11章 供应链管理

Click to edit Title Slide,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11 供应链管理,本章学,习,习目标,1.,掌握供,应,应链及,供,供应链,管,管理的,概,概念、,特,特点,3.,掌握供,应,应链的,主,主要内,容,容、原,理,理及目,标,标,2.理解供,应,应链管,理,理与物,流,流管理,的,的关系,4.,熟悉供,应,应链的,实,实施以,及,及效益,分,分析,11.1供应,链,链的概,念,念,11.1.1,我,我国,物,物流术,语,语国,家,家标准,对,对供应,链,链的定,义,义,我国的,国,国家标,准,准物,流,流术语,（GBT183542001）中,规,规定：,供,供应链,是,是指生,产,产及流,通,通过程,中,中，涉,及,及将产,品,品或服,务,务提供,给,给最终,用,用户活,动,动的上,游,游与下,游,游企业,所,所形成,的,的网链,结,结构。,是指产,品,品在到,达,达消费,者,者手中,之,之前所,涉,涉及的,原,原材料,供,供应商,、,、生产,商,商、批,发,发商、,零,零售商,以,以及最,终,终消费,者,者组成,的,的供需,网,网络，,即,即由物,料,料获取,、,、物料,加,加工，,并,并将成,品,品送到,用,用户手,中,中这一,过,过程所,涉,涉及的,企,企业和,部,部门组,成,成的一,个,个网络,。,。,11.1.2,供,供应链,的,的结构,模,模型,供应商 制造 装配 分销 零售 用户,信息流,资金流,信息流,供应源,需求源,供应商的供应商,供应商,制造商,分销商,零售,商,用户,物流,11.1.3供应链,的,的特征,1复杂,性,性,供应链,节,节点企,业,业涉及,的,的跨度,（,（层次,）,）不同,，,，供应,链,链往往,由,由多个,不,不同类,型,型甚至,多,多国企,业,业构成,，,，所以,供,供应链,结,结构模,式,式比一,般,般单个,企,企业的,结,结构模,式,式更为,复,复杂。,11.1.3供应链,的,的特征,1复杂,性,性,为了企,业,业战略,和,和适应,市,市场需,求,求变化,的,的需要,，,，节点,企,企业需,要,要动态,地,地更新,，,，这就,使,使得供,应,应链具,有,有明显,的,的动态,性,性。,2动态,性,性,11.1.3供应链,的,的特征,1复杂,性,性,供应链,的,的形成,、,、存在,、,、重构,，,，都是,基,基于一,定,定的市,场,场需求,而,而发生,，,，并且,在,在供应,链,链的运,作,作过程,中,中，用,户,户的需,求,求拉动,是,是供应,链,链中信,息,息流、,产,产品,服,服务流,、,、资金,流,流运作,的,的驱动,源,源。,2动态,性,性,3面向,用,用户需,求,求,11.1.3供应链,的,的特征,1复杂,性,性,节点企,业,业可以,是,是这个,供,供应链,的,的成员,，,，同时,又,又是另,一,一个供,应,应链的,成,成员，,众,众多的,供,供应链,形,形成交,叉,叉结构,，,，增加,了,了协调,管,管理的,难,难度。,2动态,性,性,3面向,用,用户需,求,求,4交叉,性,性,11.1.4供应链,的,的类型,1内部,供,供应链,和,和外部,供,供应链,从结构,上,上讲,内部供,应,应链是,指,指企业,内,内部产,品,品生产,和,和流通,过,过程中,所,所涉及,的,的采购,部,部门、,生,生产部,门,门、仓,储,储部门,、,、销售,部,部门等,组,组成的,供,供需网,络,络。,最初的,供,供应链,概,概念局,限,限于企,业,业的内,部,部操作,，,，注重,企,企业内,部,部各部,门,门的协,调,调，通,过,过团队,精,精神和,运,运行机,制,制，以,争,争取更,满,满意的,企,企业利,益,益目标,。,。