EAP ：企业员工心理资本协助方案 实施计划

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,员工个别心理资本与企业制度、次文化之冲突与融合：从富士康案件考验,EAP,的心理资本效能,1,6,5,4,3,3,2,2,2,1,1,1,1,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,2,级,3,级,3,级,3,级,1,级,1,级,2,级,3,级,3,级,3,级,1,级,1,级,2,级,3,级,3,级,3,级,1,级,1,级,2,级,3,级,3,级,3,级,1,级,富士康事件与三级自杀防治,2,EAP,+,员工心理资本协助方案,3,企业事件的因素分析,家庭因素,职场因素,社会因素,环境因素,个人因素,4,个人因素的因素分析,感情纠纷,财务纠纷,法律纠纷,精神疾病,自我管理,人际互动,5,资,金,资,本,资,产,资,本,品,牌,资,本,管,理,资,本,生,产,资,本,行,销,资,本,人力资本：能力资本,人力资本：心理资本,企业资本的因素分析,6,心理,资本,企业（集体）,心理资本,人与他人、他事、他物的关系,员工（个人）,心理资本,人与自己的关系,心理资本的因素分析,7,企业正负向集体心理资本因素分析,A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,所有员工对企业的满意度,所有员工对老板的满意度,所有员工对上司的满意度,所有员工对同事的满意度,所有员工对部属的满意度,所有员工对工作的满意度,所有员工对制度的满意度,所有员工对薪资的满意度,所有员工对福利的满意度,所有员工对商品的满意度,所有员工对市场的满意度,所有员工对客户的满意度,企业的集体心理资本,企业正向心理资本,0,+5,企业的幸福指数,企业负向心理资本,0,-5,企业的痛苦指数,8,企业正负向集体心理资本十二因素量表,A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,5,2,4,3,1,-1,-3,-2,-4,-5,9,A,B,C,D,E,F,生,命,的,连,带,关,系,生,理,的,连,带,关,系,心,理,的,连,带,关,系,生,活,的,连,带,关,系,经,济,的,连,带,关,系,社,会,的,连,带,关,系,员工的个别心理资本,员工正向心理资本,0,+5,员工的幸福指数,员工负向心理资本,0,-5,员工的痛苦指数,员工正负向个别心理资本因素分析,10,员工正负向个别心理资本六因素量表,A,B,C,D,E,F,5,3,4,1,2,-2,-1,-3,-5,-4,11,5,4,-1,3,2,1,-2,-4,-3,-5,价值与情爱的生命拉力,A,4,-F,B,D,C,-B,-C,-D,-E,F,-A,E,健康与美体的自我满意,快乐与惬意的欢喜意念,成就与满意的生活互动,财富与满足的经济关联,热络与荣耀的社交互动,无情与无义的死亡推力,残病与丑陋的自我排斥,烦恼与痛苦的焦思苦虑,挫败与厌烦的生活事件,贫穷与绝望的财务状态,疏淡与侮辱的角色冲突,综合盘的量化技术,12,从,EAP,到,EAP,+,13,EAP,+,员工心理资本协助方案,员工个别心理资本的观点和需求,企业集体心理资本的观点与需求,企业员工协助方案,EAP,提升员工幸福指数,降低员工痛苦指数,提升员工正向心理资本的行动,降低员工负向心理资本的行动,提升,企业正向心理资本的行动,降低,员工负向心理资本的行动,提升企业幸福指数,降低企业幸福指数,企业、家庭与个人生命教育,第一级自杀防治工程,第二、三级自杀防治工程,重大创伤、精神疾病心理治疗,14,人类心理创伤模型,15,精神疾病的脑电波分析,与心理治疗技术,16,EAP,+,员工心理资本协助方案,17,目录,一、计划名称：,EAP,+,二、计划目标,三、计划对象,四、计划内容,五、签订合,約,六,、附件：方案说明,18,目录,一、计划名称,三、计划对象,四、计划内容,五、签订合约,六,、附件：方案说明,二、计划目标,19,（一）协助企业建制员工心理健康促进的三个专业平台,计划目标：,（二）协助企业依企业大小或阶段进程，系统地建制第,一或第二个平台，第二或第三个平台则由本公司,提供专业的派遣或特约或业务代理服务。,20,1、第一个平台：动员身心健康、热诚助人，且具备心理咨询师专业角色性格者，培训为企业内部半专业的心理咨询义工。这些志愿的助人者将成为员工身心健康的楷模，同时也担当第一时间发现问题；危机通报；个案管理与转介的重大任务。大型企业则协助建立：企业内部心理咨询专线。