企业供应链管理的构建

,57 -,#,第三节 供应链战略管理,第四节 供应链的构建,案例研讨 ：,惠普台式打印机供应链的构建,第十一章 供应链管理,57 -,1,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,供应链,管,管理战,略,略就是要,从,从企业,发,发展战,略,略的高,度,度考虑,供,供应链,管,管理的,事,事关全,局,局的核,心,心问题,，,，包括,：,：实施,战,战略的,制,制定问,题,题、运,作,作方式,的,的选择,问,问题、,信,信息支,持,持系统,的,的建立,、,、绩效,测,测量与,评,评价问,题,题等等,。,。,57,-,-2,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（一）制定供,应,应链管,理,理的实,施,施战略,供应链,管,管理的,实,实施战,略,略，就,是,是要解,决,决一个,企,企业在,具,具体实,施,施供应,链,链管理,方,方式时,所,所依据,的,的方法,论,论和策,略,略，避,免,免走弯,路,路或出,现,现失误,。,。内容,包,包括：,1.在企业,内,内外同,时,时采取,有,有力措,施,施,2.充分发,挥,挥信息,的,的作用,3.供应链,企,企业的,组,组成和,工,工作,4.计算机,技,技术和,人,人工智,能,能技术,的,的广泛,应,应用,5.方法论,的,的指导,6.标准和,法,法规的,作,作用,57,-,-3,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（一）制定供,应,应链管,理,理的实,施,施战略,1.在企业,内,内外同,时,时采取,有,有力措,施,施,从企业,内,内部来,说,说，主,要,要是发,扬,扬团队,的,的合作,精,精神。,要,要鼓励,员,员工协,同,同工作,、,、解决,问,问题。,从外部,来,来说，,合,合作的,概,概念已,经,经发展,到,到了以,前,前竞争,对,对手之,间,间的合,作,作。,供应商,、,、合作,伙,伙伴以,及,及顾客,都,都能共,享,享信息,，,，互相,受,受惠。,进,进而为,创,创建或,加,加入“,虚,虚拟企,业,业”制,订,订出明,确,确的标,准,准。,57,-,-4,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（一）制定供,应,应链管,理,理的实,施,施战略,2.充分发,挥,挥信息,的,的作用,敏捷的,基,基本思,想,想是既,快,快又灵,，,，所以,一,一定要,把,把信息,的,的价值,提,提到足,够,够的高,度,度来认,识,识。,57,-,-5,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（一）制定供,应,应链管,理,理的实,施,施战略,3.供应链,企,企业的,组,组成和,工,工作,从竞争,走,走向合,作,作，从,互,互相保,密,密走向,信,信息交,流,流。,供应链,所,所有的,合,合作伙,伴,伴各自,发,发挥自,己,己的专,长,长，致,力,力于自,己,己的核,心,心优势,，,，从而,更,更好地,发,发挥供,应,应链的,整,整体优,势,势。,57,-,-6,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（一）制定供,应,应链管,理,理的实,施,施战略,4.计算机,技,技术和,人,人工智,能,能技术,的,的广泛,应,应用,计算机,辅,辅助设,计,计、辅,助,助制造,，,，计算,机,机仿真,与,与建模,分,分析技,术,术，都,应,应在敏,捷,捷企业,中,中加以,应,应用。,另,另外，,还,还要提,到,到团件,（,（GroupWare），这是近,来,来研究,比,比较多,的,的一种,计,计算机,支,支持协,同,同工作,（,（ComputerSupportedCooperativeWork，CSCW）的软件,。,。,人工智,能,能在生,产,产和经,营,营过程,中,中的应,用,用，是,另,另一个,重,重要的,先,先进技,术,术的标,志,志。,57,-,-7,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（一）制定供,应,应链管,理,理的实,施,施战略,5.方法论,的,的指导,所谓方,法,法论，,就,就是在,实,实现某,一,一目标,，,，完成,某,某一项,大,大工程,时,时，所,需,需要使,用,用的一,整,整套方,法,法的集,合,合。,要实现,全,全企业,的,的整体,集,集成，,这,这是一,项,项十分,复,复杂的,任,任务。,对,对每一,时,时期每,一,一项具,体,体任务,，,，都应,该,该有明,确,确的规,定,定和指,导,导方法,，,，这些,方,方法的,集,集合就,叫,叫;集成方,法,法论。,这样的,方,方法论,能,能帮助,人,人们少,走,走弯路,，,，避免,损,损失。,57,-,-8,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（一）制定供,应,应链管,理,理的实,施,施战略,6.标准和,法,法规的,作,作用,目前产,品,品和生,产,产过程,的,的各种,标,标准还,不,不统一,，,，而未,来,来的制,造,造业的,产,产品变,异,异又非,常,常突出,，,，如果,没,没有标,准,准，不,论,论对国,家,家、对,企,企业、,对,对企业,间,间的合,作,作、对,用,用户都,非,非常不,利,利。因,此,此必须,要,要强化,标,标准化,组,组织和,演,演进，,使,使其工,作,作能不,断,断跟上,环,环境和,市,市场的,改,改变。