六西格玛管理阶段总结

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,六西格玛阶段总结,定义阶,段,段,Process Map,C&E Matrix,FEMA, MSA,Process Capability,Multi-Vari.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48CriticalXs,36CriticalXs,3050Inputs,815Xs,Reduceinputs by identifying thesources of variation.,目标或,目,目的,明确要,解,解决的,问,问题,确认输,入,入和输,出,出变量,确立责,任,任，过,程,程步骤,，,，,目标和,发,发展关,键,键,组织项,目,目小组,了解项,目,目的价,值,值,成,果,果,完善定,义,义的问,题,题陈述,，,，改善,的,的目标,，,，以及,如,如何进,行测量,列出过,程,程步骤,或,或者产,品,品客户,一个Y=(X)图表或,相,相似的,图,图像，,描,描述输,入,入和输,出,出,变量之,间,间的关,系,系,一个主,要,要公制,趋,趋势图,，,，显示,过,过程的,历,历史表,现,现,一个有,指,指定范,围,围的高,水,水平过,程,程图,一个项,目,目章程,一个项,目,目计划,相关工,具,具,Six Sigma,工具箱,流程图,柏拉图,时间图,控制图,甘特图,项目计,划,划,项目章,程,程,沟通计,划,划,需要解,答,答的问,题,题,你想要,解,解决的,是,是什么,问,问题或,差,差距?,为什么,你,你选出,的,的项目,是,是重要,的,的？,哪些是,关,关键测,量,量或表,现,现指标,？,？如何,定,定义？,如何判,断,断是否,改,改善？,现,现在的,表,表现水,平,平是多,少,少？,过程中,的,的哪些,步,步骤是,你,你要改,善,善的？,哪些人,是,是供应,商,商？输,入,入和输,出,出分别,是,是什么,？,？,哪些人,是,是客户,？,？,减少差,距,距或解,决,决问题,会,会对客,户,户有什,么,么影响,？,？,是否建,立,立了项,目,目的商,业,业案例,？,？,需要解,答,答的问,题,题,哪些测,量,量是对,客,客户重,要,要的?你是怎,么,么知道,的,的？,项目的,边,边界是,什,什么？,是否确,立,立了项,目,目的转,折,折点？,项目范,围,围是否,适,适合？,或,或是范,围,围过大,：,：即是,否,否覆盖,多,多个区,域，大,量,量模式,或,或产品,？,？是否,要,要求在,四,四至六,个,个月内,完,完成？,如果项,目,目要由,一,一个新,的,的黑带,领,领导，,是,是否需,要,要运用,先,先进的,工具？,在项目,章,章程中,是,是否总,结,结了这,些,些步骤,的,的结果,？,？,测量阶,段,段,Process Map,C&E Matrix,FEMA, MSA,Process Capability,Multi-Vari.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48CriticalXs,36CriticalXs,3050Inputs,815Xs,Reduceinputs by identifying thesources of variation.,目标或,目,目的,记录现,有,有的过,程,程,建立统,计,计数据,的,的技术,确保测,量,量系统,足,足够,收集数,据,据,建立一,个,个基线,，,，包括,财,财务方,面,面的确,认,认,用图像,演,演示数,据,据，突,出,出项目,机,机会,收集有,关,关现状,的,的信息,，,，集中,改,改善,成,果,果,更集中,的,的问题,描,描述,详细的,过,过程图,一个因,果,果关系,矩,矩阵和,图,图表，,以,以及潜,在,在失效,模,模,式和结,果,果分析,（,（FMEA）,在过程,图,图中有,规,规定的,数,数据收,集,集计划,和,和表格,一个包,括,括量具,重,重复性,和,和再现,性,性（R&R,）,）的验证,过,过,的测量,系,系统，,为,为分析,阶,阶段提,供,供足够,的,的数据,成,果,果,一套完,整,整的图,表,表分析,，,，包括,帕,帕拉图,、,、,趋势图,、,、箱线,图,图和散,布,布图,标有主,要,要和次,要,要测量,公,公制的,散,散布图,基线能,力,力分析,，,，包括,计,计算SIGMA水平,相关工,具,具,Six Sigma,工具箱,过程图,数据收,集,集工具,，,，例如,检查表,集中图,表,表,因果关,系,系矩阵,流程图,潜在失,效,效模式,及,及效果,分,分析（FMEA）,量具重,复,复性和,再,再现性,（,（R&R,）,）,相关工,具,具,Six Sigma,工具箱,图表技,术,术，例,如,如：,柏拉图,时间图,控制图,频率图,直方图,过程SIGMA计算,变革管,理,理工具,需要解,答,答的问,题,题,现状如,何,何？