教你如何管理自我

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,DONVAS-激情创造未来！,*,“重要的不是要学会管理别人，而是要先学会管理自己。事实上，管理自己比管理别人要难得多。”,-史蒂文,R.,韦伯,管理自我,1,DONVAS-激情创造未来！,经营自我,未来成功的企业必将是“学习型组织”,“学习型组织”是指能熟练地创造获取和传递知识的组织，同时也,善于修正,自身的行为，以适应新的知识和见解,什么是学习？,最重要的学习成果不是知识的增加，而是行为的改变，基本思维模式的改变,（,麻烦就是人生,）,（知易行难）,“如果我们的思维方式没变，那么，任何变革都会是徒劳无功。”彼得.圣吉,给我们造成麻烦的不是我们不知道的东西，而是我们已知的东西原本不是这样！,W.,罗杰斯,（,该低头时则低头,）,成功永远是阶段性成功永远面临突破，突破就是超越自己，就是创新,2,DONVAS-激情创造未来！,自我管理,控制自己的时间就是意味着选择做你认为应该做的事情，不要为自己找借口！,自我管理的第一步就是把注意力集中在你可以控制的事情上,“到了明天，再拖延到后天去做要做的事吧。”-马克.吐温,拖延主要出于恐惧心理-（害怕失败、害怕成功）,3,DONVAS-激情创造未来！,充电主要包括五个方面,1、,健康机体,2、,精神心灵,（,感激关爱，倾听，抄写,）,感受就是感受，可能与事实毫无关系,3、,财富,（禅师之手）,万般带不去，唯有业随身。所谓幸福并非指拥有许多东西，而是充分地享受你身边所拥有的东西,4、,智商、情商、胆商,（,最后一课，盲人、拿破仑,）,学习要重剑意而不重剑招,（,manage ）,什么是情商？,胆商=狼狐狸豹子,知识只有能够解决实际问题时，才是智慧,（书呆子,）,5、,感情关系,（宣言，夫妻相处智慧 ,悠悠寸草心 ）,持久生命力充电,4,DONVAS-激情创造未来！,只有“借力”才有可能赶超对手,丰田说：“我们要学习借用美国生产方式中所有最好的技术和方法-,擅长借力的组织和个人有何特征？（,窝里斗） (中国象棋）,日本经济腾飞以抄袭模仿别人而著称，但它不是靠盗版，更不是简单地照葫芦画瓢，而是彻底研究搞懂别人的技术-。,（外公是总统）（鸡尾酒）,所谓成功的捷径大都从借力中-,（微软）,齐白石“学我者生，似我者死。”,5,DONVAS-激情创造未来！,我们完全可以借用外部 资源。,拿来主义是值得自豪的。,决不要再关起门找方法。,机会来自于别人所犯的错误。,我们一定要利用这一点。,花在研究竞争对手的时间上是不会白费的。,“拿来主义”,6,DONVAS-激情创造未来！,博弈,建立良好的生产关系就像在不断播种,在个人价值界限内“博弈”意味着作出个人价值的妥协，去做“正确的事”-,希望脱颖而出，你必须学会“游戏”是如何进行的-,学会与不同层次的团队或人打交道,7,DONVAS-激情创造未来！,“适者生存”,凡是自我认识与本身的实际情况 愈接近，表现自我防卫行为愈少-,（,不易察觉的抑郁症:,微笑型、隐匿型、阈下型）（约翰的胡子）,“适者生存”就是这样，唯有脑筋动的快的人才能生存于这个复杂激烈的社会,（小蓝裙的故事）,聪明的人总是在适应社会，愚蠢的-,质量是企业的生命？,不要伯乐要赛马,顾客是上帝,？,有效果比有道理更重要,（分粥制度）,即使你处在最初的构思阶段-,建筑师的格言:形式服从功能,8,DONVAS-激情创造未来！,提升竞争力,我的行为有益于公司吗？有益于客户吗？有益于自己吗？,你的目标是把精力集中在公司、客户、自己这三者的共同点上,顾客,公司,共 同点,个人,9,DONVAS-激情创造未来！,意识层对人的判断、思考往往是一次性的；而对人们生活、工作影响最大的是,潜意识,（习惯、态度、能力、信念等），即,自我形象,；它对人的行为自动调节、指挥、和控制，并且自然流畅,潜意识一但拥有，终身享受,在你潜意识的心灵境框中，放置着一幅“自我形象”；在实际生活、工作中，你的行为、外表、语言都在“复制”心中的,自我形象,积极,的自我形象引导你走向成功，而,消极,的自我形象引导你走向失败！ 