02第二章电子商务框架体系

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Slide,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,Slide,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,Slide,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Slide,#,第二章 电子商务框架体系,参考文,献,献,李琪主,编,编.电子商,务,务概论M,.,.北京:高等教,育,育出版,社,社,2009,3.,(瑞士)亚历山,大,大奥斯特,瓦,瓦德(Alexander Osterwalder)，(比利时)伊夫皮尼厄(YvesPigneur)著，王,帅,帅 毛,心,心宇,严,严威译.商业模,式,式新生,代,代M,.,.北京：,机,机械工,业,业出版,社,社，2011，7.,魏炜、,朱,朱武祥,、,、林桂,平,平.商业模,式,式的经,济,济解释,：,：深度,解,解构商,业,业模式,密,密码M,.,.北京：,机,机机械,工,工业出,版,版社，2012，5.,魏炜，,朱,朱武祥,著,著。重,构,构商业,模,模式M,.,.北京：,机,机械工,业,业出版,社,社，2010，6.,覃征，,李,李环等,编,编著.电子商,务,务案例,分,分析M,.,.西安:西安交,通,通大学,出,出版社,2007,5.,（美）,特,特班,等,等著，,严,严建援,等,等译.电子商,务,务管理,视,视角（,原,原书第5版）M,.,.北京：,机,机械工,业,业出版,社,社，2010，3.,第二章,电,电,子,子商务,框,框架体,系,系,第一节,电,电子,商,商务框,架,架,第二节,电,电子,商,商务模,式,式,第三节,电,电子,商,商务流,程,程,第一节,电,电,子,子商务,框,框架,新技术,的,的引入,，,，往往,并,并不仅,限,限于技,术,术本身,，,，而是,伴,伴随以,系,系统的,整,整体变,革,革。这,个,个系统,包,包括四,个,个相互,依,依赖、,相,相互促,进,进的要,素,素可行的,技,技术、,创,创新的,商,商业模,式,式、缜,密,密的市,场,场推广,策,策略，,以,以及有,力,力的政,府,府政策,。,。,电子商,务,务框架,是,是描述,电,电子商,务,务的组,成,成元素,、,、影响,要,要素、,运,运作机,理,理的总,体,体性结,构,构体系,。,。,电子商,务,务基本,框,框架,关于电,子,子商务,框,框架的,几,几个经,典,典模型,电子商,务,务基本,框,框架,“5F+2S+1P”P31,美国发,展,展电子,商,商务的,原,原则,1.私营部,门,门必须,发,发挥主,导,导作用,。,。,2.政府应,该,该避免,对,对电子,商,商务的,不,不当限,制,制。,3.为商业,发,发展营,造,造合适,的,的环境,。,。,4.政府必,须,须认清,因,因特网,的,的特性,。,。,5.因特网,上,上的电,子,子商务,应,应该在,全,全球范,围,围内促,进,进。,关于电,子,子商务,框,框架的,几,几个经,典,典模型,1.Kalakota-Whinston,(,(K-W)模型,P36,关于电,子,子商务,框,框架的,几,几个经,典,典模型,2.Kosiur模型,关于电,子,子商务,框,框架的,几,几个经,典,典模型,3.MEC模型(MultidisciplinaryECmodel,),),4.Turbain模型,5.ICDT模型,6.生产力,模,模型,第二节,电,电,子,子商务,模,模式,电子商,务,务模式,，,，是指,在,在电子,商,商务总,体,体框架,下,下，开,展,展电子,商,商务实,践,践过程,中,中形成,的,的，可,以,以指导,相,相同或,近,近似条,件,件下的,电,电子商,务,务活动,的,的标准,样,样式。,不同领,域,域中的,电,电子商,务,务模式,电子商,务,务的商,业,业模式,生产制,造,造领域,电,电子商,务,务模式,流通领,域,域电子,商,商务模,式,式,消费领,域,域电子,商,商务模,式,式,6合作模,式,式(affiliate model),互链广,告,告条；,点击付,费,费；,收益分,成,成；,9效用模,式,式(utilitymodel),使用计,量,量，如,：,：日本,的,的i-mode；,订阅计,量,量。,电子商,务,务的商,业,业模式,商业模,式,式是指,企,企业为,获,获取收,入,入以维,持,持经营,而,而采用,的,的开展,业,业务的,方,方式，,即,即“指产品,、,、服务,、,、信息,流,流、供,应,应商和,客,客户收,益,益及效,益,益来源,的,的组织,方,方式”。P43,商业模,式,式描述,了,了企业,如,如何创,造,造价值,、,、传递,价,价值和,获,获取价,值,值的基,本,本原理,。,。,9构造块,的,的商业,模,模式,魏、朱,六,六要素,模,模型,商业模,式,式是企,业,业与其,利,利益相,关,关者的,交,交易结,构,构。焦点企,业,业，和内,、,、外部,利,利益相,关,关者形,成,成的交,易,易结构,，,，创造,了,了交易价,值,值也付出,了,了交易成,本,本。两者,之,之间的,差,差额，,形,形成了,价,价值空,间,间。