欢迎学习《中小企业管理》课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,欢迎学习,中小企业管理,南通纺院经贸系,管理是一门关于人的学问。,帕金森,本章的主题：,企业概述,管理概述,企业管理理论的演进,第一章 企业与企业管理,第一节,企业概述,一、企业的概念,二、,企业设立的基本条件,四、中小企业的组织形式,六、企业的组织结构,五、企业系统的构成要素,三、中小企业概述,一、,企业的概念,1.,企业是从事生产、流通、服务等经营活动的经济组织；,2.,企业应自主经营、独立核算、自负盈亏的经济实体；,3.,企业是营利性组织,（一）企业的概念,企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，依照法定程序成立，进行自主经营、独立享受权利和承担的营利性经济组织。,（二）企业的特征,现代企业管理课件,二、,企业设立的基本条件,1,、有符合规定的名称和章程。,2,、有企业经营管理所需的财产，并能够以其财产独立承担民事责任。,3,、有与生产经营规模相适应的管理机构、财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构。,4,、有必要的与经营范围相适应的经营场所和设施。,现代企业管理课件,二、,企业设立的基本条件,5,、有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职人员不得少于,8,人。,6,、有健全的财会制度，能够实行独立核算、自主经营、自负盈亏、独立编制资金平衡表或资产负债表等财务报表。,7,、有规定数额并与经营范围相适应的注册资本,。,8,、有符合国家法律、法规和政策的经营范围。,9,、法律、法规规定的其他条件。,三、中小企业概述,（一）概况,中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。,例如美国：雇员人数不超过,500,人,很多国家和地区的划分标准根据行业不同而不同。,中华人民共和国中小企业促进法,行 业,职工人数,（人）,或,销售额（万元）,或,资产总额,（万元）,工业,2000, 30000, 40000,建筑业, 3000, 30000, 40000,批发和零售业, 500, 15000, 30000,（二）中小企业的崛起,1,、船小好调头：适度规模；,2,、在数量上占据优势,美国,99.7%,，日本,99.1%,，台湾省,96.26%,3,、经济发展的重要力量,4,、就业的重要场所,美国,54%,，德国,65%,，意大利,58.68%,5,、创新的主要力量。很多著名的大企业都是从小企业发展起来的。,【,案例,】,摩托罗拉的发展,保罗,高尔文,(1895,1959),美国企业家，被人称为“摩托罗拉之父”。作为企业的创始人，,1926,年，高尔文成立了自己的公司，当初只有,5,名员工，不到,1000,美元的设备，而由高尔文公司发展成的摩托罗拉公司现在是手机和寻呼机的国际巨人，在通信史上有举足轻重的地位。保罗,高尔文正是这一奇迹的创始人，保罗,高尔文有一句名言：对每一个人都要保持不变的尊重。在这一信念的指导下，摩托罗拉公司从创办之初就在此基础上形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风，进而将这一思想渗透到企业文化的各个层面。,（三）我国中小企业发展的政策,1,、,中小企业促进法,2,、资金支持,3,、改善融资环境,4,、创业扶持,5,、技术创新,6,、市场开拓,7,、社会服务,现代企业管理课件,四、中小企业的组织形式,独资企业,合伙类企业,公司制企业,现代企业管理课件,（一）独资企业,含义：由单一投资主体出资兴办，并完全归出资人所有和控制的企业。,特点：,（,1,）企业的资产来源于个人,企业财产,=,个人财产，在法律上为,自然人企业,（,2,）个人业主需对企业全部债务负无限责任。,独资企业的设立条件,（,1,）投资人为一个自然人；,（,2,）有合法的企业名称；,（,3,）有投资人申报的出资；,（,4,）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件；,（,5,）有必要的从业人员。,个人独资企业的名称应当与其责任形式及从事的营业相符合：根据,个人独资企业登记管理办法,，个人独资企业的名称中不得使用“有限”、“有限责任”或者“ 公司”字样。,问：个人独资企业与个体工商户区别？