移动电子商务

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,7.7-移动电子商务,#,电子商务与移动电子商务,付长冬博士,北京邮电大学,0,7.7-移动电子商务,电子商,务,务模式,电子商,务,务模式,第一种,：,：商业,资,资讯和,信,信息服,务,务的“,阿,阿里巴,巴,巴模式,”,”,阿里巴,巴,巴,慧聪,当当,第二种,：,：行业,电,电子商,务,务的“PPG,模,模式”,PPG,妆点网,VANCL,第三种,模,模式-,商,商城/,平,平台模,式,式,淘宝网,拍拍,（拍拍,很,很大程,度,度上是,依,依靠庞,大,大QQ,用,用户资,源,源，并,凭,凭借QQ界面,与,与拍拍,购,购物平,台,台之间,实,实现有,效,效对接,（,（免去,复,复杂的,注,注册程,序,序+广,告,告，得,以,以在短,期,期内迅,速,速崛起,）,）,第X种,模,模式：,拥,拥有信,息,息平台,和,和经销,渠,渠道的,电,电子商,务,务模式,。,。,中国网,库,库,对于B2B、B2C,、,、C2C的分,类,类，隐,含,含在电,子,子商务,模,模式中,百货公,司,司、专,卖,卖店、,高,高级MALL,等,等等-,-,-不,断,断的演,变,变之中,。,。,1,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,电子商,务,务B2C模式,B2C,典,典型代,表,表,卓越亚,马,马逊,当当,淘宝B2C,PPG,/,/VANCL,模式之,争,争-细,分,分为不,同,同的细,化,化模式,有无仓,库,库-卓,越,越亚马,逊,逊针对,淘,淘宝的,批,批评,有无品,牌,牌-垂,直,直行业,电,电子商,务,务-自,己,己的品,牌,牌,虚拟电,子,子商务Vs商,家,家电子,商,商务,商家平,台,台Vs,垂,垂直-,淘,淘宝说,，,，我们,的,的模式,是,是商家,加,加盟,B2CvsB2C2C，社,区,区化加,快,快B2C2C,的,的发展,邮政公,司,司应该,做,做B2C电子,商,商务，,但,但没有,做,做。,问题：,中,中国移,动,动如何,做,做移动,电,电子商,务,务？,2,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,电子商,务,务的基,本,本流与4B模,式,式,电子商,务,务的基,本,本流,信息流,，,，这是,基,基础流,，,，信息,平,平台,物流，,实,实现B2C、C2C,等,等物品,递,递送方,式,式,金流，,银,银行、,第,第三方,支,支付实,现,现。,电子商,务,务的4B模式,B2B,领,领域,阿里巴,巴,巴的会,员,员制,4B模,式,式-原,料,料商B1、制,造,造商B2、分,销,销商B3、零,售,售商B4。,B3、B4是B2B,健,健康发,展,展的关,键,键,阿里巴,巴,巴、慧,聪,聪-B1、B2,网库：,基,基于电,子,子商务,平,平台的,会,会员模,式,式+传,统,统企业,渠,渠道的,混,混合模,式,式,电子商,务,务，首,先,先是商,务,务，其,次,次是电,子,子化网,络,络化手,段,段,3,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,电子商,务,务的机,会,会和问,题,题,四通创,始,始人之,一,一王缉,志,志老师,的,的Blog：,今天我,在,在这里,分,分享了,一,一个网,站,站，通,过,过它，,我,我坐在,家,家里点,点,点鼠标,，,，就可,以,以买到,蔬,蔬菜、,水,水果、,饮,饮料和,调,调料等,等,等。,这是我,期,期待了,很,很久的,一,一种网,络,络服务,，,，但是,对,对于它,，,，我有,点,点失望,，,，因为,我,我想买,的,的东西,它,它都没,有,有（健,怡,怡可乐,或,或者零,度,度可乐,、,、李锦,记,记酱油,、,、纸盒,装,装王老,吉,吉、糖,尿,尿病人,用,用的元,贞,贞糖）,。,。,我为什,么,么需要,这,这样一,个,个网站,？,？1.,不,不愿,意,意跑腿,，,，希望,点,点点鼠,标,标就能,把,把东西,买,买回来,。,。2,.,.