,魏炜和,朱,朱武祥,教,教授的,研,研究结,论,论：设,计,计一个,完,完善的,商,商业模,式,式，主,要,要包括,六,六个要,素,素：定,位,位、赢,利,利模式,、,、关键,资,资源能,力,力、业,务,务系统,、,、现金,流,流结构,和,和企业,价,价值。,价值空,间,间交,易,易价值-交易成,本,本,商业模,式,式价值,增,增值（,焦,焦点企,业,业剩余+利益相,关,关者剩,余,余）,价值,空,空间,货币,成,成本（,焦,焦点企,业,业）,货币,成,成本（,利,利益相,关,关者）,定位,是企业,满,满足客,户,户需求,的,的方式,。,。,重点不,是,是顾客,，,，也不,是,是需求,（,（顾客,和,和需求,都,都可以,改,改变）,，,，而是方式！,企业用,什,什么样,的,的方式与顾客,交,交易，,要,要看它,会,会怎样,影,影响与,顾,顾客的交易价,值,值与交易成,本,本。,盈利模,式,式,是以利,益,益相关,者,者划分,的,的收入,结,结构、,成,成本结,构,构，是,企,企业利,益,益相关,者,者之间,利,利益分,配,配格局,中,中企业,利,利益的,表,表现。,。,。,设计和,选,选择盈,利,利模式,主,主要有,五,五个需,要,要考虑,的,的方面,：,：贡献,性,性质、,投,投入意,愿,愿、交,易,易价值,、,、交易,成,成本、,交,交易风,险,险.,此外，,影,影响合,作,作体对,资,资源能,力,力的收,益,益方式,设,设计还,有,有四个,因,因素：,机,机会成,本,本、资,源,源能力,在,在合作,体,体总贡,献,献中的,比,比例、,现,现金流,时,时序、,对,对不确,定,定性的,管,管理。,关键资,源,源和能,力,力,“关键资,源,源和能力”是企业商,业,业模式,运,运行背,后,后的逻,辑,辑，是,其,其运营,能,能力有,别,别于竞,争,争对手,，,，并得,以,以持续,发,发展的,背,背后支,撑,撑力量，,是,是建立利润壁垒的,手,手段。,关键资,源,源和能,力,力包括,很,很多方,面,面，如,我,我们的,品,品牌特,别,别出名,，,，你只,能,能跟我,们,们合作,；,；我们,控,控制了,所,所有渠,道,道，你,没,没有办,法,法去找,别,别人；,我,我们技,术,术特别,先,先进，,你,你无法,从,从别人,那,那里拿,到,到；我,们,们营销,能,能力特,别,别强，,你,你只能,跟,跟我们,合,合作；,我,我们拥,有,有你的,最,最大量,的,的潜在,客,客户，,你,你无法,从,从别的,地,地方获,得,得。,业务系,统,统,是企业,选,选择哪,些,些行为,主,主体作,为,为其内,部,部或外,部,部的利,益,益相关,者,者。,商业模,式,式的本,质,质是利,益,益相关,者,者的交,易,易结构,，,，其集,中,中体现,就,就是业,务,务系统,。,。,要先解,决,决企业,内,内部的,人,人应该,怎,怎么做,，,，外部,的,的合作,应,应该怎,么,么进行,，,，这样,才,才有办,法,法创造,出,出一个,最,最完善,的,的系统,来,来做事,，,，即要,解,解决外,部,部和内,部,部的利,益,益分配,问,问题。,现金流,结,结构,现金流,结,结构是,企,企业的,现,现金流,入,入和流,出,出在时,间,间序列,上,上表现,形,形式。现金流,结,结构设,计,计要争,取,取实现,最,最大交,易,易价值,，,，降低,交,交易成,本,本，降,低,低交易,风,风险。,自由的,现,现金流,就,就是企,业,业产生,的,的在满,足,足了再,投,投资需,要,要之后,剩,剩余的,现,现金流,量,量。这,部,部分现,金,金流量,是,是在不,影,影响公,司,司持续,发,发展的,前,前提下,可,可供分,配,配给企,业,业所有,者,者的最,大,大现金,额,额。,现阶段,竞,竞争势,态,态的关,键,键是降,低,低硬资,产,产的比,重,重。,企业价,值,值,企业价,值,值是商业,模,模式的,落,落脚点,、,、评判,商,商业模式优,劣,劣的最,终,终标准,。,。,对上市,公,公司而,言,言，即,股,股票市,值,值。,商业模,式,式分析,商业模,式,式理论,框,框架必须回,答,答的三,个,个基本,问,问题：,定位、,业,业务系,统,统、盈,利,利模式,、,、现金,流,流结构,回,回答了,第,第一个,问,问题,商,商业模,式,式的形,态,态；,企业价,值,值回答,了,了第二,个,个问题,商业,模,模式的,评,评价；,关键资,源,源能力,回,回答了,第,第三个,问,问题,商,商业模,式,式背后,的,的逻辑,。,。因此,，,，是一,个,个完整,的,的理论,架,架构体,系,系。,第三节,电,电,子,子商务,流,流程,1 CtoC买方的,操,操作过,程,程,2 BtoC买方的,操,操作过,程,程,3 BtoC的电子,商,商务流,程,程,4 BtoB的电子,商,商务流,程,程,工作流,（,（workflow），是,指,指文件,和,和项目,（,（以及,信,信息）,在,在流过,构,构成组,织,织工作,过,过程的,步,步骤序,列,列时的,活,活动。工作流,要,要解决,的,的主要,问,问题是,：,：为实,现,现某个,业,业务目,标,标，在,多,多个参,与,与者之,间,间，利,用,用计算,机,机，按,某,某种预,定,定规则,自,自动传,递,递文档,、,、信息,或,或者任,务,务。,业务流,程,程：组,织,织为实,现,现业务,的,的某一,特,特定目,的,的所采,取,取的一,系,系列有,控,控制的,步,步骤、,活,活动与,方,方法。,正常运,营,营的采,购,购流程,本章结,束,束,