信息管理与电子商务概述

单击此处可编辑母版标题样式,单击此处可编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,华中科技大学管理学院,School of Management,，,HUST,华中科技大学管理学院,School of Management,，,HUST,单击此处可编辑母版标题样式,单击此处可编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,华中科技大学管理学院,School of Management,，,HUST,单击此处可编辑母版标题样式,单击此处可编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,信息管理与电子商务,第一讲 信息管理与电子商务引论,-,互联网思维,张 金 隆,2014,年,8,月,0、IM&EBWhy,!,!?,1、引言-时代特,征,征,2、电子,商,商务发,展,展,3、大数,据,据,4、互联,网,网思维,5、课程,教,教学安,排,排,6、结束,语,语,目,录,录,IM&EB:Why,What,How,！？,0、IM&EB-,-,-Why!,?,?,例网络校,园,园从,学,学籍管,理,理谈起,谁推动,了,了教育,管,管理的,变,变革？,从私塾,的,的几个,学,学生到,现,现在高,考,考招生,的,的千万,规,规模；,从一个,师,师傅带,几,几个徒,弟,弟到现,在,在的专,业,业化教,师,师队伍,；,；,从几本论语、诗经到现在,的,的多学,科,科全面,素,素质教,育,育；,终身学,习,习与网,络,络教育,；,；,.,案 例,讨,讨,论,论,打车软,件,件之争,硝,硝,烟,烟四起,讨论题,：,：,.,.,.！？,目的,减轻劳,动,动强度,提高效,率,率与质,量,量,合理配,置,置资源,满足市,场,场竞争,提升竞,争,争力,1、引言-时代特,征,征,1）全球,化,化,2）知识,观,观,3）资源,观,观,4）信息,化,化,思考,1)全球化,-,世界是,平,平的,托马斯弗里德,曼,曼世界是,平,平的一书,（,（TheWorldIsFlat:ABriefHistory of theTwenty,-,-firstCentury）,重点论,述,述“全球化”，,揭,揭开了,笼,笼罩在,这,这个世,界,界上的,神,神秘面,纱,纱尽管地,球,球还是,圆,圆的，,但,但世界,已,已经变,平,平了。,论点：资源全,球,球配置。全球,化,化是资源、,资,资本、,市,市场、,技,技术和,信,信息超越国,界,界的结,合,合，这,种,种结合,创,创造了,一,一个单,一,一的全球市,场,场，可以,说,说是一,个,个全球,村,村。,中国和,印,印度世界制,造,造工厂,：,：因为,科,科技和,信,信息的,汇,汇集与,传,传播，,开,开始占,据,据世界,商,商品和,服,服务产,品,品供应,链,链上的,关,关键位,置,置，企,业,业重新,思,思考他,们,们所处,的,的竞争,环,环境正,在,在发生,翻,翻天覆,地,地的变,化,化，,如沃尔玛全球商,品,品采购,，,，,2）知识观-2010.5.26苹果市,值,值超越,微,微软成,为,为世界,最,最大科,技,技公司.,-Jobs于美国,太,太平洋,时,时间2011.10.5.15时在其,加,加州PaloAlto家中死,于,于胰腺,癌,癌。,3）资源,观,观！？,4）信息化-,商务/生活方,式,式！？,以物易,物,物,零售摊,贩,贩,传统商,店,店,现代超,市,市,电子商,务,务EC,移动商,务,务MC,社会化,商,商务(SC,),),思考,改变传,统,统生活,方,方式,改变传,统,统生产,方,方式,改变传,统,统服务,方,方式,改变传,统,统商务,方,方式,改变传,统,统管理,方,方式,有些改,变,变是颠,覆,覆性，,2、电子,商,商务发,展,展,1）全球,电,电子商,务,务发展,2）中国,电,电子商,务,务发展,1）全球电,子,子商务,发,发展,(电子商,务,务之家,讯,讯)2013年4月26日消息,，,，2012年，世,界,界网络零,售,售交易额,达,达到1.09万亿美,元,元，比2011年增长,了,了21.1%。