网络建设运营全流程管控项目_全流程管控系统汇报材料eajm

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,网络建设运营全流程管控项目,介绍材料,2018,年,6,月,目录,1,、背景与管理目标,2,、,项目,建设方案,2,项目背景,客户面临的管理问题,目 标,系统间数据不同步、不统一，难以获取第一手精确,数据,各系统独立管理，无法基于站点进行进行贯穿式的全生命周期管理,缺乏,流程化、工单化的管理手段，导致管理难以规范，责任不清,针对,设备缺乏精细化的管控手段,为客户提供精细化的业务管理系统，适用于多个部门的多个应用场景,丰富公司的产品线，为公司产品提供更多的适用场景及利润增加点,为公司业务与产品转型提供必要的业务支撑和技术积累,3,精细化管理,1.,数据台账,全流程管控,管理到个体,数据层次化,2,.,过程管理,过程时限,过程节点时限,过程节点责任,过程可考核,3,.,人力资源,人员责任,工作计划,工作痕迹,数据台帐精细化：数据小粒度化，数据层次化，可以从小粒度数据汇聚高层次大力度数据,过程管理精细化：对过程的规范和约束,人员管理精细化：人员工作责任清晰，人员行为有计划可依、有痕迹,成本管理精细化：详细记录生产过程中消耗什么、消耗多少、价值多少,时间管理精细化：精确记录管理生产中哪个过程哪个节点耗费多少时间,数据,过程,目标,人员,成本,时间,4,.,成本管理,消耗了什么,消耗了多少,价值多少,5,.,时间管理,耗费多少时间,在哪里耗费,7,闭环管理,目标,：,工作,有计划、执行按计划、检查进计划、评估再计划,理念,：,建立科学的闭环管理,思路,：,全流程管理构成连续闭环，使全流程活动维持,在一个平衡点,上；另一方面建设全流程各子域的闭环，建立及时反馈实际客观情况以及执行结果的流程机制，使各子域的工作做到计划、执行、,反馈、,再计划、再执行、,再反馈,.,在,循环积累中不断,提高,工作有计划,检查进计划,检查要成为计划的一部分,随机检查,可查可不查,按计划有序工作，工作可跟踪,有什么做什么,工作要计划先行，工作时间、目标要有计划,不知道做什么,达到目标,工作计划,计划执行,效果,评估,考核检查,理 念,执行按计划,评估再计划,评估上一个闭环，开始新闭环,历史经验无总结，工作目标不明确,6,数据规范统一,物业系统,网络建设管理系统,综合网管,室分网管,网优平台,用户感知系统,网建部,运维部,网优中心,全流程,管控,系统,入网交维,台账推送,生命周期,台,账推送,物业系统,网络建设管理系统,综合网管,室分网管,网优平台,用户感知系统,网建部,运维部,网优中心,统一集中式管理,规范流程化管理,生产过程中实时对接,决策依据,生产管理,8,项目物资管理,立项,可,研,批复,施工,验收,领用,交付,平衡,小项目,项目,管理,物资,管理,逻辑台账,设备,台,账,物理台,账,大,项目,台,账,物业租赁,平衡,验收,大,项目,9,实物与台账管理,主设备,配套设备,物理站,RFID,标签,三防终端,对空间资源（机房）和设备资源（主设备、配套）进行统一编码规范，对每一个资源都赋予一个系统,ID,，以此作为该资源全生命周期的跟踪依据。,设备,ID,二维码标签,空间,ID,全流程,管控,系统,10,目录,1,、背景与管理目标,2,、,项目,建设方案,11,代维管理,合作伙伴管理,12,全流程管控（跨,MSS,、,OSS,）,全流程管控系统业务框架,综合网管系统,网优支撑平台,用户感知系统,电子运维系统,资产资源管理系统,电子建设系统,ESB,数据总线,需求规划,代维管理,物资平衡,资源变更管理,日常测试管理,项目验收,入网交维,项目管理,物资领用,台账数据,需求,台账,规划站点台账,建设站点台账,采购物料台账,库存物料台账,物业台账,交维台账,现网台账,现网台账,代维人员台账,代维资源台账,备品备件台账,退网物资台账,利旧物资台账,门户系统（跨,MSS,、,OSS,）,信息发布,单点登录,综合呈现,用户,视图,用户、权限管理,需求整理,站点规划,立项批复,勘察设计,现场施工,打包物资平