,要解决,什,什么样,的,的问题,或,或差距,？,？问题,于,于何时,，,，,何地发,生,生，以,及,及多长,时,时间发,生,生一次,？,？有多,严重？,要收集,何,何种数,据,据？如,何,何收集,？,？如何,确,确保数,据收集,过,过程是,可,可靠的,，,，有效,的,的,？,需要解,答,答的问,题,题,收集的,数,数据如,何,何说明,问,问题或,差,差距？,如何定,义,义缺陷,、,、单位,和,和机会,？,？,现有过,程,程能力,是,是多少,？,？,是否已,找,找到一,些,些很快,就,就能实,现,现的改,善,善？,实施改,善,善的计,划,划如何,？,？是否,影,影响商,业,业案,例？根,据,据你对,问,问题或,差,差距的,理,理解，,是,是否,需要改,变,变项目,章,章程？,需要解,答,答的问,题,题,是否完,成,成了测,量,量失误,分,分析？,结,结果如,何,何？,是否需,要,要更好,的,的量具,？,？成本,将,将会是,多,多,少？,是否完,成,成过程,图,图（流,程,程图）,？,？,谁参与,了,了过程,图,图的建,立,立？,分析阶,段,段,Process Map,C&E Matrix,FEMA, MSA,Process Capability,Multi-Vari.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48CriticalXs,36CriticalXs,3050Inputs,815Xs,Reduceinputs by identifying thesources of variation.,目标或,目,目的,收集有,关,关现状,的,的数据,，,，使项,目,目焦,点更加,集,集中,了解X和Y之间的,关,关系，,找,找出变,异,异,产生的,潜,潜在资,源,源,减少改,善,善阶段,的,的过程,变,变量,确认和,管,管理高,风,风险输,入,入,成,果,果,通过INFERENCETEST，回归分,析,析，,方差分,析,析（ANOVA）和DOE等方法,，,，,对X变量Y变量的,重,重要性,进,进行统,计,计分析,展示X和Y关系的,因,因果关,系,系图,成,果,果,问题产,生,生的根,本,本原因,对需改,善,善的方,面,面进行,简,简要描,述,述,了解潜,在,在过程,分,分布,相关工,具,具,Six Sigma,工具箱,过程图,图表工,具,具,运作定,义,义,抽样,多变量,分,分析,假设检,验,验,相关工,具,具,Six Sigma,工具箱,关联和,回,回归分,析,析,方差分,析,析（ANOVA）,DOE,变革工,具,具,需要解,答,答的问,题,题,总结出,的,的数据,是,是否可,靠,靠？,如何确,认,认潜在,原,原因？,用,用什么,工,工具收,集,集特定,的数据,？,？,哪些因,素,素成为,了,了根本,原,原因，,或,或者对,问,问题影,响最大,的,的原因,？,？多少,重,重要（,但,但少数,）,）的变,量影响,过,过程?是哪些,变,变量？,已,已确认,出,出哪些,变异的,来,来源？,需要解,答,答的问,题,题,如何验,证,证这些,根,根本原,因,因或少,数,数重要,变,变量？,如何分,析,析数据,？,？演示,图,图表或,图,图像？,如何判,断,断已经,找,找出根,本,本原因,，,，而不,是,是表面,现象？,哪些因,素,素你会,进,进一步,分,分析？,如,如何进,行,行选择,？,？,哪些图,表,表或图,像,像能够,支,支持你,的,的选择,？,？,需要解,答,答的问,题,题,你对根,本,本原因,的,的确认,是,是否影,响,响小组,的,的,构成?,是,是否影,响,响商业,案,案例？,如,如果是,，,，,如何影,响,响？,是否找,到,到任何,能,能够快,速,速实现,的,的改善,？,？,过程能,力,力图（,项,项目和,时,时间）,得,得到了,什,什,么样的,改,改善？,需要解,答,答的问,题,题,再最终,解,解决方,案,案建立,和,和实施,之,之前，,针,针,对某些,缺,缺陷，,采,采取了,哪,哪些过,渡,渡措施,?,?,你的改,善,善计划,是,是怎样,的,的？下,一,一步要,怎,怎,样做，,包,包括时,间,间、责,任,任和期,望,望的结,果,果？,改善量,化,化计算,的,的根据,是,是什么,？,？,改善阶,段,段,Process Map,C&E Matrix,FEMA, MSA,Process Capability,Multi-Vari.