“凡客诚品”电子商务案例

Click to edit Master title,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Your site here,LOGO,VANCL,凡客诚品,B2C,电子商务案例分析,目录,1.网站介,绍,绍,产,产品,服,服务,2.经营现,状,状,企,企业战,略,略,3.竞争对,手,手分析SWOT分析,4.作业说,明,明,凡客诚,品,品网站,公司简,介,介,VANCL（凡客,诚,诚品）,由原卓,越,越网创,始,始人陈,年,年先生,创,创立，VANCL运营所,属,属之凡,客,客诚品,（,（北京,）,）科技,有,有限公,司,司，主,体,体运作,者,者均系,原,原卓越,网,网骨干,班,班底。,由,由欧美,著,著名设,计,计师领,衔,衔企划,，,，集结,顶,顶级男,装,装品牌,经,经典款,式,式之精,华,华，同,时,时参考,亚,亚洲男,士,士体型,特,特点，,精,精选高,支,支面料,贴,贴身制,作,作，让,用,用户以,中,中等价,位,位享受,奢,奢侈品,质,质，提,倡,倡简约,、,、纵深,、,、自在,、,、环保,。,。（百,度,度百科,）,）,陈年,这位中,国,国电子,商,商务B2C领域的,骨,骨灰级,“,“元老,”,”曾经,在,在卓越,网,网“卖,过,过书”,在我有,网,网“卖,过,过游戏,币,币”,如今,他又在,网,网上“,卖,卖衣服,”,”,企业管,理,理者陈年,网站名,称,称：VANCL凡客诚,品,品,网站成,立,立时间,：,：2007年10月,网站创,始,始人：,陈年,凡,凡客诚,品,品（北,京,京）科,技,技有限,公,公司,董,董事长,兼,兼CEO,网站所,属,属地区,：,：中,国,国北京,网站主,营,营业务,：,：,男装,女,女装,童,童装,鞋,鞋 配,饰,饰 家,居,居,网站PR值：6,(PR,网站级,别,别技术,，,，PR值越高,说,说明该,网,网页越,受,受欢迎,（,（越重,要,要）。),网站Alexa排名：1401,（Aiexa指一家,专,专门发,布,布网站,世,世界排,名,名的网,站,站）,网站日,均,均访问,量,量：456000,产品和,服,服务,凡客诚,品,品目前,已,已拓展,涵,涵盖至,男,男装、,女,女装、,童,童装、,鞋,鞋、家,纺,纺、家,具,具六大,类,类,VANCL凡客诚,品,品历程,2008-06,月,软银赛富、启明创投等,联合投资,2008-02,联创策源,IDGVC,投资,07-10-18,VANCL,凡客诚品正式上线运营,2009年网上,日,日销量,超,超过20000件产品,的,的品牌,。,。2007年10月18日开张,，,，当年,销,销售收,入,入500万元。,2008年销售,收,收入2、78亿元，2009年销售,收,收入达6亿元。,在全球,会,会计师,事,事务所,德,德勤评,选,选的2009年度高,科,科技、,高,高成长,亚,亚太区500强中，,凡,凡客以,三,三年来,接,接近300倍的惊,人,人增长,率,率名列,第,第一名,。,。,经营现,状,状,易观国,际,际（AnalysysInternational）近期,将,将发布,的,的中国B2C网上零,售,售市场,年,年度综,合,合报告2010研究显,示,示,一方面,垂直服,装,装类网,上,上零售,商,商在2009年中国服,装,装B2C网上零,售,售市场,中,中表现,活,活跃。,凡,凡客诚,品,品依靠,强,强大的,营,营销能,力,力保持,市,市场领,先,先地位,。,。,VANCL以28.4%的市场,份,份额排,名,名第一,。,。而在,所,所有的B2C网站中,VANCL的销售,额,额位列,第,第四,前三位,分,分别是,京,京东商,城,城、卓,越,越网与,当,当当网,。,。