如何打造团队执行力-提高企业执行力讲座

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何打造团队执行力,提高企业执行力,主讲：蒋小华,咨询：,蒋小华老师：中国战略执行第一人,杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；行课网执行总裁；浙江大学主讲教授；,战略与执行研究院院长；中国战略执行力第一人；实战管理专家；阿里巴巴特聘专家；康师傅特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；国内多家培训机构特聘高级专家；中国管理咨询行业十佳杰出人物；全球,500,强华人讲师；最佳执行教练；著作：,为结果而战：打造以结果为导向的执行模式,第一部分：铸造执行力,3,个要素,结果导向,执行法则,责任逻辑,要素一：结果导向,靠结果生存、只为结果买单,员工和企业是什么关系？,执行是“我做了吗”？,九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？,发通知,一段,600,元,发通知,抓落实,二段,800,元,抓落实,发通知,重检查,抓落实,发通知,三段,1000,元,重检查,勤准备,四段,1500,元,勤准备,重检查,抓落实,发通知,提前量,五段,2000,元,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做记录,六段,3000,元,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,发记录,七段,5000,元,发纪录,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,要跟踪,八段,7000,元,要跟踪,发纪录,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做流程,九段,1,万元,获得结果：,2BC,原则,执行工具：,YCYA,小结：内心,6,思,要素二：责任逻辑,锁定责任、收获结果,思 考：,为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？,为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？,关键问题：,责任是否锁定？,责任会不会跳来跳去？,别让猴子跳回你的背上,责任陷阱,1,：,请示或讨教（下属）,&,帮助或解决（上级）,管理者竟然成了“首席拖延官”；,上级总是没有时间，下属却没有工作；,心中感叹“蜀中无大将”；,执行工具：,3L,（猴子管理法）,布置,L,ayout,猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死,把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。,锁定,L,ock,引导,L,ead,引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法,不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。,猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子,无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。,别让责任进入组织，否则个人责任自然下降,责任陷阱,2,强调我们：接受或报告（下属）,&,安排或追责（上级）,苦恼：为什么我们的员工没有责任心？,头痛：为什么一出现问题就相互推脱？,迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？,执行工具：消灭借口,4R,法,结果定义,R,eady,一对一责任,R,esponsibility,千斤重担人人挑，人人头上有指标！,跟踪检查,R,eview,业绩考核,R,esult,门从哪儿开，人就从哪儿走！,人们不做你希望的，只做你检查的！,人们只对与自己利益相关的感兴趣！,要素三：执行法则,你种下什么，就收获什么,服从法则：以服从为天职,规则,破除“聪明、不遵循规则”的意识,:,为什么海外留学生如此“聪明”呢？,先学习规则再培训方法：,为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？,建设新团队先制订“游戏规则”：,为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？,目标法则：瞄准一只野兔,目 标,漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。,心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。,目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。,属于你的野兔只有一只，也只有一只。,冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功,人生三问,知不知道你每天都在干些什么,?,你究竟愿意做什么样的工作？,你究竟擅长做什么工作？,铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。,速度法则：先开枪再瞄准,先做再说,不过分追求完美,诫除拖延的恶习,与市场赛跑,超越客户期望,完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求,100,而放弃,1,，结果得到的却是,0,。,速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。