电子商务的基础和体系结构

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第二章 电子商务的基础与体系结构,引导案例,21电子商,务,务的总,框,框架与,应,应用体,系,系框架,211电子商,务,务的总,框,框架,一、电,子,子商务,的,的框架,众所周,知,知，经,济,济活动,发,发展离,不,不开四,流,流：信,息,息流、,资,资金流,、,、物流,和,和商流,。,。,信息流包括商,品,品信息,、,、技术,支,支持信,息,息、服,务,务信息,、,、企业,资,资信信,息,息等的,传,传递过,程,程，也,包,包括询,价,价单、,报,报价单,、,、付款,通,通知单,等,等商业,贸,贸易单,证,证信息,的,的传递,过,过程。,资金流是指资,金,金的转,移,移过程,，,，包括,付,付款、,转,转账等,。,。,物流是商品,或,或服务,的,的流动,过,过程，,具,具体指,运,运输、,储,储存、,配,配送。,装,装卸、,保,保管等,各,各种活,动,动。,商流是指商,品,品在进,行,行交易,过,过程中,发,发生的,有,有关商,品,品所有,权,权的转,移,移。电,子,子商务,的,的运作,就,就是围,绕,绕这四,流,流展开,的,的。,因此，,从,从四流,的,的角度,，,，我们,可,可以得,出,出一个,电,电子商,务,务总框,架,架:,二、框,架,架的表,述,述,电子商,务,务活动,主,主要包,括,括信息,流,流、资,金,金流、,物,物流三,要,要素，,最,最后才,是,是商流,，,，产生,商,商品所,有,有权的,转,转移。,我,我们可,以,以将电,子,子商务,的,的总框,架,架表述,为,为3F2SP，其中3F分别表,示,示信息,流,流、资,金,金流和,物,物流，2S分别表,示,示安全,和,和标准,化,化建设,，,，P表示政,策,策法规,。,。也就,是,是说，电子商,务,务是为,了,了顺利,实,实现3F、2S和P，主要,是,是为3F的实现,打,打基础,，,，是一,个,个支持,条,条件。,这,这里商,流,流是交,易,易的核,心,心，3F的顺利,实,实施才,能,能保证,商,商流的,实,实现。,三、3流的形,成,成和关,系,系,1信息,流,流的形,成,成,2资金,流,流的产,生,生,3物流,的,的运作,4信息,流,流、物,流,流和资,金,金流的,关,关系,（1）相互,分,分离，,各,各自独,立,立。如前所,述,述，信,息,息虽然,来,来自对,物,物流、,资,资金流,特,特征的,描,描述与,客,客观反,映,映，但,它,它又与,物,物流、,资,资金流,分,分离，,独,独自成,为,为一股,对,对物流,、,、资金,流,流说明,的,的载体,。,。,（2）相互联,系,系，三,位,位一体,。,。物流、,资,资金流,、,、信息,流,流的形,成,成是商,品,品流通,不,不断发,展,展的必,然,然结果,，,，它们,在,在商品,交,交换的,过,过程中,有,有机地,统,统一起,来,来，由,信,信息流,提,提供及,时,时准确,的,的有关,资,资料，,由,由资金,流,流按合,同,同条款,要,要求完,成,成商品,所,所有权,的,的转换,，,，由物,流,流按照,资,资金流,的,的明确,规,规定完,成,成商品,实,实体向,消,消费者,的,的转换,，,，从而,形,形成了,这,这三者,在,在商品,交,交换过,程,程中的,不,不可分,离,离的整,体,体。,5、小结,（1）在任,何,何买卖,双,双方的,商,商业活,动,动中，,信,信息流,反,反映的,是,是物流,的,的移动,与,与资金,流,流流向,细,细节的,具,具体描,述,述。,（2）信息,流,流对物,流,流和资,金,金流的,运,运作起,到,到指导,和,和监控,的,的作用,，,，并为,人,人们控,制,制资金,流,流、物,流,流的安,全,全提供,决,决策的,依,依据。