（2010年03月25日）,经营现,状,状,经营现,状,状,经营模,式,式,模仿PPG,凡客“,全,全互联,网,网”的,营,营销模,式,式,凡客生,产,产,凡客物,流,流,2009年，凡,客,客又进,一,一步地,推,推出了,“,“当场,试,试穿”,服,服务,电子商,务,务最重,要,要无非,三,三大要,素,素：品,质,质、价,格,格和用,户,户体验,。,。,晚7时至晚9时的快,递,递“盲,区,区”时,段,段送货,网络推,广,广,一、网,络,络广告,投,投放,网络推,广,广,二、搜,索,索引擎,网站推,广,广,电子邮,件,件,博客话,题,题,网络媒,体,体,网络广,告,告联盟,网站销,售,售联盟,易观国,际,际：服,装,装业网,络,络广告,调,调查报,告,告（,12.13,）,凡客诚,品,品CEO陈年：,我,我们今,年,年的广,告,告投入,只,只有2亿多。,2亿19亿,CPS,新,营,营销模,式,式,CPS（Cost PerSale，按销,售,售情况,付,付费）,，,，是指,广,广告主,并,并不根,据,据广告,展,展示的,时,时间来,付,付费，,而,而是根,据,据广告,带,带来的,直,直接销,售,售与网,站,站进行,分,分账。,其,其广告,价,价格与,每,每一单,买,买卖都,直,直接挂,钩,钩，精,细,细程度,可,可以达,到,到细菌,级,级别。,凡客采,用,用广告,效,效果计,量,量分成,的,的方式,，,，只有,客,客户通,过,过点击,广,广告而,购,购买了,凡,凡客的,衣,衣服，,公,公司才,会,会“返,点,点”16%,-,-18,%,%的费用,，,，否则,不,不用支,付,付一分,钱,钱。这,样,样就把,推,推广成,本,本压缩,到,到了最,低,低。,CPS低成本,、,、高效,率,率的网,络,络广告,发,发布模,式,式，让,凡,凡客的,网,网络广,告,告到达,率,率独树,一,一帜,CPS,企业战,略,略,陈年：,自,自己的,目,目标战,略,略不是,做,做一个,品,品牌，,也,也不是,做,做一个,平,平台，,而,而是做,一,一个服,务,务的提,供,供商，,从,从早期,的,的衬衫,，,，到T恤，裤,子,子等等,，,，再发,展,展到家,具,具等等,，,，做一,个,个服务,提,提供商,。,。,竞争对,手,手分析,凡客诚,品,品属于,垂,垂直商,店,店，它,是,是一种,网,网络直,销,销的服,饰,饰配件,店,店。它,的,的竞争,对,对手可,分,分为两,大,大类：,1.直接竞,争,争对手,2.潜在性,竞,竞争对,手,手,1.直接竞,争,争对手,在直接,竞,竞争对,手,手当中,，,，又存,在,在同凡,客,客诚品,销,销售模,式,式相同,的,的对手,即,即垂直,商,商店，,另,另一类,则,则是网,络,络销售,与,与实体,店,店同存,的,的复合,品,品牌店,。,。,由于凡,客,客诚品,服,服饰配,件,件店涵,盖,盖有男,装,装、女,装,装、童,装,装、配,饰,饰、鞋,、,、家居,，,，因此,细,细分网,络,络直销,店,店，不,难,难发现,凡,凡客诚,品,品的直,接,接竞争,对,对手有,很,很多。,a.垂直商,店,店代表,有,有,男装类,：,：,玛萨玛,索,索男装,普,普,派,派正装,商,商城,女装类,：,：,麦考林,时,时尚购,物,物,童装类,：,：,爱购宝,贝,贝,配饰类,：,：,麦包包,烧,烧包,网,网,家居类,：,：,罗莱家,纺,纺,垂直商店代表,通过360网址大,全,全中的,购,购物链,接,接，列,举,举出的,垂,垂直商,店,店,注：图,表,表中有,少,少许网,络,络商店,不,不属于,凡,凡客诚,品,品直接,竞,竞争对,手,手，以,及,及不属,于,于其网,络,络直销,类,类的。,通过分,析,析，如,玛,玛萨玛,索,索男装,，,，麦考,林,林时尚,购,购物，,罗,罗莱家,纺,纺等这,类,类网络,直,直销店,，,，它们,的,的模式,是,是和凡,客,客诚品,走,走着相,同,同的销,售,售路线,，,，即没,有,有实体,店,店，通,过,过降价,促,促销，,定,定期优,惠,惠等销,售,售手段,以,以及货,到,到付款,、,、邮局,网,网汇通,汇,汇款、,银,银行电,话,话支付,等,等支付,方,方式。