,2、第二个平台：训练企业内人事、管理或秘书人员具备“员工心理健康照护师”执行的知能，负责规划与执行与员工心理健康协助年度计划，并带领志愿的助人者执行半专业助人工作。,3、第三个平台：本公司建制心理健康咨询与心理治疗平台，对启动EAP+的企业提供后送咨询的专业平台。提供企业全体员工及家属 心理咨询面谈心理咨询、特别心理治疗及家族治疗等专业服务。,三个平台：,21,目录,一、计划名称,二、计划目标,四、计划内容,五、签订合约,六,、附件：方案,说明,三、计划对象,22,计划对象：,（一）第三个员工心理资本平台服务对象：,关心员工心理健康，愿意协助员工及家属正面积极处,理心理健康问题，并提供员工及家属心理咨询或心理,治疗费用辅助之企业。,（二）第二个员工心理资本平台服务对象：,了解促进员工身心健康，主动培训员工积极心理素质,是企业成长与员工效能（凝聚力与执行力）最佳化方,案的企业。百人以下企业或千人以下企业，可以不训,练专业人员，而由本公司提供专业代管或派遣服务。,23,（三）第一个员工心理资本平台服务对象：,百人以上企业或千人以上工厂，皆应建制本平台。各部,门加入志愿助人者的员工愈多，愈平均，这个企业或工,厂的员工心理健康体质,企业心理资本就愈多、愈,强、愈健康，也就愈不容易出事。因为心理健康的楷模,或种子，已经均匀地洒在企业每个角落，朝向身心健康,的职场生活机能，形成企业最重要的企业心理资本。,计划对象：,24,目录,一、计划名称,三、计划对象,二、计划目标,五、签订合约,六,、附件：方案说明,四、计划内容,25,（一）第一个员工心理资本平台：,本公司协助建制以下作业项目,计划内容,：,1,、制定计划,（,1,）干部沟通：建制企业内部志愿助人者计划的上层观点,。,（,2,）基层员工沟通：建制企业内部志愿助人者计划的基层观点。,（,3,）领导阶层沟通：建制企业内部志愿助人者计划,。,2,、内部公关与甄选,（,1,）举办企业内部志愿助人者计划或团体名称之命名甄选活动,引发企业内部共识、热情与人际关怀的氛围。,（,2,）举办企业内部志愿助人者甄选与推荐活动，引领“人气” 经营的重要性与普及性，并完成第一批甄选作业。,26,3,、培训认证,（,1,）规划与执行各项职前训练及认证作业,。,（,2,）公开盛大的办理授证及“佩戴标章”活动,。,4,、在职训练与督导,（,1,）办理定期在职训练之助人者事业课程,。,（,2,）由本公司提供专业督导员，负责定期督导作业。,5,、年度表扬,（,1,）办理年度大会,。,（,2,）大会提供表扬、联谊及特别训练课程,。,计划内容,：,27,计划内容,：,（,二,）第二个员工心理资本平台：,本公司协助建制以下作业项目,1,、代训或代理“员工心理健康照护师”，并协助规划与执行,EAP,+,的各项细部计划。,2,、,EAP,+,计划,。,28,计划内容,：,（,1,）拟定“促进员工心理资本年度计划”：安排各项定期讲座训练,或参访课程。,A,、凝聚高层共识，规划企业需求之三种心理资本（企业集体心理资,本与干部心理资本、员工个别心理资本）的内容。,B,、凝聚干部共识，规划干部需求之三种心理资本内容。,C,、凝聚员工共识，规划员工需求之三种心理资本内容。,D,、总合三种心理资本的内容，规划完整之年度计划。,（,A,）包含三方需求之心理健康筛检、训练、成长课程与活动。,（,B,）导入企业员（上班）眷（下班）共享的音乐心理资本资源平台与活动,（,C,）导入企业员（上班）眷（下班）共享的美术心理资本资源平台与活动,（,D,）导入企业员（上班）眷（下班）共享的运动心理资本资源平台与活动,（,E,）导入企业员（上班）眷（下班）共享的文学心理资本资源平台与活动,2,、,EAP,+,计划内容包括：,29,（,2,）拟定“志愿助人者年度计划”：安排各项倡导、选训、督导,表彰、参访等作业。,（3）签订“企业员工特约心理健康机构”合作协议：制定各项诊,疗优惠辅助方案，以及特约 心理咨询等作业，并包括,各个艺术治疗资源平台之合约签署。,（,4,）负责开案、咨询、督导、转介等个案管理作业。,（,5,）执行后送就医个案之家访、陪诊、追踪，以及全案之保密,作业。,计划内容,：,30,计划内容,：,（三,）第三个员工心理资本平台,：,本公司协助建制以下作业项目,1,、协助或替代“员工心理健康照护师”，议定第三平台合作,之合约内容。内容包括：服务项目、服务倡导、个案行政,作业保密流程，年度服务经常费用，以及个案咨询、治疗,费之折扣与员工辅助金额之拨款作业。,2、平台包括：特约 咨询专线之建制，以及特约心理咨询,中心、特约心理治疗所之服务。