也,许,许网络,可,可以降,低,低中间,环,环节，,所,所以我,期,期待网,上,上购物,比,比到商,店,店更便,宜,宜，至,少,少价格,相,相同。,老榕的Blog：,在收银,台,台前长,长,长的队,伍,伍后面,排,排着人,们,们，我,这,这个电,子,子商务,人,人莫名,其,其妙地,觉,觉得很,惭,惭愧。,我,我基本,每,每周也,去,去超市,排,排队一,次,次，一,般,般历时,大,大约2,小,小时，,每,每次也,都,都买几,乎,乎同样,的,的东西,。,。我实,在,在不明,白,白，家,乐,乐福一,类,类的企,业,业为什,么,么不可,以,以把他,那,那些最,常,常用的,商,商品搬,上,上网。,请允许,我,我代表,电,电子商,务,务表示,惭,惭愧。,同,同时也,偷,偷偷乐,：,：我们,的,的机会,还,还有很,多,多。,4,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,电子商,务,务的机,会,会和问,题,题,信息不,对,对称、,高,高节奏,的,的社会,和,和工作,必,必然带,来,来新的,机,机会,一切的,基,基础是,信,信息不,对,对称所,带,带来的,-,-信息,流,流,社会分,工,工、个,人,人时间,成,成本,服务（,提,提供服,务,务和被,服,服务）,垂直化,（,（这是,自,自己需,要,要的东,西,西）,便利（,金,金流、,物,物流）,电子商,务,务发展,的,的三个,核,核心问,题,题：,信任（,个,个人消,费,费者的,心,心理问,题,题，如,质,质量、,退,退货等,等,等）,支付（,信,信用体,系,系）,服务（,服,服务体,系,系）,电子商,务,务发展,的,的关键,方,方法：,营销模,式,式,搜索和,即,即时沟,通,通(通,信,信),第三方,支,支付,“目前,中,中国的,电,电子商,务,务依然,处,处于非,常,常初期,的,的阶段,，,，其一,年,年的销,售,售还不,到,到零售,业,业态整,体,体规模,的,的百分,之,之一。,”,”,5,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,电子商,务,务的营,销,销模式,电子商,务,务企业,的,的主流,营,营销方,式,式：,硬广告,CPS,联,联盟,搜索引,擎,擎推广,电子邮,件,件营销,CPS,联,联盟,CPS,：,：根据,给,给广告,主,主带来,销,销售额,进,进行分,成,成的广,告,告形式,最早采,用,用公司,：,：亚马,逊,逊公司,-,-15,%,%左右,的,的收入,流,流,国内主,流,流B2C的电,子,子商务,网,网站都,有,有自己,的,的CPS联盟,业,业务,10%,左,左右的,广,广告成,本,本、20%左,右,右的收,入,入增加,CPS,联,联盟完,全,全符合,一,一个优,秀,秀广告,的,的特性,高,效,效率、,规,规模化,。,。,阿里妈,妈,妈-电,子,子商务,的,的CPS联盟,长尾理,论,论,国内B2C电,子,子商务,网,网站的CPS,联,联盟因,为,为成本,低,低、规,模,模大、,可,可复制,，,，所以,已,已经逐,渐,渐成为,主,主流的,营,营销方,式,式。,6,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,电子商,务,务的利,器,器：搜,索,索和即,时,时通信,电子商,务,务搜索,利,利器：,庞杂的,海,海量信,息,息,个人准,确,确化的,需,需求,快速,本地搜,索,索-自,己,己体系,内,内的搜,索,索,社会搜,索,索,电子商,务,务的沟,通,通平台,即时通,信,信提供,了,了方便,的,的手段,1TO1、1TON,等,等方法,搜索是,基,基本需,求,求，沟,通,通是高,级,级需求,搜索,即时通,信,信（IM）,事物的,另,另个方,面,面，即,时,时通信,、,、社区,等,等的重,要,要发展,趋,趋势：,电,电子商,务,务，从C2C,到,到B2C的模,式,式,7,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,电子商,务,务的利,器,器：第,三,三方支,付,付,快速发,展,展的B2C给,第,第三方,支,支付带,来,来非常,好,好的机,会,会,3、开,发,发的第,三,三方支,付,付平台,：,：支付,宝,宝，正,在,在和易,趣,趣合作,（,（淘宝,的,的竞争,对,对手）,1、07年中,国,国第三,方,方网上,支,支付市,场,场交易,额,额规模,达,达976亿元,，,，艾瑞,咨,咨询预,计,计08,年,年仍将,保,保持100%,以,以上的,增,增长。