营销人员自我管理韩广付

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新员工入职培训,安徽科大讯飞信息科技股份有限公司,AnHui,USTC,iFlyTek,CO.,LTD.,2007,年,7,月 韩广付,营销人员自我管理,新,员工入职培训,欢迎大家加盟讯飞！,讲师自我介绍,姓名,从事工作,其它,2,范围与目标,本课程目标：,自我管理对营销职业的意义,了解营销人员自我管理的方法和工具,帮助新营销员工提升自信心和自我工作安排能力,课程需要约,2.5,个课时,3,主 要 内 容,对营销的基本认知和自我定位,如何培养自我管理的特质,营销人自我管理的方式方法,结束语,4,对营销的基本认知,何谓营销,三个到非洲买鞋子的人不同的结果,营销的概念,营销策略组合,营销在我国发展的四个阶段,5,营销人的自我定位,四种分工,营销人的四种分工,做市场、做销售、做客户服务、做营销管理,营销不同于销售，营销包含销售和市场,营销人自己也要有个定位,6,营销人的自我定位,六大优越性,营销人的六大优越性,收入高，容易被社会认可,每天面临挑战，能够迅速成长,更能发挥自主性,失败长才干,求大于供,投入产出比高,7,营销人的自我定位,六大困难,六大困难,常受冷遇,心境的孤独感,想不出好主意,受制于战略的迷茫,组织的支持不到位,老板的唯利是图,8,营销人的自我定位,三点基本标准,外行面前是内行,做到内行面前是内行很难，在专业技术知识方面，通过培训能让非专业技术人员觉得你在行就行,时尚而不时髦,了解时尚便于你获得最有效的沟通和认可,9,营销人的自我定位,三点基本标准,节节生、台台熟,每件事情你可能都要知道，但并不是所有的事你都要深入,10,主 要 内 容,对营销的基本认知和自我定位,如何培养自我管理的特质,营销人自我管理的方式方法,结束语,11,如何培养自我管理的特质,把握核心点,做好并保持五点,五点职业化要求,12,如何培养自我管理的特质,把握核心点,核心点,培养自我管理的特质，来自于对工作的责任心,13,培养自我管理的特质,做好并保持五点,诚实守信,“诚实”不是“老实”，更不是“无能”，要知道欺骗带来的，只是对自己事业前途的阻碍,听取不同的意见,“听”首先是对他人的一种尊重，同时也可以帮助自己了解别人的思想，了解别人的需求，了解自己和别人的差异，当掌握了一切信息以后，我们所提出的意见就会站在一个新的起点上,14,培养自我管理的特质,做好并保持五点,重视身边的每一个人,要让别人重视你，你就必须要学会重视别人。,要学会记住别人的名字,有全局观，能为别人着想,从大局考虑，学会设身处地为他人着想，你就可以得到大家的信任,15,培养自我管理的特质,做好并保持五点,果断表达观点,对工作所涉及的领域心里有底，表达态度要坚决,平时说话总是模棱两可，明明是一个正确的意见，却让他人产生模糊的感觉，这也会让他人对我们的正确意见产生怀疑,16,培养自我管理的特质,五点职业化要求,学会,13,分钟说清楚一件事,分条陈述,习惯用专业名词,多用数字说话,常用三段论,17,主 要 内 