,答：有个很有趣的规定，雇员,7,人以下为个体户，,8,人以上为个人独资企业，并分别依据不同的法律办理工商登记手续。,现代企业管理课件,（二）合伙类企业,含义：两个或两个以上的个人共同出资、联合经营的企业。,特点：,（,1,）,企业的资产来源于几个合伙的投资者,企业财产,=,个人财产 在法律上为,自然人企业,（,2,）合伙人对企业债务负,连带无限清偿责任,。,现代企业管理课件,现代企业管理课件,合伙企业的设立条件,设立合伙企业，应当具备下列条件：,1,、有二个以上合伙人，都具有完全民事行为能力的人，并且都是依法承担无限责任者；,2,、有书面合伙协议；,3,、有各合伙人实际缴付的出资；,4,、有合伙企业的名称；,5,、有经营场所和从事合伙经营的必要条件。,（三）公司制企业,1,、公司的概念,公司是由两个以上股东共同出资，依照法定条件和程序而设立的，具有“法人”资格，能独立对自己经营的财产享有民事权利，承担民事责任的经济组织。,分为有限责任公司和股份有限公司,。,公司是所有企业组织形式中最成熟、最规范、最先进的。,现代企业管理课件,2,、公司,的特点,1,）,企业以其全部资产对公司债务承担有限责任,2,）,需要特定条件程序设立，其组成难度大，政府限制多,3,）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。,3,、有限责任公司,现代企业管理课件,（,1,）含义：是由一定人数的股东所组成的、股东以其出资额为限对公司承担责任，公司在以其全部资产对公司债务承担责任的公司。,（,2,）设立条件,1,）股东符合法定人数；（人数：有限责任公司由五十个以下股东出资设立）,2,）股东出资达到法定资本最低限额； （注册资本的最低限额为人民币三万元。）,3,）股东共同制定公司章程；,4,）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；,5,）有公司住所。,现代企业管理课件,（,3,）有限责任公司的组织结构图,（,4,）有限责任公司的特点,投资者风险小，易于筹集资本；,资本确定，人员稳定。,现代企业管理课件,4,、股份有限公司,（,1,）含义：是,全部注册资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。,（,2,）设立条件,1,）发起人符合法定人数；（应当有二人以上二百人以下为发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。）,2,）发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额； （股份有限公司注册资本的最低限额为人民币五百万元。）,3,）股份发行、筹办事项符合法律规定；,4,）发起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过；,5,）有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构；,6,）有公司住所。,可以采取发起设立或者募集设立的方式,发起设立，是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司。,募集设立，是指由发起人认购公司应发行股份的一部分，其余股份向社会公开募集或者向特定对象募集而设立公司。 以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的百分之三十五,（,3,）组织机构,与有限责任公司基本相同,（,4,）股份有限公司的特点,是资本的集合体，实行股份的等额化和转让自由化，对股东身份、人数都没有限制，因而能广泛筹集资金，有利于企业规模扩大,是现代企业制度最典型的形式,1,）资本证券化，并允许自由转让；,2,）个人财产与企业财产完全分离；,3,）所有权与经营权分离，股东不参与经营，企业经营权由董事会和经理掌握。,（,4,）股份有限公司的特点,但对中小企业来说，股份有限公司并不是理想的企业模式,较高的设立门槛和运作方式都不适合创业初期的小企业。,现代企业管理课件,3,、两者的主要区别,1,）资本金最低限额不同,2,）审批程序不同,3,）股东人数的限制不同,4,）股东变换的时间不同,现代企业管理课件,股份有限公司的特征,1,）,股份有限公司是典型的企业法人,2,）,全部资本分为等额股份,3,）股东人数,必须达到法定人数，,不得少于,5,人,4,）上市公司股本总额不得少于,3000,万元，,公司最近三年无重大违法行为，财务会计报告无虚假记载,。