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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,#,单击此处编辑母版标题样式,一、,旅客运输合同,定义,铁路旅,客,客运输,合,合同是,明,明确承,运,运人与,旅,旅客之,间,间权利,义,义务关,系,系的协,议,议。起,运,运地承,运,运人依,据,据本规,程,程订立,的,的旅客,运,运输合,同,同对所,涉,涉及的,承,承运人,具,具有同,等,等约束,力,力。,铁路旅,客,客运输,合,合同的,基,基本凭,证,证是车,票,票。,有效期,铁路旅,客,客运输,合,合同从,售,售出车,票,票时起,成,成立,,至,至按票,面,面规定,运,运输结,束,束旅客,出,出站时,止,止,为,合,合同履,行,行完毕,。,。旅客,运,运输的,运,运送期,间,间自检,票,票进站,起,起至到,站,站出站,时,时止计,算,算。,旅客的,基,基本权,利,利和义,务,务,权利:,(1),依,依据车,票,票票面,记,记载的,内,内容乘,车,车;,(2),要,要求承,运,运人提,供,供与车,票,票等级,相,相适应,的,的服务,并,并保障,其,其旅行,安,安全;,(3),对,对运送,期,期间发,生,生的身,体,体损害,有,有权要,求,求承运,人,人赔偿,;,;,(4),对,对运送,期,期间因,承,承运人,过,过错造,成,成的随,身,身携带,物,物品损,失,失有权,要,要求承,运,运人赔,偿,偿。,旅客的,基,基本权,利,利和义,务,务,义务:,(1),支,支付运,输,输费用,;,;,(2),遵,遵守国,家,家法令,和,和铁路,运,运输规,章,章制度,,,,听从,铁,铁路车,站,站、列,车,车工作,人,人员的,引,引导,,按,按照车,站,站的引,导,导标志,进,进、出,站,站;,(3),爱,爱护铁,路,路设备,、,、设施,,,,维护,公,公共秩,序,序和运,输,输安全,。,。,承运人,的,的基本,权,权利和,义,义务,权利:,(1),依,依照规,定,定收取,运,运输费,用,用;,(2),要,要求旅,客,客遵守,国,国家法,令,令和铁,路,路规章,制,制度,,保,保证安,全,全;,(3),对,对损害,他,他人利,益,益和铁,路,路设备,、,、设施,的,的行为,有,有权制,止,止、消,除,除危险,和,和要求,赔,赔偿,。,承运人,的,的基本,权,权利和,义,义务,义务:,(1),确,确保旅,客,客运输,安,安全正,点,点;,(2),为,为旅客,提,提供良,好,好的旅,行,行环境,和,和服务,设,设施,,不,不断提,高,高服务,质,质量,,文,文明礼,貌,貌地为,旅,旅客服,务,务;,(3),对,对运送,期,期间发,生,生的旅,客,客身体,损,损害予,以,以赔偿,;,;,(4),对,对运送,期,期间因,承,承运人,过,过错造,成,成的旅,客,客随身,携,携带物,品,品损失,予,予以赔,偿,偿。,二、车票,1、车票,票,票面内,容,容:,发站和,到,到站站,名,名,座别、,卧,卧别,票价,车次,乘车日,期,期,有效期,定义,车票是,旅,旅客运,输,输合同,的,的基本,凭,凭证,,也,也是旅,客,客加入,旅,旅客意,外,外伤害,强,强制保,险,险的凭,证,证。,车票的21位,码,码,1-5,位,位:发售车,站,站代码,6-7,位,位:售票方,式,式码,00-99。,其,其中00-09车站,发,发售,10-19预,约,约预定,,,,20,-,-29,代,代售,30-39自,动,动售票,,,,40,-,-49,备,备用,8-10位:售票窗,口,口码,001,-,-255。其,中,中1-200,售,售票、,退,退票、,预,预约预,定,定窗口,,,,201-255管,理,理窗口,,,,对于,售,售票方,式,式码为20-29的,,,,窗口,号,号通常,为,为代售,处,处编号,11-14位,:,:售票记,账,账日期,。,。不完,全,全是购,票,票时间,,,,可能,比,比发售,日,日要晚,一,一天,15-21位,:,:车票票,号,号,识别真,假,假火车,票,票,看:红票,底,底纹图,案,案上印,有,有“中,国,国铁路,”,”和“CR”,等,等防伪,隐,隐型文,字,字,摸:真票,手,手感平,顺,顺、光,滑,滑;假,票,票手感,粗,粗糙有,凸,凸出感,照:用阳,光,光或强,光,光灯照,。,。经挖,补,补的票,面,面在强,光,光下会,略,略有发,白,白。