,现行法,规,规也应,该,该随着,国,国际市,场,场和竞,争,争环境,的,的变化,而,而演进,，,，其中,包,包括政,府,府贷款,、,、技术,政,政策、,反,反垄断,法,法规、,税,税法、,税,税率、,进,进出口,法,法、国,际,际贸易,协,协定等,等,等。,57,-,-9,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（二）,供,供应链,运,运作方,式,式,有两种,不,不同的,供,供应链,运,运作方,式,式。一,种,种称为,推,推动式,（,（Push），一种,称,称为牵,引,引式（Pull）或拉式,。,。,推动式,的,的供应,链,链运作,方,方式以,制,制造商,为,为核心,，,，产品,生,生产出,来,来后从,分,分销商,逐,逐级推,向,向用户,。,。分销,商,商和零,售,售商处,于,于被动,接,接受的,地,地位，,各,各个企,业,业之间,的,的集成,度,度较低,，,，通常,采,采取提,高,高安全,库,库存量,的,的办法,应,应付需,求,求变动,，,，因此,整,整个供,应,应链上,的,的库存,量,量较高,，,，对需,求,求变动,的,的响应,能,能力较,差,差。,牵引式,供,供应链,的,的驱动,力,力产生,于,于最终,用,用户，,整,整个供,应,应链的,集,集成度,较,较高，,信,信息交,换,换迅速,，,，可以,根,根据用,户,户的需,求,求实现,定,定制化,服,服务。,采,采取这,种,种运作,方,方式的,供,供应链,系,系统库,存,存量较,低,低。,57,-,-10,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（二）,供,供应链,运,运作方,式,式,制造商,推,推动的,供,供应链,：,：,集成度,低,低、需,求,求变化,大,大大、,缓,缓冲库,存,存量高,制造商,分销商,零售商,用户,供应商,57,-,-11,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（二）,供,供应链,运,运作方,式,式,用户牵,动,动的需,求,求链：,集成度,高,高、数,据,据交换,迅,迅速、,缓,缓冲库,存,存且低,、,、快速,供应商,制造商,分销商,零售商,用户,57,-,-12,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（二）,供,供应链,运,运作方,式,式,作为供,应,应链管,理,理战略,内,内容之,一,一，就,是,是要选,择,择适合,于,于自己,实,实际情,况,况的运,作,作方式,。,。,牵引式,供,供应链,虽,虽然整,体,体绩效,表,表现出,色,色，但,对,对供应,链,链上企,业,业的要,求,求较高,，,，对供,应,应链运,作,作的技,术,术基础,要,要求也,较,较高。,而推动,式,式供应,链,链方式,相,相对较,为,为容易,实,实施。,企业采,取,取什么,样,样的供,应,应链运,行,行方式,，,，与企,业,业系统,的,的基础,管,管理水,平,平有很,大,大关系,，,，切不,可,可盲目,模,模仿其,他,他企业,的,的成功,做,做法，,因,因为不,同,同企业,有,有不同,的,的管理,文,文化，,盲,盲目跟,从,从反而,会,会得不,偿,偿失。,57,-,-13,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（三）,供,供应链,管,管理信,息,息支持,技,技术的,战,战略,供应链,管,管理战,略,略的一,个,个重要,内,内容就,是,是制定,供,供应链,运,运作的,信,信息支,持,持平台,。,。,没有全,面,面集成,信,信息的,能,能力，,缺,缺乏实,用,用性，,是,是现有,供,供应链,取,取得实,效,效的主,要,要障碍,。,。,早期阶,段,段的信,息,息交换,手,手段以,电,电子数,据,据交换,（,（Electronic DataInterchange,EDI）为主。,现,现在随,着,着因特,网,网技术,的,的日臻,发,发展和,完,完善，,越,越来越,多,多的企,业,业选择,了,了因特,网,网。由,于,于EDI安装和,使,使用成,本,本昂贵,，,，因而,限,限制了,不,不少企,业,业，特,别,别是中,小,小企业,采,采用EDI与供应,链,链建立,信,信息集,成,成系统,。,。,57,-,-14,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（四）,绩,绩效测,量,量与评,价,价,供应链,管,管理环,境,境下的,绩,绩效测,量,量与评,价,价是一,个,个关系,到,到企业,全,全局的,大,大问题,，,，应该,从,从战略,的,的高度,去,去制定,相,相关的,绩,绩效测,量,量与评,价,价指标,，,，制定,相,相关的,程,程序和,方,方法。,57,-,-15,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,一、供,应,应链战,略,略管理,的,的主要,内,内容,（五）,把,把供应,链,链管理,看,看作企,业,业间资,源,源集成,的,的桥梁,供应链,管,管理的,出,出现促,进,进了企,业,业资源,计,计划（ERP,）,）的发展,，,，制,造,造业的,管,管理信,息,息系统,进,进入了ERP新时代,。,。,而ERP的发展,，,，使企,业,业间的,信,信息和,资,资源集,成,成成为,可,可能，,最,最新的C IMS是指现,代,代集成,制,制造系,统,统（ContemporaryIntegratedManufacturingSystem,）,），也把资,源,源的概,念,念从单,个,个企业,扩,扩展到,企,企业外,部,部。