,现代企业管理课件,（,2,）股份有限公司的特征,5,）,可以向社会公开募集股份，股份可以自由转让,6,）上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况,7,）股东以其所持股份为限对公司承担责任,8,）设立程序较为复杂,现代企业管理课件,四、,企业的类型,（二）按照生产资料所有制形式划分,1,国有企业,2,集体所有制企业,3,股份制企业,4,私营企业,现代企业管理课件,四、,企业的类型,（三）按照企业集约程度划分,1,单一企业,2,多元企业,3,经济联合体,4,企业集团,现代企业管理课件,四、,企业的类型,（四）按生产要素的密集程度划分,1,劳动密集型企业,2,资金密集型企业,3,知识（或技术）密集型企业,现代企业管理课件,五、,企业系统的构成要素,1,、人力,2,、财力,3,、物力,4,、信息,5,、时间,有形资源,无形资源,信息反馈,产品、服务等,外部环境,输入,转 换,（生产服务过程）,输出,用户,企业系统,现代企业管理课件,五、,企业系统的构成要素,企业系统运行过程：,第二节,管理的概述,一、管理的产生,管理作为一种普遍的社会活动，其产生的历史可能已超过,6000,年。世界著名的金字塔、中国的万里长城和至今仍灌溉着成都平原的都江堰水利工程表明，几千年前人类就能够完成规模浩大的、由成千上万人参加的大型工程。,人类在实践中发现，许多人在一起工作就能够完成个人无法完成的任务，于是漫漫产生了各种社会组织。,现代企业管理课件,二、管理的概念,管理就是在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标的过程。,管理的职能、任务与层次,（,1,）管理的职能计划、组织、领导和控制；,（,2,）管理的任务利用各种资源，实现组织既定的目标；,（,3,）管理的层次高层管理、中层管理、基层管理。,现代企业管理课件,三、管理的二重性,1,管理的自然属性,同生产力发展、社会化大生产相联系,2,管理的社会属性,与生产关系、社会制度紧密相联的,现代企业管理课件,从管理的二重性中，你受到何种启发？,管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。,管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。,现代企业管理课件,四、管理的科学性和艺术性,管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。,管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。,五、,管理的职能,1,、计划职能,（,1,）做好调查和预测工作,（,2,）正确决策,（,3,）制定各项计划,（,4,）制定实现计划的战略和策略,2,、组织职能,具体表现在：,（,1,）建立企业组织结构,（,2,）划分责职和职权,（,3,）形成信息沟通渠道,（,4,）合理配置各种要素,3,、领导职能,具体表现在,（,1,）发挥领导统帅作用,（,2,）集中领导与分工负责,（,3,）领导指挥与参谋指导,4,、控制职能,具体表现在,（,1,）确定控制标准,（,2,）衡量实际效果,（,3,）采取改进措施,案例,P21,第,3,题,第三节 管理者,一、管理者的概念,（,1,）,作业人员：是从事具体业务活动的人,（,2,）管理者（,Managers):,是从事管理工作的人的总称。,二、管理者的分类,根据管理者所处的地位与层次不同可分为：,l,高层管理者：对组织负有全面责任的人,l,中层管理者：处在高层管理者和基层管理者之间的一个或若干个中间层次的管理者。,l,基层管理者：组织中最低层的管理者。,案例分析：,P21,第,1,、,2,题,操作者,基层管理者,中层管理者,高层管理者,三、管理人员的技能,（,1,） 技术技能：运用某一专业领域内的专业知识完成任务的能力。,（,2,）人际技能：与处理人事问题有关的技能。,（,3,）概念技能：指纵观全局、系统分析和解决问题的能力,案例分析,P21,第,4.5.6,题,管理人员的技能要求,一般地，对于高层管理者来说，最重要的是概念技能；对于基层管理者来说，最重要的是技术技能；人际技能对于各个层次的管理者来说都是重要的。,高层,中层,基层,概念技能,人际技能,技术技能,（一）直线制,下级从上级那里直接接受命令，上级对下级进行综合管理。