衡,日常巡检,巡检抽查,退网,利旧,入库,出库,重归属,入网,交维,物料领取,运维修理,代维抢修,报废,项目验收,合同验收,项目物资平衡,日常测试,日常优化,投诉处理,需求编制,采购审批,入库,出库,网建,网优,采购,运维,全流程管控,系统功能框架,网优平台,资产资源管理系统,电子运维系统,物业管理系统,综合网管系统,建设管理系统,用户感知系统,ESB,数据总线,代,维,人员台,账,现网台帐,代,维,资,源,台,账,备品备件台账,退网物资台账,入网,交,维,项目,验收,代维,管理,资源,变更,考核结算,设备,管理,成本管理,质量管理,数据导入,数据同步,数据共享,数据核查,现场勘查,现场交维,设备核查,质量测试,现场巡检,现场抽查,台,账,维护,管理分析,移动终端,流程平台,基础,数据,台账,管理,交维台账,站点台账,物业台账,相关,系统,现场监理,场景数据,楼宇数据,需求,规划,项目,管理,施工,管理,物资,平衡,运维,修理,故障抢修,后,评估,13,基础数据管理,物理站点台账,物理站点物业信息,2G,逻辑站点台账,3G,逻辑站点台账,2G,逻辑小区台账,3G,逻辑小区台账,主设备台账,GSM,载波板台帐,WCDMA,网基带处理板台账,WCDMA,网射频板台账,铁塔及通信杆台帐,天线台帐,空调台帐,开关电源台帐,电池台帐,环控箱台帐,引电及变压器台帐,直放站台账,干放台账,传输设备台账,数据设备台账,UPS,台账,稳压器台帐,塔放台帐,网络监测仪台帐,配电箱台帐,物理站点台账,逻辑站点台账,主设备,台账,配套设备,台账,共计,74,个,字段,共计,211,个,字段,共计,98,个,字段,共计,380,个,字段,机房台账,避雷器,台,账,目标一：支撑,生产和管理的数据,基础,目标二：,设备,资源的全生命周期管理,目标三：基于设备台账的精准作业,充分考虑典型场景,【RRU,拉远,/BBU,集中放置,】,，,精细到,板件级,，数据相互关联,通过资源变更流程自动维护，,实时更新，及时准确,使用唯一编码,及标签技术,，,全程,的实物,跟踪,14,共计,763,个,字段,站点,及设备唯一编码,从入网,到退网的全,生命周期管理,设备编码,原则,全生命周期统一且唯一,需求,充分考虑省市各专业需求,过程,运维,/,网建,/,物资,/,综合,/,财务等部门,经过,6,个月的,讨论和实验确定,实现,由系统根据规则自动生成,编码全,网,统一,且唯一,标签安全,耐用,不可,复制性强,标签粘贴,/,读取,方便,15,打开,激光,模块,确认扫码成功,确认扫码成功,确认扫码成功,打开,RFID,识别模块,RFID,并发扫码完成,10,个设备的识别,只需,510,秒,。,二维码顺序扫码完成,10,个设备的识别需要,12,分钟,。,结 论,抗金属,RFID,：识别速度最快、识别距离最远、难损、难复制、使用生命周期,长，可远程监控识别。,二维,码：成本低，使用方便,结合成本考虑，建议采用抗金属,RFID+,二维码混合方式,标签样板间实验,扫码,对准扫码,确认扫码成功,扫码,对准扫码,确认扫码成功,扫码,对准扫码,确认扫码功,16,解决哑设备的管理问题，弥补网管系统对设备管理的不足,解决实物标识管理的问题,采用先进技术，降低设备管理成本,基于,ESB,数据总线的数据对接,ESB,全称为,Enterprise Service Bus,，即,企业服务,总线,，是,传统,中间件,技术与,XML,、,Web,等,技术结合的产物。,简单而言，,ESB,实现了多个系统之间数据接口的汇聚融合和路由转发。