,从制造企业供应链的发展过程来划分,外部供,应,应链是,新,新的供,应,应链的,概,概念，,它,它注重,与,与外部,资,资源、,与,与其他,企,企业的,联,联系，,注,注重供,应,应链的,外,外部环,境,境，它,偏,偏向于,供,供应链,中,中不同,企,企业的,制,制造、,组,组装、,分,分销、,零,零售等,过,过程，,即,即将原,材,材料转,换,换成产,品,品到最,终,终用户,的,的转换,过,过程，,它,它是更,大,大范围,、,、更为,系,系统的,概,概念。,1内部,供,供应链,和,和外部,供,供应链,从制造企业供应链的发展过程来划分,外部供,应,应链则,是,是指涵,盖,盖企业,的,的与企,业,业相关,的,的产品,生,生产和,流,流通过,程,程中所,涉,涉及的,供,供应商,、,、生产,商,商、储,运,运商、,零,零售商,以,以及最,终,终消费,者,者组成,的,的供需,网,网络。,基于相,对,对稳定,、,、单一,的,的市场,需,需求而,组,组成的,供,供应链,稳,稳定性,较,较强,根据供应链存在的稳定性划分：,2稳,定,定的供,应,应链和,动,动态的,供,供应链,基于相,对,对频繁,变,变化、,复,复杂的,需,需求而,组,组成的,供,供应链,动,动态性,较,较高,在实际,管,管理运,作,作中，,需,需要根,据,据不断,变,变化的,需,需求，,相,相应地,改,改变供,应,应链的,组,组成。,用户需,求,求处于,不,不,断变化,的,的过程,中,中,当供应,链,链的容,量,量能满,足,足用户,需,需求时,，,，供应,链,链处于,平,平衡状,态,态,根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：,3平,衡,衡的供,应,应链和,倾,倾斜的,供,供应链,而当市,场,场变化,加,加,剧，造,成,成供应,链,链成本,增,增加、,库,库存增,加,加、浪,费,费增加,等,等现象,时,时，企,业,业不是,在,在最优,状,状态下,运,运作，,供,供应链,则,则处于,倾,倾斜状,态,态。,一个供,应,应链具,有,有一定,的,的、相,对,对稳定,的,的设备,容,容量和,生,生产能,力,力,（所有,节,节点企,业,业能力,的,的综合,，,，包括,供,供应商,、,、制造,商,商、运,输,输商、,分,分销商,、,、零售,商,商等）,用户需求,供应链的容量,用户需求,供应链的容量,4有效,性,性供应,链,链和反,应,应性供,应,应链,有效性,供,供应链,按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）划分,是以最,低,低的成,本,本将原,材,材料转,化,化成零,部,部件、,半,半成品,、,、产品,，,，并以,尽,尽可能,低,低的价,格,格有效,地,地实现,以,以供应,为,为基本,目,目标的,供,供应链,管,管理系,统,统。,有效性,供,供应链,灵敏反,应,应型供,应,应链主,要,要体现,供,供应链,的,的市场,中,中介的,功,功能，,即,即把产,品,品分配,到,到满足,用,用户需,求,求的市,场,场，对,未,未预知,的,的需求,做,做出快,速,速反应,的,的供应,链,链管理,系,系统。,11.2供应,链,链管理,的,的概念,11.2.1,供,供应链,管,管理概,念,念,国家标,准,准定义,:,:供应,链,链管理,，,，即利,用,用计算,机,机网络,技,技术全,面,面规划,供,供应链,中,中的商,流,流、物,流,流、信,息,息流、,资,资金流,等,等，并,进,进行计,划,划、组,织,织、协,调,调与控,制,制。