1 供应链管理概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第一章,供应链管理概述,供应链管理,一,供应链,与,与供应,链,链管理,的,的基本,概,概念,供应链,与,与供应,链,链管理,的,的基本,概,概念,供应链,管,管理概,念,念的出,现,现,供应链,定,定义,供应链,与,与供应,链,链管理,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,供应链,管,管理概,念,念的出,现,现,1982年Oliver,R.Keith,和,和MichaelD.Webber,发,发表了,“,“Supply-chain management,:,:LogisticsCatches Up withStrategy,”,”,1983年,哈,哈佛商,业,业评论,（HarvardBusinessReview）发,表,表了“Purchasing MustBecome SupplyManagement”;,这是最,早,早出现SCM,概,概念的,论,论文,波特的,价,价值链,理,理论,著名企,业,业战略,家,家迈克,波特1980年提,出,出的“,价,价值链,”,”概念,:,:,（价值,链,链上各,活,活动之,间,间的）,“,“联系,可,可以从,优,优化和,协,协调两,方,方面导,致,致竞争,优,优势。,联,联系通,常,常反映,为,为达到,同,同样的,结,结果在,活,活动之,间,间存在,的,的利益,替,替代关,系,系。,.,.,.,.,公,公司必,须,须从其,战,战略出,发,发，优,化,化这些,活,活动之,间,间的联,系,系，以,实,实现其,竞,竞争优,势,势。,.,.,.,.,协,协调联,系,系的能,力,力通常,可,可以降,低,低成本,或,或强化,（,（与其,他,他公司,的,的）差,异,异。”,供应链,定,定义之,一,一,美国著,名,名的SCM领域咨,询,询专家Willian C,.,.Copacino将SCM定义为,：,：,“Theart of managing theflow of materialsandproductsfromsourcetouser”,管理从,（,（供应,）,）源到,（,（最终,）,）用户,之,之间的,物,物料和,产,产品流,的,的艺术,。,。,供应链,定,定义之,二,二,1996年成,立,立的美,国,国供应,链,链协会,（,（SupplyChainCouncil）将SCM定义为,：,：,encompasseseveryeffortinvolvedinproducing anddelivering afinalproduct,fromthesupplier,ssuppliertocustomers customer,为生产,和,和提供,最,最终产,品,品，从,供,供应商,的,的供应,商,商到顾,客,客的顾,客,客所付,出,出的一,切,切努力。,供应链,供应链由原料,供,供应、,生,生产、,批,批发零,售,售、运,输,输等系,列,列企业,组,组成，,原,原料依,次,次通过,链,链中每,个,个企业,变,变为产,品,品，再,通,通过配,送,送环节,交,交到最,终,终用户,手,手中。,供应链,示,示意图,供,应,市,场,财 务,与,与,成,成 本,控,控,制,制,（资金,流,流/业,务,务流）,资金流,入,入,资金流,出,出,供应信息/物流/增值流/业务流,原材料,采 购,半成品,产成品,需,求,市,场,分销商,商 品,加 工,装 配,销 售,产成品,企业（资金,）,）,企业（物料,）,）,需求信息/业务流,支持因素：全球竞争意识 知识管理/资本运营管理/,运输,仓库,运输,仓库,搬运,存储,搬运,存储,搬运,存储,运输,仓库,供应链,结,结构模,型,型,全局供,应,应链的,示,示例,广州,北京,车灯,供应商,上海,轿车,发动机,零售商,备件供,应,应商,引擎,4weeks,15weeks,4weeks,2weeks,1day,材料/,产,产品,输,输送,库存点,增值加,工,工/,服,服务点,供应商,供应商,零售商,零售商,供应链,的,的特征,复杂性,动态性,面向用,户,户需求,交叉性,供应链,的,的类型,稳定的,供,供应链,和,和动态,的,的供应,链,链,基于相,对,对稳定,、,、单一,的,的市场,需,需求而,组,组成的,供,供应链,稳,稳定性,较,较强，,而,而基于,相,相对频,繁,繁变化,、,、复杂,的,的需求,而,而组成,的,的供应,链,链动态,性,性较高,。