健康龙卡金融服务方案演示稿

健康龙卡金融服务方案演示稿20110727,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,健康龙卡金融服务方案演示稿,目 录,一、工程概述,二、系统架构,三、实施方案,四、工程的开放性,五、需院方配合事宜,六、成功案例,一、工程概述,“安康龙卡工程是将银行卡与医院就诊卡结合，以“一卡通的形式解决病人“挂号难、并实现“先诊疗，后结算的综合金融效劳方案。,一、工程概述产品亮点,4,“安康龙卡除具备银行借记卡的功能外，还提供,三大特色功能,多渠道,预约挂号,一卡多院,就诊,先诊疗,后结算,一、工程概述产品优势,5,解决“看病难问题，构建和谐医患关系,真正意义上的“实名制就诊，杜绝黄牛,实现“先诊疗，后结算，提高就诊效率,银行渠道挂号，有效分流医院人流,建立“数字医院，提高管理水平,减少现金收取，提高结算效率，提高财务管理水平,简化就诊流程，改善就医环境、提升医院整体形象,增加门诊实际接诊能力，增加医院收入,二、系统架构,三、实施方案,整体流程,三、实施方案,具体流程,（一）准备工作,（二）挂 号,（三）诊 疗,（四）付 费,三、实施方案,具体流程,1.卡片签约,1新办理安康龙卡并签约,发卡对象：所有就诊人员覆盖医保、非医保、本地、异地,发卡类型：建行借记卡,发卡渠道：建行全省网点、建行在医院设立的延伸效劳台可实现即时领卡,签约渠道：建行全省网点,2持有银联卡客户签约安康龙卡效劳,签约对象：我行借记卡客户，他行借记卡客户二期开发中,签约渠道：同上,一准备工作,9,在享受建行安康龙卡效劳之前，需完成：,三、实施方案,具体流程,2. 确保卡内余额足值,客户需及时在安康龙卡内存入金额，确保卡内余额足够支付当次诊疗费用。,一准备工作,10,三、实施方案,具体流程,二挂号,医院渠道预约,/,实时挂号,建行自助终端预约挂号,现有渠道,95533,电话预约,网上银行预约,手机银行预约,自助终端实时挂号,即将开通,自助终端预约挂号流程,实时发送确认短信,建行自助终端还提供,预约信息查询功能,就诊记录查询功能,冻结信息查询功能,三、实施方案,具体流程,挂号相关问题,1.挂号单生成,通过自助终端预约挂号，当场打印挂号单,通过其他渠道预约挂号，到医院自助终端打印挂号单,2.挂号费用处理,挂号时冻结根据医院需求，可选择挂号时不冻结,3.实时挂号,签约安康龙卡功能的持卡者可以通过医院自助终端或医院窗口，当天直接挂号就诊。,三、实施方案,具体流程,4.挂号流程异常处理,病人缺诊,情况1：病人主动取消实时解冻费用,情况2：病人不主动取消日终解冻或扣除费用,可根据医院要求，系统将屡次失约者列入黑名单,医生缺诊,挂号相关问题,三、实施方案,具体流程,医院,建行,客户,三诊疗流程,三、实施方案,具体流程,1.首次就诊,客户需先到医院挂号窗口分配病历号，医保客户需将医保号和银行卡号关联。,2.诊疗需携带安康龙卡和挂号单。,3.费用冻结,在卡内余额充足的情况下，就诊过程可以实现“实扣实冻。,4.医保卡持有者提醒功能,根据持卡人签约时提供的医保信息，在系统中提供医保标识。持卡人在医生工作站刷卡后，实时显示医保标识，便于医生处方和开药。,诊疗相关问题,16,三、实施方案,具体流程,四付费流程,17,三、实施方案,具体流程,1.与医保的衔接,费用结算流程不改变医院与医保现有业务关系,2.费用结算风险控制,1措施一：日终直接扣款。,银行日终根据医院发送的信息，对未结清费用客户的账户直接解冻扣款，并发送扣款短信。,2措施二： 充分告知,在医院网站和宣传栏中告示就诊流程。,在导诊单上打印本卷须知。,在医生工作站摆放宣传小贴士。,付费相关问题,三、实施方案,具体流程,四、工程的开放性,建行“健康龙卡”业务平台具有较高的开放性和兼容性，,真正实现多方共享。,19,多银行,下一步，“健康龙卡”服务将支持各行银联卡，经他行授权，卡片可在建行签约。挂号、就诊与费用结算流程与“健康龙卡”业务流程一致。,多医院,“健康龙卡”平台可同时接入数家医院系统，真正实现“一卡多院”。,多地区,“健康龙卡”服务在全省（不含宁波）铺开，各地区均可办理。,多群体,“健康龙卡”服务适用于各类诊疗人群，包括医保、自费、本地、异地。,20,四、工程的开放性,五、需要医院配合的工作,1.成立工程推进小组，确保沟通渠道畅通。,1建议由分管院长组建工程团队，理顺内局部工，明确由某一牵头部门负责协调并与银行方对接。,2建立定期联席制度，及时沟通工程进展。,2.保障系统顺畅开发。,1协调软件公司工作进度，加快HIS系统改造进程，确保按照时间进度实现系统对接和软件改造。,2根据门诊特点，明确系统开发需求。,3提供绿色通道，创造良好的测试与试运行环境。,3.改造刷卡环境，确保所有诊室可受理银行卡,读卡器需支持银行卡。,21,五、需要医院配合的工作,4.尽可能多的开放号源。,在理想状况下，医院应对“安康龙卡平台开放所有号源，实现数据实时交互和共享。,5.确保医护人员熟练操作。,在系统上线前完成院内培训，并以小帖士、咨询热线等方式提高医护人员操作熟练度。,6.配合银行做好宣传工作。,只有广泛使用才能真正解决“看病难问题。建议提供宣传场所，以及通过医护人员主动宣传等方式，提高患者的认知度。,甘肃：兰州大学第一医院,云南：昆明市儿童医院,四川：华西医院,湖北：武汉协和医院,吉林：省卫生厅、医大二院,宁波：市卫生局,六、成功案例分享,安康龙卡金融效劳方案演示稿20210727,安康龙卡金融效劳方案演示稿20210727,据医院协会统计显示，实施“先诊疗后结算的医疗机构,谢谢！,汇报结束,谢谢大家,!,请各位批评指正,