,（3）以信,息,息流作,为,为指导,，,，通过,资,资金流,实,实现商,品,品的价,值,值，通,过,过物流,实,实现商,品,品的使,用,用价值,。,。,2.1,.,.2电子商,务,务的应,用,用体系,框,框架,说明：,第一，,体,体系层,次,次。自,下,下而上,，,，从最,基,基础的,技,技术层,到,到电子,商,商务的,应,应用层。,第二，,两,两个支,柱,柱。它,是,是各种,技,技术标,准,准体系,和,和国家,宏,宏观的,政,政策、,法,法律等,社,社会人,文,文环境,，,，这是,电,电子商,务,务顺利,应,应用的,坚,坚实基,础,础。,3传播,消,消息和,信,信息的,基,基础设,施,施,(1)消息传,播,播工具,提,提供了,两,两种交,流,流方式。一种,是,是非格,式,式化的,数,数据交,流,流，比,如,如用FAX和Email传递的,消,消息，,它,它主要,是,是面向,人,人的；,另,另一种,是,是格式,化,化的数,据,据交流,，,，像前,面,面提到,的,的EDI就是典,型,型代表.,(2)HTTP是Internet上通用,的,的消息,传,传播工,具,具。它以统,一,一的显,示,示方式,在,在多种,环,环境下,显,显示非,格,格式化,的,的多媒,体,体信息,。,。,4贸易,服,服务的,基,基础设,施,施,它是为,了,了方便,交,交易所,提,提供的,通,通用的,业,业务服,务,务，是,所,所有的,企,企业、,个,个人做,贸,贸易时,都,都会用,到,到的服,务,务，所,以,以我们,将,将它们,也,也称为,基,基础设,施,施。它,们,们主要包,括,括安全,和,和认证,。,。电子,支,支付、,商,商品目,录,录和价,目,目表服,务,务等。,5电子,商,商务应,用,用,如供应,链,链管理,、,、视频,点,点播、,网,网络银,行,行、电,子,子市场,及,及电子,广,广告、,网,网上娱,乐,乐、有,偿,偿信息,服,服务、,家,家庭购,物,物等。,6电子,商,商务框,架,架支柱,电子商,务,务框架,有,有两个,支,支柱：社会人,文,文性的,政,政策法,规,规和自,然,然科技,性,性的技,术,术标准。,（1）政策,法,法规,政策法,律,律是电,子,子商务,应,应用框,架,架的社,会,会人文,性,性支柱,，,，它是,指,指与电,子,子商务,有,有关的,相,相关政,策,策与法,令,令，涉,及,及政策,法,法律和,隐,隐私权,问,问题，,包,包括隐,私,私权的,保,保护、,电,电子签,章,章法律,和,和信息,定,定价等,。,。,（2）技术,标,标准,技术标,准,准是电,子,子商务,应,应用框,架,架的自,然,然科技,性,性支柱,。,。技术,标,标准定,义,义了用,户,户接口,、,、传输,协,协议、,信,信息发,布,布标准,等,等技术,细,细节。,22电子商,务,务系统,的,的组成,及,及环境,221电子商,务,务系统,的,的基本,结,结构(p12）,222电子商,务,务系统,的,的网络,结,结构,（1）企业,内,内部网,（,（Intranet）是利,用,用Internet技术（TCPIP协议及,其,其他标,准,准）构,造,造的、,面,面向企,业,业内部,的,的专用,计,计算机,网,网络系,统,统。企,业,业内部,信,信息系,统,统与企,业,业内部,生,生产和,管,管理相,关,关，具,有,有管理,和,和处理,企,企业生,产,产过程,信,信息和,提,提供生,产,产和管,理,理决策,依,依据等,方,方面的,功,功能。,（2）企业,外,外部网,（,（Extranet）是指,企,企业电,子,子商务,的,的外部,环,环境以,及,及与合,作,作伙伴,或,或外协,单,单位的,信,信息交,换,换网络,系,系统。,（3）企业,内,内部网,的,的服务,器,器、终,端,端等设,施,施设备,之,之间多,采,采用交,换,换机相,互,互连接,，,，而企,业,业内部,网,网与企,业,业外部,网,网（甚,至,至是Internet）之间,多,多采用,路,路由器,进,进行连,接,接。