,四、企业组织结构,图,11,直线制组织结构图,厂长,车间主任,车间主任,车间主任,班组长,班组长,班组长,（二）职能制,各级行政单位除主管领导以外还相应地设立一些职能机构。,下级在接受上级行政主管的指挥之外还要接受上级职能机构的领导。,图,12,职能制组织结构图,厂 长,职能科室,职能科室,车间主任,车间主任,车间主任,职能班组,职能班组,班组长,班组长,班组长,（三）直线,职能制,它是直线制与职能制结合而成的。,各行政单位的行政负责人统一负责管理本单位的生产行政工作并直接对上级负责；,各级职能机构是该级行政负责人的助手，可以对下级职能机构进行业务指导，无权对下级行政负责人发号施令。,图,13,直线,职能制组织结构图,厂 长,职能科室,职能科室,车间主任,车间主任,车间主任,职能班组,职能班组,班组长,班组长,班组长,（四）事业部制,由美国通用汽车公司总裁斯隆提出。,它是在公司的统一领导下，按产品,.,地区或市场的统一进行产品设计、采购、生产和销售活动的半独立经营单位。,图,14,事业部制组织结构图,总经理,市场,采购,人事,财务,事业部,A,事业部,B,技术,生产,会计,技术,生产,会计,（五）矩阵制,它实际上是在直线,职能制所建立的纵向垂直领导系统的基础上再增加一种横向的领导系统。,图,15,矩阵制组织结构,厂长,职能部门,职能部门,职能部门,职能部门,项目小组,1,项目小组,2,项目小组,3,第二章,管理理论的演进,一、,传统管理阶段,1,、时间：,18,世纪后期,19,世纪末,2,、代表人物：,英国 亚当,.,斯密 劳动分工理论,英国 查尔斯,.,巴贝奇 进一步发展了劳动分工理论,英国 罗伯特,.,欧文 企业内部人力资源的重要性,3,、主要特点：,经验与感觉、师傅带徒弟的方法,二、 科学管理阶段,时间：,19,世纪末,20,世纪初,代表人物及主要理论：,（一,）,泰罗的“科学管理”理论,代表人物：美国的泰罗（,1856-1915,）,出生在美国费城，,18,岁进费城的一家工厂学习制作模具，,4,年之后到费城钢铁厂工作，从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。,是美国古典,管理学,家，,科学管理理论,的主要倡导者，被后人尊称为“,科学管理,之父”。,代表作：,1911,年发表的,科学管理原理,。,现代企业管理课件,现代企业制度,（一,）,泰罗的“科学管理”理论,1,、主要观点：着重研究如何用科学的方法提,高生产现场的生产效率问题。,2,、科学管理理论的主要内容,工作定额原理、能力与工作相适应原理,标准化原理、差别计件工资制,计划和执行相分原理、例外管理原理,现代企业管理课件,现代企业制度,（二）法约尔的组织管理理论,代表人物：法国的法约尔（,1841-1925,） 法国科学管理专家，管理学先驱之一。,1860,年大学毕业后进入康门塔里福尔香堡采矿冶金公司，成为一名采矿工程师，,1885,年起任该公司总经理达,30,年。在实践和大量调查研究的基础上，提出了管理功能理论。,代表作：,1916,年发表的,一般管理与工业管理,法约尔被后人称为“组织管理之父”。,现代企业管理课件,现代企业制度,（二）法约尔的组织管理理论,主要内容：,（,1,）把企业活动分为六类：,技术、商业、财务、安全、会计、,管理,（,2,）提出了管理的五大职能：,计划、组织、指挥、协调和控制,（,3,）建立了管理的十四条原则,（,4,）,承认对管理者教育的必要性,三、现代管理阶段,（一）行为科学理论,1,、梅奥的人际关系学说（霍桑试验）,1924,年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。,1933,年出版了,工业文明的人类问题,，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。,霍桑实验几个阶段,照明实验（,1924,年,11,月至,1927,年,4,月 ）,福利实验,访谈实验,群体实验,态度实验,1,、梅奥的人际关系学说,主要内容：,人是社会人，而不是经济人。,企业中除“正式组织”之外，还存在 “非正式组织”。,满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键。,2,、激励理论,马斯洛的需要层次理论,2,、激励理论,双因素理论,美国心理学家,赫茨伯格,1959,年提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论。