著名心理学家佛思.迪克,潜意识,10,DONVAS-激情创造未来！,拥有积极乐观的态度,“通过自己的语言、行动和思考给自己的潜意识编程是取得正确态度的关键。”-史蒂文,R.,韦伯,态度就是每个人对某种激励物的应对方式。（态度决定了85%的成功）,“只要你能真正改变态度，你就能验证耶稣所讲的“移山入海”的梦想。” -大卫.舒尔茨,有意义的目标应该是你自己为自己所制定的目标，而不是-,你喜欢镜中的你吗？（身体是有形的，而自尊-）,“一个人对自己的看法将在很大程度上决定它今后人生的成功程度。”-詹姆斯.艾伦,11,DONVAS-激情创造未来！,“是谁主宰了他们的生活,是谁毁灭了甜蜜美好的一切,是谁摧毁了他们的个性,创造出一个个坏脾气的人!对此我们能了解多少呢?因为缺乏自我控制的能力,许多人毁灭了他们的生活,驱走了他们的幸福.生活中很少有人平平稳稳,这些几近完美的行为几乎就此灭绝!”,詹姆斯.艾伦作为一名思考者,12,DONVAS-激情创造未来！,“,The capacity for recognizing our own feelings and those of others，for motivating ourselves，for managing emotions well in ourselves and in our relationships.”,“,认识自己和他人的情感，自我激励和合适地处理自己的情感与人际关系的能力。”,Daniel Goleman,什么是,EQ,？,13,DONVAS-激情创造未来！,什么是,EQ,？,1961年，智商（,Intelligence Quotient,简称,IQ）,概念的提出，使得高智商成为高素质的代名词。,近年来，人们发现，许多高智商的人存在着严重的性格缺陷，在承受挫折、调节情绪及处理人际关系等方面显得很低能。可见，高智商不等于高素质。,1995年美国心理学家戈尔曼（,Daniel Goleman）,提出了情感智商（,Emotional Intelligence Quotient,简称,EQ）,概念，他认为,IQ,至多能解释成功因素的30%，其余的70%则归于,EQ.,14,DONVAS-激情创造未来！,“宽恕”是治愈“伤痛”的良方,学会用另一种眼光看待伤害你的人-,西方谚语：上帝不可能把一切好事都给你；中国古语：人生不如意常八、九,当“激动”时，你能否冷静思考“结果”二字,（,坏脾气与钉子）（仇恨袋）,郑板桥：“千里捎书为一墙，让他三尺又何妨；,“宽恕”不是“阿,Q”-,（,化敌为友,）,（报仇是上帝的事）,每个人都可能因小事使自己周围的人不愉快。一个人为多大的事情发怒，它的心胸就有多大。,（一切为“最好”而准备）,你可以把部下“管”的规规矩矩，“理”得笔笔直直，但你不会运用宽容，就可能把下属的可塑性和创造力给泯灭了。,15,DONVAS-激情创造未来！,著名心理学家高曼：情商与智商不同，它不是天生注定的，而是由5种可以学习的能力组成：,1、了解自己的情绪,2、控制自己的情绪,（有何不可？）,3、激励自己,（锋芒毕露）,4、了解别人的情绪,5、维系融洽的人际关系,情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它能使人们摆脱过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。,（世事无绝对）,测定你的“情绪情感”,16,DONVAS-激情创造未来！,名言,不管对方做什么来伤害我们，,往往是我们所选择的回应伤害了自己,如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维,就是问题的所在,你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是,被自然法则或原则所主宰,17,DONVAS-激情创造未来！,你看见了什么？,这幅画上有什么？,18,DONVAS-激情创造未来！,每个人眼里都有一个唯一的世界,沟通因此而存在,为何需要沟通,19,DONVAS-激情创造未来！