,ESB,是数据中心的原型，基于,ESB,技术的数据封装，将实现低容量的数据中心服务,17,项目物资管理,目 标,对物资仓库进行出入库管理，监控物资流向,在施工过程中对设备物资进行精细化管控，确保物资平衡,18,物资入库,物资采购,项目结余物资,划归项目使用,施工领用,单站入网交维,施工结余物资,物资采购单,可研立项,单站设计,打包物资平衡,项目验收,项目物资平衡,核对库存,生成采购单,建设物资整体规划,项目管理,可研管理,订单管理,需求管理,到货管理,入库管理,投资规模,物资领用,施工管理,设计审批,地市,/,施工单位物资,平衡,小,设计,验收,小,设计打包,项目验收,项目物资平衡,单站设计,提前建设项目,已批复项目,针对,提前建设,项目,及,PMS,项目,PMS,系统,建设全流程管控系统,入网交维,交维物资上报,基于,全过程,的物资、验收,精细化,管理,ERP,系统,系统定位,立项管理,可研管理,需求管理,订单管理,到货管理,入库管理,物资领用,验收管理,物资平衡,大项目,大项目,PMS,ERP,立项管理,可研管理,提前建设,项目,需求管理,订单管理,到货管理,入库管理,提前建设,/,PMS,项目,单站,大项目,缺失 部分,单站设计,小设计打包,交维物资上报,小,设计验收,小,设计,物资平衡,单站设计,小设计打包,交维物资上报,小设计验收,小设计,物资平衡,小设计,小设计打包,交维,物资统计,小设计验收,小设计,物资平衡,物资领用,地市,/,施工单位,/,大项目,交维,物资统计,物资平衡,物资领用,物资领用,验收管理,建设全流程管控,物资过程管理,站点,-,22,站点,-21,站点,-,24,站点,-,23,站点,-,25,站点,-,32,站点,-31,站点,-,34,站点,-,33,站点,-,35,站点,-,42,站点,-41,站点,-,44,站点,-,43,站点,-,45,站点,-,52,站点,-51,站点,-,54,站点,-,53,站点,-55,2014,年,WCDMA,主体网络扩容工程,站点,-12,站点,-11,站点,-14,站点,-13,站点,-15,建设厂家,-2,建设厂家,-3,建设厂家,-4,建设厂家,-5,建设厂家,-6,站点,-,62,站点,-61,站点,-,64,站点,-,63,站点,-,65,建设厂家,-1,建设站点,-11,主设备,1,套,馈线,50,米,环控箱,1,套,配电箱,1,套,空调,2,台,光缆,400,米,建设站点,-,14,主设备,1,套,馈线,50,米,环控箱,2,套,配电箱,1,套,空调,2,台,光缆,350,个,建设站点,-12,主设备,1,套,馈线,150,米,环控箱,1,套,配电箱,1,套,空调,2,台,光缆,320,米,建设站点,-,13,主设备,1,套,馈线,30,米,环控箱,1,套,配电箱,1,套,空调,2,台,光缆,420,米,.,主设备,1,套,馈线,80,米,环控箱,2,套,配电箱,1,套,空调,2,台,光缆,130,米,建设站点,-,15,主设备,1,套,馈线,55,米,环控箱,1,套,配电箱,1,套,空调,2,台,光缆,600,米,建设厂家,-1,设计总量,主设备,6,套,空调,1,2,台,环控箱,8,套,配电箱,6,套,馈线,4,15,米,天线,23,个,光缆,2220,米,建设厂家,-1,余料总量,馈线,100,米,光缆,330,米,建设厂家,-1,废料总量,馈线,1,0,米,光缆,120,米,建设厂家,-1,领,用总量,主设备,6,套,空调,12,台,环控箱,8,套,配电箱,6,套,馈线,500,米,天线,23,个,光缆,2500,米,建设厂家,-1,交维总量,主设备,6,套,空调,12,台,环控箱,8,套,配电箱,6,套,馈线,390,米,天线,23,个,光缆,2150,米,小设计与项目验收,1,季度,2,季度,3,季度,4,季度,第,2,季度完成站点,131,个，小设计验收后，入网运营,第,3,季度,完成,站点,92,个,，小设计验收后，入网,运营,第,4,季度,完成,站点,143,个,，小设计验收后，入网运营,项目验收,第,1,季度完成,111,站点建设，小设计验收后，入网运营,项目规划站点,已建设站点,完成项目规划所有站点建设，发起项目验收,项目规划站点,477,个,物资平衡,物资采购总量,物资交维总量,退库总量,废料总量,基站物资交维累计总量,天津京信,深圳国人,广州杰赛,施工单位在项目验收后，物资退库总量,i=,站点,i=,施工单位,i=,小设计,小设计,验收,完成后，废料退库总量,入网交维,-,管理要求,入网交维,完整站点交维,非主设备扩容,基站,室分,简易扩容,基站板扩容，不涉及新增逻辑基站,/,小区,CE/Lisence,交维,载波板扩容，不涉及新增小区,载扇扩容，不涉及新增硬件,基站入网交维,室分入网交维,非主设备交维,简易扩容交维,CE/Lisence,交维,核 