潘婷问卷分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,产品的选择说明,我们小组选择的产品是潘婷洗发水，潘婷在市场的反响很好，并且有很好的口碑，而且我们也是潘婷的顾客，可以舍身处的的设计出我们也是广大消费者想问的问题，能够更好的去发挥，制作好这个关于“消费者调查”的问卷。,潘婷简介,潘婷是全球第一的发品领导品牌，一直以来，它以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，受到全球爱美人士的喜爱。继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，含有焕发氨基酸维他命原，能抚平秀发所受的伤害，补充秀发每天自然流失的,3,种关键氨基酸，潘婷洗发水每一瓶潘婷的洗发润及润发乳，都含有,30,万兆氨基酸微粒化分子，微小分子能深层滋润发干，不仅修护受损发质，更可以预防发丝受损，从内到外让女性的秀发更加强健美丽，不论平常如何吹整染烫，潘婷全新升级系列都能带给秀发弹性与活力，让你每天展现迷人秀发。,潘婷的包装非常精美，吸引消费者价格也很平明化，一般人都可以接受。潘婷退出多种功能的产品，可以让消费者选择自己自身所需要的功能，通过实践是验证潘婷的性能是怎样的。潘婷在市场上有着很好的信誉，很多人都会直接去选购潘婷的产品，不做第二考虑，长时间的使用给潘婷的品牌带来了很多的老顾客，服务质量也在稳步提升，要和产品的性能划等号，自然它的各个方面都要做到最好才能互相搭配好。,调查问卷展示,关于潘婷洗发水的调查报告,亲爱的朋友您好：,感谢您在百忙之中参与我们的调查问卷，洗发水市场品种繁多，功能不一，要让潘婷洗发水在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟，并且扩大市场份额，我们进行了这一次的市场调查。通过这样的随机调查问卷，有效并直接得观察出潘婷在过去的市场动态，并对日后市场定向开发有一定的帮助。谢谢您的参与。,1,、您的性别：,A,：男性,B,：女性,2,、您现处的年龄阶段是：,A,：,15,岁,25,岁,B,：,26,岁,35,岁,C,：,36,岁,45,岁,D,：,45,岁以上,3,、您正在使用潘婷洗发水吗：,A,：有,B,：没有,4,、您是否有用过潘婷品牌的洗发水：,A,：是,B,：否（选择,B,，,9,、,10,题勿填）,5,、您通过什么渠道了解潘婷：（可多选）,A,：广告,B,：导购,C,：朋友介绍,D,：网络,E,：杂志,F,：其他,6,、您认为潘婷与现实同类型商品的宣传方式比起来，效果如何：,A,：很好，醒目,B,：比较好,C,：有待改进,D,：无所谓,7,、您比较喜欢的洗发水容量是：,A: 750ML B: 400ML C:,：,200ML D,：无所谓,8,、您对潘婷的现有包装满意吗：,A,：满意,B,：一般,C,：有待改进,D,：无所谓,9,、您在购买洗发水时会主要考虑哪个因素：（可多选）,A,：价格,B,：功能（如去屑、洗头后头发光泽度等）,C,：促销,D,：包装独特,E,：品牌效益,F,：产品香味,10,、以下洗发水促销方式中，最吸引您的是哪一种：,A,：有赠品,B,：现场打折,C,：抽奖活动,D,：有护发素配套,E,：其他,我们的调查问卷还有很多不足，希望您能提出宝贵意见，我们将再接再厉,下面是我们调查问卷的分析：,1,、您的性别：,通过这个图可以知道，在有关于潘,婷洗发水的使用情况上，女性购买,的产品居多一些，但是我们也可,以看出男性对这个产品也很是关,注，所以，潘婷洗发水的知名度还,是很高的，女性和男性对它的认知,还是很好的。,2,、您现处的年龄阶段是：,通过这个图我们能很明显的看出，,潘婷洗发水对于,1525,年龄段的人,来说还是很受欢迎的，从,25,岁以后,对于潘婷洗发水就不是很关注了，,所以，我认为在广告宣传上应该在,面向年轻消费者的同时也应该注重,一下中年的消费者，这样，我们的,洗发水才有市场。,3,、您现在正在使用潘婷洗发水吗,这个图我们真的很明显的看出现在,大多数的人还是没有使用潘婷洗发,水，那这样就是说明大多数的人对,于潘婷洗发水还不是很能接受，所,以，我们应该大力推广一下，让更,对的人知道和了解这个品牌，那,样，更多的人才会想要购买这个样,子的洗发水。,4,、您是否有用过潘婷洗发水：,如图所示，潘婷洗发水还是被广大,消费者所认可的，因为接受调查的,人中，所有人都选择了用过潘婷的,洗发水。,5,、您通过什么渠道了解潘婷,如图所示，了解一个产品，广告在,这其中会起到很大的作用，其次是,朋友介绍，然后就是导购，这三个,选项所占比例分别是,72.7%,、,54.5%,、,36.4%,。还有一些其他渠,道，占的比例是,18.2%,，网络也是,不可忽视的一个渠道，所占比例是,9.1%,，杂志这个渠道没有人选。,6,、您认为潘婷与现实同类型商品的宣传方式起来，效果如何 ：,通过调查我们可以看出来，潘婷在,同类产品的宣传上还是很好的，不,过通过图标表示，有百分之四十的,人还是不是特别的在意宣传，所以,潘婷的宣传还是可以更加新颖，来,吸引更多的人来了解潘婷购买潘婷。,7,、您比较喜欢的洗发水容量是：,通过这个题的图标表示，有一大部,分人可以了解自己的需求，有以小,部分人对自己的洗发水容量是不在,乎的，这个题跟第一题的性别是有,联系的，大部分的女同胞在乎洗发,水的容量，在相比之下还是家庭装,购买的人群比较多。