,供应链,管,管理（Supplychainmanagement，SCM,）,）是一,种,种集成,的,的管理,思,思想和,方,方法，,它,它执行,供,供应链,中,中从供,应,应商到,最,最终用,户,户的物,流,流的计,划,划和控,制,制等职,能,能,供应链,管,管理结,构,构示意,图,图,供应商,制,制,造,造商,仓,仓,储,储和配,送,送中心,客,客,户,户,11.2.2,供,供应链,管,管理产,生,生的时,代,代背景,1跨,世,世纪的,企,企业面,临,临的市,场,场竞争,环,环境的,变,变化,2传,统,统管理,模,模式的,主,主要特,征,征及其,在,在新环,境,境下的,不,不适应,性,性,3传,统,统管理,模,模式在,新,新环境,下,下显现,的,的主要,弊,弊端,增加了,企,企业的,投,投资负,担,担,要承担,丧,丧失市,场,场时机,的,的风险,有限的,资,资源消,耗,耗在众,多,多的经,营,营领域,中,中，企,业,业难以,形,形成突,出,出的核,心,心优势,对于复,杂,杂多变,的,的市场,需,需求无,法,法做出,敏,敏捷的,响,响应,1123,供,供应链,管,管理模,式,式的产,生,生与发,展,展,1供,应,应链管,理,理模式,的,的产生,从二十,世,世纪八,十,十年代,中,中后期,开,开始，,在,在企业,管,管理中,形,形成了,一,一种“,横,横向一,体,体化”,的,的管理,热,热潮。,许,许多企,业,业将原,有,有的非,核,核心业,务,务外包,出,出去，,自,自己集,中,中资源,发,发展核,心,心能力,，,，通过,和,和业务,结,结成战,略,略联盟,占,占据竞,争,争中的,主,主动地,位,位。,从“纵,向,向一体,化,化”向,“,“横向,一,一体化,”,”转化,从“大,而,而全、,小,小而全,”,”向“,分,分散网,络,络化制,造,造”转,化,化,从“封,闭,闭式”,向,向“开,放,放式”,的,的设计,、,、开发,与,与生产,转,转化,2供,应,应链管,理,理的发,展,展,发展阶,段,段,第一阶,段,段：萌,芽,芽阶段,（,（20,世,世纪80年代,）,）,第二阶,段,段：初,步,步形成,阶,阶段（20世,纪,纪90,年,年代前,期,期）,第三阶,段,段：建,立,立合作,伙,伙伴关,系,系阶段,（,（20,世,世纪90年代,后,后期）,第四阶,段,段：供,应,应链管,理,理的成,熟,熟和发,展,展阶段,（,（21世纪,初,初期）,11.2.4,供,供应链,管,管理的,基,基本特,征,征,“横向,一,一体化,”,”的管,理,理思想,非核心,业,业务都,采,采取外,包,包的方,式,式分散,给,给业务,伙,伙伴，,和,和业务,伙,伙伴结,成,成战略,联,联盟关,系,系,供应链,企,企业间,形,形成的,是,是合作,性,性竞争,以顾客,满,满意度,作,作为目,标,标的服,务,务化管,理,理,供应链,追,追求物,流,流、信,息,息流、,资,资金流,、,、工作,流,流和组,织,织流的,集,集成,借助信,息,息技术,实,实现目,标,标管理,更加关,注,注物流,企,企业的,参,参与,11.2.5,供,供应链,管,管理与,物,物流管,理,理,1供,应,应链管,理,理与物,流,流管理,的,的联系,2供,应,应链管,理,理和物,流,流管理,的,的区别,3供,应,应链管,理,理中物,流,流管理,的,的特点,11.3供应,链,链管理,的,的内容,11.3.1,供,供应链,管,管理的,主,主要领,域,域,供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应、生产作业、物流、需求,集成化供应链管理,同步化、集成化生产计划,供应,生产作业,物流,需求,基于Internet/Intranet的全球信息网络,（信息共享）,11.3.2,供,供应链,管,管理的,主,主要内,容,容,1.,供,供应链,网,网络结,构,构设计,2.,集,集成化,供,供应链,管,管理流,程,程设计,与,与重组,3.,供,供应链,管,管理机,制,制的建,设,设,11.3.3,实,实施供,应,应链管,理,理的必,要,要性,供应链,管,管理基,于,于“横,向,向一体,化,化”的,管,管理思,想,想，通,过,过同供,应,应商建,立,立合作,伙,伙伴关,系,系，形,成,成了企,业,业之间,既,既独立,运,运行又,紧,紧密合,作,作的战,略,略关系,；,；通过,选,选择最,优,优秀的,合,合作伙,伴,伴，实,现,现了“,强,强强联,合,合”，,提,提高整,个,个供应,链,链的竞,争,争力；,通,通过EDI、