,2、第,三,三方支,付,付企业,用,用户规,模,模拓展,竞,竞争激,烈,烈；,用,用户黏,性,性提升,需,需引起,第,第三方,支,支付企,业,业重视,；,；第三,方,方支付,将,将从规,模,模制胜,走,走向服,务,务制胜,8,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,为什么,是,是阿里,?,?,阿里妈,妈,妈,阿里旺,旺,旺,阿里巴,巴,巴,淘宝网,支付宝,搜索,(,(本,地,地/全,网,网),阿里集,团,团七把,剑,剑:阿,里,里巴巴,，,，阿里,妈,妈妈，,淘,淘宝网,，,，支付,宝,宝，中,国,国雅虎,，,，口碑,网,网，外,加,加阿里,软,软件,C2C,B2B2C,B2B,广告,在阿里,集,集团构,建,建的电,子,子商务,帝,帝国中,，,，诚信,是,是根基,，,，金融,支,支付（,支,支付宝,）,）为魂,，,，本地,搜,搜索（,口,口碑网,）,）和全,网,网搜索,（,（中国,雅,雅虎）,如,如同任,督,督二脉,。,。,加上网,络,络广告,长,长尾市,场,场的整,合,合效应,，,，生活,服,服务网,络,络应用,的,的崛起,，,，阿里,集,集团的,电,电子商,务,务之路,越,越走越,清,清晰,9,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,为什么,是,是阿里,？,？,阿里妈,妈,妈,阿里妈,妈,妈是什,么,么？电,子,子商务,的,的CPS联盟,主,主-,-,-所有,有,有流量,的,的站点,加,加盟，,广,广告只,是,是其商,务,务的补,充,充部分,。,。,阿里妈,妈,妈吗的,广,广告主,是,是谁：,厂,厂商；,广,广告点,击,击者是,谁,谁：消,费,费者,按照购,买,买消费,-,-形成,新,新的模,式,式,10,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,为什么,是,是阿里,？,？,支付宝,支付宝,是,是一种,付,付款方,式,式，先,验,验货后,付,付款！支付宝,在,在网上,交,交易中,起,起到了,信,信用中,介,介的作,用,用，通,过,过支付,宝,宝交易,，,，“货,到,到付款,”,”与“,款,款到发,货,货”同,时,时兼顾,，,，降低,风,风险！,信用体,系,系的建,立,立-最,根,根本的,基,基础,11,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,为什么,是,是阿里,？,？,淘宝网,C2C,模,模式的,代,代表（,易,易趣、,拍,拍拍）,竞争手,段,段：,免费方,式,式,B2B,的,的B2B2C,的,的用户,端,端,淘宝商,城,城,“支付,宝,宝认证,”,”,淘宝的,商,商业模,式,式：,会员及,佣,佣金收,入,入（目,前,前免费,）,）,广告收,入,入-,-,-阿里,不,不着急,增,增加广,告,告的策,略,略，将,来,来是大,广,广告市,场,场,增值业,务,务收入,淘宝的,目,目前着,力,力点-,增,增值业,务,务,招财进,宝,宝（不,成,成功的,计,计划：,用,用户分,为,为三类,、,、信誉,、,、信用,推,推荐等,）,）,淘宝商,城,城-品,牌,牌店,淘宝旺,铺,铺（平,台,台上可,以,以作很,多,多文章,）,）,淘宝B2C：,没,没有仓,库,库，只,有,有平台,，,，不符,合,合中国,的,的特点,-,-亚马,逊,逊，淘,宝,宝：我,就,就是平,台,台，商,城,城，不,是,是传统,的,的B2C,12,7.7,-,-移动,电,电子商,务,务,为什么,是,是阿里,？,？,用户-,商,商家-,产,产品,B2B,、,、B2C、C2C的,沟,沟通需,求,求,阿里旺,旺,旺用户,的,的需求,：,：,首选的,需,需求是,做,做生意,，,，是买,卖,卖东西,第二步,才,才是即,时,时通讯,阿里旺,旺,旺的两