电子商务宏观环境课件分析

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,*,Lily. Liu_ Mgmt. of UPC,单击此处编辑母版标题样式,Lily. Liu_ Mgmt. of UPC,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,单击此处编辑母版标题样式,*,中国石油大学（华东）远程教育 电子商务基础与应用,*,International, Legal,Ethical,and taxes Issues of EC,电子商务宏观环境,Ch5,5.1,电子商务的国际性,5.2,电子商务的法律环境,5.3,电子商务的道德环境,5.4,电子商务的税收问题,1,学习目标,1,了解电子商务国际化中的文化差异和冲突,2,掌握网上建立客户信任的途径,3,掌握电子商务合同及知识产权的相关法律问题,4,理解电子签名法的核心内容,5,理解开展电子商务活动的公司面临的网络道德环境和税收环境,2,5.1,电子商务的国际性,5.1.1,网上的信任问题,5.1.2,国际商务中的文化冲突,5.1.3,网上建立客户信任的途径,3,5.1.1,网上的信任问题,信任的来源,企业或品牌的知名度,对企业文化的理解和认同,4,5.1.2,国际电子商务中的文化冲突,1,、国际电子商务中的文化冲突问题,语言文化的差异,习惯和价值观的冲突,5,5.1.2,国际电子商务中的文化冲突,2,、国际电子商务中文化冲突的解决策略,理解文化差异，迎合本土价值观,标准化定位，规避民族情绪,融合优势文化，引领全球观念,6,5.1.3,网上建立客户信任的途径,2,、加强基础设施建设,3,、实行网站语言和文化的本地化策略,网站主页被链接时，能自动显示浏览器的默认语言,让网站内容的格式设置（包括气温、日期、人名、地址、货币单位等）符合当地语言和习惯,在网站的主页上显示到多语言版本的链接,1,、,全球化战略，本地化思考,7,5.2.1,电子商务中的合同及其履行,5.2.2,网站内容涉及的,知识产权,问题,5.2.3,电子签名法,5.2.4,网络犯罪,5.2 电子商务的法律环境,8,5.2.1,电子商务中的合同及其履行,1,、电子合同的基本概念,含义：所谓电子合同是指在专用,的或公开的网络环境,里通过,数据电文,达成的非纸质的数字化合同。,2,、电子合同区别于传统合同的特点,可编辑性,易破坏性,易消失性,9,5.2.2,网站内容涉及的知识产权问题,（,1,）网络侵犯著作权（,Copyrights,）,未经许可擅自使用或转载侵权 ；,网络抄袭与剽窃 ；,链接侵权 ；,下载侵权,10,厦门市网络侵犯著作权第一案,网络带来了方便，也带来了商机，可是也给一些人带来了麻烦。福鼎市人李志龙从去年,6,月份开始，从网络上大量收集了别人的文字、录象作品用于销售，涉嫌侵犯了他人的著作权。思明区法院对这起案件进行公开审理，这起案件被称为厦门地区第一起网络侵犯著作权案。,法院依法审理查明，,2004,年,6,月至,2005,年,4,月间，被告人李志龙在他的暂住处租用网络专线，在互联网上大量搜索企业管理、销售方面的视频讲座、课程以及国内外著名咨询公司的咨询文章等文字、录象作品，未经作品著作人同意擅自粘贴在其设立的两个网站上进行销售。同时在网站上公布购买作品的方式方法和收款帐户，以网站会员制的形式要求顾客向其指定的银行帐户汇款。,其中，被告人李志龙或要求顾客通过汇款付费购买下载帐号，从网站上使用,FTP,下载侵权作品，或要求在网站上免费注册成为会员，再汇款购买会员积分点数并通过支付积分点数直接从网站上下载侵权作品，共非法所得人民币,11,万,3,千多元。 法院认为，被告人李志龙以营利为目的，未经著作人许可，通过信息网络向公众传播他人文字作品、录象作品，违法所得数额较大，其行为已触犯,中华人民共和国刑法,相关规定，犯罪事实清楚，证据确实充分。思明区人民法院公开对本案进行了审理。这也是厦门地区审理的第一起网络侵犯著作权案。,5.2.2,网站内容涉及的知识产权问题,（,2,）网络侵犯商标权,把别人所有的为大众熟悉的商标或者驰名商标的图案或文字置于网页的显著位置,利用网络进行不正当竞争，主要是指网络域名侵权,13,上海市首例域名侵权案,2003,年,8,月，戈壁合伙人有限公司通过,中国万网,注册了域名,，依法获得域名所有权。