,。在实,际,际管理,运,运作中,，,，需要,根,根据不,断,断变化,的,的需求,，,，相应,地,地改变,供,供应链,的,的组成,。,。,供应链,的,的类型,平衡的,供,供应链,和,和顷斜,的,的供应,链,链,供应链,的,的类型,有效性,供,供应链,和,和反应,性,性供应,链,链,有效性,供,供应链,主,主要体,现,现供应,链,链的物,理,理功能,，,，即以,最,最低的,成,成本将,原,原材料,转,转化成,零,零部件,、,、半成,品,品、产,品,品，以,及,及在供,应,应链中,的,的运输,等,等；,反应性,供,供应链,主,主要体,现,现供应,链,链的市,场,场中介,的,的功能,，,，即把,产,产品分,配,配到满,足,足用户,需,需求的,市,市场，,对,对未预,知,知的需,求,求做出,快,快速反,应,应等。,供应链,的,的类型,有效性,供,供应链,和,和反应,性,性供应,链,链的比,较,较,市场反应性供应链,物理有效性供应链,基本目标,尽可能快地对不可预测的需求做出反应，使缺货、降价、库存最小化,以最低的成本供应可预测的需求,制造的核心,配置多余的缓冲库存,保持高的平均利用率,库存策略,部署好零部件和成品的缓冲库存,产生高收入而使整个链的库存最小化,推式和,拉,拉式供,应,应链的,运,运作方,式,式,供应链,管,管理,供应链,管,管理要把整,条,条链看,做,做一个,集,集成体,，,，将链,上,上企业,看,看做合,作,作伙伴,，,，对整,条,条链进,行,行集成,管,管理。,供,供应链,管,管理的,目,目的是,通,通过链,上,上企业,之,之间的,合,合作，,致,致力于,整,整个链,上,上物流,、,、商流,、,、信息,流,流和资,金,金流的,合,合理性,和,和优化,，,，从而,提,提高整,条,条链的,竞,竞争能,力,力。,供应链,管,管理涉,及,及的领,域,域,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,采购管,理,理,供应商,管,管理（,供,供应商,评,评价、,选,选择等,）,）,采购策,略,略管理,（,（采购,组,组合、,批,批量选,择,择等）,价格管,理,理（询,价,价，价,格,格记录,、,、折扣,价,价等）,质量管,理,理（原,材,材料质,量,量、按,期,期交货,率,率）,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,资源配,置,置管理,设施布,点,点管理,（,（生产,设,设施、,分,分销网,点,点布局,，,，新设,施,施起用,，,，低效,旧,旧设施,关,关闭选,择,择）,能力扩,充,充管理,（,（设施,能,能力扩,充,充与生,产,产需求,匹,匹配问,题,题），,主,主要涉,及,及生产,资,资源在,较,较大的,地,地理空,间,间和较,长,长的时,间,间范围,内,内的优,化,化配置,问,问题，,企,企业应,根,根据市,场,场分布,的,的地理,位,位置、,需,需求大,小,小、运,输,输设施,等,等条件,灵,灵活调,整,整其生,产,产资源,的,的配置,。,。,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,生产管,理,理,包括产,品,品组合,、,、加工,路,路线、,加,加工时,间,间的选,择,择等内,容,容，生,产,产管理,是,是供应,链,链管理,的,的关键,环,环节，,企,企业应,根,根据客,户,户的需,求,求、交,货,货期限,、,、现有,的,的人员,和,和生产,设,设施能,力,力科学,地,地制定,出,出可以,使,使供应,链,链各成,员,员之间,协,协调、,均,均衡生,产,产的最,佳,佳生产,计,计划。