团队协作的五大障碍

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,【,美,】,帕特里克,兰西奥尼,站长素材,团队协作的五大障碍,凯瑟琳，57岁，没有出色的学历，没有什么高科技公司的工作经验，没有从事过技术含量较高的工作；,曾经的决策科技，拥有豪华的管理队伍、无懈可击的商务方案、顶级投资者和才华横溢的工程师。,而现在，方案开始拖延、骨干离开、士气低落。,凯瑟琳是如何拯救决策科技于水火之中呢？,故事背景,无视结果,逃避责任,欠缺投入,缺乏信任,惧怕冲突,经过一个月的观察，她总结出了,五大阻碍团队协作的障碍：,地位和自我,低标准,模棱两可,一团和气,相互戒备,缺乏信任,没有思想交锋,缺乏投入,逃避责任,无视问题结果,只要其中有一项发生，整个团队就要深受其害了。,第一大障碍：缺乏信任,缺乏信任,缺乏信任的表现：,隐藏弱点和错误；,不愿请求、提供他人帮助；,对别人的用意和观点轻易下结论；,不愿成认、学习他人的技术和经验；,“信任是真正意义上的团队协作的根底，是建立一个团队至关重要的条件，可能也是最难做到的一条。,信任，不是一夜之间可以建立的。,那凯瑟琳是怎么做的呢？,让大家介绍各自的背景、经历；,工作效率讨论；,进行个性测试；,集体外出。,“优秀团队中的成员绝不会互相防范，他们不会掩饰自己的缺点，勇于成认错误和缺乏，敢于发表意见，不必担忧遭到打击报复。,互相了解，是取得信任的根底！,如何建立信任？,第二大障碍：惧怕冲突,在很多情况下，冲突被视为工作中的禁忌，但事实上，积极的冲突和争论是促使团队前进所必需的。,缺乏信任,惧怕冲突,惧怕冲突团队的表现：,会议枯燥；,人身攻击；,把精力和时间放在形式主义上；,如何克服团队协作的第二大障碍？,挖掘引起争论话题；,挖掘争论话题时，不要放弃有益的辩论话题；,利用各种来分析各种类型的人怎样处理争议。,“欠缺投入表现在什么地方？,凯瑟琳答道：“有些团队由于过分追求一直而变得麻木了，在出现不同意见时也不争论下去。,欠缺投入,缺乏信任,惧怕冲突,第三大障碍：欠缺投入,一个团队怎样才能够实现全力投入呢？,作为团队的领导，要勇于接受做出错误决定的事实，时刻敦促成员们关注实际情况，遵守团队制定的时间方案。,说明问题、达成共识。,上下齐心、全力投入。,第四大障碍：逃避责任,逃避责任,欠缺投入,缺乏信任,惧怕冲突,一支逃避责任的团队：,对工作表现突出的同事心存怨恨；,甘于平庸；,缺乏时间观念；,把责任压在团队领导一个人身上。,团队成员逃避责任，主要是不愿再指出别人不妥的行为后造成人际关系紧张，或倾向于防止不快的谈话。,一支负责任的团队应该：,让表现不佳的成员感到压力，使其改进工作,发现问题，毫不顾虑地向同事指出,尊重高要求的同事,防止过多的形式主义,如何克服团队协作的第四大障碍？,1. 公布工作目标和标准；,2. 定期进行成果回忆；,3. 团队嘉奖。,第五大障碍：无视结果,不重视集体成绩的团队：,无法取得进步；,无法战胜竞争对手；,失去得力员工；,只注重个人目标和前途；,容易解体。,无视结果,逃避责任,欠缺投入,缺乏信任,惧怕冲突,那一个团队怎样确保成员们把重点放在集体成绩上？,可以通过明确规定集体工作成绩的方法，奖励为集体成就奉献力量的成员。,公布工作目标：,向公众承诺获取成功的团队更具有工作热情，希望取得成就。,而仅仅声称“我们会尽力而为的团队，那么无意识的为自己的失败做好了准备。,基于集体成就的奖励：,与特定工作成绩联系在一起的奖金。,以工作成果为标准。,凯瑟琳知道一个强大的企业团队需要有一定的时间一起工作，这样他们可以减少误解，促进相互之间的交流。,团队取得成功正是因为它是不完美的人组成的。通过人事团队的人性化特点，团队成员就可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功！,祝你成功！,END,