第九章领导者与组织行为bfhi

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,聊城大学商学院,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第九章,领导者与组织行为,本章内容,9.1,领导的定义、作用和影响力,9.2,领导特质理论,9.3,领导行为理论,9.4,领导权变理论,1,、,定义,领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程。,领导是指挥部下的过程。,领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。,第一节 领导的定义、作用和影响力,有人认为,领导主要包括下列三层含义：,（,1,）领导必须有领导者与被领导者；,（,2,）领导者拥有影响被领导者的能力或力量；,（,3,）领导的目的是通过影响被领导者来达到组织目标。,注意：领导,(leadership),同领导者,(leader),的区别,领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下，跟随去实现组织目标的行动过程。,第一节 领导的定义、作用和影响力,领导者,所谓领导者，就是指引和影响个人或组织在一定条件下实现某一目标的行为过程者，简言之，领导者就是实现领导行为的人。,1,、,权力,是领导者的,基本特征,。,2,、,责任,是领导者的,根本属性,。,3,、,服务,是领导者的,实质内涵,。,2,、,领导者影响力的来源,权力,（职务权力）,威信,（个人权力）,法定权,：来自领导者职位、头衔、资历以及传统因素的影响。,强制权,：来自下属对可能受到惩处的畏惧感。,奖励权,：来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑。,以上三种称领导者的职位权力（又称权力性的影响力）。这种权力对领导者来讲，时间和范围都有一定的局限性。,如果细加分析，可将权力的基础分为五类,:,专家权,：来自领导者丰富的知识以及管理技能（技术、人际关系、概念技能）。,模范权,：来自领导者良好的品德特征和模范行动。,以上两种权力属于个人权力（又称非权力性影响力）。,对于领导者来说，职位权力和个人权力都是不可缺少的，但后者在领导影响力方面更是长期与持久的因素，对领导行为效果能产生重大影响。,4,、,领导和管理区别,项目,管理,领导,对象,人、财、物、信息,团队与个人,权力来源,职位赋予的正式权力,正式的或非正式的权力,侧重点,一种程序化的手段，注意力局限在“怎样去做”的事情上,以组织的远景为导向，从各方面关注其所在的组织、关注它如何成长为优秀的团体,管制方法,规章制度、流程,愿景、文化、理念,进行方式,指示、督促、考核,期望、鼓励、承诺,经常用语,效率、标准、系统,荣誉、自觉、鼓励,风格,关注提高工作的效率,在规划愿景和评价工作中体现其影响力,上下级关系,组织,下属,群体,追随者,权力的特点,依法任命,自发形成,活动方式,计划、组织、控制,指导、协调、激励,工作手段,鞭策,在群众后面,带领,在群众前面,6,、三种主要领导理论的比较,领导理论分类,研究的出发点,研究的结果,领导特质理论,具备什么样的素质才能成为一个优秀领导者,领导工作效率的高低与领导者的素质、品质和个性有密切的关系,领导行为理论,找到最佳的领导行为和风格,高效率的领导行为和风格与低效率的领导行为和风格有很大的不同,领导权变理论,考虑领导者个人、下属和环境变化时的领导方式,建立领导权变模型,领导理论发展过程,20,世纪,20-30,年代试图寻找领导者身上独特的个人特质，并假设：这些特定的特点使人表现出独特的行为。,20,世纪,40-60,年代中叶,试图根据领导者采取的行为来解释领导成功的原因。,20,世纪,60,末期,-80,年代初期 权变理论：认为领导的有效性依赖于情境因素,.,特质理论,行为理论,情景,(,权变,),理论,领导理论新观点,20,世纪,80,年代中期,21,世纪初更注重于领导者与具体环境的结合，并考虑多个变量对有效领导过程的影响。,个体管理的核心是对成员个体的,“激励”,，激励的核心,“刺激”,，是,“引导、诱导和控制”,。,群体管理的核心是对多数成员的,“领导”,，领导的核心是,“影响力,”,，是“,追随和跟随,”,.,第二节 领导特质理论,20,世纪初,20,世纪,30,年代,研究领导人的素质、特性、品质和个性等方面的特征。,目的：企图制定一种有效领导者的标准，以此作为选拔领导人和预测领导有效性的依据。,第二节 领导特质理论,特质理论,认为领导者具有特定的人格、智力、生理方面的特点；,大多以伟大人物作为研究对象；,众多分离领导特质的研究努力以失败告终；原因是：,忽视了下属的需要；,未能指明各种特质间的相对重要性；,未对因果进行区分；,忽视了情景因素,最近的特质理论进展,以特征或技能为主的领导“胜任力”的研究,与领导有关的关键能力有：,进取心：追求目标的内在动机,领导动机：使用权力影响他人以获取成功的意愿；,正直与诚实；,自信且使他人感受到信心；,智慧：处理信息、分析选项和发现机会的能力；,专业知识：帮助组织发展,情商：高情绪敏感性和适应环境的能力,对特质理论的评价,（,1,）,忽视了下属的需要；,（,2,）,没有指明各种特质之间的相对重要性；,（,3,）,没有对因果关系进行区分；,（,4,）,忽视了情境因素。