《学会沟通交流》课件

添加标题文字内容楷体,32,号,添加文字内容楷体,24,号，添加文字内容楷体,24,号,图片,图片,图片,图片,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/12/8,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,-,第一单元 面对成长中的新问题,学会沟通交流,2,活动一：,正确对待不同看法,各自看法均不同,我们生活在班级、学校、社区中，希望自己,得到他人和群体的,认同与接纳。但是，不同的成长环境使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法。,我们技不如人。如果我们技高一筹，投篮再准一些，也许比赛不会输。,作为观众，我觉得咱们班的配合不好，球员拿到球只想着自己投篮。,我们明明没有犯规，裁判却吹我们犯规。我觉得输球是裁判不公造成的。,针对同一场篮球赛，同班同学的看法为什么不一致呢？,梁,毅和吴云飞是好朋友，周末经常一起,下,象棋,。有一次，发生了下面一幕。,下棋,就是娱乐，你总是想来想去，磨磨蹭蹭，耽误时间。,下棋,就有,输赢。我,只有走一步想三步，才能赢棋呀！,梁毅,吴云飞,假如,你是梁毅或吴云飞，请依照下面的问题深入思考。,你会对这种分歧采取什么样的态度？,你,的态度对自己的棋艺会产生什么影响,？,你的态度对自己的心情会产生什么影响？,你,的态度对朋友关系会产生什么影响？,活动二：,真诚坦率很重要,学校马上就要召开秋季运动会了。王老师说我们进入高年级了，这次运动会开幕式的班级展示就由我们自己决定。在入场式服装问题上，有的同学提出不穿校服，因为全校都一样，无法突出班级的特点；有的同学认为，运动会不同于艺术节，整齐最重要,当,与同学意见不同时，你通常,的想法,、做法是什么？,换位三部曲,在,“,换位三部曲,”,的引导下，,现在你想出的解决方法是什么？可能有怎样的结果？,面对不同的数学,解题方法，班里的同学说法不一。,锻炼,表达小,技巧,活动三：,平和、冷静、,友好,地,交流,遇到,学习难题的王小雨发现同学分析,问题的思路,与自己不同，自己又不理解别人的思路。,在请教,同学时，她遇到了不同的态度。,要求,别人与自己保持一致，可能的后果是什么？,假如王小雨向你请教，你会采取什么态度？,活动四：,与人沟通讲方法,表达有方法,假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。,对此，你可能会有如下表达。,表达句式,可能的表达,可能的结果,以“我”为主语的句式,我有点失望！,允许对方解释并使友谊不受伤害,以“你”为主语的句式,你真不守信！,两人争吵起来,我有点失望！,表达有方法,假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说？,表达句式,可能的表达,可能的结果,以“我”为主语的句式,以“你”为主语的句式,表达有方法,每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。,说话前做好准备，明确观点，充分说理。,表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。,活动五,：学会,倾听,倾听要有耐心,生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时自己的心理也会受到影响。,他左顾右盼，向窗外张望，是不是不想听我再说了？,对方的反应及其对我的影响,他总是,打断我的话，,我都不想接,着说了。,他面无表,情，对我说的,话既不肯定也,不否定，我感,到很无趣。,_,_,倾听要有耐心,身体,前倾，目光专注。,边,听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。,从,对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。,用,点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。,活动六：,与人沟通，多,讨论,与,人沟通，即使未能达成共识，也,不要相互指责,。,8.流过泪的眼睛更明亮，滴过血的心灵更坚强!,2.问题永远在自己身上。,6.只要路是对的，就不怕路远。真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。,4.凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。,6、只有一条路不能选择那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝那就是成长的路。,9.自己打败自己的远远多于比别人打败的。,5.成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。,2.对自己好点，因为一辈子不长;对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见。,13.不要在已成的事业中逗留着!-巴斯德(法国),2.推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。,6.人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。,8、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。,14.人和人之间的友爱，并不在于是否是亲戚。,6.只要再坚持一下下，我们就能到幸福的彼岸。,13.要无条件自信，即使在做错的时候。,3.含泪播种的人一定能含笑收获。,6.幸福是需要提醒的，苦难是人生最好的老师。,4.人因为心里不快乐，才浪费，是一种补偿作用。,1.每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。,3.要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。,6.只有全力以赴，梦想才能起飞。,12.昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。,