,因此，,供,供应链,管,管理不,仅,仅是解,决,决企业,常,常规模,式,式下存,在,在各种,问,问题的,有,有效途,径,径，而,且,且也是,实,实现敏,捷,捷制造,和,和虚拟,企,企业的,有,有效途,径,径。,57,-,-16,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,供应链,管,管理的,战,战略系,统,统涉及,的,的范围,较,较大，,重,重点可,围,围绕以,下,下6个方面,的,的要求,来,来考虑,。,。,（1）,组,组织战,略,略。,（2）,改,改革企,业,业的经,营,营思想,。,。,（3）,共,共享信,息,息战略,。,。,（4）,利,利用先,进,进技术,的,的战略,。,。,（5）,绩,绩效度,量,量问题,。,。,（6）,供,供应库,（,（SupplyBase）战略。,57,-,-17,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,（1）,组,组织战,略,略。,供应链,管,管理是,一,一种合,作,作企业,间,间的协,调,调问题,，,，供应,链,链企业,要,要认识,到,到这一,点,点，并,在,在组织,结,结构上,进,进行重,新,新设计,，,，使之,能,能够适,应,应供应,链,链管理,的,的运行,要,要求。,如,如果发,生,生在一,个,个大的,集,集团公,司,司内，,公,公司总,部,部起到,计,计划和,协,协调的,作,作用。,有三种,协,协调模,式,式：中,心,心化协,调,调、分,散,散协调,、,、混合,协,协调,。,57,-,-18,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,（2）,改,改革企,业,业的经,营,营思想,。,。,创立供,应,应链优,势,势、改,变,变传统,采,采购模,式,式不仅,是,是一种,职,职能，,而,而且是,一,一种战,略,略的思,想,想。认,识,识到这,一,一点是,改,改革企,业,业原有,经,经营管,理,理思想,和,和模式,的,的重要,前,前提。,实施供,应,应链管,理,理首先,要,要在经,营,营思想,上,上提高,对,对它的,认,认识，,这,这样才,能,能制造,出,出符合,企,企业发,展,展目标,和,和供应,链,链管理,运,运行规,律,律的战,略,略。,57,-,-19,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,（2）,改,改革企,业,业的经,营,营思想,。,。,传统企,业,业管理,模,模式和,供,供应链,管,管理模,式,式的区,别,别可以,表,表述为,如,如下几,个,个方面,的,的内容,。,。,传统,企,企业的,目,目标是,：,：制造,为,为了销,售,售。供,应,应链企,业,业的目,标,标是：,按,按订单,安,安排生,产,产。,传统,企,企业的,管,管理目,标,标是：,减,减少与,优,优化库,存,存。供,应,应链管,理,理的目,标,标是：,创,创新。,传统,企,企业提,高,高生产,效,效率的,主,主要方,法,法是：,增,增加批,量,量。供,应,应链企,业,业提高,效,效率的,主,主要方,法,法是：,提,提高企,业,业的柔,性,性。,57,-,-20,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,（3）,共,共享信,息,息战略,。,。,供应链,的,的优势,在,在于使,企,企业能,够,够共享,信,信息。,通,通过共,享,享竞争,信,信息，,使,使供应,链,链上的,企,企业及,时,时做出,或,或调整,他,他们的,生,生产策,略,略，以,便,便在市,场,场上占,据,据主动,。,。,制造商,、,、供应,商,商、分,销,销商愿,意,意相互,开,开放，,并,并且希,望,望在供,应,应链中,有,有及早,介,介入的,机,机会。,57,-,-21,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,（4）,利,利用先,进,进技术,的,的战略,。,。,为从供,应,应链上,获,获得优,势,势，企,业,业要从,一,一些基,本,本技术,，,，例如,物,物流过,程,程自动,化,化、企,业,业资源,计,计划（ERP,）,）系统等,做,做起，,把,把先进,技,技术作,为,为支持,供,供应链,协,协调运,行,行的基,础,础，并,且,且要随,着,着技术,的,的发展,，,，随时,向,向新的,、,、更先,进,进的技,术,术推进,。,。,57,-,-22,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,（5）,绩,绩效度,量,量问题,。,。,绩效度,量,量是实,施,施任何,一,一种战,略,略必不,可,可少的,内,内容之,一,一。只,有,有知道,某,某一战,略,略的实,施,施效果,，,，才能,使,使管理,者,者最后,做,做出有,效,效决策,。,。绩效,度,度量还,被,被看作,是,是保持,战,战略层,和,和执行,层,层迈向,共,共同目,标,标的粘,合,合剂，,因,因为系,统,统运行,绩,绩效是,执,执行层,努,努力的,结,结果。,57,-,-23,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,二、建,立,立供应,链,链管理,战,战略系,统,统的主,要,要内容,（6）,供,供应库,（,（SupplyBase）战略。