简约基础品类与合理价格理念有机结合。,2,、柳井正携手马云，积极开拓,UNIQLO,的电子商务市场，迎合时代的趋势。,企业名（旗下主要品牌）,国家,决算月,营业额,(,亿日元,),GAP,美国,2006,年,1,月,18,799,The Limited,美国,2006,年,1,月,11,379,ZARA,西班牙,2006,年,1,月,10,145,H&M,瑞典,2006,年,11,月,9,967,NEXT,英国,2006,年,1,月,6,942,Liz Claiborne,美国,2006,年,12,月,5,687,迅销集团,(,优衣库,),日本,2006,年,1,月,4,488,POLO RALPH LAUREN,美国,2006,年,3,月,4,395,ESPRIT,香港,2006,年,6,月,3,521,Abercrombie&Fitch,美国,2006,年,1,月,3.267,American Eagle Outfitters,美国,2006,年,1,月,2,709,BENETTON,意大利,2006,年,12,月,2,656,Matalin Rouge,英国,2006,年,2,月,2,388,TALBOTS,美国,2006,年,1,月,2,122,Tommy Hilfiger,美国,2006,年,3,月,2,089,资料来源：引用自各公司的,annual report,(,注释,),营业额以,2006,年,8,月末的汇率为基准进行换算,2006,年，,Uniqlo,所属的迅销集团在世界快速零售品牌中的营业额排名是第,7,名。,优衣库品牌的营业额，占到了迅销集团整体的,9,成左右。即使和世界各大主要服装零售商相比，迅销集团的销售规模也位列前茅。,UNIQLO,的基本信息,Unique Clothing Wearhouse,“,服装仓库型超级卖场。”,以合理可信的价格，提供任何时间、任何地点、任何人都,可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。,降低成本，将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。,最大限度的考虑并分析顾客的需求，实现最高水准的顾客服务。,为所有员工提供愉快轻松的工作环境。消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。,将目标定位于营业额和收益的高度成长，最终成为世界一流的休闲服零售企业。,理念与目标,：,定位,模式竞争,服务竞争,管理竞争,目标,高性价比,低成本,自助服务,精细管理,利润率,UNIQLO,的理念与目标,Unique Clothing Wearhouse,“,服装仓库型超级卖场。”,R&D,中心,店铺开发,设计,商品企划,(MD),推广宣传（,MK,）,物流,/,库存管理,面料企划,分别设立在东京,纽约,巴黎和米兰,R&D,中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。确定每一季度的核心主题，开始设计工作，根据各国实际的市场需求，完成商品构成。,以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标，进行新店开发和店铺设计。,根据从全世界各国收集而来的最新信息，确定每一季度商品的核心概念，并以确定的概念为轴心，贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到,店内陈列（,VMD,）,的各个环节，根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品事业，实施,品类空间管理,。,为把库存风险降至最低，适时调整价格变更的时机，提高库存管理的能力。,通过与世界各大面料供应商的直接沟通交涉，从而获取高品质的一流面料，能够以相对较低的价格展开销售，也为新面料的开发开辟新的方向。,品质,生产进程管理（技术工匠）,Online store,商业模式,：,UNIQLO,的商业模式,UNIQLOs VMD,系统,VMD,系统,:,Visual Merchandising&Display,VP,：,Visual Presentation,视觉提案,PP,：,Point Presentation,重点提案,IP,：,I,tem,Presentation,单品提案,提升平效、,引导顾客购买,方便顾客购买,形象识别,VMD,功能：,提升时效,To Whom?,What to Buy?,How to Buy?,便捷,快速,快速吸引,快速挑选,快速试穿,快速结账,UNIQLO,的,VMD,系统,VP,：,Visual Presentation,主题陈列,VP,，,主题陈列，即视觉主题的陈列展示。（视觉提案）,视觉主题是空间在某一时间所围绕展开的话题和题材，传达品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趋势、销售主题、市场主题和实体货品等信息。