次年,5,月，戈壁公司授权上海旺腾信息技术有限公司使用该域名运作“玩家体育”网站。此后，旺腾公司投入大量资金，进行大规模的市场推广，使该域名获得了非常高的商业价值。,据两原告诉称，梁某系被告上海谷高数码科技有限公司法定代表人，他在担任旺腾公司总经理期间，擅自将谷高公司变更为域名管理联系人，此后又将域名从中国万网转移到境外域名注册服务商处，并对域名非法解析，直至输入该域名，进入的都是两被告运作的另一网站上。此外，两被告还在,解放日报,上发表内容不实的律师声明，导致公众对两原告产生误解，损害了两原告的商业声誉，遂提起诉讼，要求赔偿损失。,上海一中院对该市首起侵犯计算机网络域名及商业诋毁案作出一审宣判，判决两被告连带赔偿戈壁公司经济损失人民币,6,万元；两被告共同在,解放日报,刊登声明，为原告旺腾公司消除影响。对这起域名侵权的损害赔偿问题，由于缺乏直接的法律依据，法院依法参照商标法的赔偿数额作出判决。,（,3,）网络侵犯知识产权,搜索引擎排名纠纷,5.2.2,网站内容涉及的知识产权问题,5.2.3,电子签名法,1,、我国电子签名法的立法内容,重点解决五个方面的问题：,明确了电子签名的法律效力；,明确了电子签名所需要的技术和法理条件；,对电子商务认证机构和行为做出了规定；,明确了电子商务交易双方和认证机构在电子签名活动中的权利、义务和行为规范；,对有关政府监管部门的法律责任做出了规定。,17,5.2.3,电子签名法,2,、我国电子签名法的立法意义,意义：,电子签名法,通过确立电子签名法律效力、规范电子签名行为、维护有关各方合法权益，从而从法律制度上保障了电子交易安全，促进了电子商务和电子政务的发展，同时为电子认证服务业的发展创造了良好的法律环境，为我国电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。,18,网络犯罪：利用互联网实施违法犯罪活动，或者利用网上非法手段造成网络秘密信息的泄漏，破环网络资源的正常使用以及信息系统的瘫痪等攻击性行为。,5.2.4,网络犯罪,19,一些常见于互联网了的犯罪手法：,手法,1,、利用制作假的钓鱼网站骗取财物,此类手法是制作一个假的网站，该网站与某个知名网站除了网址上存在细微的差别外全部相同，诱骗受害者进入该网站页面填写银行账户、密码等信息，盗取财物。常被假冒的网站多为银行的支付网站，大型支付平台（如淘宝、易趣）等需要利用网络银行支付的网站。,手法,2,、假冒某公司或组织的名义进行诈骗,此类手法多是制作一个假的网站，在网站上声称是某某公司或组织，进行周年纪念或者抽奖，骗取受害人的信任，让受害人向其指定的账户打款。此类方法大多打着腾讯、李咏非常,6+1,、某某著名集团公司的旗号。,手法,3,、以低价出售商品为由骗取财物,此类手法多是在大型的交易平台上发布虚假的出售信息或建立一个简单的网站，以远低于市场正常价位的价格出售某商品，受害人在与其联系后会被要求支付定金，然后以各种借口让受害人继续打款（如交纳风险保证金、手续费或者以包装是多件商品一起包装，要求受害人支付多余的商品货款，随后保证退回等），直到受害人发觉后便失去联系。此类手法多是出售电话卡、手机、手提电脑等为诱饵。,手法,4,、以出售股市内幕为由进行诈骗,当在网上发现某某机构能够提供股市内幕时，大多都是骗人的陷阱，在受害人心动后便要求支付高额的入会费、保证金等名目繁多的费用，但却迟迟不给提供消息或者随便提供几支股票（实际上没有任何的依据或内幕），在受害人发觉后要求退款时便直接失去联系。,手法,5,、出售游戏账号及装备，在收到汇款后再进行账号找回,有的游戏玩家在网站或游戏里看到有人出售账号或装备，双方谈好后便向对方打款，但是在打款后不久发现买来的账号或装备又不见了。这实际上是出售者利用游戏中的身份认证系统把该账号找回了。,手法,6,、利用,QQ,诈骗,我们日常使用的,QQ,也被利用。犯罪分子向受害人的电脑发送病毒或木马，盗取受害人,QQ,密码、以黑客工具截取受害人的视频聊天图像，然后向受害人的,QQ,好友或相识者发送虚假消息，多是声称自己或朋友出事，急需用钱，让受害人的朋友及家人向其指定账户打款，因受害人的朋友见到视频聊天中确实显示受害人而信以为真，从而造成损失。,手法,7,、利用黑客技术窃取私人信息进行敲诈,此类案件是利用黑客技术攻破受害人电脑，植入木马等程序，控制受害人电脑，获取私人信息，然后以此为要挟，要求受害人打款，否则将内容公布于网上。