,通过供,应,应链创,造,造优势,的,的企业,清,清楚地,懂,懂得每,个,个供应,商,商在资,源,源组合,（,（SourcingPortfolio）中的作,用,用，因,而,而把保,持,持与供,应,应商的,关,关系看,作,作是高,度,度战略,化,化的工,作,作。为,了,了保证,企,企业具,有,有较多,的,的选择,余,余地，,与,与供应,商,商建立,广,广泛的,关,关系就,成,成为一,种,种战略,性,性的事,物,物。,57,-,-24,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,三、供,应,应链战,略,略联盟,（一）,供,供应链,战,战略联,盟,盟定义,供应链,战,战略联,盟,盟是企,业,业为共,同,同利益,所,所形成,的,的联合,体,体，利,用,用各方,协,协作能,实,实现任,何,何一方,无,无法实,现,现的目,标,标,战,略,略联盟,是,是一种,有,有计划,的,的持久,性,性合作,关,关系，,合,合作双,方,方彼此,能,能满足,对,对方需,要,要，并,为,为实现,共,共同的,利,利益具,有,有共同,的,的价值,取,取向。,57,-,-25,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,三、供,应,应链战,略,略联盟,（一）,供,供应链,战,战略联,盟,盟定义,案例：,世界著,名,名的第,一,一大零,售,售商沃,尔,尔玛（WAL,-,-MART）在建立,战,战略联,盟,盟方面,做,做得极,为,为出色,。,。,沃尔玛,年,年增长,率,率高达25,，,，很大,程,程度上,要,要归功,于,于它同5000多家,供,供应商,建,建立伙,伴,伴关系,，,，依靠,先,先进的,电,电子数,据,据交换,系,系统同,供,供应商,协,协调工,作,作。该,系,系统使,供,供应商,能,能以战,略,略性长,期,期合作的模,式,式同沃,尔,尔玛一,道,道工作,，,，降低,它,它们的,生,生产和,物,物流成,本,本。供,应,应商回,过,过头来,又,又将节,省,省成本,获,获得的,收,收益传,递,递给沃,尔,尔玛，,给,给沃尔,玛,玛最优,惠,惠的价,格,格。这,就,就真正,做,做到了,双,双方收,益,益共享,，,，难怪,沃,沃尔玛,会,会提出,“,“天天,平,平价”,的,的口号,。,。,57,-,-26,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,三、供,应,应链战,略,略联盟,普通的企业间关系,供应链战略联盟,买方/卖方的关系,关系的长短,合同的长短,订货数量,运输策略,质量保证,同供应商的交流方式,交流的频率,对库存的影响,供应商的数目,产品设计过程,生产数量,配送计划,供应商位置,仓库,敌对关系,短期,短期,大,一种商品整车装运,需要验货,采购单,零星,是企业资产,很多，越多越好,先设计，再采购,大批量,每 月,分布很分散,大型仓库,伙伴关系,长期,长期,小,即时制/,ECR/QR,不用验货,电子数据交换,EDI,连续,是企业负债,少数或只有一个,先征询供应商意见，再设计,大批量,每周或每天,尽可能集中,小型仓库，灵活性高,供应链,战,战略联,盟,盟与普,通,通的企,业,业间关,系,系的区,别,别,57,-,-27,第三节,供,供,应,应链战,略,略管理,三、供,应,应链战,略,略联盟,(二)供应链,战,战略联,盟,盟的优,势,势,供应链,联,联盟具,有,有如下,优,优势：,缩,缩短配,送,送前置,时,时间、,提,提高配,送,送可靠,性,性、提,高,高及时,配,配送率,、,、降低,库,库存水,平,平、减,少,少产品,质,质量问,题,题、具,有,有竞争,性,性的价,格,格和优,先,先供应,等,等。,57,-,-28,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,一、供,应,应链的,结,结构模,型,型,1.模,型,型：,产品的,最,最初来,源,源是自,然,然界，,经,经过供,应,应商、,制,制造商,和,和分销,商,商三级,传,传递，,最,最终去,向,向是用,户,户。被,用,用户消,费,费掉的,最,最终产,品,品仍回,到,到自然,界,界，完,成,成循环,。,。,自然界,供应商,制造商,分销商,用户,57,-,-29,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,一、供,应,应链的,结,结构模,型,型,2.模,型,型：,把模型, 中,产,产品的,最,最初来,源,源、最,终,终去向,以,以及产,品,品的物,质,质循环,过,过程抽,象,象掉，,只,只注重,中,中间过,程,程的研,究,究。把,厂,厂商抽,象,象成一,个,个个的,节,节点，,并,并用字,母,母或数,字,字来表,示,示。节,点,点以一,定,定的方,式,式和顺,序,序联结,成,成一串,，,，构成,一,一条供,应,应链。,A,B,C,D,E,57,-,-30,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,一、供,应,应链的,结,结构模,型,型,3.模,型,型：,网,网状模,型,型,把模型, 网,络,络化。,网,网状模,型,型涵盖,所,所有的,厂,厂家，,把,把厂家,看,看作网,络,络中的,一,一个个,节,节点，,并,并认为,这,这些节,点,点之间,存,存在关,系,系。,C,1,C,2,C,3,C,m,57,-,-31,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,二、基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,（,（PBSCD）,1.