,8,、您对潘婷的现有包装满意吗,通过调查显示，大家对潘婷的包装,还是比较满意的，有待改进选择为,0%,，这就说明，产品还是很受消费,者喜欢的，我们自己也对产品的包,装很满意，觉得很符合女性消费者,的欣赏角度。还有,9.1%,的消费者觉,得无所谓，可能是比较注重产品的,功能方面吧。,9,、您在购买洗发水时会主要考虑哪个因素,：,经过调查显示，大部分人还是比较,注重产品的整体功能的，其次是产,品的价格问题，促销也很重要，,应该也是可以归类为价格方面，品,牌效益和产品的香味也和促销比例,相同，都有许多消费者选择，包装,好像大家不是很关注，选择的比例,很少。,10,、以下洗发水促销方式中，最吸引您的是哪一种,调查结果很明显的差距比例，大家,很注重现场打折，而有赠品和有护,发素配套的比例相同，但是比例悬,殊，抽奖活动的比例也很少，其他,则无人选择,企业调查结果分析,飘柔：,作为全球第一个推出洗发、护发二合一科技的洗发水品牌，,飘柔,(Rejoice),于,1989,年,10,月进入中国，,14,年来，飘柔以其优,异的品质迅速成长为洗发水市场的领导品牌，其知名度、消费者使,用率、分销率等各项市场指标很快跃居第一。,2002,年,ACNELSON,将飘柔评为,2002,年“最受消费者喜爱的品牌”。飘柔不仅为消费者带,来了一头飘逸柔顺的秀发，更以其推崇的积极自信、乐观向上的个,性成为消费者心目中厚爱有加的品牌。,海飞丝：,海飞丝是美国宝洁公司旗下著名的洗发露品牌，,1963,年全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露诞生。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出 色的功效。海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。,沙宣：,沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀，他们请来国际著名美发专家维达沙宣做自己的品牌形象大使，并用维达沙宣本人的名字作为品牌，从而树立起专业洗发、护发的形象。在中国，沙宣根据国际专业发廊需求，针对东方人的发质精心研制，给人以专业形象的沙宣。,伊卡璐：,作为宝洁公司旗下产品，伊卡璐草本精华产品系列介绍,伊卡璐草本精华产品系列自,1996,年,1,月起在中国推出。其以,成分天然为主要特色，带来与众不同的清新感觉，正吻合全球性“,回归自然 崇尚环保“的生活潮流，深受消费者喜爱。,70,多年辉煌历,史中，伊卡璐创造了很多的业界第一，被推崇为洗发护发美发业,的佼佼者。作为全球第五大洗发护发品牌，伊卡璐在用户中拥有,良好的信誉度及美誉度,受到广泛的欢迎,年销售总额近十亿美金。,潘婷营销方案,潘婷品牌从进入中国市场开始，就将其目标消费者旗帜鲜明地锁定,于女性消费者，其中心消费群,(Core Target Consumer),为,20,到,40,岁年龄层、中高收入、时尚优雅并且特别关注发质健康状态的女性,消费群。这个目标消费者的锁定，与海飞丝和飘柔品牌不分性别、,不严格区分年龄层的广义目标消费者定位法，具有明确的区别与不,同。,另外在产品系列及框架的搭建方面，潘婷品牌是第一个在中国提倡,洗发水、护发素分开使用，获取发质更好修护及改善效果的品牌，,也是第一个推出护发精华系列产品的洗护品牌。纵观潘婷品牌在中,国市场,17,年的发展历程，护发精华、深层滋养发膜、免洗精华露等,一系列护发类产品，一直是潘婷品牌不断诉求及反复推荐的重要产,品，因而造就了潘婷品牌护发素的市场份额在目前已经惊人地占据,中高端市场的约,50%,潘婷广告分析,1,，针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。,2,，制作,STICKER,张贴计程车上，公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益及,PR,作用。,3,，制作小型月历卡片，于元旦前散发赠送各界人士利用，譬如置于洗发店、商业区（服务台）供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。,4,，除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排（孤岛广告）和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果，美商海陆公司即会运用此一策略。,潘婷广告媒体调查,基于精准的品牌目标消费群的锁定，潘婷品牌的形象代言人清一色,为拥有美丽健康秀发的女性，而且一贯舍得投入大资金聘请最符合,时代风尚与焦点的一线明星与超模成为其品牌代言人，章子怡、杜,鹃、周迅、林志玲、大,S,等先后都是潘婷品牌的形象代言人，令我,们记忆深刻，无法忘记。在品牌代言人的巧妙选择与产品的灵活宣,传运用上，笔者认为潘婷品牌独具匠心、无与伦比，是近几年中国,众多洗护发品牌中广告宣传策划与运用最为成功的品牌。让我们来,进一步深入分析潘婷品牌在品牌宣传运作中的独特闪光之处。,总结,经过我们的调查，我们从调查问卷的统计结果发,现，对于潘婷洗发水的熟知度还是女性较多，大家还是,比较注重产品的质量和价格，相对于同类型洗发水来,说，大家对潘婷洗发水的评价还是较好的。而在购买过,程中，偏向于打折的情况比较多，价格还是大家在购买,洗发水时的主要考虑因素。要想使潘婷这个品牌能够更,好的让大家了解和熟悉，广告很关键，但是更关键的还,是在于品牌的质量，如果两者能够兼得，潘婷会在市场,上有更好的回响。,