医务人员的职业素质与心智模式

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,医务人员的心智模式与职业素养,中国医院协会,中国医师协会 丁广亮,abcdnn126,第一页，共四十五页。,我们需要的不是进化,而是革命。,心 智 革 命,第二页，共四十五页。,迎接新形势下医改的到来,让我们开始一场“心的革命。,第三页，共四十五页。,院级领导眼里的好干部科主任,是“劳心者而非“劳力者,是“人才而非“人手,是“领导而不是“官僚,是“既管又理的人,是负责绩效优劣的人,是综合各方资源的人,第四页，共四十五页。,我们正面临的 巨大改革,医疗体制,医药体制,医保体制,护理体制,行业现状,第五页，共四十五页。,汉元帝考核医师的标准：,质朴、淳厚、逊让,张仲景、孙思邈的标准：,仁爱济世、,誓愿普救,古代的医者仁心,第六页，共四十五页。,希波克拉底誓言：,净化灵魂 陶冶情操 献身社会,执业的最高境界,第七页，共四十五页。,专业技能,职业意识,敬业精神,意志品质,合作沟通,自我开展,一名专业人士的素养,学习所得,第八页，共四十五页。,“假设您治疗的是疾病，,您可能会成功或失败，,但假设您治疗的对象是人，,无论结果如何，,我保证您会得到胜利。,Dr.Patch Adams,第九页，共四十五页。,我们不能决定生命的长度,但是我们可以决定生命的宽度与深度,你想成为什么样的人？,你要成为什么样的医务人员？,问：,思考,第十页，共四十五页。,劳动力时代 生产力时代 竞争力时代 学习力时代,(注重产量)(注重本钱)(注重价值)(注重方向),可生存,可开展,可持续开展,可跳跃开展,医务人员心智革命,第十一页，共四十五页。,第一流的人才+第一流的技术+第一流的资金=第三流的解决问题能力,竞争力公式让 我们进步的真谛,第十二页，共四十五页。,竞争力公式 让我们进步的真谛,改革从“心开始“心 改革中,一个失落的环节,C=M*I*T,C ：代表竞争力,M：心智,I ：脑力,T ：代表科技,?,第十三页，共四十五页。,人品质量 决定产品,Personal Quality(Product Quality),竞争力公式 让我们进步的真谛,第十四页，共四十五页。,你看到的是什么?,第十五页，共四十五页。,这些图是什么?,第十六页，共四十五页。,心智的陷阱 过去的经验,过去的任何经验,都可能将你的思维局限于一个特定的框框里.并让你透过这副“过去经验的眼镜来看后来发生的任何情况.这就是所谓的过去经验的陷阱.,第十七页，共四十五页。,图案中有几个实心黑圈?,第十八页，共四十五页。,图案中有几个实心黑圈?,第十九页，共四十五页。,当人们获得了解决某种问题的方法后,往往就具备了一个重要先前解决类似问题所采用的程序的方法的倾向.其实这种方法很可能是辛苦而拙笨,守旧而封闭的思想,这种过去解答的陷阱也叫,成功的陷阱,心智的陷阱 过去的解答,第二十页，共四十五页。,你看到几个方块?,第二十一页，共四十五页。,心智陷阱 空间的障碍,当你的视野被空间所限,你的发现就可能最少,第二十二页，共四十五页。,心智陷阱 空间的障碍,你看到了什么?,第二十三页，共四十五页。,在任何情况下,都有许多可能的感觉、观点、可能性及解答.所以,只有允许自己翻开思想,接纳其他的可能性或观点,你才能发现眼睛所见以外的东西.,心智陷阱 空间的障碍,第二十四页，共四十五页。,心智的陷阱 真实中的焦点,你看到了什么?,第二十五页，共四十五页。,第二十六页，共四十五页。,心灵的距离,第二十七页，共四十五页。,我们的眼睛所见的十分有限,我们自己已在文化、个人或情境因素影响下被某种特殊的陷阱所围困.,心智的陷阱 真实中的焦点,第二十八页，共四十五页。,你看到了什么?,第二十九页，共四十五页。,第三十页，共四十五页。,心智的陷阱 背景中的主题,当我们倾向于将注意力放在一个场所或情景中最显著的特征上时,就往往容易无视其中较不明显,却十分重要的因素,而当这种看法掺入自我因素后,就更容易抗拒其他看法,于是便掉进主题及背景的陷阱.,第三十一页，共四十五页。,心智的陷阱 阻碍我们成长的心智习惯,过去经验的陷阱,焦点或真实的陷阱,主题或背景的陷阱,成功的陷阱,空间的陷阱,五种,心智陷阱,第三十二页，共四十五页。,第三十三页，共四十五页。,防止心智陷阱 换个角度看世界,只要改变一点点,第三十四页，共四十五页。,改善心智习惯的五项法那么,1、不要用过去指挥未来,2、开放心灵,接纳其他的可能性或观点,3、既了解问题的内容,也要了解它的来龙去脉.,4、学习从不同意识层次去感受和理解事实.,5、积极主动地寻求改变,防止心智陷阱 换个角度看世界,第三十五页，共四十五页。,心智模式 命运的舵手,行为的模式,行动,想法,习惯,性格特质,命运,心智,第三十六页，共四十五页。,心智模式 命运的舵手,地球不自转,就不会有明天,如果你不变,也同样不会拥有未来,第三十七页，共四十五页。,心智模式 命运的舵手,心智健康的根本评价,在现实中持续地追求进步的态度,在变化的环境中坚信人性价值的进步趋势并用新的理论和方法创造成长活力.积极而坚决的信仰.,第三十八页，共四十五页。,推论的阶梯,态度与行动,假 设,原始资料,故 事,第三十九页，共四十五页。,下台阶的有效方法:,1、让你的思考方法透明化；,2、公开检验你的结论和方法,3、要求别人公开他们的思考过程,4、比效你的假设和别人的假设,推论的阶梯,第四十页，共四十五页。,双T矩阵走出心智红灯区,组织心智（team work）,A,B,C,D,高,个人,心智,Talent,低,高 低,双T矩阵,跳跃式推论,事实,推论,假设,心智模式,反思,探询,第四十一页，共四十五页。,心智模式修炼法：,1、防止跳跃式的推论点,2、寻找真正的隐蔽动机,3、互动式双向沟通,4、区别使用理论与拥护理论,双T矩阵走出心智红灯区,第四十二页，共四十五页。,心智法那么成为自己命运的舵手,1、放慢自己的思考过程,2、注意听的艺术,3、学会用事实来说话,4、破除自我防卫,一块,被扭曲的玻璃,每个人的眼前,都有,效果,5%95%,愿景,价值观,心智模式,组织,管理,控 制,效率,学习型组织,传统型组织,第四十三页，共四十五页。,谢谢大家,丁广亮老师联系方式：,abcdnn126,第四十四页，共四十五页。,内容总结,医务人员的心智模式与职业素养。abcdnn126。迎接新形势下医改的到来,让我们开始一场“心的革命。是“劳心者而非“劳力者。汉元帝考核医师的标准：质朴、淳厚、逊让。张仲景、孙思邈的标准：仁爱济世、誓愿普救。第一流的人才+第一流的技术+第一流的资金=第三流的解决问题能力。T ：代表科技。我们的眼睛所见的十分有限,我们自己已在文化、个人或情境因素影响下被某种特殊的陷阱所围困.。双T矩阵走出心智红灯区,第四十五页，共四十五页。,