产,品,品的类,型,型与功,能,能特征,类型：,产品分,为,为两类,：,：功能,型,型产品,与,与创新,型,型产品,。,。,功能型,产,产品是,指,指满足,基,基本功,能,能需要,的,的产品,，,，有较,为,为稳定,且,且可预,测,测的市,场,场需求,，,，生命,周,周期较,长,长，不,经,经常更,新,新换代,，,，竞争,激,激烈，,如,如日用,品,品。,创新型,产,产品指,增,增加了,特,特殊功,能,能的产,品,品，或,技,技术与,外,外观上,具,具有创,新,新性的,产,产品，,需,需求较,难,难预测,，,，生命,周,周期较,短,短，在,市,市场上,容,容易被,竞,竞争者,模,模仿，,如,如时尚,品,品。,57,-,-32,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,二、基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,（,（PBSCD）,1.产,品,品的类,型,型与功,能,能特征,特征：,功能型,产,产品一,般,般用于,满,满足用,户,户的基,本,本需求,，,，变化,很,很小，,具,具有稳,定,定的、,可,可预测,的,的需求,和,和较长,的,的寿命,周,周期。,创新型,产,产品的,需,需求一,般,般不可,预,预测，,生,生命周,期,期较短,。,。,57,-,-33,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,二、基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,（,（PBSCD）,1.产,品,品的类,型,型与功,能,能特征,功能型,产,产品与,创,创新型,产,产品的,比,比较,功能型产品,创新型产品,产品生命周期,多于2年,3个月-1年,边际贡献率,5%-20%,20%-60%,产品多样性,低,高,平均预测失误率,10%,40%-100%,平均缺货率,1%-2%,10%-40%,季末平均打折百分比,0,10%-25%,按订单制造需要的提前期,6个月-1年,一天-2周,57,-,-34,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,2.基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,的,的策略,供应链,设,设计与,产,产品类,型,型策略,矩,矩阵,匹配,不匹配,不匹配,匹配,功能型,产,产品,创新型,产,产品,有效性,供,供应链,反应性,供,供应链,二、基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,（,（PBSCD）,57,-,-35,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,对于用,有,有效性,供,供应链,来,来提供,功,功能型,产,产品的,情,情况，,可,可采取,如,如下措,施,施：,1）削,减,减企业,内,内部成,本,本；,2）不,断,断加强,企,企业与,供,供应商,、,、分销,商,商之间,的,的合作,，,，从而,有,有效地,降,降低整,条,条链上,的,的成本,；,；,3）降,低,低销售,价,价格。,二、基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,（,（PBSCD）,2.基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,的,的策略,57,-,-36,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,对于用,市,市场反,应,应性供,应,应链来,提,提供创,新,新型产,品,品时，,可,可采取,如,如下措,施,施：,1）通,过,过不同,产,产品拥,有,有尽可,能,能多的,通,通用件,来,来增强,某,某些模,块,块的,可,可预测,性,性，从,而,而减少,需,需求的,不,不确定,性,性；,2）通,过,过缩短,提,提前期,与,与增加,供,供应链,的,的柔性,，,，及时,响,响应市,场,场需求,，,，在尽,可,可能短,的,的时间,内,内提供,顾,顾客个,性,性化的,产,产品。,3）当,需,需求的,不,不确定,性,性已被,尽,尽可能,地,地降低,或,或避免,后,后，可,以,以用安,全,全库存,或,或充足,的,的生产,能,能力来,规,规避剩,余,余的不,确,确定性,，,，从而,当,当市场,需,需求旺,盛,盛时尽,可,可能地,提,提供创,新,新型产,品,品，减,少,少损失,。,。,二、基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,（,（PBSCD）,2.