,223电子商,务,务系统,基,基本模,型,型,不同的,电,电子商,务,务应用,，,，其系,统,统的体,系,系结构,和,和涉及,的,的技术,内,内容会,各,各有不,同,同，但,其,其基本,的,的架构,一,一般是,建,建立在,三,三层分,布,布式环,境,境上，,即,即客户,端,端、Web服务器,和,和外部,服,服务器。,说明：,1、客户,端,端。客户端,提,提供用,户,户交互,界,界面，,为,为存取,和,和显示,内,内容提,供,供一个,图,图形使,用,用界面,，,，其主,要,要作用,就,就是将,产,产生的,结,结果信,息,息显示,给,给用户,。,。目前,主,主要采,用,用Web制览器,实,实现相,应,应的功,能,能，如,微,微软的IE。网景,的,的Navigator等。,2.Web服务器,。,。Web服务器,是,是存储,文,文件或,其,其他内,容,容的软,硬,硬件的,组,组合，,如,如微软,的,的互联,网,网信息,服,服务器,（,（InternetInformationServer，IIS）、网,络,络通信,服,服务器,（,（Communication Server，CS），它,为,为应用,的,的业务,逻,逻辑提,供,供一个,运,运行环,境,境，提,供,供安全,的,的信息,交,交换、,资,资料取,用,用、资,料,料和交,易,易管理,等,等服务,。,。,3.外部服,务,务器。,是,是企业,日,日常工,作,作所依,赖,赖的应,用,用和数,据,据。这,些,些应用,和,和数据,是,是重要,的,的商务,资,资源，,需,需要以,一,一种安,全,全且可,控,控的方,式,式连接,到,到Web上，企,业,业能够,加,加以充,分,分利用,，,，能为,客,客户、,业,业务伙,伴,伴和员,工,工服务,。,。外部,服,服务器,是,是使它,们,们变为,现,现实的,一,一种机,制,制,4.三层应,用,用体系,结,结构的,优,优点,标准,性,性强；,管理,和,和使用,方,方便；,容易,与,与大部,分,分现有,系,系统兼,容,容或易,于,于集成,；,；具,有,有可扩,展,展性和,可,可移植,性,性等。,225电子商,务,务系统,的,的支撑,环,环境,电子商,务,务系统,的,的支撑,环,环境主,要,要是指,为,为保证,电,电子商,务,务活动,的,的开展,而,而必须,建,建立的,一,一系列,环,环境，,主,主要包,括,括：电,子,子商务,的,的支付,环,环境、,电,电子商,务,务的物,流,流环境,和,和电子,商,商务的,信,信用环,境,境。,1电子,商,商务的,支,支付环,境,境,电子支,付,付是电,子,子商务,活,活动的,关,关键环,节,节和重,要,要组成,部,部分，,是,是电子,商,商务能,够,够顺利,发,发展的,基,基本条,件,件。,2电子,商,商务的,物,物流环,境,境,物流是,指,指物质,实,实体从,供,供应者,向,向需求,者,者的物,理,理移动,。,。,3电子,商,商务的,信,信用环,境,境,电子商,务,务信用,体,体系的,建,建立对,电,电子商,务,务至关,重,重要。第一，,认,认证中,心,心是改善,电,电子商,务,务信用,环,环境的,最,最基本,的,的技术,手,手段，,是,是电子,商,商务活,动,动正常,进,进行的,必,必要保,障,障。再者，,制,制定相,关,关法律,和,和制度，以利,于,于营造,良,良好的,信,信用氛,围,围。最后，,建,建立社,会,会信用,评,评价制,度,度和体,系,系，为电,子,子商务,交,交易提,供,供资讯,服,服务。,2.3电子商,务,务的硬,软,软件工,作,作平台,电子商,务,务的硬,件,件工作,平,平台是,数,数据通,信,信网络,，,，即计,算,算机和,通,通信相,结,结合而,产,产生的,一,