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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,安排内部会议,项目五,目录,任务一,安排与服务日常工作例会,任务二,安排与服务临时性大型会议,任务三,准备与组织云计算机视频会议,安排内部会议项目五目录任务一安排与服务日常工作例会任务二安,安排内部会议,项目五,知识目标,能描述内部会议的特点。,了解会议用品的名称。,能描述安排内部会议的工作流程。,安排内部会议项目五知识目标能描述内部会议的特点。了解会议用品,安排内部会议,项目五,能力目标,能安排好公司的内部会议。,能协调并布置好会场。,能完成会场物品与文件的整理工作。,能制作会议标识、文件，做好会议记录工作。,安排内部会议项目五能力目标能安排好公司的内部会议。能协调并布,安排与服务日常工作例会,任务一,一、理论知识,(,一,),工作例会的概念、类型与特点,工作例会也简称“例会”，是指按照惯例在一段时间内每隔一个期限召开的会议。其目的是实现有效管理，促进相互交流与沟通。比如定期的中层会议、部门的小组会议、早会等。一个单位,80%,的会议也是例会，秘书安排与服务最多的也是例会。,例会在各个单位会有不同的形式。从时间来分有晨会、夕会、周例会、月例会等；从与会人员来分，有经理例会、员工例会、客户座谈例会等。从会议主题来分，有安全生产例会、销售例会、技术研讨例会等。,安排与服务日常工作例会任务一一、理论知识(一)工作例会的概念,安排与服务日常工作例会,任务一,一、理论知识,(,一,),工作例会的概念、类型与特点,1,周期性,2,稳定性,3,交流性,安排与服务日常工作例会任务一一、理论知识(一)工作例会的概念,安排与服务日常工作例会,任务一,一、理论知识,(,二,),例会的准备与服务工作,1,准备工作,2,会中服务,3,会后工作,安排与服务日常工作例会任务一一、理论知识(二)例会的准备与服,安排与服务日常工作例会,任务一,一、理论知识,(,三,),利用,QQ,、短信、微信和内部办公系统发送通知,1,利用,QQ,发送通知,2,利用短信发送通知,3,利用微信发布会议通知,4,利用内部办公系统发通知,5,发送通知应该注意事项,安排与服务日常工作例会任务一一、理论知识(三)利用QQ、短信,安排与服务日常工作例会,任务一,二、任务描述,喜康酒店管理有限公司是一家集酒店、餐饮、休闲度假管理于一体合资企业，公司目前有,200,名员工，公司分为酒店管理部、餐饮管理部、财务部、物料部、休闲度假部、质量控制部、人力资源部、市场开发部、行政部等,9,个部门。每周一上午,9,：,00-10,：,00,是公司的部门经理例会时间，会议内容是总结上周公司的情况并对本周工作作出安排。与会人员主要是公司领导层和各部门的经理共,14,人。为了提高工作效率，总经理要求各部门提早做好会议准备工作。公司的例会选在公司的小会议室，那里可以容下,30,人开会。,安排与服务日常工作例会任务一二、任务描述喜康酒店管理有限,安排与服务日常工作例会,任务一,三、实训,(,一,),实训目的,(,二,),实训成果,(,三,),实训指导,(,四,),反思与总结,实训任务,:,安排与服务日常工作例会。,安排与服务日常工作例会任务一三、实训(一)实训目的(二)实,安排与服务日常工作例会,任务一,四、相关链接,(,一,),公司几种常见的日常工作例会,1,董事会会议,2,公司股东年会,3,管理层会议,4,工作总结会,5,员工例会,安排与服务日常工作例会任务一四、相关链接(一)公司几种常见的,安排与服务日常工作例会,任务一,四、相关链接,(,二,),各种发布通知方式的优缺点,1,张贴通知,2,短信通知,3,QQ,发布通知,4,微信通知,5,单位网站张贴,6,内部办公系统发布通知,安排与服务日常工作例会任务一四、相关链接(二)各种发布通知方,安排与服务日常工作例会,任务一,四、相关链接,(,三,),案例,安排与服务日常工作例会任务一四、相关链接(三)案例,安排与服务临时性大型会议,任务二,一、理论知识,(,一,),会前准备工作,1,会议方案制定,2,发会议通知,3,准备会议文件资料,4,确定会议地点,5,会议所需用品和设备的准备,6,会场布置,7,会议其他用品的准备,安排与服务临时性大型会议任务二一、理论知识(一)会前准备工作,安排与服务临时性大型会议,任务