基,于,于产品,的,的供应,链,链设计,的,的策略,57,-,-37,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,三、产,品,品生命,周,周期的,供,供应链,设,设计策,略,略,产品生命周期,特点,供应链策略,引,入,期,l,无法准确预测需求量,l,大量的促销活动,l,零售商可能在提供销售补贴的情况下才同意储备新产品,l,产品未被市场认同而夭折的比例较高,l,供应商参与新产品的设计与开发,l,在产品投放市场前制定完善的供应链支持计划,l,原材料、零部件的小批量采购,l,高频率、小批量的发货,l,保证高度的产品可得性和物流的灵活性,l,避免缺货发生,l,避免生产环节和供应链末端的大量储存,l,安全跟踪系统，及时消除安全隐患或追回问题产品,l,供应链各环节信息共享,成,长,期,l,市场需求稳定增长,l,营销渠道简单、明确,l,竞争性产品开始进入市场,l,批量生产，较大批量发货，较多库存，以降低供应链成本,l,作出战略性的顾客承诺以进一步吸引顾客,l,确定主要顾客并提供高水平服务,l,通过供应链各方的协作增强竞争力,l,服务与成本的合理化,成,熟,期,l,竞争加剧,l,销售增长放慢,l,一旦缺货，将被竞争性产品所替代,l,市场需求相对稳定，市场预测教为准确,l,建立配送中心,l,建立网络式销售通路,l,利用第三方物流公司降低供应链成本并为顾客增加价值,l,通过延期制造、消费点制造来改善服务,l,减少成品库存,衰,退,期,l,市场需求急剧下降,l,价格下降,l,对是否提供配送支持及支持力度进行评价,l,对供应链进行调整以适应市场的变化，如供应商、分销商、零售商等数量的调整及关系的调整等,57,-,-38,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,四、供,应,应链设,计,计的步,骤,骤,供应链,设,设计流,程,程图,57,-,-39,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,四、供,应,应链设,计,计的步,骤,骤,基于产,品,品的供,应,应链设,计,计可归,纳,纳为如,下,下个步,骤,骤。,第一步,是,是分析,市,市场竞,争,争环境,。,。,目的在,于,于找到,针,针对哪,些,些产品,市,市场开,发,发供应,链,链才有,效,效，为,此,此，必,须,须知道,现,现在的,产,产品需,求,求是什,么,么，产,品,品的类,型,型和特,征,征是什,么,么。,分析市,场,场特征,的,的过程,要,要向卖,主,主、用,户,户和竞,争,争者进,行,行调查,，,，提出,诸,诸如“,用,用户想,要,要什么,？,？”、,“,“他们,在,在市场,中,中的分,量,量有多,大,大？”,之,之类的,问,问题，,以,以确认,用,用户的,需,需求和,因,因卖主,、,、用户,、,、竞争,者,者产生,的,的压力,。,。同时,对,对于市,场,场的不,确,确定性,要,要有分,析,析和评,价,价。,57,-,-40,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,四、供,应,应链设,计,计的步,骤,骤,第二步,是,是总结,、,、分析,企,企业现,状,状。,主要分,析,析企业,供,供需管,理,理的现,状,状（如,果,果企业,已,已有供,应,应链管,理,理，则,分,分析供,应,应链的,现,现状）,.,.,这一个,步,步骤的,目,目的不,在,在于评,价,价供应,链,链设计,策,策略的,重,重要性,和,和合适,性,性，而,是,是着重,于,于研究,供,供应链,开,开发的,方,方向，,分,分析、,找,找到、,总,总结企,业,业存在,的,的问题,及,及影响,供,供应链,设,设计的,阻,阻力等,因,因素。,57,-,-41,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,四、供,应,应链设,计,计的步,骤,骤,第三步,是,是提出,供,供应链,设,设计项,目,目。,针对存,在,在的问,题,题提出,供,供应链,设,设计项,目,目、分,析,析其必,要,要性。,第四步,是,是提出,供,供应链,设,设计的,目,目标。,主要目,标,标在于,获,获得高,用,用户水,平,平和低,库,库存投,资,资、低,单,单位成,本,本两个,目,目标之,间,间的平,衡,衡（这,两,两个目,标,标往往,冲,冲突）,，,，同时,还,还应包,括,括以下,目,目标：,1：进入,新,新市场,2：开发,新,新产品,3：开发,新,新分销,渠,渠道,4：改善,售,售后服,务,务水平,5：提高,用,用户满,意,意程度,6：降低,成,成本,7：通过,降,降低库,存,存提高,工,工作效,率,率,57,-,-42,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,四、供,应,应链设,计,计的步,骤,骤,第五步,是,是分析,供,供应链,的,的组成,，,，提出,组,组成供,应,应链的,基,基本框,架,架。,供应链,的,的成员,组,组成分,析,析主要,包,包括制,造,造工厂,、,、设备,、,、工艺,和,和供应,商,商、制,造,造商、,分,分销商,、,、零售,商,商及用,户,户的选,择,择及其,定,定位，,以,以及确,定,定选择,与,与评价,的,的标准,。,。,第六步,是,是分析,和,和评价,供,供应链,设,设计的,技,技术可,能,能性。,这不仅,仅,仅是某,种,种策略,或,或改善,技,技术的,推,推荐清,单,单，而,且,且也是,开,开发和,实,实现供,应,应链管,理,理的第,一,一步，,它,它在可,行,行性分,析,析的基,础,础上，,结,结合本,企,企业的,实,实际情,况,况为开,发,发供应,链,链提出,技,技术选,择,择建议,和,和支持,。,。这也,是,是一个,决,决策的,过,过程，,如,如果认,为,为方案,可,可行，,就,就可进,行,行下面,的,的设计,；,；如果,不,不可行,，,，就要,重,重新设,计,计。,57,-,-43,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,四、供,应,应链设,计,计的步,骤,骤,第七步,是,是设计,产,产生新,的,的供应,链,链。在,供,供应链,设,设计中,，,，要广,泛,泛地应,用,用到许,多,多工具,和,和技术,，,，包括,：,：归纳,法,法、集,体,体解决,问,问题、,流,流程图,、,、模拟,和,和设计,软,软件等,。,。