,现代心理学之父威廉詹姆斯（William J,ames),曾经说过：人最大的需求就是被了解与欣赏。 要满足这些需要，有效的沟通者在影响别人之前，必定要先了解别人。,20,DONVAS-激情创造未来！,。,一个企业越是强调卓越的管理，就越是应要求其管理人员不断地进行自我的培养发展。在如此千变万化、竞争激烈的环境中管理人员不能停止学习。相反，还必须不断地,更新旧有,管理知识，重新评价自己对管理的认识，并且提高自己的管理思想，改进工作方法，拓展思维，最大地发挥管理的效能。,(灯火通明）,“,就管理而言人自始至终,都是一名学生。”,21,DONVAS-激情创造未来！,管理实践,管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。,企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏；员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。,经理人是企业中最昂贵的资源，也是折旧最快、最需要经常补充的一种资源。,彼得.德鲁克,22,DONVAS-激情创造未来！,国企弱势在经营，民企弱势在管理,国企知己不知彼，民企知彼不知己,国企经常想当初，民企经常想当然,国企创新缺魄力，民企跟进缺内力,许多企业是小马拉大车，许多人的思想意识和观念总是落后于市场变化的要求。,（不成功的案例）,猎狗追兔,当管理感到力不从心时-,23,DONVAS-激情创造未来！,1、与他人共事,2、对团队及其成员抱有积极的心态,（蚂蚁干活？）,3、向他人求教,4、鼓励同伴（,世上没有废物）,5、增强团队凝聚力（,团队的整合）,拿破仑有句名言“世上没有废物，只是放错地方”。,团队合作的资质,24,DONVAS-激情创造未来！,越来越多的管理者已认识到:对于组织的成功，了解组织行为学、管理心理学比了解任何其它经济或管理学科都重要,组织成功,25,DONVAS-激情创造未来！,行为背后的目的、动机和需求,对人的行为认识和把握，通过直觉和常识可以在一定程度上达到某种认识、预测和控制。但事实证明，这种认识是肤浅的-,26,DONVAS-激情创造未来！,组织行为学中没有绝对的真理,几乎没有简单的和万能的原理能够解释组织行为,“上帝把所有容易的问题都给了物理学家”！,人是很复杂的，各不相同，这就使我们很难总结出简单、准确而实用的定律,关键在于能够辨别出：一种观点或行为在什么条件下是对的或错的,没有理想的领导风格，魅力是可以学会的,伟大的追随者造就伟大的领导者,组织行为学所面临的一大挑战就是克服“这都是普通常识”的肤浅认识和观念,27,DONVAS-激情创造未来！,就管理而言，纯粹的专业技能和技术知识只能使你到达某一点，超过这一点后，人际关系技能就变得至关重要了,（管理失败？）,在工作中是否有这样的体会？-,因此，要想有效的管理就必须开发-,28,DONVAS-激情创造未来！,职业经理人的任务和工作,德鲁克认为，仅将经理人定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的，经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人”这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员培养、组织建设、信息等）,绩效考核过分依赖奖惩制度,（,奖励或翻伤疤）,（混蛋上司）（盘点人才）,传统的人事管理将被现代人力资源管理所代替。 ,德鲁克,29,DONVAS-激情创造未来！,对部下的绩效负责,GE,要求各级管理者必须对“由于不当的管理或缺乏有效的激励和帮助”使部下产生不当工作态度和行为负责。,“转型领导”,:是超越以往管理的认识-,目标是培养一批能处理人类情感问题及价值观,(软性问题),;以及保持团队高绩效和良好财务指标等,(硬性问题),的领导人,(碰上猴子),30,DONVAS-激情创造未来！