看,是,是否有,涂,涂改痕,迹,迹,对:与真,票,票比,,真,真票纸,张,张质量,、,、字迹,都,都差不,多,多,验:用站,车,车无线,交,交互系,统,统手持,终,终端的,“,“查验,车,车票”,车票票,面,面(特,殊,殊票种,除,除外),的,的,主要内,容,容,(1),发,发站和,到,到站站,名,名;(2)座,别,别、卧,别,别;(3)径,路,路;(4)票,价,价;(5)车,次,次;(6)乘,车,车日期,;,;(7,),)有效,期,期。,车票的,种,种类,车票中,包,包括客,票,票和附,加,加票两,部,部分。,客,客票部,分,分为软,座,座、硬,座,座。附,加,加票部,分,分为加,快,快票、,卧,卧铺票,、,、空调,票,票。,附加票,是,是客票,的,的补充,部,部分,,除,除儿童,外,外,不,能,能单独,使,使用。,目前车,票,票的主,要,要形式,有,有:软,纸,纸式车,票,票,包,括,括计算,机,机票、,代,代用票,、,、区段,票,票。卡,片,片式车,票,票为常,备,备票。,软纸票,代用票,磁介质票,电子客票,红色底纹的计算机软纸车票,由铁路站车工作人员手工填写、规定格式的代用票,浅蓝色底纹的计算机磁介质车票,.,目前仅指在12306网站购买、乘车站和下车站都安装有自动检票机(闸机)并具备身份证识读功能、以身份证为乘车凭证直接办理进出站检票的电子车票,车票的,分,分类,(1),按,按材质,分,分,铁路乘,车,车卡,铁路乘,车,车证,(1),硬,硬席全,年,年定期,乘,乘车证,;,;(2,),)软席,全,全年定,期,期乘车,证,证;(3)硬,席,席临时,定,定期乘,车,车证;,(,(4),软,软席乘,车,车证;,(,(5),硬,硬席乘,车,车证;,(,(6),通,通勤(,学,学)乘,车,车证;,(,(7),就,就医乘,车,车证;,(,(8),便,便乘证,;,;(9,),)定期,通,通勤乘,车,车证;,(,(10,),)探亲,乘,乘车证,。,。,其他乘,车,车凭证,特种乘,车,车证,(1),全,全国铁,路,路通用,乘,乘车证,。,。,(2),中,中央和,各,各省、,市,市、自,治,治区机,要,要部门,使,使用的,软,软席乘,车,车证(,限,限乘指,定,定的乘,车,车位置,),)。,(3),邮,邮政部,门,门使用,的,的机要,通,通信人,员,员免费,乘,乘车证,,,,包括,押,押运员,、,、检查,员,员(只,限,限乘坐,邮,邮车及,铁,铁路指,定,定的位,置,置)。,(4),邮,邮局押,运,运人员,免,免费乘,车,车证(,只,只限乘,坐,坐邮车,及,及铁路,指,指定的,位,位置),。,。,(5),邮,邮局视,导,导员免,费,费乘车,证,证(只,限,限乘坐,邮,邮车及,铁,铁路指,定,定的位,置,置)。,特种乘,车,车证,(6),口,口岸站,的,的海关,、,、边防,军,军、银,行,行使用,的,的往返,免,免费乘,车,车书面,证,证明。,(7),我,我国铁,路,路邀请,的,的外国,铁,铁路代,表,表团使,用,用的中,华,华人民,共,共和国,铁,铁路免,费,费乘车,证,证。,(8),用,用于到,外,外站装,卸,卸作业,及,及抢险,的,的调度,命,命令。,(9),国,国务院,铁,铁路主,管,管部门,邀,邀请的,其,其他政,府,府部门,和,和新闻,单,单位检,查,查铁路,工,工作时,,,,凭“,全,全国铁,路,路免费,乘,乘车证,”,”可乘,坐,坐除国,际,际列车,以,以外各,种,种等级,、,、席别,的,的列车,。,。,车票票,价,价,车票票,价,价为旅,客,客乘车,日,日的适,用,用票价,。,。承运,人,人调整,票,票价时,,,,已售,出,出的车,票,票不再,补,补收或,退,退还票,价,价差额,。,。,车票票,价,价包括,客,客票票,价,价和附,加,加票票,价,价两部,分,分。客,票,票票价,部,部分为,软,软座、,硬,硬座票,价,价。附,加,加票票,价,价部分,为,为加快,、,、卧铺,、,、空调,票,票票价,。,。,旅客票,价,价是以,每,每人每,千,千米的,票,票价率,为,为基础,,,,按照,旅,旅客旅,行,行的距,离,离和不,同,同的列,车,车设备,条,条件,,采,采取递,远,远递减,的,的办法,确,确定。,具体票,价,价以国,务,务院铁,路,路主管,部,部门公,布,布的票,价,价表为,准,准。,票价起,码,码里程,:,:客票,、,、空调,票,票20km,加,加快,票,票100km,,,,卧铺,票,票400km,。,。,
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