,供应链,主,主要解,决,决的问,题,题:,1：供应,链,链的成,员,员组成,（,（供应,商,商、设,备,备、工,厂,厂、分,销,销中心,的,的选择,与,与定位,、,、计划,与,与控制,）,）。,2：原材,料,料的来,源,源问题,（,（包括,供,供应商,、,、流量,、,、价格,、,、运输,等,等问题,）,）。,3：生产,设,设计（,需,需求预,测,测、生,产,产什么,产,产品、,生,生产能,力,力、供,应,应给哪,些,些分销,中,中心、,价,价格、,生,生产计,划,划、生,产,产作业,计,计划和,跟,跟踪控,制,制、库,存,存管理,等,等问题,）,）。,4：分销,任,任务与,能,能力设,计,计（产,品,品服务,于,于哪些,市,市场、,运,运输、,价,价格等,问,问题）,5：信息,管,管理系,统,统的设,计,计,6：物流,管,管理系,统,统的设,计,计等。,57,-,-44,第四节,供,供,应,应链的,构,构建,四、供,应,应链设,计,计的步,骤,骤,第八步,是,是检验,供,供应链,。,。,供应链,设,设计完,成,成以后,，,，应通,过,过一定,的,的方法,、,、技术,进,进行测,试,试检验,或,或试运,行,行，如,不,不行，,返,返回第,四,四步重,新,新进行,设,设计；,如,如果没,有,有什么,问,问题，,就,就可实,施,施供应,链,链管理,了,了。,57,-,-45,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,惠普公,司,司及台,式,式打印,机,机概况,惠普公,司,司成立,于,于1939年,。,。惠普,台,台式机,于,于1988年,开,开始进,入,入市场,，,，并成,为,为惠普,公,公司的,主,主要成,功,功产品,之,之一。,但,但随着,台,台式机,销,销售量,的,的稳步,上,上升（1990年达,到,到600000台，,销,销售额,达,达4亿,美,美元）,，,，库存的,增,增长也,紧,紧随其,后,后。,DeskJet打印机,是,是惠普,的,的主要,产,产品之,一,一。该,公,公司有5个位于,不,不同地,点,点的分,支,支机构,负,负责该,种,种打印,机,机的生,产,产、装,配,配和运,输,输。从,原,原材料,到,到最终,产,产品，生产周,期,期为6个月。在以,往,往的生,产,产和管,理,理方式,下,下，各,成,成品厂,装,装配好,通,通用打,印,印机之,后,后直接,进,进行客,户,户化包,装,装，为,了,了保证,顾,顾客订,单,单98%的即时,满,满足率,，,，各成品,配,配送中,心,心需要,保,保证大,量,量的安,全,全库存(一般需,要,要7周的库,存,存量)。产品将,分,分别销,往,往美国,、,、欧洲,和,和亚洲。,57,-,-46,2.存在的,问,问题,惠普打,印,印机的,生,生产、,研,研究开,发,发节点,分,分布16个国家,，,，销售,服,服务部,门,门节点,分,分布110个国家,，,，而其总产,品,品超过22000类。欧洲和,亚,亚洲地,区,区对于,台,台式打,印,印机电,源,源供应,（,（电压110伏和220伏的区,别,别，以,及,及插件,的,的不同,）,）、语,言,言（操,作,作手册,）,）等有,不,不同的,要,要求。以前这,些,些都由温哥,华,华的公,司,司完成，北美、,欧,欧洲和,亚,亚太地,区,区是它,的,的三个,分,分销中,心,心。这样一,种,种生产,组,组织策,略,略，我,们,们称之,为,为工厂,本,本地化,（,（Factory Localization）。,惠普的,分,分销商,都,都希望,尽,尽可能,降,降低库,存,存，同,时,时尽可,能,能快地,满,满足客,户,户的需,求,求。这,样,样导致,惠,惠普公,司,司感到,保,保证供,货,货及时,性,性的压,力,力很大,，,，从而,不,不得不,采,采用备,货,货生产,（,（Make-To-Stock）的模式,以,以保证,对,对分销,商,商供货,准,准时的,高,高可靠,性,性，因,而,而分销中,心,心成为,有,有大量,安,安全库,存,存的库,存,存点。制造中,心,心是一,种,种拉动,式,式的，计划的,生,生成是,为,为了通,过,过JIT模式满,足,足分销,中,中心的,目,目标安,全,全库存,，,，同时它,本,本身也,必,必须拥,有,有一定,的,的零部,件,件、原,材,材料安,全,全库存,。,。,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-47,2.存在的,问,问题,零部件,原,原材料,的,的交货质,量,量（到货,时,时间推,迟,迟、错,误,误到货,等,等问题,是,是否存,在,在）、内部业,务,务流程,、,、需求,等,等的不,确,确定性是影响,供,供应链,运,运作的,主,主要因,素,素。这,些,些因素,导,导致不,能,能及时,补,补充分,销,销中心,的,的库存,，,，需求,的,的不确,定,定性导致库,存,存堆积,或,或者分,销,销中心,的,的重复,定,定货。,需要用大约一,个,个月的,时,时间将,产,产品海,运,运到欧,洲,洲和亚,太,太分销,中,中心，这么长的提,前,前期导,致,致分销,中,中心没,有,有足够,的,的时间,去,去对快,速,速变化,的,的市场,需,需求作,出,出反应,，,，而且,欧,欧洲和,亚,亚太地,区,区就只,能,能以大,量,量的安,全,全库存,来,来保证,对,对用户,需,需求的,满,满足。,占用了,大,大量的,流,流动资,金,金；若,某,某一地,区,区产品,缺,缺货，,为,为了应,急,急，可,能,能会将,原,原来为,其,其他地,区,区准备,的,的产品,拆,拆开重,新,新包装,，,，造成,更,更大浪,费,费。