,视觉主题的商业表现形式包括品牌形象、广告形象、促销活动形象和橱窗创意设计等。,在空间概念上统领全局。在第一空间传递最有价值的销售讯息。,目标是视觉引人，刺激进店，强化品牌印象。,VP,VP,案例分析,PP,：,Point Presentation,重点陈列,PP,，重点提陈列，即针对重要的产品进行视觉的推荐。（重点提案）,同一空间同一时间可能存在众多的重点产品，故亦存在多个重点陈列点。,重点推荐的内容可以是一件产品，也可以是一套产品的组合。,重点推荐的产品应与就近的产品相关联。,重点推荐的产品应符合主动试穿原则。,PP,PP,PP,PP,PP,PP,PP,案例分析,IP,：,Individual Presentation,单品陈列,IP,IP,IP,IP,IP,IP,IP,PP,PP,IP,：单品陈列，满足顾客试穿或购买所需要的某件产品的容量陈列。（单品提案）,与,PP,关联，一般包括,PP,展示的产品，同时展示同系列完整的货品内容；,提供完整的产品款色；,提供完整的尺码选择；,在顾客方便拿取的区域提供完整的货品；,在不方便拿取的区域进行储存规划。,案例分析,UNIQLOs VMD,系统,VMD,如何实现顾客自助购买？,顾客消费常规障碍因素：,这是哪个牌子？它主要卖什么？我是不是可以进去看看？,这里有没有我喜欢的类别和款式？,有没有我喜欢的、适合我的颜色？,有没有我能试穿的尺码？,有没有可以搭配的衣服、配件？,多少钱？有没有折扣？,VP+PP,PP,PP+IP,IP,PP+IP,POP,VMD,功能策略,UNIQLO,的,VMD,系统,顾客自助购买习惯,关注,兴趣和需求,浏览和选择,试穿,延续选择,确认价格,VMD,货架道具系统的设计原则,UNIQLO,货架道具的设计特点：,1,、可灵活调整位置,移动式；,2,、可灵活满足,PP,或,IP,的陈列需求，随意调整产品正挂、侧挂和叠装的展示形态；,3,、可灵活拆卸组合，适应不同的销售空间，方便使用和存储；,4,、兼具品牌特质,原木和金属材质，简约设计，符合休闲家居生活形态。,VP,：视觉提案,PP,：重点提案,IP,：单品提案,橱窗,+,模特,+,道具,+,灯光,+,主题,全身模特,+,半模,+,正挂,侧挂,+,叠装,VMD,的产品出样形式：,UNIQLO,的店铺设计和货架系统,器架功能：,PP/IP,重点陈列,展示手法：正挂、侧挂,器架功能：,IP,单款陈列,展示手法：叠装,器架功能：,PP/IP,重点陈列或单款陈列,展示手法：正挂、侧挂,器架功能：,POP,平面传达,传达信息：价格、产品介绍,VMD,货架道具系统功能原理说明,UNIQLOs,店铺设计原则,UNIQLO,的店铺设计和货架系统,店铺销售面积要尽可能地扩大，提高平效；,控制库房面积，降低库房成本；,与竞争对手比邻选址，获得集群效益；,店铺灯光照明在科学合理的基础上，必须要相对温暖、明亮；,店铺货架道具及固件设备的设计，以,VMD,和品类空间管理的需求为基础；,所有的材料选择和结构设计遵守最低成本、最合理功能的原则。,店铺面积至少在,500,平米以上，形成一定的规模效益；,POP,信息传达,Point Of Purchase,折扣信息,搭配信息,设计信息,款色信息,流行信息,品类信息,版型信息,价格信息,VMD,系统的,POP,信息传达特点,UNIQLO,的,VMD,系统,POP,道具设计,特点：,1,、可安装在任何器架之上；,2,、可灵活调整尺寸大小；,3,、可灵活调整安装位置；,Point Of Purchase,UNIQLO,的,VMD,系统,确定市场覆盖程度,批准保留并使之生效,批准增加并使之生效,审议、确定最后的品类,估计新品类的业绩,将商品品类有效地设计到货架上,批准删除并使之生效,实施,/,监控,设定市场覆盖范围,确认,/,生效,/,新增,/,删除,/,保留,回顾并确定最终分类,量化分类,将分类应用到货架,数据收集,计算分类,品类管理基础,UNIQLOs,品类空间管理,UNIQLO,的品类空间管理,建立商品陈列标准和库存标准,自动将商品分布到不同的空间中,增加生产量，减少成本,商品自动陈列,UNIQLOs,品类空间管理,UNIQLO,的品类空间管理,销售展示标准,商品品项分类,市场数据,品类计划,市场策略,货区,/,货架分类,将品类管理步骤与空间计划及品类目标相连接,在整个门店或门店组范围内进行全面的品项排序,自动提出空间分配建议,空间与商品相连接,UNIQLOs,品类空间管理,商品自动陈列通过用户定义的商业规则，,决定哪些商品将被增加到货架计划中,.,UNIQLO,的品类空间管理,UNIQLOs,品类空间管理,科学合理的产品区域划分,符合人体工程学的通道规划,符合消费者购买习惯的动线设计,商品品类空间管理的店铺运营：,方便顾客按照品类看到所需商品所在的区域,方便顾客到达需商品所在的区域,方便客流高效流动,区域规划,