,第三节 领导行为理论,1,、,X,理论与,Y,理论,（,道格拉斯,麦克雷戈,）,在,X,理论下，管理者要采取高压政策,在,Y,理论下，管理者可通过鼓励激发员工潜能,2,、,勒温的领导风格类型理论,三种极端的领导工作风格：专制型、民主型和放任型。,领导,群体,个人,(1),专制型：权力定位于领导，以力服人,(2),民主型：权力定位于群体，以理服人,(3),放任型：权力定位于个人，撒手不管,哪,种领导风格最好呢？,三种极端理论（心理学家勒温）,勒温的领导作风理论,勒温的理论是以权力定位为主要依据，按领导运用权力方式的不同，把领导者在领导过程中所表现出来的极端的工作作风划分为三种类型。,1.,专制式领导作风,2.,民主式领导,3.,放任自由式领导,3.,连续统一体理论,坦南鲍姆和施密特,1958,年提出,该理论按照领导者运用职权的程度和下属享有自主权的程度把领导模型看作一个连续变化的分布带，他们认为并没有一种领导风格总是正确的，也没有一种总是错误的。,领导方式的选择取决于三方面的因素,：,（,1,）领导者本身。如价值观念、思想体系、对下属的信任、性格爱好和在不确定环境中的安全感。,（,2,）下属方面。如下属的期望,（,3,）环境,:,如组织的类型、问题的性质和时间的压力。,3.,连续统一体理论,4.,管理系统理论（行为科学家李柯特,（,RensisLikert,）,）,又称,支持关系理,（,SupportRelationTheory,）,：,领导者要考虑下属的处境、想法和希望，支持下属实现其目标的行动，让下属认识到自己的价值和重要性，认识到他们在工作中的经验和接触有助于实现他们的个人价值；由于领导者支持下属，就能激发职工对领导者采取合作态度和支持领导者，培养信任感。,李柯特,认为，在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作，其他工作都取决于这一点。核心是管理主客体双方的相互信任和支持。,专断式的集权领导,温和式的集权领导,协商式的民主领导,参与式的民主管理,5.,领导四分图理论（二元理论）,最早最全面而且重复较多的行为理论。,美国俄亥俄州立大学斯托格蒂尔和沙特尔于,1945,年提出的，最终归结为对人的关心和对组织效率的关心两大类。,1.,以工作为中心，指领导为了实现工作目标，规定自己和下属的任务,包括组织设计、制定计划和程序、明确责任关系、建立信息途径、确立工作目标。,2.,以人为中心指以人际关系为中心，包括 建立互相信任的气氛，尊重下级意见，注意下属感情和问题等。,（美）斯多蒂尔1954年研究发现，影响领导行为的因素可以分为两个维度：,抓组织,“,以工作为中心,”,，指领导者为实现组织的目标，既规定自己的任务，也规定下级的任务。包括组织设计、计划与程序的制定、职责和关系的明确、沟通、目标确定等。,关心人,“,以人际关系为中心,”,，包括相互尊重、上下级情感交流等。,低组织-高关心人,高组织-高关心人,低组织-低关心人,高组织-低关心人,高 关心人 低,低,抓组织,高,管理方格理论,1.9,9.9,5.5,1.1,9.1,对生产的关心,对人的关心,1.1,：贫乏式管理,在实践中很少见到,9.1,：任务式管理,权威式的领导,5.5,：中间式管理,中庸之道式管理,1.9,：,乡村俱乐部式管理,9.9,：理想式管理,团队式管理,高,高,低,7,、,PM,理论,P,Performance,：目标达成，工作取向,M,Maintenance,：团体维持，人际取向,提出,:,卡特莱特和赞德,(,Cartwright&Zander,1953),提出的领导模式类型,日本三隅等人创造为对领导人进行咨询诊断的手段：,PM,，,Pm,，,pM,，,pm,中科院心理所徐联仓等（,1982,）修订,CPM,理论（,1,）,中国科学院心理研究所凌文辁等（,1987,）在,PM,理论基础上提出，并研制了,CPM,量表,突出了我国领导的,C,个人品质,第四节 领导权变理论,领导的有效性,不取决于某种固定不变的领导行为，而是取决于领导者根据环境灵活地采取适当的领导方式。,由寻找最佳的领导方式转为从领导,情景去探讨适合的领导方式。,总的基本观点,研究方法,以上级为中心的领导方式,以下属为中心领导方式,独裁,民主,领导者运用职权,下属自由权,1,、,坦南鲍姆,和,施密特的领导行为,的,连续,统一,体理论,5,、,领导者提问题，接受建议再做决策,6,、,领导者规定界限，让集体做出决策,7,、,领导者允许下属在规定的范围内行使职权,1,、,领导者做出并宣布决策,2,、,领导者对部属“推销”其决策,3,、,领导者提出计划并允许提问题,4,、,领导者提出可以修改的暂定计划,2.,费德勒的权变理论,认为不应有能适应于一切情境的唯一最佳的领导风格，而认为各种领导风格在对应的不同情境中最有效。,领导风格是影响领导效果的关键因素之一。每个领导者的领导风格由其人格特征所决定,因而是相对稳定的,可以用,“,最不受欢迎的同事,”,问卷作为测量工具加以鉴别。,基本原理,费德勒发现，,最影响一个领导者工作的三个基本情境因素是：,上、下级关系,任务结构性,职权权力,领导者为被领导者所接受的程度，即下属对领导者的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力。,工作任务的程序化程度。,指领导人所处的地位的固有权力以及取得各方面支持的程度。,好,差,明确,不明确,明确,不明确,强,弱,强,弱,强,