但是,提,提高产,品,品需求,预,预测的,准,准确性,也,也是一,个,个主要,难,难点。,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-48,3.任务,减少库,存,存和同时提,供,供高质,量,量的服务,成,成为温,哥,哥华惠,普,普公司,管,管理的,重,重点，,并,并着重,于,于供应,商,商管理,以,以降低供,应,应的不,确,确定性，减少,机,机器闲,置,置时间,。,。,企业管,理,理者希,望,望在不牺牲,顾,顾客服,务,务水平前提下,改,改善这,一,一状况,。,。,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-49,4.解决方,案,案,分析：,供应商,、,、制造,点,点（温,哥,哥华，Vancouver,）,）、分销中,心,心、经,销,销商和,消,消费者,组,组成惠,普,普台式,打,打印机,供,供应链,的,的各个,节,节点，,供,供应链,是,是一个,由,由采购,原,原材料,、,、把它,们,们转化,为,为中间,产,产品和,最,最终产,品,品、最,后,后交到,用,用户手,中,中的过,程,程所组,成,成的网,络,络。,重新设,计,计了供,应,应链。,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-50,改进方,案,案：,在设计,的,的新的,供,供应链,中,中，主,要,要的生,产,产制造,过,过程由,在,在温哥,华,华的惠,普,普公司,完,完成，,包,包括印,刷,刷电路,板,板组装,与,与测试,，,，其中,的,的各种,零,零部件,原,原材料,由,由惠普,的,的子公,司,司或分,布,布在世,界,界各地,的,的供应,商,商供应,。,。,在温哥,华,华生产,通,通用打,印,印机，通用打,印,印机运,输,输到欧,洲,洲和亚,洲,洲后，,再,再由当,地,地分销,中,中心或,代,代理商,加,加上与,地,地区需,求,求一致,的,的变压,器,器、电,源,源插头,和,和用当,地,地语言,写,写成的,说,说明书,，,，完成,整,整机包,装,装后由,当,当地经,销,销商送,到,到消费,者,者手中,，,，通过,将,将定制,化,化工作,推,推迟到,分,分销中,心,心进行,（,（延迟,策,策略）,，,，实现,了,了根据,不,不同用,户,户需求,生,生产不,同,同型号,产,产品目,的,的。这样,一,一种生,产,产组织,策,策略，,称,称之为,分,分销中,心,心本地,化,化 。,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-51,改进方,案,案：,在产品,设,设计上,做,做出了,一,一定变,化,化，电源等,客,客户化,需,需求的,部,部件设,计,计成了,即,即插即,用,用的组,件,件，从,而,而改变,了,了以前,由,由温哥,华,华的总,机,机装配,厂,厂生产,不,不同型,号,号的产,品,品，保,持,持大量,的,的库存,以,以满足,不,不同需,求,求的情,况,况。,为了达,到,到98%的订货,服,服务目,标,标，原,来,来需要7周的成,品,品库存,量,量现在,只,只需要5周的库,存,存量，,一,一年大,约,约可以,节,节约3000万美元,，,，电路板,组,组装与,总,总装厂,之,之间也,基,基本实,现,现无库,存,存生产,。,。,同时，打印机,总,总装厂,对,对分销,中,中心实,施,施JIT供应，,以,以使分,销,销中心,保,保持目,标,标库存,量,量（预,测,测销售,量,量+安全库,存,存量）,。,。,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-52,5.效果,通过供,应,应链管,理,理，惠,普,普公司实现了,降,降低打,印,印机库,存,存量的,目,目标，,服,服务水,平,平。通过改,进,进供应,商,商管理,，,，减少了,因,因原材,料,料供应,而,而导致,的,的生产,不,不确定,性,性和停,工,工等待,时,时间。,安全库,存,存周期,减,减少为5周，从而减,少,少了库,存,存总投,资,资的18%，仅这,一,一项改,进,进便可,以,以每年节,省,省3000万美元,的,的存储,费,费用。由于通用打,印,印机的,价,价格低,于,于同类,客,客户化,产,产品，,从,从而又,进,进一步,节,节省了,运,运输、,关,关税等,项,项费用,。,。除了降,低,低成本,，,，客户化,延,延迟使,得,得产品,在,在企业,内,内的生,命,命周期,缩,缩短，从而对需求预,测,测不准,确,确性或,是,是外界,的,的需求,变,变化都,具,具有很,好,好的适,应,应性，一旦,发,发现决,策,策错误,，,，可以,在,在不影,响,响顾客,利,利益的,情,情况下,以,以较小,的,的损失,较,较快地,加,加以纠,正,正。,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-53,供应商,供应商,集成电路商,供应商,打印机装配,供应商,美国配送中心,供应商,供应商,供应商,用户,欧洲配送中心,亚洲配送中心,供应商,供应商,供应商,惠普公,司,司台式,打,打印机,产,产品原,来,来的供,应,应链,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-54,惠普公,司,司台式,打,打印机,产,产品新,的,的供应,链,链,供应商,集成电路制造商,印刷电路板制造,供应商,打印机装配,供应商,美国配送中心,代理商,用户,欧洲代理商,亚洲代理商,供应商,供应商,供应商,案例研,讨,讨,：,：惠普台,式,式打印,机,机供应,链,链的构,建,建,57,-,-55,