MA5100日常维护手册

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,MA5100,日常维护与故障分析,焦作通信宽带数通培训,2005,07,17,课程内容,第一章 基本维护命令介绍,第二章 故障排除,本地串口配置,超级终端配置,打开超级终端,:,开始,程序,附件,通讯,超级终端,设置超级终端参数,:,键入名称：,MA5100,（或者任意名字）,连接时使用：直接连接到串口,1,端口设置修改为：（点击“还原为默认值”也可）,每秒位数：,9600,数据位：,8,奇偶校验位：无,停止位：,1,数据流控制：无,Telnet,配置方式（带外,远程,）,命令行的模式,普通用户模式,MA5100,通过串口或,TELNET,登录,特权用户模式,MA5100#,全局配置模式,MA5100(config)#,以太网接口配置模式,MA5100(config-adsl-0/4)#,ADSL,接口,接口配置模式,MA5100(config-lan-0/2)#,Ces,板配置模式,MA5100(config-ces-0/3)#,FR,板配置模式,MA5100(config-fr-0/5)#,enable,disable,Configure t,end,int,adsl,0/4,int,lan,0/2,Int,ces,0/3,Int,fr,0/5,exit,exit,登录名：,root,密码：,admin,第一章 基本命令介绍,1,、查看,MA5100,的各个单板的槽位、类型以及状态信息,MA5100(config)#show board 0,0 ADLE H512ADLE Normal -,1 ADLE H512ADLE Normal -,2 ADLE H512ADLE Normal -,6 ADLE H512ADLE Normal -,7 MMX H511MMXA Running Normal -,8 EMPTY -,9 ADLE H512ADLE Normal -,14 ADLE H512ADLE Normal -,15 LANC H512LANC Normal -,第一章 基本命令介绍,接上,第一列显示的各个单板槽位号，第二列显示的是各个单板的类型，第三列显示的是单板具体的硬件版本信息，第四列显示的是单板的运行状态。,从以上输入可以看出：,0,号槽位插入的单板为,ADLE,板，硬件版本为,H512ADLE,，运行状态正常。,8,号槽位显示为空。,15,号槽位插入的单板为,LANC,板，硬件版本为,H512LANC,板，运行状态正常。,当我们知道了各个槽位所插入的单板的信息后，就可以使用以下命令查看具体的各个单板的配置和运行状态信息。,第一章 基本命令介绍,2,、查看某一,ADSL,业务板的具体配置和运行状态信息,show board 0/X,其中,X,为所要查看的,ADSL,单板槽位号。,“,X”,的编号可以通过,show board 0,命令查看,MA5100(config)#show board 0/0,Port State VPI(PVC)Template,-,0 Active 8 5,1 Active 8 10,6 Activating 8 5,7 Blocked 8 5,8 Activating 8 5,第一章 基本命令介绍,接上,从以上显示可以看出,0,号槽位的各个,ADSL,端口的配置及状态信息。,4,端口当前处于,active,状态，已经有用户上线。,6,端口当前处于,activating,状态，表示端口处于激活状态，但用户还没有上线。,7,端口处于,blocked,状态，表示端口阻塞，需要先激活才行。,最后一列表示某一,ADSL,端口引用的速率模板号,查看速率模板设置的各个参数，使用,show,adsl,template num,第一章 基本命令介绍,3,、查看,LAN,业务板的具体配置和运行状态信息,show board 0/X,其中,X,为所要查看的,LAN,单板槽位号。,第一章 基本命令介绍,4,、查看、配置,MA5100,的,IP,地址,MA5100,设置,IP,地址用于进行网管和远程维护。,MA5100,的网管有两种方式，一种是带内网管，另一种是带外网管。在此只介绍带外网管，即通过,MMX,板的,eth,网口进行远程维护和网管。,使用,show,atmlan,ip,-address,ethernet,命令查看,MMX,板的,eth,网口地址,MA5100(config)#show,atmlan,ip,-address,ethernet,Ethernet configuration:,IP address:219.157.198.253,Subnet mask:255.255.255.0,使用,atmlan,ip,-address Ethernet,命令配置,MMX,板的,eth,网口地址。系统会自动提示输入,IP,地址、掩码等参数。,第一章 基本命令介绍,5,、查看和配置,MA5100,的路由信息,MA5100,是二层设备，设置路由用于进行网管和远程维护。,使用,show,atmlan,ip,-route,命令查看路由信息,MA5100(config)#show,atmlan,ip,-route,System IP Route:,Subnet Address Subnet Mask,GateWay,-,0.0.0.0,0.0.0.0,219.157.198.254,-,Record number=1,上面显示系统配置了一条缺省路由，网关指向,219.157.198.254,第一章 基本命令介绍,6,、查看、设置允许对,MA5100,进行网管和远程维护的,IP,地址,MA5100(config)#show,atmlan,ip,-access,System acceptable IP address:,Start End Mask,-,10.19.9.73,10.19.9.73,255.255.255.255,10.2.3.35,10.2.3.35,255.255.255.255,10.19.44.74,10.19.44.74,255.255.255.255,10.19.44.75,10.19.44.75,255.255.255.255,注意：必须打开防火墙功能，才可以设置上述功能,第一章 基本命令介绍,7,、检查用户端口及线路的实际运行状况，,show line operation x,命令。