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48CriticalXs,36CriticalXs,3050Inputs,815Xs,Reduceinputs by identifying thesources of variation.,目标或,目,目的,验证变,量,量关系,确认、,测,测试和,实,实施潜,在,在解决,方,方案，,从而找,出,出根本,原,原因,验证解,决,决方案,是,是有效,的,的,记录成,本,本的效,益,益,确保解,决,决方案,是,是有活,力,力的,成,果,果,统计分,析,析验证,变,变量,头脑风,暴,暴法，,列,列出潜,在,在解决,方,方案,新的过,程,程图,修改后,的,的或新,的,的公差,优化的,步,步骤,成,果,果,改良后,的,的潜在,失,失效模,式,式及效,果,果,分析（FMEA）,最终成,本,本利益,分,分析,新的测,量,量系统,评,评估,新的能,力,力分析,，,，包括,计,计算,SIGMA水平,相关工,具,具,Six Sigma,工具箱,过程图,实验设,计,计、模,拟,拟、优,化,化,成本效,益,益分析,FMEA,利益方,分,分析,变革管,理,理工具,需要解,答,答的问,题,题,如何制,订,订潜在,的,的解决,方,方案？,评估潜,在,在解决,方,方案，,使,使用什,么,么标准?,标准和,关,关键绩,效,效测量,有,有什么,关,关联?,确认了,哪,哪些潜,在,在问题,、,、失误,或,或失效,模,模式？,如何解,决,决？,需要解,答,答的问,题,题,对哪些,解,解决方,案,案进行,了,了测试,？,？,如何测,试,试？,如果测,试,试了一,些,些变革,，,，是否,使,使用DOE,?,?,在测试,过,过程内,，,，你所,收,收集的,数,数据对,根,根本,原因、,关,关键绩,效,效指标,或,或测量,有,有什么,样,样的,影响？,需要解,答,答的问,题,题,如何管,理,理全面,实,实施方,案,案的文,化,化影响,？,？,哪些人,会,会受到,变,变革的,影,影响，,怎,怎么影,响,响？,为促进,变,变革，,采,采取了,哪,哪些措,施,施？,全面实,施,施所选,出,出的方,案,案会对,客,客户造,成,成,什么样,的,的影响,？,？,控制阶,段,段,Process Map,C&E Matrix,FEMA, MSA,Process Capability,Multi-Vari.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48CriticalXs,36CriticalXs,3050Inputs,815Xs,Reduceinputs by identifying thesources of variation.,目标或,目,目的,确保收,获,获长期,保,保持,记录新,的,的工作,方,方法和,过,过程，,确认保,持,持成果,成,果,果,列出poka-yoke测量,新方法,的,的正式,记,记录,反应记,录,录,更新后,的,的控制,计,计划、,工,工作指,南,南、,标准操,作,作程序,和,和操作,人,人员指,南,南,成,果,果,带有统,计,计驱动,界,界线的,控,控制图,趋势图,、,、验证,三,三个月,内,内目标,绩,绩效,或低于,目,目标绩,效,效,相关工,具,具,Six Sigma,工具箱,控制计,划,划,统计过,程,程控制,量具控,制,制计划,图表工,具,具,防护或,防,防错,过程管,理,理图,变革管,理,理工具,需要解,答,答的问,题,题,如何保,持,持减少,了,了的缺,陷,陷率？,改善过,后,后的过,程,程是如,何,何标准,化,化和制,度,度化的?,在条件,、,、客户,和,和技术,发,发生变,化,化的情,况,况下，,怎样确,保,保其持,续,续性？,新的标,准,准方法,或,或过程,是,是怎样,的,的？是,如,如何建,立的？,需要解,答,答的问,题,题,如何记,录,录这一,新,新的方,法,法？,记录文,件,件保存,在,在哪里,？,？,员工如,何,何能够,使,使用？,谁是过,程,程拥有,者,者？,谁负责,保,保存和,更,更新文,件,件？,需要解,答,答的问,题,题,谁负责,检,检查新,的,的方法,或,或过程,是,是否被,应,应用？,多长时,间,间检查,一,一次？,在过程,管,管理计,划,划中，,对,对哪些,进,进行测,量,量？,多长时,间,间测量,一,一次？,谁,谁测量,？,？,如何演,示,示数据,？,？,需要解,答,答的问,题,题,在哪里,用,用到控,制,制图？,如果测,量,量结果,不,不满意,，,，会采,取,取什么,措,措施？,如何将,责,责任从,正,正在进,行,行监控,中,中过渡,给,给过,程拥有,者,者？,组织系,统,统需要,怎,怎样改,变,变，以,支,支持标,准,准化？,实施何,种,种过程,控,控制，,确,确保保,持,持成果,？,？,