某公司人员培训计划概述课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,积极学习,同心协力,扎实根基,精益求精,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人员培训计划,目的,专线主管认识散装发展的整体规划及作,业要求，认识作为省散装专线主管的的责,任及使命，明确当前的工作重点，从精神,到思想到行动统一步骤的要求，以从内心,建立拓展散装市场的热情和决心。,一、专员培训,专员培训计划,1、第一阶段整体培训规划,A、,总部培训,：,第一次为4月，以后每3个月培训一次,B、,地方指导,：,通过发放培训资料及现场的作业指导(每月一,次,),C、,区域会议,：,区域性的会议（每月一次总结会议、标杆的,学习）,D、,案例分享,：,每月整理成功或操作失误案例进行全国性分享,2、各阶段的培训重点及目标,总部培训,重点：,A、,标杆市场的达成进度分析及后续的改善计划,B、,后续作业的要求及计划,C、,部分省份问题点的分析及改善方案,D、,成功案例的分享及交流,目标：,A、,标杆观念不断提升及地方标杆的不断成长,B、,业务主管的综合能力的提升,C、,改善业务主管的作业方法、提升士气,地方指导,重点：,A、,标杆市场、客户、门店的建立指导,B、,问题点的梳理及改善方案的指导,C、,客户、业务、导购的管理指导,D、,成功案例的推广及指导,E、,现场作业指导,目标：,A、,提升前线业务的作战能力,B、,最大化展现前线业务的绩效,C、,成功案例的复制,D、,地方标杆市场、客户及门店的不断增加,区域会议,重点：,A、,前阶段的作业总结,B、,问题点的梳理及后续的改善方案,C、,标杆市场、客户及门店的学习及参观,D、,后续作业的要求及规划,目标：,A、,标杆的推广,B、,问题的改善及解决,C、,提升业务的作业激情及能力的提高,D、,督促业务作业的进度,案例分享,重点：,A、,多方面多层次的收集成功案例，整理后全国推广。,B、,针对失误案例进行操作点评及提出改善方案。,目标：,A、,提升前线业务的作业激情,B、,改善现有的作业方法,C、,增长业务的作业思维,专员的带教计划,1、带教责任人员,2、带教内容,A、,日常工作内容的指导及督核（工作进展及执行,状况）,B、,日常作业的疑惑解答及指导（工作开展中的疑,难问题及困惑解答）,C、,操作失误案例的分析及相应的改善方案探讨,D、,其他区域成功案例的分析及在本地推广的步骤,及方案,以提升业务士气及综合的作战能力为首要内容,3、带教形式,A、,电话沟通,（作业方法、疑惑、问题解决指导）,B、,作业检核及指导,（工作内容及方法、进度）,C、,案例分享,（成功案例的推广、失误案例的点评）,D、,现场指导,（作业方式、方法、内容及工作中不足）,二、业务培训,目的,1、充分了解集团对散装发展的整体规划及决心,2、了解后续作业的方向及重心,3、明确自身的责任与担当,4、提升业务的综合作业素质,5、改善及完善作业方法、方式,6、提升业务作业激情及士气,整体培训规划,A、,区域会议：,每月组织区域的业务开会，进行作,业进度分析，经验交流。,B、,地方指导：,总部派员或专线主管去地方指导业,务开展相关的作业,C、,现场指导：,专线主管在地方的门店或客户处现,场做作业示范,D、,标杆的参观：,组织业务在标杆门店或客户处学,习，并进行经验的交流,业务的带教计划,A、,带教责任人员,B、,带教内容,1、日常工作的检核（相关作业的进展状况）,2、客户的管理,3、导购人员的培训及管理,4、标杆门店的建立及相关问题点解决,5、作业方式、方法的改善,C、,带教方式,1、电话追踪,2、区域会议,3、现场指导,4、标杆的参观,5、案例资料的发放,三、导购培训计划,培训导购的重要性,1、导购是旺旺品牌形象的窗口,2、导购直接影响终端卖场的销量，有导购卖场是没导购卖场销量的 三倍,3、导购是消费者与公司产品的结合点，是公司品牌延伸的排头兵,4、导购可直接进行终端拦截，抢占竟品销量,5、导购可及时反映产品销售动态和突发市场情况,6、经过培训的导购所在卖场销量是未培训导购所在卖场 销量的三倍,培训目的,1、了解公司产品和文化,2、提升导购专业知识和推销技巧,3、提升终端散装销量,4、张扬企业品牌文化,5、优化终端库存管理,6、增强团队战斗力,7、发现和储备人才,培训安排（三个阶段）,第一阶段,1、培训方式：透过散装业务和主管对当地导购进行实地培训,2、目的：熟悉产品知识，了解基本陈列要求，快速进入工作状态，明确责任，激发销售热情,3、培训对象：所有地区导购人员,第二阶段,1、培训方式：设立促销主管对导购进行管理和 专业培训,2、目的：加深知识，合理运用，提升绩效，树 立标杆,3、培训对象：所有地区导购人员,第三阶段,1、培训方式：集中到当地营办专业培训,2、目的：提升重点卖场销量，提升导购素质,3、培训对象：,A B,类市场的重点卖场导购,培训内容,1、公司文化,2、产品知识,3、推销技巧,4、岗位职责,5、竞品分析,6、产品陈列,7、库存管理,8、促销办法,9、基本礼仪,10、工作激励,促销员培训资料,5.成交,4.推荐产品,3.发掘需要,2.接近,1.准备工作,四、标杆门店作业方向及案例分享,建立步骤：,1、梳理门店确定目标门店,2、确定目标门店的配送客户,3、协助客户与门店商谈陈列位置、面积、陈列费用及上货,架、导购事宜,4、督促客户进行商超的产品配送确保安全库存,5、对投入资源的管理,6、达成标杆,建立标杆门店的可行性分析：,标杆门店,年销售额10万,淡季9个月（3-11月）,销售总额4.5万,旺季3个月（12-2月）,销售总额5.5万,旺季的销售,淡季的销售4倍以上,每个月的销售额,5000元,每个月的销售额,18333元,每天的销售额,167元,每天的销售额,611元,重庆无导购门店的销售额60元,湖南一个超市旺季的正常销售额800元以上,提供导购,加强关注,提供导购、货架,关注陈列、库存,3倍量,的提升,散装产品从2004年11月底进入郴州的第一大卖场长富利超市（占地8000平方），,该店原有,徐福记、雅客、亲亲、临武鸭、达利、喜之郎,散装产品在销售，,其中,徐福记,以多品项散装产品在该店的散装销售中占主导地位，由于集团散装产,品的进入，徐福记感到压力，因此加大对集团散装的阻击甚至8折销售，以至集团,散装前期每天销售只有800元-2000元的销售额，在此期间经销商的信心大挫，针对,此状况，当地业务给客户的答复是：,一、旺旺是优势品牌和品质的结合体,，,二、旺旺休闲食品的定位清晰明确并不可取代,；,三、我们的对手仅,有徐福记，我们只需赢一场就赢了全部；四、消费者青睐旺旺品质,高于青睐徐福记的价格,，对于徐福记的价格策略，不是采取低价销售而是有,效的促销,（买2斤旺旺送一个水果盘）,，通过买赠促销，销售量最高的一天,为,163箱,并且从旺旺散装进入该卖场短短三个月，,徐福记的所有产品（含袋,装）的销售额为32万，旺旺散装为24万,。