公司礼仪行为规范

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,公司礼仪、行为规范,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,公司礼仪行为规范,目录,1.容 貌 和 服 装,2.问 候,3.电 话 礼 仪,4.食 堂 礼 仪,5.卫 生 间 使 用,6.更 衣 室 使 用,7.乘 坐 班 车 须 知,容貌和服装,1.要养成穿戴整洁的好习惯。,2.既是尊重自己，也是对别人的尊重。,3.是融入公司企业文化，适应公司环境的要求。,容貌和服装,男 职 员,头发: 每个月修剪一次,保持头发的整洁,指甲: 指甲不能太长,经常修剪,胡须: 不能留胡须,女 职 员,容貌和服装,头发: 经常清洗,消费现场工作人员需戴头巾,化装: 淡妆即可,不提倡浓妆艳抹,衣服: 公司内部统一穿工作服,鞋: 根据工作性质,不在消费现场工作的,可以,不穿工作鞋; 消费现场工作的,必须穿工作鞋,工作服的穿着,按季节要求正确穿长、短工作服,男职员工作服的穿着,女职员工作服的穿着,办公室及车间内一定要穿工作服包括星期天,要保持清洁，清洗周期1次/1周,车间按公司要求穿深蓝色工作裤, 工作裤裤腿处不允许卷起穿, 行走时手不要插在裤兜里, 要保持清洁，清洗周期1次/1周,7,工作裤,穿着基准,8,工作鞋穿着基准,进入车间，着工作鞋, 无工作鞋时，应穿鞋套, 工作鞋的穿着姿势要正确, 不得穿工作鞋出厂房, 保持工作鞋清洁、无异味,工作牌佩带,基准,工作,牌,技能职职员,挂在工作服上衣左侧挂口处, 共同职员挂在前胸, 上班期间，一定要佩带工作牌,工作牌使用,基准,工作牌使用, 上班刷卡、下班刷卡, 出门刷卡, 中午就餐刷卡晚上加班时，刷卡就餐, 正确打卡：,打卡时会听到成功的录音,本人的职编号和名字显示在屏幕上。,问候,问候的重要性,郑重、亲切的问候是最根本的礼节。,问候是人际关系的第一步,问候是人际关系的光滑油,眼睛,嘴,额,别人看我的时间小时,睡觉的时间,: 6,小时,自己看自己的时间,:,小时,问候,招呼方法,见面时,亲切自然与人打招呼,身体站直,略微弯一下腰,点头问候即可,招呼时注意,4,点,-,我要先,-,看着对方的眼睛,-,表情明朗,-,声音要明快,电 话 礼 仪,接 电 话,打 电 话,接,铃声响3次之前接听,先说“你好的同时介绍本部门和姓名,做好做笔记的准备后确认对方,简单地记录通话内容,通话完毕时再一次简单确认通话内容,最后说声“再见后，先让对方挂 ，过23秒后,放回话筒,打,打 前先把要谈的内容简单记录,对方接 了，先问候一声并介绍自己的姓名，,再确认对方的身份,通话完毕时说声“再见后，轻轻地放下话筒,食堂礼仪, 遵守就餐时间。, 按秩序排队就餐禁站区, 打饭时保持周边清洁，不要让饭菜落在餐盘外, 按食量打饭菜。, 行走过程中保持盘子程度，防止菜汤流出, 打饭后从前排按顺序就坐。, 就餐完毕后，将椅子放回到桌子下面，,将餐盘放到回收处。, 节约使用纸巾。, 严禁插队, 严禁在标示线以外区域挪动, 就餐完毕后立即分开位置，以便别人就餐, 严禁在餐厅内跑跳，打闹, 饮水机中的水杯不得拿离饮水机使用, 不得有意损坏公司食堂内的公用物品, 不得随意进出厨房, 申报的餐种不得随意更改,饮水区清洁, 饮水机无水时及时关闭电源。, 严禁在饮水机上洗杯子。, 适量打水。, 打水时不要将水溅到地面，保持饮水区整洁。,洗手间使用,洗手时注意水不要溅到洗涤盆外面。, 要保持座便器的清洁。, 痰应吐在座便器内，并放水冲走。, 卫生纸为公用品，只能用，不能拿走,节约用纸，纸用完时主动放上。,更衣室是大家共同使用的地方，请保持环境的清洁，垃圾放入垃圾桶内.,更衣室只放置衣服，挂在衣架上，或者放到衣柜里。因更衣柜的锁不稳固，最好不要放置贵重物品.,工作鞋穿完之后放到外面的鞋柜里，不要放到更衣柜里，以免有异味.,不要在更衣室吃早饭.,更衣室使用, 厂区内制止吸烟:烟蒂入垃圾箱, 上班时间严禁吃东西, 流水线作业时，严禁交谈, 严禁在办公室内喧哗, 休息及外出办事时，关闭电源显示器,23,工作纪律,班车礼仪, 严禁拥挤上车, 车内制止打闹, 尊敬前辈，互敬互让, 保持车内清洁，不乱扔果皮、 纸屑等杂物,谢谢大家！,