,保健因素,（与工作环境有关，只能消除人们的不满,）,激励因素,（以工作为中心，能够给人们带来满意感,）,3,、人性理论,X,理论和,Y,理论,超,Y,理论,Z,理论,现代企业管理课件,X,理论和,Y,理论,美国麻省理工学院教授,道格拉斯,麦格雷戈,（,1957,）,X,理论（,性恶论,）,接受,X,理论的管理者强调,“管”字和“严”字。,Y,理论（,性善论,）,管理应当以人为中心，采取宽容的、民主的方法。,现代企业管理课件,超,Y,理论,在麦格雷戈,X-Y,理论之后，美国,乔伊,洛尔施（,J.,Lorsch,）,和约翰,莫尔斯（,J. Morse,）,对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论：,不同的人对管理方式的要求不同,.,任务易测定的工厂、企业、操作,任务不易测定的研究所、大学、工程师、经理,X,理论,效率高,效率低,Y,理论,效率低,效率高,管理模式,试验对象性质,Z,理论,强调个人、企业与社会利益紧密相连,四、,现代管理理论的发展,1,）社会系统学派,2,）决策理论学派,3,）经验学派,4,）系统管理学派,5,）权变理论学派,6,）管理科学学派,五、未来管理的变化趋势,1,）创新：未来管理的主旋律,2,）知识：最重要的资源,3,）学习型组织：未来成功企业的模式,4,）快速的应变能力：时代的新要求,5,）权利结构转换：变正“金字塔”为倒“金字塔”,五、未来管理的十大变化趋势,6,）弹性系统：跨功能、跨企业的团队,7,）全球战略：企业决战成败的关键,8,）“四满意”目标（顾客、员工、投资者、和社会满意）：企业永恒的追求,9,）没有管理的管理：管理文化的升华,现代企业管理课件,第三节 现代企业制度,一、现代企业制度的含义,二、现代企业制度的基本特征,三、现代企业制度的基本形式,四、现代企业制度的公司治理结构,第三节 现代企业制度,一、现代企业制度的含义,是以完善的法人财产权为基础，以有限责任为核心，以公司制为基本形式，以法人治理结构为保证的企业制度。,现代企业管理课件,二、现代企业制度的基本特征,1,、产权明晰,是指要以法律的形式明确企业的出资者与企业的基本财产关系，尤其要明确企业国有资产的直接投资主体,。,现代企业管理课件,二、现代企业制度的基本特征,2,、权责明确,是指企业股东所有者权益与企业法人财产之间，其职责权限的边界非常清楚。,现代企业管理课件,二、现代企业制度的基本特征,3,、政企分开,政府作为国有企业的出资人的职能与政府,社会经济活动者的行政职能必须分开。,现代企业管理课件,二、现代企业制度的基本特征,4,、管理科学,指企业作为独立的法人，必须通过一整套适应,市场的科学管理制度与科学规范的组织管理体制。,现代企业管理课件,三、现代企业制度的基本形式,公司有不同的分类，主要分为,:,1,、有限责任公司,2,、股份有限公司,现代企业管理课件,四、现代企业制度的公司治理结构,1,、公司治理结构的内涵,是有关所有者、董事会和高级执行人员即高级经理人员和其他利益相关者之间权力分配和制衡关系的一种制度安排。,现代企业管理课件,四、现代企业制度的公司治理结构,2,、公司治理结构的组织形式,1,、决策机构,权力机构,股东大会,经营决策机构,董事会,2,、执行机构,高层经理人员,3,、监督机构,监事会,现代企业管理课件,四、现代企业的公司治理结构,3,、法人治理结构内部的制衡关系,1,）股东大会与董事会之间的委托代理关系,2,）董事会与总经理之间的授权经营关系,3,）监事会对董事会和总经理实行监督,现代企业管理课件,现代企业制度,现代企业的公司治理结构,股东大会、董事会与经理人员、监事会间相互制衡关系,聘用,聘用,聘用、监督,下设,监督,推举,推举、检查、监督,股东大会,董事会,监事会,总经理,审计员,副总经理,部门经理,秘书,其他高级职员,执行委员会,生产委员会,销售委员会,财务委员会,法律委员会,其他委员会,监督,现代企业管理课件,现代企业的公司治理结构,4,、公司治理结构中各机构的权责界定,（一）股东大会,（,1,）最高权力机构,（,2,）公司法定必要机构,（,3,）由全体股东组成,（,4,）非常设机构,现代企业管理课件,现代企业的公司治理结构,（二）董事会,是由公司全体董事组成的常设权力机构，是股东大会的执行机构，即在股东大会闭会期间行使股东大会的职权，对股东大会负责。,现代企业管理课件,现代企业的公司治理结构,（三）总经理,对公司日常业务进行总控制的经理，是公司业务活动的主管人员，并对公司的业务活动效率负总责任。,现代企业管理课件,现代企业制度,现代企业的公司治理结构,（四）监事会,监事会是股东大会领导下的公司常设监察机构，执行监督职能。,