,速 度,完 美,团队法则：利他就是利已,Click to add Title,1,首先，让别人先赢,1,Click to add Title,2,尽最大的努力帮助别人,2,Click to add Title,1,每天多付出一点点,3,Click to add Title,2,不争,-,故天下莫能与之争,4,你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ ,圣经,帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。,裸奔法则：没有退路就是出路,Click to add Title,1,不给自己留下退路,1,Click to add Title,2,公众承诺失败后果,2,如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。,研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。,链接：执行,24,字原则,第二部分：如何提高中层执行力,一、检讨缺失：糟糕中层的八大“罪状”,喜欢抓具体的业务工作下属“闲得慌”；,个人英雄式好大喜功 下属“内心空虚”；,不善于、不习惯做计划 下属成“无头苍蝇”；,布置工作不明确 下属“六神无主”；,把布置当作完成扮演“一号摇控员”；,救火现象普遍 扮演“王牌消防员”；,把员工素质作挡箭牌扮演“首席推责官”；,关心事远比关心人多扮演“最大浪费官”。,少了一位优秀的员工，多了一个不称职的经理,二、管理认知,在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一起积极而努力地工作。,-Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”,让别人去做事情,-Mary Parker Follett（,玛丽,帕克,芙丽特,）,中层应该做些什么？,不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。,深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。,以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。,坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。,有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。,以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。,勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。,懂得欢庆。,变化的市场环境,设定目标完成工作,管理策略,管理员工,指挥和调动 你的工作团队,管理自我,个人得到发展,三、中层定位：三大任务,中层的三重境界：,软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导,管理与领导,Manager VS Leader,执 行,Execution,关注事,Attention matter,依靠控制,Dependence control,接受现状,Accepts the present situation,把事做对,Makes rightly the matter,创 新,Innovation,关注人,Pays attention to the person,促成信任,Facilitates the trust,推动变革,Impetus transformation,做对的事,Does to matter,讨论：为什么人们总说“很忙”？,研究案例,小组讨论,学员发表,欠缺计划,-,有计划不忙、有原则不乱,欠缺学习,-,磨刀不误砍柴功,欠缺沟通,-,良好的沟通事半功倍,欠缺优先,-,懂得分清轻重缓急,欠缺分工,-,不是凡事要亲力亲为,欠缺行动,-,拖延是时间的大敌,欠缺拒绝,-,不是什么事都需要接受,欠缺条理,-,学会,5S,管理,忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。,我们的时间用到什么地方去了？,序号,工作内容,占比多大,1,和客户交流,三分之一,2,安排任务,三分之一,3,参加内部会议,三分之一,姓名：,时间租不到、借不到、也买不到,时间的供给没有弹性,时间没有替代品,如何管理时间？,找出费时活动,记录时间,消除费时的活动,统一安排时间,1,2,3,4,记录时间耗用的实际情况,每月定期分析和检讨,必须坚持,首先找出什么事情根本不必做,其次哪些事情可以由别人代为处理,自己是不是在浪费别人的时间,找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机”,人员过多，组织不健全，表现在会议过多,信息功能不全,统一安排可以自由支配的时间，,将自行支配的零碎时间集中使用,第三部分：如何提高组织的战略执行力,1,、将人员与公司战略匹配,2,、提供完善的人才培养机制；,3,、有效处理绩效不佳的人,4,、将人力资源管理与实际效益结合,1,、在战略与人员间建立联系；,2,、制定一份符合实际的预算；,3,、要假定战略不易执行；,4,、需 要相关跟进与应变措施。,1,、战略要与公司可执行的资源要素相结合；,2,、与执行人员共同来制定战略；,3,、提供切实可行的战略计划；,4,、进行有效的战略评估与战略争论。,组织执行力,8,个误区,战略是管理者的事，执行是员工的事；,用人不疑、疑人不用；,学谋略多，学规则少；,管理制度变来变去，朝令夕改；,制度变形，熟人环境没有规则；,管理者没有常抓不懈；,差不多就行；,策略与制度本身不具有执行性。