,两项任务,一、建立团队,a、1,加1大于2,（希腊拼图,）,b、,协调,二、权衡利益,a、,目前与长远利益,b、,对绩效负责,是绩效改善和提高的推动者,(网吧失火）,五项工作,一、,制定目标,（,员工参与,二、组织,（基因的作用？）,三、激励与沟通,（,鼓励失败、,积极冲突,）,韦尔奇“惩罚失败的后果是，没人会勇于尝试” 。德鲁克“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作；否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者。”,四、衡量,（事实记录，用制度检查）,五、培养他人和自己,（松下做什么？管理者很操心？）,经理人的两项任务和五项工作,31,DONVAS-激情创造未来！,知人、育人、用人,一个聪明的经理审查候选人，决不会首先看他的缺点，至关重要的是要看他完成特定任务的能力。,德鲁克,（柳宗元-）,不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。,若首先看一个人的短处-,越是有才华的人，其缺点也往往暴露得越明显,水至清则无鱼，人至察则无徒,32,DONVAS-激情创造未来！,优秀下属主要特征,善于自我管理：,他们能独立工作，无需严密的监督。,忠于自身之外的一个目标：,除关心自身，还忠于，如一项事业、一个工作团队、一个组织或一个创意。,建立自己的竞争力：,集中全力达到最好的效果；只有对组织有所贡献时，才感到最有成就感。,有勇气，诚实可靠：,人们可以信任他们的知识和判断力；他们有较高的伦理道德标准，值得信赖；勇于承认自己的错误。,学习能力、合作意识强：,敢于创新，不依赖上级；有团队精神和影响力。,33,DONVAS-激情创造未来！,使工作程序简化，去除复杂性和过于正式化，以使企业更为积极、灵活地行动，有效地做所能做的一切，这样将会使官僚主义大打折扣,通过激励他人进行领导？,激发员工创造力的办法不是去保护他们-而是解放他们,（传统预算）,用全新的眼光看待眼前的事物,“要想变的简单，需要巨大的自信。官僚主义畏惧速度，憎恨简单化”韦尔奇,消灭官僚主义,34,DONVAS-激情创造未来！,弃繁从简,你可能不相信让人们变得简单会有多么困难，官僚者是多么惧怕简单-完全讲求实际的人是最简单的,大不是美，小也不是美，从大到小的过程才是美丽的。 ,它是简单型企业文化的核心原则,创新往往是简单的；创新的动机越直接、越简单，创新就越容易成功。,杰克.韦尔奇也倡导简单“我总是相信最简单、最直接的方法。”他提出管得少就是管得好的重要理念。,“你只要按下按钮，其余的都交给我们”-乔治.伊士曼,成功将属于那些“精简敏捷”的组织,35,DONVAS-激情创造未来！,怎样在团队中协调管理,首先要对组织的有效性进行评估,，,避免教条僵化，重新组织的意图是为了适应内外环境变化需要；是证实组织结构中存在着缺陷。如，缺乏统一管理思想，使决策执行缓慢，不能按计划完成，经营成本过高，部门间协作不够，财务控制失效等。还有某些重要岗位的管理人员缺乏相关的知识或技能，但由于某种原因又不能找人替换，如果通过组织调整将很多决策权转移到另一职位上，可避免上述情况；重新组织还可以解决管理人员之间的个性冲突，人事冲突等,36,DONVAS-激情创造未来！,每一位部门经理说起公司的问题都头头是道,但很少有人看见自己部门的策略如何与其它部门的策略互助,按照这样的思考方式,他们永远不会知道一只大象的全貌,团队学习未能整体搭配,不断激发个人能量,但-,整体搭配的团队,37,DONVAS-激情创造未来！,是实践造就了思维还是思维造就了习惯？,对优秀员工的成长发展真的很重视吗？,如何使用有“个性”的员工？,领导素质和员工的职业素质是不是企业的基础性问题？,出现问题是否总是在抱怨没有得到相关部门的支持？,总在为自己没能完成任务找借口？,（迟到）,职业素质，怎样衡量？,职业素质,38,DONVAS-激情创造未来！,变化 转型,“只管将过去抛在身后，这是你欢迎变化的开端。”