,2012年全球,电,电子商,务,务交易,额,额仍达,到,到28万亿美,元,元，同,比,比增长20%，用户,超,超过10亿人。,数据显,示,示，从,国,国家网,络,络零售,发,发展情,况,况看，美国位,居,居第一,，,，中国,位,位于第,二,二，其次,是,是英国、,日,日本、,德,德国。,而从人均网,络,络消费,额,额（包括,旅,旅游、,数,数字下,载,载和购,票,票业务,）,）发展,情,情况看,，,，排在,世,世界前,五,五名的,国,国家分,别,别是：英国、,澳,澳大利,亚,亚、挪,威,威、美,国,国和丹,麦,麦，人均,网,网络消,费,费额都,超,超过了2000美元，且每,年,年增长,率,率都超,过,过了5%。,未来3,-,-5年,“,“三足,鼎,鼎立”,格,格局,互联网,的,的普及,应,应用与,该,该地区,网,网络购,物,物市场,发,发展成,熟,熟度存,在,在高度,的,的正相,关,关性。,未来3-5年全球,网,网购的,发,发展将,呈,呈现“,三,三足鼎,立,立”的,局,局面，,即,即欧洲、,美,美国、,亚,亚洲三大地,区,区,全球电,商,商发展,评,评价,特点：,-发展不,平,平衡，,总,总体呈,上,上升趋,势,势,第一，,全,全球信,息,息技术,应,应用水,平,平大幅,度,度提高,；,；,第二，,全,全球网,络,络零售,交,交易额,迅,迅速增,长,长至突,破,破1万亿美,元,元；,第三，,电,电子商,务,务的新,模,模式和,新,新领域,拓,拓展迅,速,速；,第四，,跨,跨境电,子,子商务,蓄,蓄势待,发,发。,中国电,子,子商务,研,研究中,心,心2014-03-24在杭州,发,发布了2013年度中,国,国电子,商,商务市,场,场数据,监,监测报,告,告，数据,显,显示，2013年中国电,子,子商务,市,市场交,易,易规模,达,达10.2万亿元，同比2012年的8.5万亿元,，,，增长29.9%。,在电子,商,商务各,细,细分行,业,业中，B2B电子商,务,务占比80.4%，2013年交易,额,额达8.2万亿元,，,，同比,增,增长31.2%；网络,零,零售交,易,易规模,市,市场份,额,额占比17.6%，交易,规,规模达18851亿元，,同,同比增,长,长42.8%；网络,团,团购占,比,比0.6,%,%；其他,占,占1.4,%,%。,艾瑞,2014-1,-,-15,统计数,据,据显示,，,，2013年中国电,子,子商务,市,市场交,易,易规模9.9万亿元，同比,增,增长21.3%，预计2014年后未,来,来几年,增,增速放,缓,缓，2017年电子,商,商务市,场,场规模,将,将达21.6万亿元.,2013年电子,商,商务市,场,场细分,行,行业结,构,构中，,中,中小企,业,业B2B电子商,务,务占比51.7%，规模,以,以上B2B占26.2%，B2B电子商,务,务合计,占,占77.9%；网络,购,购物交,易,易规模,市,市场份,额,额达到18.6%；在线,旅,旅游交,易,易规模,占,占比为2.3,%,%，O2O占比1.2,%,%。,2）中国,电,电子商,务,务发展,截止2013年6月底，,中,中国网,民,民总数5.91亿，其中,，,，有2.71亿网民,有,有网购,行,行为，,网,网购普,及,及率大,概,概达到,了,了42%，而且,这,这一数,据,据还在,持,持续增,长,长。,中国互,联,联网络,信,信息中,心,心2014年1月16日发布,的,的第33次中国互,联,联网络,发,发展状,况,况统计,报,报告显示，,截,截至去年12月，中,国,国网民,规,规模达6.18亿，互联网,普,普及率,为,为45.8%。其中,，,，手机,网,网民规,模,模达5亿，继,续,续保持,稳,稳定增,长,长。,2013年新增,网,网民5358万人。