,X,指定,adsl,端口号。,MA5100-B(config-ADSL-0/0)#show line operation 0,Downstream channel,rate(Kbps,):2016,Upstream channel,rate(Kbps,):640,Downstream channel,attenuation(dB,):36.0,Upstream channel,attenuation(dB,):11.5,第一章 基本命令介绍,本文只解释重点需要关注的一些参数,Downstream channel,attenuation(dB,),:36.0,此参数显示线路下行衰减。一般按,2DB/100m,估算线路质量；即每,100,米衰减,2,个分贝。,Downstream channel,rate(Kbps,):2016,下行速率,Upstream channel,rate(Kbps,):640,上行速率,第一章 基本命令介绍,8,、定位用户接入的槽位号和端口号,show,locatioin,xx-xx-xx-xx-xx-xx,命令可以将用户定位至具体某个槽位的某个端口。,MA5100-B(config)show location xx-xx-xx-xx-xx-xx,用户的,MAC,地址。,MAC,地址信息可从用户处获取，或者从三层交换机上使用,show,arp,，或者,display,arp,命令得知。,第一章 基本命令介绍,9,、使用,chip reset,命令,10,、复位单板,Board reset,命令,11,、复位系统,Reboot,命令,第二章 故障处理,1,、故障信息收集,2,、故障定位,3,、故障排除,故障信息收集,1,、确定用户申告的故障类型,A,无法上网,B,网速慢,2,、确定受影响用户范围,A,极个别用户受影响,B,某一块单板下挂用户受影响,C,某一台,MA5100,整个下挂用户受影响,D,一台三层交换机下所有,MA5100,下挂用户均受影响,个别用户无法上网,个别用户无法上网,1,、用户终端或者外线的问题。,询问用户,MODEM,的外线指示灯,是否正常。更换,ADSL MODEM,测试。,2,、,ADSL,端口故障。,如果端口物理故障，更换,ADSL,端口。,3,、设备,PVC,数据配置问题。,检查数据，如果数据配置错误，,修改数据。,某一块单板下挂用户无法上网,某单板下用户无法上网,1,、连接故障。,通过查看单板指示灯，或者使用,Show board 0,命令查看单板运行状态。,使用单板上的复位键进行单板复位或者,可将单板拔出，重新插入,2,、,ADSL,单板硬件故障。,如果对单板复位，甚至重新插入单板,仍不能解决，可更换单板试试。,3,、检查单板的,PVC,数据配置问题。,检查数据，如果数据配置错误，,修改数据。,某一台,MA5100,整个下挂用户无法上网,一台,MA5100,下挂所有,用户无法上网,1,、与上层设备连接连接故障。,查看,LAN,的连接指示灯是否正常。,可将,MA5100,甩开，直接挂便携机,测试。,注意：如果上联有光电转换器，一定要,检查光电是否正常。,2,、,LAN,单板运行故障。,查看,LAN,指示灯，或者使用,Show board 0/x,命令查看单板状态。,复位,LAN,单板或者,LAN,板重新插拔。,3,。硬件故障,更换,LAN,板,4,。检查,MMX,主控板的状态，必要时,更换,MMX,板,所有,MA5100,下挂用户均无法上网,所有,MA5100,下挂,用户均无法上网,1,、发生此类故障一般是由于上层,汇聚设备发生故障造成的。,2,、可能的原因：,路由故障；,上行设备的总出口故障；,个别用户上网速度慢,个别用户上网慢,1,、检查用户申告的速率与实际的模板,速率是否一致。,如果属于用户主观判断，可个别调整,用户速率,2,、如果用户用户网速与实际模板速率,不一致，造成确实上网慢。,在,112,测量台，挂上,ADSL MODEM,做,近端测试。,如果局端测试仍慢，可更换端口；,如果局端测试正常，可查外线；,如果外线测试正常，可在用户端换上,便携机测试。,3,、用户系统自身原因,建议用户重装系统或者杀毒。,某一块单板下挂用户网速慢,某单板下用户上网,速度慢,1,。检查用户速率模板设置是否正常。,可适当提高速率试试,2,、,ADSL,单板运行故障或硬件故障。,如果对单板复位，甚至重新插入单板,仍不能解决，可更换单板试试。,3,、如果更换硬件仍不能解决问题，,可详细检查数据配置。,某一台,MA5100,整个下挂用户网速慢,一台,MA5100,下挂所有,用户上网速度慢,1,、,LAN,板与上层设备对接故障。,查看,LAN,板的上行端口的速率与双工,模式是否与上层设备设置一致。,2,、如果数据设置没有问题，可甩开,MA5100,，直接挂便携机上联三层设备,测试。,3,。如果直接挂便携正常，但接,MA5100,正常，,更换,LAN,板，再测试。,必要时，要使用抓包分析工具做进一步,测试。,所有,MA5100,下挂用户网速慢,所有,MA5100,下挂所有,用户上网速度慢,1,、此类问题一般是由于上层设备,发生故障引起的。,故障信息收集,3,、查看数据配置和设备运行状况参数,Show board 0,查看各个单板的运行状态,Show line operation,查看用户端口和激活线路的运行参数,Show alarm record all,查看系统告警信