二,一、理论知识,(,二,),会中服务,1,签到和引导,2,会议记录,3,会中其他服务内容,安排与服务临时性大型会议任务二一、理论知识(二)会中服务1签,安排与服务临时性大型会议,任务二,一、理论知识,(,三,),会后结束工作,1,合理安排与会人员返程,2,协助与会者及时做好各种物品的清退,3,清理会场文件,4,整理会议室,5,会议的总结,6,整理会议材料，立卷归档,安排与服务临时性大型会议任务二一、理论知识(三)会后结束工作,安排与服务临时性大型会议,任务二,二、任务描述,鑫宇工程有限公司是一家承接各类桥梁的建筑公司，公司目前有,500,名员工，公司分为工程部、项目发现部、财务部、物料部、设计部、质量控制部、制图部、预算部、生产调度部、行政部等,10,部门，公司董事会,5,人，总经理,1,名，副总经理,3,名，每个部门设经理,1,名，副经理,2,名。,2010,年公司承接各类项目,5,个，完成,3,个。实现合同金额,100,亿元，实际收入,40,亿元，利润,8,亿元，利润增长率为,80%,。为了总结经验，鼓舞士气，公司决定在元月,15,日，隆重召开公司第一次年度表彰大会。公司研究决定，这次会议的与会人员为中层以上干部、全体受表彰员工和各部门代表，一共有,130,人参加，公司有,4,间会议室，分别是大礼堂（,1000,平方米，,500,个座位），培训室（,300,平方米，,150,个座位），业务谈判室（,100,平方米，,50,个座位），小会议室（,60,平方，,30,个座位）。因公司刚举行完元旦聚餐与汇演，这次总结表彰会不再安排表演与宴会。,安排与服务临时性大型会议任务二二、任务描述鑫宇工程有限公,安排与服务临时性大型会议,任务二,三、实训,(,一,),实训目的,(,二,),实训成果,(,三,),实训指导,(,四,),反思与总结,实训任务,:,模拟举办员工表彰大会。,安排与服务临时性大型会议任务二三、实训(一)实训目的(二),安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,一,),会场布置样式,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(一)会场布置样式,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,一,),会场布置样式,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(一)会场布置样式,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,一,),会场布置样式,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(一)会场布置样式,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,一,),会场布置样式,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(一)会场布置样式,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,一,),会场布置样式,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(一)会场布置样式,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,一,),会场布置样式,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(一)会场布置样式,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,二,),会议文件的收集,1,会议文件的收集范围,2,会议文件收集的方法,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(二)会议文件的收,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,三,),案例,秘书钟春梅所在天音公司是一家小型公司，她在办公室身兼多职，平时除了处理繁杂的办公室事务外，还要负责后勤和会议室的管理。