心,迅速响应市场需求，流程高效，责任明确,优 化,以网络质量为入网的先决条件，,15,天强制入网，运维开始接维，并对网建进行考核,建 议,网络质量合格完成后,15,天，但整改未完成，建议先入网吸收话务量，但不参与考核,25,入网交维,-,系统方案,26,网络,数据全网统一,统一的站点及设备编码,系统间数据对接,统一编码方案,基于物联网的设备标签,网优平台,综合网管,物业系统,室分网管,设备编码,站点编码,二维码,RFID,码,基站,室分,简易扩容,非主设备,基带板,/,载波板,/,载,扇,动环配套,机房信息,物理站点,物业信息,逻辑小区,逻辑站点,主设备,配套设备,基带板,载波板,射频板,空调,电池,交维台账,入网交维,建,设,管,理,巡检抢修,物资平衡,项目验收,天线,环控,铁塔,CE,及,License,与,系统其他模块横向自动关联,涵盖,各种应用场景,实现,台账数据,的精细化管理及高效,统一,对过程,进行规范化、流程化及工单化管,控,对入网交维台账及设备进行精细化管理,实现各系统间数据的对接和统一,目,标,效,果,入网交维,-,数据对接,27,在交维过程中，完成对台账数据的补充和完善,通过系统对接，实现入网交维的高效便捷,系统数据对接使得部门间责任更加清晰明确,入网交维,-,基站交维流程,入网交维申请,站点信息录入及确认,测试报告上传及确认,交维资料核查,网建现场验收,运维资料确认,提,交运维,/,网优,运,维资料确认,单站优化,现场测试及质量确认,现场移交,割接入网,/,状态修改,指标监控,遗留问题确认,入网交维完成,交维资料、台账数据的录入及补全,工程质量及交维资料的核查,交维资料及站点状态的核查,质量和移交工作同步进行,网络质量合格,15,天,内割接入网,指标监控,7,天,遗留问题,30,天,整改完成,建设数据的,推送,告警数据的,对接,基于,移动终端,的,现场质量确认及设备核查,综合网管数据的,推,送,及,状态,自动修改,网优平台数据的,对接,28,主设备厂家,主设备厂家,主设备厂家,主设备厂家,监理,运维,网建,网优,/,运维,网优,/,运维,运维,网优,运维,入网交维,-,室分,交维流程,入网交维申请,站点楼宇信息录入及,确认,现场测试,监理审核,网优审核,网优抽查,运,维资料确认,现场移交,割接入网,/,状态修改,遗留问题确认,入网交维完成,交维资料、台账数据、楼宇数据,的录入及补全,现场测试及质量确认,交维资料及站点状态的核查,现场移交,割,接入网,遗留问题,30,天,整改完成,建设数据,的,对接,告警数据的,对接,基于,移动终端,的,现场质量确认及设备核查,综合网管数据的,推,送,及,状态,自动修改,基于,移动终端,的,现场,质量测试,质量确认及现场抽查,基于,移动终端,的,现场,质量抽查测试,29,主设备厂家,主设备,厂家,网,优,网,优,运,维,主设备厂家,监理,运,维,运,维,运维,入网交维,-,简易扩容交维,简易扩容交维申请,网络质量审核,台账修改,提交简易扩容资料，选择相关主设备及板件数据,现场测试及网络质量确认,新设备入网运行,简易扩容适用范围：,GSM,网载波,板,WCDMA,网基带处理,板,台账状态,自动修改,网络质量测试通过,发起工单,运维审核,简易扩容交维完成,30,网,建,网,建,网,优,网,优,运维,运,维,系统,后台,网络质量审核,运维审核,入网交维,-,非,主设备扩容,交维流程,非主设备扩容交维申请,网建项目经理确认,现场移交,提交非主设备扩容资料，,选择相关物理站点及设备,监理现场确认施工质量，,提交施工质量报告,新设备入网运行,非主设备扩容适用范围包括非新建站点的,天线及动力配套设备,入网交维,台账状态,自动修改,基于,移动终端,的现场问题反馈,现场移交，运维部接收,发起施工工单,监理审核,运维项目经理确认,非主设备扩容,交维完成,现场问题整改确认,施工单位对现场问题进行整改,基于,移动终端,的现