容,对营销的基本认知和自我定位,如何培养自我管理的特质,营销人自我管理的方式方法,结束语,18,营销人自我管理的方式方法,自我心态管理,自我行为管理,学会包装,工作品质管理,执行力的自我管理,19,营销人自我管理的方式方法,引言,自我管理的过程是现代营销人应该面对的一个课题，某种程度上也是心志模式的一种自我调节，自我管理顾名思义又叫自律，也就是个人行为上的一种自我习惯的约束与管理，只有很好的管理自己，才能够有条不紊的工作，全身心的为了自己的明天而工作,20,营销人自我管理的方式方法,自我心态管理,自信的力量,自信是做营销的基础,营销人在拒绝当中成长起来,自信可以帮助我们克服困难,信心可以使我们消除恐惧,自信可以帮助我们战胜自卑,21,营销人自我管理的方式方法,自我心态管理,如何建立和维持自信,利用积极心理暗示建立自信,用肯定的语气消除自卑感,凡事要有最坏的打算,逆境时主观压倒客观,学会运用一些技巧,挑选前面的位子坐,正视别人,加快走路的速度,笑口常开,不要给自己找理由,相信你是独一无二的,既然选择做一件事就一定要把事情做好,22,营销人自我管理的方式方法,自我心态管理,另一个角度看自信的问题,我们有技术保障，我们营销人没有啥不自信的,营销人员的自信心不仅有助于自己在心理上应付销售工作时遇到的各种挫折及诱惑，也可在接触客户时，取得客户的信任,23,营销人自我管理的方式方法,自我心态管理,坚毅的力量,可以有效克服拒绝和挫折,减少失败，提高成功率,坚毅的精神产生的基础因素,明确的目标,愿望,自励,明确的计划,合作精神,习惯,24,营销人自我管理的方式方法,自我心态管理,创新的力量,更有利于获得成功,有志者事竟成，这是创新思维的根本,发展创新思维的方法,乐于接受各种创意,要有实验精神,主动前进，而不是被动后退,不断进取,不断刷新自己的记录，这就是进取。定下目标后，就要抛开贪图享受或偷懒的心，向目标猛进,克服低潮,学会积极的自我对话,25,营销人员的自我管理的方式方法,自我行为管理,做好几门功课,有必要，一定要作。是自我管理的主要部分。自我行为管理，我之所以称之为功课，就是想让大家无条件的去做,26,营销人自我管理的方式方法,自我行为管理,第一项自我管理的功课,学会做计划,自己要作的计划（比如出差计划，业务计划等）,如计划你的一天,设置“定计划的时间”（早上或晚上）,给你的时间一定的弹性,给你的任务时间,10,20,的缓冲,每天从做一项主要工作开始,每天至少完成一项主要工作,每个时间段里做一件事情并把它做好,27,营销人自我管理的方式方法,自我行为管理,第一项自我管理的功课,学会做计划,公司要求作的计划,计划不要流于形式。坚持做你就会尝到甜头,记住一点：大多数工作压力甚至导致疾病并不是工作本身造成的，而是由于恐惧不知该做什么或担心未能做好这项工作,28,营销人自我管理的方式方法,自我行为管理,第二项自我管理的功课,学会记笔记,不要因为经常出差就可以不动笔墨不看书,记笔记可以丰富自已的营销资料，真正将所学的变成自己的,不断记笔记可以敦促自己不断的思考、不断积累、不断提升,笔记还有个人营销备忘录的功能,29,营销人自我管理的方式方法,自我行为管理,第三项自我管理的功课,建个人营销资料库,个人营销资料库，会给你的营销工作的带来很多的好处,资料库包括：你所能收集的行业、企业的各种样本、手册、说明书、方案、其它相关营销摸版，企业行业简报，各种通讯录，相关网址，等等，要不断积累,30,营销人自我管理的方式方法,自我行为管理,第四项自我管理的功课,要经常作总结,总结一定要是书面的，不最终形成文字的总结是不透彻的,总结包括：项目总结，营销活动总结，阅读总结，你所负责业务区域的营销总结等等。