周一上午,11,：,30,，经理例会如期结束，行政部经理走进来，叫钟春梅马上去收拾一下三楼会议室。钟春梅连忙放下手中的工作，去整理会议室。可是她走到二楼时，人事经理让她把这个月考勤报表送到总经理办公室去，钟春梅接过报表后，先到三楼的总经理办公室。总经理看到钟春梅进来，又让她复印资料，等复印完资料，已经是中午吃饭时间，钟春梅想反正下午没有人用会议室，就先去吃饭了。下午上班后，钟春梅来到会议室收集材料，由于有两份商业计划放在会议桌的桌上，钟春梅没有看到，等到下午,5,：,00,，她对照会议材料清退单核对材料时，才发现缺少两份商业计划，她开始以为总经理自己带走了。等到公司的客户流向竞争对手时，才知道两份商业计划内容被泄密了。,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(三)案例,安排与服务临时性大型会议,任务二,四、相关链接,(,三,),案例,点评：由于钟秘书没有及时清理以及清理时的想当然，给公司造成了损失。在整理会议室时要注意清理并取走所有剩余的与会议有关的文件，保密文件要按会议文件的清退目录和发文登记薄逐人、逐件、逐项检查核对，以免出现疏漏。,安排与服务临时性大型会议任务二四、相关链接(三)案例,准备与组织云计算视频会议,任务三,一、理论知识,(,一,),云计算视频会议,云计算视频会议又叫远程云计算视频会议，它是通过基于,IP,的网络，采用“实时、可视、交互”的多媒体通讯技术，让身处异地的人们共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息、讨论问题。,随着计算机云技术的发展，基于云计算视频会议系统得到广大用户的欢迎。，云计算模式视频会议对客户的硬件要求较简单，并且还能保证高质量的视频和音频。在云计算的视频会议系统的硬件主要包括计算机、基于,IP,的通讯网络设备、带无线麦的耳机、,USB,视频摄像头。软件主要是视频会议系统。这种基于云计算的视频会议模式，需要客户向提供视频会议服务的公司租用会议终端点才能实施。,准备与组织云计算视频会议任务三一、理论知识(一)云计算视频会,准备与组织云计算视频会议,任务三,一、理论知识,(,二,),云计算视频会议的准备与组织,1,云计算视频会议的前期准备,2,云计算视频会议过程中的工作,3,云计算视频会议善后工作,准备与组织云计算视频会议任务三一、理论知识(二)云计算视频会,准备与组织云计算视频会议,任务三,一、理论知识,(,三,),云计算视频会议系统操作及会中常见问题的排查,1,云计算视频会议系统的操作,2,视频会议过程中常见问题排查,准备与组织云计算视频会议任务三一、理论知识(三)云计算视频会,准备与组织云计算视频会议,任务三,二、任务描述,康维他保健品（集团）公司是一家以研发、生产、销售老年人保健品以及老年人护理为主的集团公司，下有,5,个子公司及,10,区域分公司。公司年营业额超过,10,亿元、有员工,5000,人，管理层人员,400,余人。为了加强管理，集团公司每年要召开全体管理人员大会,2-3,次，由于公司分布国内外，召开一次会议直接成本在,30,万以上。为了节约成本，集团公司前年就建设了视频会议系统，现在每年的会议都通过网络视频会议进行，并取得较好的效果。随着美国经济的逐渐复苏，国内经济企稳，公司决定调整经营策略，将公司主要销售市场由欧洲市场转向美洲市场，国内市场由以产品销售为主转为以老年服务为主。为了统一全体管理层的思想，集团公司决定在今年,6,月召开集团公司分公司副经理以上的干部会议，会议还是采用视频会议形式。位于广州集团总部作为主会场，其它分公司作为分会场。会议由行政部负责。,准备与组织云计算视频会议任务三二、任务描述康维他保健品（,准备与组织云计算视频会议,任务三,三、实训,(,一,),实训目的,(,二,),实训成果,(,三,),实训指导,(,四,),反思与总结,实训任务,:,准备与组织一次云计算视频会议。,准备与组织云计算视频会议任务三三、实训(一)实训目的(二),准备与组织云计算视频会议,任务三,四、相关链接,(,一,),云计算模式视频会议系统的介绍,1,好视通视频会议系统,2,视高云会议系统,3,云视频,365,4,LiveUC,视频会议系统,准备与组织云计算视频会议任务三四、相关链接(一)云计算模式视,准备与组织
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