企业文化培训53627课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*, 010-84931122,上海翼速国际物流有限公司,企业文化培训,9/30/2024,1,讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了解。,文化民族文化地域文化职业文化企业文化家庭文化,9/30/2024,2,指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。,企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。,文化就是制度与行为的积淀,企业文化的概念,9/30/2024,3,我们首先来说说什么是文化？,在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验：,他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。,一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子，就没有被水喷到。,又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。,9/30/2024,4,我们从这个故事可以看出：,.,具有群体意识的行为特征,.,当事者高度认同的价值观,.,具有可观察到的规律性,这就是,文化,9/30/2024,5,企业文化,培训目的,吸引人才,使员工迅速全面地理解企业文化的内涵,积攒人气,让,员工愿意为实现,企业,愿景,“,百年企业,”,，做为已任而奋斗、创新、学习成长。,凝聚人心,提升企业管理水平，正,面,激励员工，激发员工的归属感和自豪感，有效提升员工忠诚度，为企业带来长期收益。,9/30/2024,6,我是谁？,我为谁？,我做谁？,企业文化要弄清：,9/30/2024,7,外压,内需,企业文化,企业为什么要导入企业文化？,9/30/2024,8,目前公司在同业中的定位在哪里？行业的未来发展趋势如何？同业竞争对手各自的优劣势是什么？,市场在变，各公司趋于同质化，无绝对的优势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占市场先机?,顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁的品牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成良好的口碑进而影响顾客的决择?,为什么要导入企业文化,：企业外在压力,9/30/2024,9,提高员工素质；,提高管理水平,公司经营理念的系统性和独特性；,员工行为的规范；,统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。,为什么要导入企业文化,：企业内在需求,9/30/2024,10,翼速企业文化,一个目标,：求存图强,两个愿望,：,打造,“,GES,”,百年品牌、,创造,“,翼速国际,”,无限价值,三个原则,：专一务实、因循渐进、坚韧不拔,9/30/2024,11,关于企业愿,望,企业愿景是企业对未来发展目标的总体性的概括和认识，它回答了,“,我们想成为什么？,”,这个最根本的问题。,企业未来是谁,是明确、可行的未来展望,是企业的未来定位和理想。,9/30/2024,12,一年企业靠运气；,十年企业靠经营；,百年企业靠文化。,三流企业卖体力；,二流企业卖技术；,一流企业卖文化。,企业文化是企业管理的高级阶段,9/30/2024,13,“,翼速国际,”,无限价值,企业使命是一个企业存在的理由。一个有效的使命告诉企业内部的员工和社会大众，除了赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。,是一种崇高的原则性的精神目标,是对利益相关者所承担的责任,体现了企业的理想与追求。,9/30/2024,14,三个原则：,专一,务实,：专一务实,是,GES,成功,的基石。讲究实效作为检验一切工作的唯一标准；把客户评价作为对我们业绩的终审裁决；把实事求是作为我们决策的出发点。,因循渐进,：,围绕目标,、因循渐进、戒骄戒躁，,阶段,性,推进、特色化发展、积小胜为大胜，求存图强,坚韧,不拔,：困难是前进的动力，磨练是发展的资本，坚韧是成功的保障，不畏艰难、不言放弃,、,坚韧,不拔,、百折不饶。,9/30/2024,15,企业文化,理念,共识,化,行为,规范,化,视觉,一体,化,9/30/2024,16,企业文化之理念体系基本,內容,服务理念,“,安全、快捷、便利,”,为本，崇尚,“,您的满意是我们最 大的追求,”,。,经营理念,根据不同的发展阶段、围绕不同的合作伙伴、锁定不同的客户目标，统一决策，分级经营，规范管理，灵活创新，追求,“,更广、更快、更便捷,”,。,人才理念,成就人才是,GES,追求的用人境界，始终贯彻,“,人品决定产品、品行决定品牌,”,的战略思想。,9/30/2024,17,有人问,爱迪生先生，你是如何看待电的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进行手术，全世界有数百万的人在电灯下读书和生活，这非常重要。爱迪生就是这样想的，他为此而自豪。,请联想自己的工作，为他人带来了什么？,9/30/2024,18,关于企业核心价值观,是一个公司最重要和最持久的指导原则，是不需要任何外部证明的一系列永恒的根本信条。,是企业的思想路线,是员工自觉遵循的基本想法和行动指南,是企业的思维方式,是企业的基本个性,9/30/2024,19,企业核心价值观,一、努力让顾客持续满意,1,、尊重客户，让客户满意；,2,、顾客满意需要每一个员工的努力；,3,、主动了解顾客需求并欢迎顾客投诉,二、员工是翼速国际最重要的资本,1,、德才兼备、以德为先；,2,、翼速为我、我为翼速；,3,、尊重每一个员工的努力和付出；,4,、人际关系简单而真诚；,5,、工作要拼命、家庭也要和谐。,三、认真严谨的工作作风,1,、诚诚恳恳做人、认认真真做事；,2,、勇于承担责任；,3,、力臻完美、细节决定成败；,4,、总结是阶梯进步的基础；,5,、执行力。,9/30/2024,20,企业文化,培训,目标,1,、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面认识；,2,、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和思考，引导员工自主学习；,3,、培养员工对企业文化的认同感，加强员工主人翁、企业建设者的角色感，并能投入企业建设和管理提升工作中；,4,、通过课程学习，团队成员形成共同感受，改善团队氛围，愿意将个人发展与企业目标统一，为企业发展而努力。,9/30/2024,21,员工行为要求,领导层：站得高；容得下；行得正；用得准,管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合,操作层：多学习；多协作；多参与；多提升,9/30/2024,22,能,执行,思路清晰：,要准确领会上级意图，分清轻重缓急。,任务明晰：,清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。,控制有力：,对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。,乐,分享,开放心态：,虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。,分享观点：,面对压力勇于表达自己的观点和意见。,分享经验：,鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。,善,用人,公正评价：,能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。,合理授权：,减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。,用人所长：,合理分工，发挥每个员工的特长。,愿,配合,积极沟通：,与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合作关系。,支持服务：,以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。,协作配合：,认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。,管,理,层,9/30/2024,23,文化灌输手段,行政,员工培训,管理者,自上而下贯彻执行,修订管理制度,老员工定期进行员工手册温习,新员工的企业文化培训,工作要求和指导中渗透,关注与员工的谈话交流,9/30/2024,24,中国现在哪句话最贵？,心有多大，舞台就有多大,一句话，可以点亮一个企业的前途，可以点亮一个人的一生。,9/30/2024,25,谢谢大家！,9/30/2024,26,