如何做总结，模版很多，关键是要认真思考，自己写，而不是东拼西凑,写总结不是一件简单的事，所以很多人不会写总结，所以总结很重要,31,营销人自我管理的方式方法,自我行为管理,第五项自我管理的功课,学会写文章,这对于讯飞的营销人员来说尤其重要,主要是促使你经常对一些营销问题进行思考和不断的积累,可能会有意想不到的结果,写文章还是提高自己核心价值的有效方式,32,营销人自我管理的方式方法,自我行为管理,第六项自我管理的功课,保持健康,早睡早起,技巧获得睡眠,愉快的进餐,排泄正常,33,引言,营销人需要包装，即在和客户接触之前要有一个基本的包装,包装就是将自己圆的一面面对客户和同事,内在包装,公司这次较全面的培训就是对你做内在的包装，出差前的系统准备也是包装,。,营销人自我管理的方式方法,学会包装,34,营销人自我管理的方式方法,学会包装,外在的包装,即自我形象管理,你是公司最好的流动广告,注意,我们讲的包装是以前面的功课为前提的，即功课是本，包装是末。,35,营销人自我管理的方式方法,工作品质管理,引言,要作一个品格上过的硬的营销人。要养成一个好的做人习惯，从而形成一个品德优秀的人。所谓做事先做人。铸造好的工作品质，至少要注意以下方面,36,营销人自我管理的方式方法,工作品质管理,好的品质积淀,正确理解监督,有必要。了解基于监督,也是对人才的有效保护,注重细节,切忌大处不懂，小处不动，粗心大意，马马虎虎。,注重团队,学会说“我们,”,自我控制,戒功利,戒斗杀,戒轻视,戒浮华,人生成功的五大理论,.,37,营销人自我管理的方式方法,执行力自我管理,执行力很重要,执行是战略的关键行为,执行是纪律，是公司有效运行与发展的必须约定,执行是一种能力，是快速而高效实现公司目标的能力和手段,有关权威机关研究证明：一家公司的成功，,30%,靠战略，,40%,靠执行力，其他因素占,30%,38,营销人自我管理的方式方法,执行力自我管理,为什么在讯飞必须要有执行力,讯飞是一个负责任的公司,具有清晰的有意义的方向性,具有一种令人尊重的价值观,公司尊重你所做的贡献,具备包容性的文化,是自豪感的源泉,能让我们做有挑战性、有意义的工作,员工都愿意对这样的公司承担责任,公司给出一个清晰的令人备受鼓舞的规划,对目标和核心价值的清晰的表述,对未来愿景的激动人心的规划,对我们所在行业和地位的清楚的表述,在较短时间内能引导我们到达愿景的有战略意义的目标,39,营销人自我管理的方式方法,执行力自我管理,执行的第一步,弄明白任务是什么，切忌不懂装懂,执行的第二步,围绕任务自我设定目标，工作完成的结果，要确定一旦工作完成，会出现怎样的结果,40,营销人自我管理的方式方法,执行力自我管理,执行的第三步,你要明确约束条件,工作必须有约束力，按制度办事，约束条件越清晰，工作越不会出错,执行的第四步,安排日程表,工作的过程是由日程表决定的,日程表是界定工作过程的一个关键,41,营销人自我管理的方式方法,执行力自我管理,执行的第四步,安排日程表要注意的问题,任何一项工作都是由一些小的工作组成的，把小的工作排列在日程表上作为里程碑的时间是非常有用的,有些工作一开始制定日期可能不现实，那么，至少知道，什么时候这个日程才被制定出来,42,营销人自我管理的方式方法,执行力自我管理,执行的第五步,资源决定工作的成功，要会找资源,要弄清楚哪些资源是能够得到的，而哪些是得不到的,执行的另外一项重要保障,个人能力和功课是本,43,从内到外的四个层面，对业绩进行评估；对行为进行规范；对知识和技能进行提升；而对核心素质只能进行自我管理和锤炼,结束语,44,如果思想改变，信仰就会改变,如果信仰改变，期望就会改变,如果期望改变，态度就会改变,如果态度改变，行动就会改变,如果行动改变，习惯就会改变,如果习惯改变，人格就会改变,如果人格改变，命运就会改变,如果命运改变，人生就会改变,结束语,45,谢谢大家，欢迎讨论,46,