-史蒂文,R.,韦伯,在信息超载的当今世界，成功人士有能力驾驭信息，避免陷入信息“黑洞”-,“,不是变化让人精疲力竭，而是转型让人精疲力竭。”-威廉姆.布里斯奇,应对转型“过渡期”才是应对变化的关键,许多公司在宣传变化时做得很好，但在管理转型时却做不到位-,39,DONVAS-激情创造未来！,应变术就是求生术,许多企业依赖曾经成功的经验；,成功是失败之母,德鲁克：“一个组织如果仅能维持今天的视界，今天的优点和今天的成就，必然丧失其适应力。世事沧桑，一切都在变，所以，维持现状就不能在变动的明天的世界里生存，,应变术就是生存术,。”,英国一著名企业家：“不要因为某种做事方式有效就死守不渝；你应该精益求精，因为，墨守成规是无形的杀手。”,(不变比变-）,中国古语：大道无术，大器无方。古往今来的韬略家们-,40,DONVAS-激情创造未来！,变化永远不会结束,暂时的稳定，伴随着-,在不断变化的环境下，很少经营观念能够长久奏效；隔一段时间，即使是曾经非常成功-,“人们不可能将战略简化为一个公式；详尽的计划注定会失败，这是因为会出现不可避免的冲突。”韦尔奇,不去做未来几年的计划，而是以市场为导向，制定明确的目标和核心理念,（有计划的机会主义）,组织型态的转变并非一蹴而就，而是需要坚强的信念、暂时的阵痛、向前看的眼光，以及吃苦耐劳的毅力-,41,DONVAS-激情创造未来！,企业转型三幕戏,第一幕：组织觉醒，意识到变革的必要,第二幕：为组织的未来描绘蓝图。,此阶段有效的沟通特别重要，领导者不能在单纯依赖个人本身的权力，改革的持续需要整个组织关键管理者的支持和员工的配合,第三幕：创造使组织的设想制度化所需的结构,42,DONVAS-激情创造未来！,敞开胸怀 迎接变化,“恐惧的根本原因在于你害怕自己难以应付生活带给你的挑战。”-苏珊.杰弗斯,变化通常经历四个阶段：1）困惑阶段；2）藐视阶段；3）调查阶段；4）接受阶段。,如何成功应对转型：,1、找出什么对自己已无价值和意义可言,2、遗忘阻碍自己前进的事情和习惯,3、重建信任,4、制定有效的目标,5、勇敢地迈向新起点,变化既是挑战更是机遇，成功人士把变化看作是成长和提高的机遇,43,DONVAS-激情创造未来！,面对变革韦尔奇的六大准则,1、掌握自己的命运，否则将受人掌握,2、面对现实，不要生活在过去或幻想之中,3、坦诚待人,“真正的沟通是一种态度、一种环境，它是最具互动性的一种过程-。聆听比说话更为重要，它是旨在达到共识的经常性的互动的过程。”,4、别只是管理，要学习领导,5、在被迫改革之前就进行改革,6、若无竞争优势，且勿与之竞争,44,DONVAS-激情创造未来！,拓展思维、挑战传统,韦尔奇的成功并非出于他的性格，而是在于他的思想,（发动革命）,商场赢家必须一心二用，内外兼顾；甚至“,左右为难,”,无边界行为评价构想时，依据的是它们的价值，而不是发明人的级别,新管理思维是突破管理本身的概念；其目的是：以健康的自私动机为依据,世界变得太快，使得控制成为限制，反而使速度慢了下来。你必须在自由和控制之间需的平衡-,45,DONVAS-激情创造未来！,许多团队每个人的智商都在120分以上,而整体智商却只有62分,如果领导的理念,能够一直在组织中鼓舞人心,那就是拥有凝聚力并实现共同愿景的能力,一个缺少全体衷心共有的目标价值观与使命的组织,必定难成大器.但是许多领导从未尝试将个人的愿景转化为能够鼓舞组织的共同愿景,它帮助组织培养成员主动而真诚地投入和奉献,而非被动的遵从.,试图主导共同愿景(无论多么有善意)会产生反效果.,融合整体能得到大于各部分总和的效力,46,DONVAS-激情创造未来！,学习型组织的功能,学习型组织，将实现企业,观念转变,和,变化任务,的完成,1、企业从,单纯,追求效益，到追求企业和员工共同成长,2、为企业员工提供,终生,学习的理念和环境：,3、致力于提升员工的,自尊,和,自我实现,4、将现在分离的决策和执行界限,模糊,，提升,集体,创造力,5、组织机体,健康,化,6、企业,价值观,体系逐渐成熟：愿景、企业使命、理念、行为标准、习惯、文化、创新意识等,7、企业有很强的,适应变化,能力,47,DONVAS-激情创造未来！,