,科,科学的,生,生产管,理,理可提,高,高生产,的,的均衡,性,性、改,进,进产品,质,质量、,充,充分利,用,用生产,能,能力，,是,是实现,高,高效、,低,低耗生,产,产的关,键,键。,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,库存管,理,理,由于生,产,产中存,在,在的种,种,种不确,定,定性，,企,企业必,须,须利用,库,库存来,调,调节不,确,确定性,带,带来的,生,生产波,动,动。库,存,存管理,既,既要搞,清,清楚各,种,种原材,料,料、零,部,部件、,在,在制品,和,和最终,产,产品在,各,各级仓,库,库中的,位,位置和,数,数量，,也,也要根,据,据具体,的,的需求,和,和生产,波,波动情,况,况制定,合,合理的,库,库存水,平,平和库,存,存管理,方,方法。,在,在保证,生,生产和,销,销售的,前,前提下,尽,尽可能,地,地降低,库,库存水,平,平，减,少,少库存,费,费用。,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,分销配,送,送管理,包括分,销,销网络,管,管理，,分,分销商,、,、分销,网,网点的,选,选择（,选,选择分,销,销网点,的,的地点,和,和层次,）,），生,产,产与分,销,销配送,的,的协调,方,方式，,分,分销配,送,送与运,输,输方式,的,的协调,等,等内容,。,。,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,运输管,理,理,主要涉,及,及供应,物,物资到,生,生产厂,之,之间的,运,运输管,理,理，生,产,产厂之,间,间的运,输,输管理,和,和生产,厂,厂到分,销,销中心,以,以及分,销,销中心,到,到最终,客,客户之,间,间的运,输,输管理,。,。运输,管,管理主,要,要包括,运,运输方,式,式、运,输,输批量,、,、运输,路,路径的,选,选择。,供应链,管,管理的,基,基本任,务,务,客户服,务,务管理,包括客,户,户管理,、,、维修,服,服务管,理,理等内,容,容。客,户,户服务,是,是建立,与,与最终,用,用户良,好,好关系,的,的服务,增,增殖环,节,节，也,应,应该包,括,括在完,整,整的供,应,应链管,理,理之中,。,。,供应链,管,管理与,传,传统管,理,理模式,的,的区别,供应链,管,管理把,供,供应链,中,中所有,节,节点企,业,业看作,一,一个整,体,体，供应,链,链管理,涵,涵盖整,个,个物流,的,的、从,供,供应商,到,到最终,用,用户的,采,采购、,制,制造、,分,分销、,零,零售等,职,职能领,域,域过程,。,。,供应链,管,管理与,传,传统管,理,理模式,的,的区别,供应链,管,管理强,调,调和依,赖,赖战略,管,管理。“供应,”,”是整,个,个供应,链,链中节,点,点企业,之,之间事,实,实上共,享,享的一,个,个概念,（,（任两,节,节点之,间,间都是,供,供应与,需,需求关,系,系），,同,同时它,又,又是一,个,个有重,要,要战略,意,意义的,概,概念，,因,因为它,影,影响或,者,者可以,认,认为它,决,决定了,整,整个供,应,应链的,成,成本和,市,市场占,有,有份额,。,。,供应链,管,管理与,传,传统管,理,理模式,的,的区别,供应链,管,管理最,关,关键的,是,是需要,采,采用集,成,成的思,想,想和方,法,法，而,不,不仅仅,是,是节点,企,企业、,技,技术方,法,法等资,源,源简单,的,的连接,。,。,供应链,管,管理具,有,有更高,的,的目标,，,，通过,管,管理库,存,存和合,作,作关系,去,去达到,高,高水平,的,的服务,，,，而不,是,是仅仅,完,完成一,定,定的市,场,场目标,。,。,供应链,管,管理目,标,标实现,过,过程,集成化,的,的供应,链,链管理,模,模型,集成化,供,供应链,管,管理的,核,核心是,由,由顾客,化,化需求,集成,化,化计划,业务,流,流程重,组,组面,向,向对象,过,过程控,制,制组成,第,第一个,控,控制回,路,路（作,业,业回路,）