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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,2017/3/4,#,电子商务概论,2024/9/30,1,项目一,认识电子商务,电子商务专业及职业,电,子商务,2,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,电子商务是,一个跨学科的行业，涉及,计算机、财会、营销、物流、网络管理,等各个方面， 所以从事电子商务工作需要,复合型的人才,。,1）电子商务专业的设置,3,讨论,：结合右图，谈谈网民数和互联网普及率的变化趋势对电子商务人才需求量的影响。,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,4,未来,10,年，我国电子商务人才缺口会达到,200,多万,人！,我国登记在册的电子商务企业,1000,多万家（其中大中型企业,10,万多家）,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,5,思考,：结合下表，你希望从事什么职业？你将如何规划？,专业技能方向,对应职业 （工种）,职业资格证书,（例）,学制,继续学习专业,网络营销,电子商务物流,客服管理,商务网站维护,网站推广,网站美工,电子商务项目经理,电子商务师,计算机操作员,计算机网络管理员,物流员,高级营销员,平面设计员,电子商务师,计算机操作员,计算机网络管理员,物流员,营销员,34,年,高技：,电子商务,高职：,电子商务,本科：,电子商务,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,6,做一做,：,参考下,表，把本校电子商务专业的课程分分类吧！,公共课,语文,数学,英语,计算机,专业基础课,电子商务概论,电子商务网络技术,网上运营实务,其他,专业核心课,网络营销,网络客服,网页制作技术,电子商务会计,其他,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,7,2,）电子商务专业面对的职业群,职业群,一般与基本操作技能相通，由工作内容、社会作用以及相互联系的若干个,职业所,构成。,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,8,高级电子商务师,电子商务师,助理电子商务师,电子商务员,网络推广,网上客服,编辑美工,网站维护,物流管理,其他,电子商务职业,群,纵向,横,向,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,9,讨论,：了解本校,电子商务,专业,教学,计划，讨论对应,的职业群。,电子商务职业,群,纵向,横,向,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,10,3,）电子商务从业人员职业素质,职业素质,是指劳动者在一定的,生理和心理,条件的基础上，通过,教育、劳动实践和,自我修养,等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种,基本品质,。,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,11,职业素质,思想道德素质,科学文化素质,专业素质,身体心理素质,1.,认识,电子商务,专业,电子商务,专业与,职业,12,2.,认识,电子商务职业,电子商务,专业与,职业,1,）职业资格认证制度,2001,年：,广东省 电子商务,师职业技能,鉴定试点工作,2002,年：,全国开展国家,职业资格电子商务师职业统一培训鉴定,试点工作,2002,年,12,月：,电子商务,师,国家,资格,认证,13,2,）职业前景,电子商务,师,将成为,世纪炙手可热,的职业,之一！,2.,认识,电子商务职业,电子商务,专业与,职业,14,2.,认识,电子商务职业,电子商务,专业与,职业,15,随着电子商务职业的发展，电子商务行业迈入高薪行列，并形成清晰的职业发展梯队。,2.,认识,电子商务职业,电子商务,专业与,职业,16,一,、任务引入,通过以下这些现实生活中的情景， 看看电子商务使我们的生活和工作都发生了哪些变化。,实例,1,：网上购书,一,、任务引入,实例,2,：网上定花,18,一,、任务引入,实例,3,：网上订餐,19,一,、任务引入,实例,4,：网上订票,20,一,、任务引入,实例,5,：网上银行,21,实例,6,：果品销售,一,、任务引入,22,一、什么是电子商务,1.,国际商会的定义,电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。,23,2.,世界贸易组织的定义,电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于因特网（Internet）上的交易活动，且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业与贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、 储运、电子支付等一系列的贸易活动。,一、什么是电子商务,24,3.,经济合作与发展组织的定义,电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。,一、什么是电子商务,25,4.,美国政府的定义,电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。,一、什么是电子商务,26,5.,加拿大电子商务协会的定义,电子商务是通过数字通信进行商品和服务买卖及资金转账，它还包括公司间和公司内利用Email、电子数据交换（electronic data interchange，EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功 能（如市场营销、金融结算、销售、商务谈判）。,一、什么是电子商务,27,6.,国际著名,IT,公司的定义,1,2,3,4,5,采用多种电子方式，特别是利用,Internet,。,实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。,既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。,采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。,涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。,一、什么是电子商务,28,本文,的定义：,P4,电子商务是指在全球广泛的商业贸易活动中，在互联网（或者移动互联网）开放的网络环境下，基于浏览器,/,服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者网上购物、商户之间网上交易以及在线电子支付等各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。,一、什么是电子商务,29,二、电子商务的内涵和外延,1.,电子商务的内涵,电子商务的前提条件,信息化,电子商务的核心,参与到电子商务活动中的人及其技能,电子商务的工具,现代化的网络手段和电子技术,电子商务的对象,虚拟商品,30,二、电子商务的内涵和外延,2.,电子商务的外延,电子工具的发展,商品范畴的扩展,商务活动急剧增长,31,前商务,交易,后商务,商品与市场准备,展示,沟通,谈判,签约,付款,送货,售后服务,狭义商务链,交易中,交易中,交易中,信息流,+,信用流,+,人员流 商流 资金流 物流,广义商务链,电子商务的概念模型,三、,电子商务概念模型的搭建,32,四、电子商务的作用,（,1,） 广告宣传,（,2,） 咨询洽谈,1,、展示,(Show),33,网上订购,网上交易,网上支付,电子账户,2,、交易（,Sale),34,3,、服务（,Serve),（,3,） 交易管理,（,1,） 服务传递,（,2,） 意见征询,35,五,、电子商务与传统商务比较,36,37,贸易全球化,1,交易电子化,2,交易透明化,3,六、电子商务的特点,部门协作化,4,动作高效化,5,操作方便化,6,7,高度集成性,服务个性化,8,38,
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