,截,截至2013年12月，我,国,国网民,中,中农村,人,人口占,比,比28.6%，规模,达,达1.77亿，相,比,比2012年增长2101万人。,手,手机网,民,民规模,达,达到5亿，年,增,增长率,为,为19.1%，继续,保,保持上,网,网第一,大,大终端,地,地位。,2013年“,双,双十一,”,”,据悉，2013年“双,十,十一”,期,期间，,整,整个淘,宝,宝加天,猫,猫的交,易,易商品,数,数超过14亿件，相当于1000个义乌,小,小商品,城,城的总量,。,。,11月12日电(记者陈,键,键)阿里集,团,团提供,的,的实时,数,数据显,示,示，截,止,止11月11日24时，“,双,双十一,”,”网购,狂,狂欢节,支,支付宝,交,交易额(主要为,天,天猫加,淘,淘宝)突破350,.,.19亿，打破了,阿,阿里巴,巴,巴集团,董,董事局,主,主席马,云,云此前300亿的预,期,期。,350亿元，这一,数,数字是,去,去年美,国,国“网,购,购星期,一,一”121亿交易,额,额的近,三,三倍，,是,是今年10月份，,我,我国日,均,均社会,消,消费品,零,零售额693亿元的,一,一半。,中国电,子,子商务,发,发展评,价,价,1）电子,商,商务正,在,在成为,新,新的经,济,济增长,点,点，形,成,成新的,市,市场、,新,新的就,业,业方式,。,。,2）中国,电,电子商,务,务市场,的,的地域,格,格局初,步,步显现,。,。,3）电子,商,商务的,快,快速发,展,展创造,了,了大量就业机,会,会。,4）更多,的,的中小,企,企业涉,足,足电子,商,商务，,市,市场对,电,电商专,业,业人才,的,的需求,增,增加。,5）电子,商,商务衍,生,生出新,兴,兴职业,，,，电商,发,发展将,带,带动相,关,关产业,联,联动发,展,展。,6）国家,出,出台政,策,策扶持,电,电子商,务,务发展,。,。,3）中国,电,电子商,务,务地域,化,化特征,（1）电子,商,商务呈,区,区域集,聚,聚,（2）电子,商,商务呈,城,城市集,聚,聚,（1）,电,电子商,务,务呈区,域,域集聚,中国电,子,子商务,市,市场的,地,地域格,局,局初步,显,显现。,华北、,华,华东、,华,华南、,西,西南领先。,按电商,企,企业分,布,布的密,集,集程度,划,划分，,排,排在前十的,省,省(直辖市)依次为,浙,浙江、,广,广东、,上,上海、,北,北京、,江,江苏、,山,山东、,四,四川、,河,河北、,河,河南和,福,福建。,电子商,务,务发展,四,四大重,点,点区域,环渤海,地,地区,利用政,策,策地缘,优,优势，,首,首都辐,射,射，带,动,动周边,长三角,地,地区,发挥资,本,本优势,，,，延伸,中,中小企,业,业服务,链,链条,珠三角,地,地区,深、穗,双,双核驱,动,动，打,造,造“亚,太,太电子,商,商务中,心,心”,成渝地,区,区,深化应,用,用、聚,焦,焦物流,，,，加快,“,“沿海,化,化”进,程,程,（2）,电,电子商,务,务呈城,市,市聚集,从中国,各,各城市,电,电子商,务,务交易,额,额发展,水,水平看,，,，近年,来,来东部沿,海,海城市,与,与成都,、,、重庆成为我,国,国电子,商,商务产,业,业发展,最,最为活,跃,跃的地,区,区。,2012年电子,商,商务交,易,易额排名前,十,十的城,市,市分别为广州、,上,上海、,北,北京、,杭,杭州、,深,深圳、,重,重庆、,南,南京、,成,成都、,厦,厦门、,宁,宁波。,长春、,西,西安、,郑,郑州、,武,武汉等东北,、,、华北,、,、华中,地,地区城,市,市的电,子,子商务,交,交易额,保,保持增,长,长超过30%。,3、大,数,数据,壹读：大数,据,据“谋,杀,杀”了,惊,惊喜杂志天,下,下.f4v,大数据是一个,体,体量特,别,别大，,数,数据类,别,别特别,大,大的数,据,据集，,并,并且这,样,样的数,据,据集无,法,法用传,统,统数据,库,库工具,对,对其内,容,容进