,31,目录,一、计划名称,二、计划目标,四、计划内容,三、计划对象,六,、附件：方案,说明,五、签订合约,32,签订合约,：,（一）双方确认与修订为企业量身打造之专属,EAP,+,项目。,（二）办理签约及相关财务行政作业。,33,目录,一、计划名称,二、计划目标,四、计划内容,三、计划对象,六,、附件：方案说明,五、签订合约,34,附件：方案说明,一、,心,理健康筛检,二、,心理健康训练,三、,心理健康成长,四、,员工音乐心理资本资源平台与活动方案,五、,员工美术心理资本资源平台,六、,员工运动心理资本资源平台,七、,员工文学心理资本资源平台,35,附件：方案说明,一、心,理健康筛检,企业全员（眷）心理健康筛检，包括以下三个项目：,（一）,压力测试：,挫折容忍力筛检,（二）,脑电波精神状态筛检：,检查精神病、焦虑,、,专注、放松、睡眠与情绪状态。,（三）,脑电波学习能力测试：,注意力数值、操作,值、异变值、优势值、学习模式偏向之筛检。,36,附件：方案说明,二、,心理健康训练,正向个人与团体心理资本训练，引领出对自己和团体的信心与信任。缺乏心理健康训练，员工将发展出负向个人与团体心理资本，个人与团体生活能力的丧失，会导致身心健康的破坏，而吞噬企业的个别执行力与团体战斗力。,（一）,正向个人心理资本训练,正向个人心理资本：,I am ok,！，来自于个人能力的肯定与被肯定，缺乏各项职业或非职业之竞争能力，个人心理资本将破碎而转为负向内在压力：,I am not ok,！,1,、,职业第二专长训练,2,、,语言第二专长训练,3,、,才艺专长训练,4,、,运动专长训练,5,、,助人专长训练,37,（二）,正向团体心理资本训练,正向团体心理资本：,We are ok,！来自于人际互动能力与成功的经验，以及团体生活能力与成功的经验。对团体或团体中的自我不满意，并缺乏危机管理的预警能力，团体心理资本将破碎而转为负向外在压力：,We are not ok,！,附件：方案说明,38,附件：方案说明,三、,心理健康成长,积极个人心理资本：,I am very good,！来自于自我与团体满意度提高，以及对于未来生涯的正向预言。满意度愈低，对未来生涯的负向预言，将导致积极个人心理资本破碎，转为负向内在压力：,I am very bad,！,（一）,自我与企业满意度提升,觉得自己很好且愈来愈好，觉得团体（企业职场）很好且愈来愈好，将促进自我与团体满意度，而激发自我与团体永续成长的动力。,1,、,人情成长团体,2,、,友情成长团体,3,、,爱情成长团体,4,、,亲情成长团体,5,、,生命潜能开发成长团体,6,、,快乐成长团体,7,、,价值成长团体,8,、,休闲与旅游心理学,39,（二）,自我与职业生涯的正向预言,1,、,自我与家庭生涯成长（训练）团体,2,、,自我与职业生涯成长（训练）团体,附件：方案说明,40,（一）,音乐心理资本资源网站之企业用户服务功能,网站中收藏大量各类音乐及音乐心理健康评述，启动本服务,项目之公司，全员都会配发个人专用账号，可在（职场及）家中,无限登入网站,（二）,音乐心理资本资源网站之一般用户服务功能,音乐心理资本资源网站对一般用户提供各项服务功能，,而有别于一般音乐网站之服务项目。,附件：方案说明,四、,员工音乐心理资本资源平台与活动方案,本公司提供专业音乐心理资本互动网站，协助企业跳脱管理规章与耳提面命的形式，主动培养员工亲近音乐的能力，在职场中分时段播放不同音乐治疗疗效的音乐，用音乐引领全员的工作心情与态度，进而以音乐来促进对员工的了解与全员的互动。,41,附件：方案说明,五、,员工美术心理资本资源平台,本公司提供专业美术心理学苑，可至企业或,宿,舍,区开课。专业美,术心理健康课程，包括：成人班、亲,子班与治疗班。让受训学员摆脱不会画图的梦餍，,让每个人都变成画家，都能享受自由操作色彩、享受色,彩创意之美的能力。进而喜欢画图，主动亲近美术品，,舒展畅快人生。,42,附件：方案说明,六、,员工运动心理资本资源平台,本公司提供专业运动心理学苑，专为企业指定,培养干部，量身打造专属运动计划。包括：身心健康检,查、身体适能检查、及运动心理健康计划。并接受企业委,托，对执行运动心理健康计划之干部，提供场地、教练、,督导与上级通报。,43,附件：方案说明,七、,员工文学心理资本资源平台,本公司提供专业文学心理资,本,网站，对企业员,工开放各种文学目录、讲座、论坛、阅读、下载、点,评,等网络在线服务。网站开放网络读书会之组织,与视听讯号活动，且于企业内部办理读书会带领人训,练，并协助企业办理各项主题之读书会。,44,谢 谢 ！,林昆辉老师新浪博客：,45,