,标杆门店建立的市场基础,湖南操作案例,货架管理,1、货架陈列位置的管理：以人流量大且集中的主,通道为陈列的最佳位置。,2、货架陈列面积的管理：以谈判时确定的面积，,不得任意缩减。,3、货架产品的维护：产品陈列必须饱满且不得产,生单品的短缺或货架上产品的空缺,导购管理,导购人员日报表,业务每日检核导购人员日报表并不定期对导购人员的工作进行抽查,导购管理,导购人员每日库存盘查及信息回馈表,业务每日检核上表并对相关问题进行整理、处理及回馈,备注：主要销售品项及异常品项在确定品项下打“”,导购作用的体现,重庆散装超市作业对比表,通过上表显示，有无导购的差别是很大的，充分体现了导购的功能所在，同时通,过上表可以看出作为标杆门店的最低销售额在各方面的绩效展现是可以达成的。,业务标杆门店的工作内容,1、每日拜访标杆门店的工作内容,A、,产品陈列、销售及库存状况,B、,导购人员工作的检核及指导,C、,销售高峰时段、销售量及消费群的了解,D、,竞争品牌信息收集及回馈,E、,相关问题点的收集、处理及回馈,2、导购人员的培训（一个星期一次）,A、,工作内容的加强,B、,作业技巧的培训（导购人员间的经验交流及相关知识的培训）,C、,士气的提升,业务标杆门店的工作内容,3、标杆门店配送经销商拜访,A、,客户的信心,B、,客户与标杆门店的客情,C、,客户对标杆门店的配送状况,D、,客户的相关问题、建议的收集、处理及回馈,E、,客户的库存及销售状况,4、标杆门店的管理,A、,货架管理（位置、面积、产品陈列状况、绩效展现）,B、,导购管理（工作内容、作业技巧、绩效展现）,C、,陈列费用管理,D、,销售及库存管理,南宁散装作业失误点评,1、市场需求不明，盲目提报货需,2、客户状况不明，设置客户有误,3、资源投入无序、管控无力，绩效不彰,4、客户作业引导、管理不力，遗留问题不断,积极学习,同心协力,扎实根基,精益求精,成就,旺旺,散装王国,激励学生学习的名言格言,220,、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。,221,、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努,香港著名推销商）,222,、绊脚石乃是进身之阶。,223,、销售世界上第一号的产品,不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。,224,、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。,225,、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。,226,、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。,227,、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。,228,、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。,229,、以诚感人者，人亦诚而应。,230,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。,231,、出门走好路，出口说好话，出手做好事。,232,、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。,233,、怠惰是贫穷的制造厂。,234,、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）,235,、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。,236,、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。,237,、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。,238,、回避现实的人，未来将更不理想。,239,、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。,240,、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬,241,、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。,242,、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。,243,、人之所以能，是相信能。,244,、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。,245,、一个有信念者所开发出的力量，大于,99,个只有兴趣者。,246,、环境不会改变，解决之道在于改变自己。,247,、两粒种子，一片森林。,248,、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。,249,、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。,250,、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。,