,只有,25%,的经理人,将企业战略与部门目标连接,人的因素,只有,5%,的员工,理解企业战略,沟通的因素,60%,的组织,不能将预算与战略,有机结合起来,资源的因素,85%,的管理层,花费在讨论战略上的时间少于每月,1,小时,管理层因素,90%,不,能有效进行,战略执行的公司,企业战略执行失败的四大关键原因,培育执行性,企业文化,将战略落实到行动上,整合资源,以提升绩效,资源,把战略演化为,员工的日常工作,员工,沟通,战略性监控与反馈,管理层,将战略转化,为执行语言,战略执行的关键点,战略执行工具：平衡计分卡,平衡计分卡的,4个维度,战略执行五大步骤,建立强大的制度执行,力,好的制度制造好人，做企业就是做制度，真正的执行,70%,需要制度与流程来实现，剩下的,30%,靠人性化来实现,3R,修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了,原 因,R,eason,修 路,R,oad,设红绿灯,R,ed,执行三化：制度化、查核化、奖惩化,制度化,1,每天花,30,分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯”协助检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。,查核化,2,奖惩化,3,制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词。时间：即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣；效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。,对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善，而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；,越有操作性，执行越到位（流程化）,检查越到位，执行越到位（查核化）,奖心花怒放、罚胆战心惊,（奖惩化）,让“热炉定律”说话,热炉定律是著名管理学家麦格雷戈提出来的。,预警性,-,火炉烧得红彤彤地放在那里，一看就知道会烫，不要碰。,及时性,-,碰的第一时间它就会烫你，绝不拖延。,公平性,-,不管你是谁，只要你敢碰它，它就烫你。,分明性,-,你用哪里碰它，它就烫你哪里，而不会烫你没碰它的地方。,必然性,-,碰一次烫一次，没有例外。,第四部分：领导力成就团队执行力,你的团队属于哪一种呢？,使命、愿景、价值观,愿景可以激励人,!,愿景可以团结人、吸引人才！,愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵！,愿景是在竞争中取胜的有力武器！,愿景能够把企业凝聚成一个共同体。,愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望实现的图景。,它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节,-,企业的灵魂,拉力,Tension,现况 愿景,vision,你的员工看到愿景了吗？清楚还是模糊？！,塑造愿景是领导工作的基本兵法，但它不过是一张写了字的废纸，除非你能经常同员工交流，并以奖赏来强化它。只有这样，梦想才能从纸张上跳出来，进入企业的生活。,造梦聚人四步曲,能够梦想到的东西，就能够得到（有梦就能实现）沃尔特,迪士尼,让下属充满干劲与激情,（1）针对不同的需要实施激励；,（2）不能永远使用同一种激励方式。,马斯诺需求层次理论与抓糖理论,54,中层经理的激励菜谱,何谓激励菜谱：指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法。激励的方法是多种多样的，每个公司都可以根据自己的情况编制一份自己的激励菜谱。,不能直接动用的激励菜谱：奖励制度、职业发展、晋升、员工持股、加薪、福利、显示身份。,可以直接动用的激励菜谱：主要体现在细微之处，而且更为人性化，例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源 。,间接动用高层掌握的激励菜谱,:,绩效考核与提供帮助和辅导 。,55,认可与赞美：,PMP,PMP,策略重点：,学会拍你的下属的马屁。这是基于对人性的考虑：人，都喜欢被称赞。例如：真不错小李，你报告的第三部分写得真出色非常好真能干没关系，思路挺好，顺着这个思路干下去肯定不错就这么干吧挺好干得漂亮。,认可与赞美的前提信任,认可与赞美的环境宽容,认可与赞美的三条原则：,1.对事不对人；2. 更多地采取建议的方式；3.采取“三明治”式的批评方式：(1)先认可与赞美；(2)指出不足之处；(3)鼓励,实战演练：训练你的真诚赞美；,56,根据人格类型进行激励,激励的即时性与创意性,做教练型干部：培养“打胜仗”的团队,做教练,6,点注意事项：,1.言传身教,2.教练的目的在于帮助下属学习,3.协助下属解决特定的问题,4.直接运用在工作上,5.了解下属的需求,6.不要一视同仁,59,中层“三忌”与“三问”,教导下属：“离场”管理,告诉他该做什么（职责）；,告诉他做好的标准是什么（标准）；,训练他如何做好（培训）；,让他去做（授权）；,反复修正，直到你可以离场（检讨）；,去做更应该做的事（开拓）；,让他也学会并实践,1-7,步骤（复制）！,做事先安人：如何用对人做对事？,慧眼识鹰：,48,字真经,选对第一，培育第二；,标准第一，人员第二；,合适第一，优秀第二；,内部第一，外部第二；,结果提前，过程退后；,深入面谈，注重表现。,人才复制四步曲,员工导师制,1,新员工的导师不能是其所在部门的直接或间接上司，所沟通的内容不进行备案，视情况与其上司沟通。,岗位流动制,2,自家愿去，下家愿接，上家要放。解决职业倦怠与人才断层的问题，自由自愿的工作氛围，随时发现真正人才。,“,替死鬼”制,3,若想升迁须自动培养好接班人，否则就没有升迁的机会。,培训快餐制,4,成立内部商学院，构建人才培训体系，为员工创造成长的环境，搭乘企业成长的快车。,行 动,不出手永远没有赢球的机会,