因此不要把个人的隐私文件放在电脑硬盘上（可以放在能加密的,U,盘），从根本上消除泄露的隐患。,5.3 电子商务环境中的道德问题,5.3.1,网络用户的隐私权,5.3.2,解决电子商务伦理道德问题的对策,24,“,On the Internet, nobody knows youre a dog.”,25,5.3.1,网络用户的隐私权,1,、网上用户隐私权的含义,公民在网络中享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、公开和利用的一种人格权。,也指禁止在网上泄露某些与个人有关的敏感信息，包括事实、图像,及毁谤意见等。,26,5.3.1,网络用户的隐私权,2,、网上用户隐私权的三种形态,个人信息：如姓名、性别、爱好；健康状况、财产状况等,私人活动：如日常生活、社会交往等,个人领域：,即私人空间，,如个人居所、日记本、通信（包括电话、电报、信函）、旅客行李等,27,1.,迅速加强法律、法规和政策的建设,2.,加强对企业家的商业伦理道德教育,3.,加强信用体系建设,5.3.2,解决电子商务伦理道德问题的对策,28,5.4 电子商务税收,1,、电子商务税收难以执行的原因：,（,1,）电子商务税收征管制度不健全,（,2,）技术水平不够，实施有困难,2,、建立电子商务税收征管体系的建议：,实行电子商务税务登记制度,加强电子商务交易资金流的管理,实现电子商务税收征管的网络化,29,本章小结,电子商务在发展中还会受到来自外界的宏观环境的影响。这些环境包括企业在国际化过程中遇到的文化冲突、法律、伦理道德和税收问题等。,在解决国际化中的文化冲突时，要采取“全球化思考、本地化运作”的策略；电子商务的法律问题，则会涉及到电子商务的立法、法律的实施、网络犯罪等，目前中国最重要的一部电子商务法律是电子签名法；电子商务的道德环境则涉及到网络信任危机及网络环境下的自由；电子商务的税收问题也将随着电子商务的发展逐渐得到重视。,30,思考题,1.,国际性网站在本地化运作中要想获得当地网民的信任，应采取哪些措施？,2.,电子签名法的出台重点解决了哪些问题？有何意义？,3.,什么是网络用户隐私权？,31,一个馒头引发的血案,相关著作权问题探讨,2005,年,12,月，陈凯歌导演的,无极,在全国公映。胡戈花高价观看,无极,后对该电影非常不满，觉得它粗制滥造、逻辑不通，人物关系简单。于是胡戈对,无极,的部分画面进行了重新剪辑和配音，以央视,中国法治报道,的形式呈现，制作完成视频短片,一个馒头引发的血案,（,2005,年终特别节目；简称,馒头,），片长约,20,分钟。,馒头,上传到网络上去之后，迅速在全国各大网站传开，成为网络用户点击率最高的视频作品。陈凯歌对此非常气愤，欲对胡戈提起侵权之诉。对此，绝大多数网络用户都支持胡戈，理论界也积极地参与了,馒头,是否侵害,无极,著作权的争论，但存在各种不同意见。,华东政法学院知识产权学院副教授王迁提出了一个法律新名词,“,模仿讽刺”。模仿讽刺在欧美国家成熟的著作权法理论中，特指通过模仿原作内容而对原作加以讽刺或批评的作品。当然，模仿讽刺中的讽刺二字最为关键。国外一般不允许以“模仿讽刺”为名对原作进行简单的“幽默处理”而剽窃其内容。如果被“模仿”的部分经过加工改造之后，达到了对原作进行讽刺或批评的效果，这种“模仿”就是“适当”的。相反，如果被“模仿”的部分与讽刺或批评的效果并无关系，其原有的美术价值和功能在新作品中并无发生变化，则“模仿”缺乏适当性。,“模仿讽刺作品”对原作的批判、嘲弄和讽刺可能会使人对原作产生厌恶之情而不再愿意购买，这当然会对著作权人的利益造成“损害”。但是这种由批判和讽刺所导致的“损害”却并不是著作权法意义上的“损害”。因为作者不能拒绝他人根据宪法保护的表达自由，对他的作品进行批评。也就是说，只要对原作的“模仿”程度与对原作的“讽刺和批判”相适应，即使其使用了原作中的大量内容，也应当被视为“为评论目的而进行的适当引用”，构成“合理使用”而非侵权。,一、胡戈是合理的模仿讽刺吗？,二、,馒头,是否为一件作品？,三、,馒头,是否侵害,无极,的财产权利,1.,是否侵害,无极,的复制权？,2.,是否侵害汇编权与改编权？,四、,馒头,是否侵害,无极,的修改权和保护作品完整权？,五、,馒头,是否属于为评论,无极,而适当引用其作品？,