资源描述
,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,戴尔公司的营运资金管理,1984,年由戴尔创立戴尔电脑公司,核心战略：直销,从,1990,年,9,月开始，公司经历了连续,3,年的大幅增长，但,1993,年,8,月，公司第一次遭受亏损，现金储备下降至,3200,万美元,1993,年,9,月，公司将工作重心从专注于增长转移到流动性、盈利性以及增长等指标上来,2,戴尔公司销售收入（,94-97,）,单位：百万美元,数据来源：哈佛案例资料,3,戴尔公司营运资金管理效率,数据来源：根据哈佛案例资料计算,4,戴尔公司现金周转天数,数据来源：根据哈佛案例资料计算,5,戴尔公司的经营绩效,数据来源：根据哈佛案例资料计算,6,戴尔公司全球销售额,数据来源：,IT,经理世界,2005,年,11,月,单位：亿美元,7,同类公司的存货周转天数,1993,年,1994,年,1995,年,戴尔电脑,55,33,32,苹果电脑,52,85,54,康柏电脑,72,60,73,IBM,64,57,48,8,同类公司的存货周转天数（续）,戴尔电脑,1995,年的销售成本为,2737,（百万美元）,如果,1995,年戴尔公司的存货周转天数等于康柏公司的,73,天，则：,需要额外的存货占用资金,=,年销售成本,/360,天,（,73-32,）,=(2737/360) ,（,73-32,）,=312,（百万美元）,9,戴尔公司存货管理的竞争优势,据统计，随着新技术取代旧技术，电脑零部件的价格平均每年下降,30%,可以据此计算：低的存货水平为戴尔公司（,95,年）减少损失,=,31230%=93.6,（百万美元）,有效资金管理的意义,10,存货周转天数,应收账款回收期,应付账款支付天数,现金周转天数,1996,财年第四季度实际值,31,42,33,40,1997,财年第四季度实际值,13,37,54,-4,效率改进值,-18,-5,21,日节约金额,17.6,22.1,17.6,年节约额,316.8,110.5,369.6,总额,796.9,单位： 百万美元,11,物竞天择，适者生存,康柏电脑公司发展简史：,1982,年，由罗德,肯尼恩（,Rod Canion,）等三位来自德州仪器公司的高级经理分别投资,1000,美元共同创建,1987,年，推出了第一个,80386,微处理器的,PC,机，从而奠定其在领域内的重要地位,2002,年被惠普收购,前,Compaq,公司总部,12,戴尔模式关键之一：零存货管理,零存货管理：适时生产系统,(JIT),对存货管理的基本要求。为了消除产品制造周期中可能存在的“停工待料或“有料待工等浪费现象。,JIT,要求做到在供、产、销三个环节上都没有库存储备量，即达到零存货,稳定可靠的供应商,无缝对接的生产流程,完备的销售体系,戴尔的供应链管理,通过电子商务加快库存周转率,Jul 2003,85%,企业和政府部门,15%,个人用户,客户构成,(,销售额,),全球收入情况,71%,美洲,10%,亚太地区,19%,欧洲,中东,非洲地区,全球制造,美国德克萨斯州奥斯汀,美国田纳西州纳什维尔,巴西,Eldorado do Sul,爱尔兰,Limerick,马来西亚槟城,中国厦门,世界范围内共有,39,100,名雇员,前4个季度的销售额达到354亿美元,Dell,现状,产品构成,(,销售额,),台式机 = 53%,服务器 = 20%,笔记本 = 27%,Dell,产品,软件和外设,PowerEdge,服务器,PowerVault,存储器,PowerApp,服务器附件,OptiPlex,台式电脑,Latitude,笔记本电脑,Precision,工作站,Inspiron,笔记本电脑,个人用户,Dimension,台式电脑,业内,最佳的,客户体验,戴尔的首要原则：以客户为出发点和落脚点,直接的关系,没有,障碍,或,阻隔,单一联络人责任制,按需定制（,BTO） /,按客户需求进行配置,最佳的品质,/,最相关的技术,量身定制的服务,/,支持,易于购买,/,使用,/,支持,行业标准,低成本的领先者,客户至上,力求简单：直接，迅速,供应商,客户,竞争力,最佳的,客户体验,低成本,体系,虚拟,整合,衡量标准,流动性,增长性,盈利,Dell,模式,供应商,客户,DELL,直销力量,连续性的供应,电子商务,(E-Business),的配合,技术的领先地位,低成本制造,最佳客户体验,低成本运作和最好的质量,伙伴关系,/,虚拟整合,产品品质,性能价格比,可定制,可靠性,服务和技术支持,享用最新技术,虚拟整合,软件,电子商务,服务,SOLUTION,技术,Dell,与一流的合作伙伴进行无缝整合, 向客户提供“量身定做”的服务,按时、可靠的交货,产品供应情况,维修时间,价格性能比,总体拥有成本,批量折扣,遥遥领先的方面：,按时、可靠的交货,总体硬件性能,价格性能比,总体拥有成本,批量折扣,总体满意度,出箱合格率,零部件供应情况,价格性能比,总体拥有成本,批量折扣,总体满意度,戴尔,康柏,惠普,IBM,Gateway,东芝,排名第一的项目：,台式机,笔记本电脑,服务器,80,82,79,83,86,78,81,81,84,82,84,86,70,75,80,85,90,十三个分项中十个第一,十五个分项中十个第一,十六个分项中十二个第一,资料来源：2001年第四季度,TBR,客户满意度分析报告,79,客户体验,TBR,分项排名,实行,计划,策略,Beyond lead-time3 days to order lead-time0 to 3 daysTime Horizon,Worldwide Procurement (6X)Regional Materials (4X)Factory (X)Org (people),ExecutiveOperationsSLCSupplier Interface,着重管理,:,独立的内部组织,由特有的程序和系统支持,关注供应链环节中的每一个不同部件,同时与不同的供应商交易,供应的连续性,低库存并不等于供应会有问题,但确实意味着运作的效率,
展开阅读全文