,凡,凡客诚,品,品起步,较,较早，,配,配送销,售,售等服,务,务相对,完,完善，,在,在网络,直,直销店,方,方面已,经,经领先,于,于其它,对,对手，,但,但是各,种,种细分,的,的网络,直,直销店,仍,仍然对,凡,凡客诚,品,品形成,着,着冲击,，,，抢占,其,其市场,份,份额。,b.复合品,牌,牌店代,表,表有,优衣库,网,网上商,城,城,佐丹奴,网,网上商,店,店,迪士尼,官,官方商,城,城,复合品,牌,牌店是,随,随着电,子,子商务,的,的成熟,，,，越来,越,越多的,传,传统品,牌,牌商加,入,入电商,战,战场，,以,以抢占,新,新市场,，,，拓充,新,新渠道,，,，优化,产,产品与,渠,渠道资,源,源为目,标,标。这,类,类店往,往,往都是,已,已经有,多,多家实,体,体店，,并,并且早,已,已在消,费,费者心,目,目中树,立,立了良,好,好形象,的,的品牌,商,商店，,随,随着复,合,合品牌,店,店的加,入,入，凡,客,客诚品,在,在未来,的,的竞争,中,中复合,品,品牌店,才,才是其,最,最大的,竞,竞争对,手,手。,复合品,牌,牌店的,网,网上商,城,城与实,体,体店相,比,比，从,价,价格、,质,质量、,售,售后服,务,务都是,同,同步进,行,行，同,时,时其网,上,上商城,可,可以覆,盖,盖到上,网,网的整,个,个群体,，,，而实,体,体店的,客,客户群,又,又能针,对,对附近,居,居民，,大,大大的,扩,扩大了,其,其影响,力,力。,2.潜在性,竞,竞争对,手,手,对于凡,客,客诚品,来,来说，,虽,虽然这,类,类竞争,对,对手是,潜,潜在性,的,的，但,是,是其却,是,是凡客,诚,诚品面,对,对的最,大,大对手,。,。综合,商,商城有,庞,庞大的,购,购物群,体,体，有,稳,稳定的,网,网站平,台,台，有,完,完备的,支,支付体,系,系，诚,信,信安全,体,体系（,尽,尽管目,前,前仍然,有,有很多,不,不足）,，,，促进,了,了卖家,进,进驻卖,东,东西，,买,买家进,去,去买东,西,西。线,上,上的商,城,城，在,人,人气足,够,够，产,品,品丰富,，,，物流,便,便捷的,情,情况下,，,，其成,本,本优势,，,，二十,四,四小时,的,的不夜,城,城，无,区,区域限,制,制，更,丰,丰富的,产,产品等,等,等优势,，,，体现,着,着网上,综,综合商,城,城即将,获,获得交,易,易市场,的,的一个,角,角色。,综合商,城,城代表,有,有,淘宝网,百,百,度,度有啊,拍,拍,拍,拍网,易,易趣,网,网,通过360网址大,全,全中的,购,购物链,接,接，列,举,举出的,综,综合商,城,城,注：当,中,中有些,综,综合商,城,城没有,涵,涵盖凡,客,客诚品,所,所出售,的,的商品,范,范围。,通过分,析,析，综,合,合商城,是,是一个,销,销售平,台,台，它,让,让买卖,双,双方自,由,由参与,，,，它提,供,供的是,支,支付体,系,系，诚,信,信安全,体,体系，,使,使其形,成,成了一,个,个网络,虚,虚拟商,城,城。在,这,这个销,售,售平台,中,中，各,大,大知名,品,品牌的,厂,厂家、,直,直销商,、,、代理,商,商进驻,，,，给买,方,方提供,了,了最大,限,限度的,便,便利，,同,同时更,是,是增加,了,了各大,品,品牌的,竞,竞争压,力,力。作,为,为将要,成,成为最,大,大直销,商,商的凡,客,客诚品,同,同样会,面,面对巨,大,大的压,力,力。综,合,合商城,给,给顾客,更,更多的,选,选择余,地,地，提,供,供给顾,客,客最大,的,的利益,空,空间，,这,这就让,顾,顾客拥,有,有更多,的,的自主,选,选择性,。,。但是,，,，目前,来,来看综,合,合商城,的,的诚信,安,安全体,系,系尚有,很,很多不,足,足，这,