场问题确认,施工单位回单,基于,移动终端,的现场工单回复,31,主设备,厂家,主设备,厂家,监理,网建,主设备,厂家,运维,主设备,厂家,运,维,入网交维,-,统计分析,按项目、地市、区域、主设备厂家、工期等多个维度统计交维站点发起数、完成数、完成比例，以及处于各环节的站点数，用于网建和运维部门的考核管理,32,代维管理,-,系统方案,告警工,单,入,网,交,维,直放站网管,综合网管,电子运维,代维公司,代维驻点,巡检组,代维油机,代维车辆,仪器仪表,代维人员,代维资源资质,入职,离职,调岗,代维人员变更,巡检扫码,发电,工程类,代维工单,故障抢修,故障抢修,站点台账,代维成本,代维管理,考核支付,运维修理,运维修理,代维数据,工单,结果,工作量,一线作业人员,巡检抽查,33,系统直接调度一线生产人员，实时高效,智能终端,及,扫码技术，现场作业便捷，质量可控,对传统代维方式进行变革，提高代维效率,精细化管理代维作业，降低代维成本,加强现场管理手段，确保代维现场质量,目,标,效,果,代维管理,-,代维资源管理,代维公司,代维驻点,巡检组,人员,站点,设备,建立资源之间的对应关系,实现准确快速的指挥调度,确保,资源按质按量配置,34,数据规范化、,电子化，全程,可,监控、追溯、闭环管理,35,代维管理,-,代维作业计划,系统自动下发工单,工,单,自动获取,现场作业结果上传,联通抽查,结果查看及统计,考核支付,系统根据台账动态生成巡检工单及巡检,项，通过基于智能终端的,APP,应用，自动,获取系统下发的工单，结果实时上传，并通过抽查、结果核查及统计，实现考核支付闭环管理,工,单日期,工单类型,地市分公司,代维公司,站点重要等级,站点代维属性,站点产权归属,维护内容,代维人员姓名,代维人员数量,车牌号,车辆数量,发电机型号,开始发电时间,结束发电时间,发电时长,油耗（升）,工单生成时间,工单结束时间,工作时长,完成情况,稽查结果,是否合理,稽查,人员,代维管理,-,成本分析,通过将代维业务活动,进行,工单量化，将发电、工程、巡检及抢修工单进行成本的量化，并基于每个工单进行成本核算，为后期应用定额模型积累数据,工 单,工单：,工单编号,工单日期,工单类型,地市分公司,代维厂家,人力单价（元,/,人,/,日）,人力资源总成本,车辆单价（元,/,车,/,日）,车辆资源总成本,油料单价（元,/,升）,发电费用（元）,工单总成本（元）,站点,站点,名称,地市分分公司,代维公司,站点等级,站点代维属性,站点产权归属,日常巡检工单成本（元）,故障抢修工单成本（元）工程类工单成本（元）,专项性工作工单成本（元）,发电工单成本（元）、站点代维工单总成本（元）,分公司,月份,季度,年份,日常巡检工单成本（元）,故障,抢修工单成本（元）,工程类工单成本（元）,专项性工作工单成本（元）,发电工单成本（元）,工单总成本（元）,代维合同总成本（元）,差额（元）,月份,地市分公司,代维公司,代维人员数量,工单执行时长（小时）,日常巡检工单人均工作时长（小时,/,天）,故障抢修工单人均工作时长（小时,/,天）,工程类工单人均工作时长（小时,/,天）,专项性工作工单人均工作时长（小时,/,天）,发电工单人均工作时长（小时,/,天）,所有代维人员人均工作时长（小时,/,天）,代维公司,稽查结果,36,37,代维管理,-,考核管理,代维考核原则：,定时,考核，按照年、月定时启动考核；,指标,考核，考核内容指标化；,考核,量化，指标量化分值；,自动,提取数据，自动提取工单、抽检、,资源资质,统计数据等；,多重,审核确认，支持多级审批，保证数据客观、公平。,考核依据来源于系统工单，减少主观评价,信息实时公布，便于代维公司及时更正,公平公正，数据可追溯,报废,退网利旧,重归属,现网,入网交维,设备调整,使用系统流程对资源,全,生命周期的每一个变更环节进行管理,系统根据流程自动更新台账数据,现场终端,APP,确保了帐实对应,设备资源全,生命周期管理,资源变更,38,资源状态统计,基于全生命周期状态的统计分析,基于省市、厂家、设备类型、工期等多维度的统计分析,39,谢 谢 ！,