职务说明书的形成及应用

单击此处编辑母版样式,单击此处编辑幻灯片母版样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,*,职务说明书的形成及其应用,9/22/2024,1,内容简介,职务说明书形成的一般程序,职务说明书的结构和内容,职务说明书的作用,职务说明书的使用,回顾与小结,9/22/2024,2,职务说明书形成的一般程序,第一步：初步了解信息,第二步：进行面谈,第三步：合并工作信息,第四步：撰写职务说明书,第五步：核实工作描述，反馈,第六步：修改并形成职务说明书,9/22/2024,3,第一步：初步了解信息,主题,检查现有文件，形成工作的总体概念：工作的使命、主要任务和作用、工作流程,编写调查问卷，收集职务基本信息；,收集工作日志，对职务基本信息进行完善,为数据收集过程中涉及到的还不清楚的主要项目作一个注释,9/22/2024,4,第二步：进行面谈,准备一个初步的任务清单，作为面谈的框架,最好首先选择一个主管或有经验的员工进行面谈，因为他们了解工作的整体情况以及各项任务是如何配合起来的,确保所选择的面谈对象具有代表性,抓紧时间，按照访谈提纲进行，不要偏离提纲,9/22/2024,5,第三步：合并工作信息,工作信息的合并是把一下各种信息合并为一个综合的工作描述：主管、工作者、现场观察者、相关工作的书面材料,在合并阶段，工作分析人员应该可以随时获得补充材料,监察最初的任务或问题清单，确保每一项都已经被回答或确认,9/22/2024,6,第四步：撰写职务说明书（一）,画出公司的组织结构图（至少是管理部门的）,设计职务说明书模板，确定职务说明书内应该包括的要素,形成职务说明书样本，横向样本反映职能部门之间的相互联系和权责划分，纵向样本反映上下级之间的关系、部门内部的监督领导关系和部门内部事务的运作流程,9/22/2024,7,第四步：撰写职务说明书（二）,完成对所有典型岗位的职务描述,注意事项：,在撰写时，考虑工作的相似性、工作的相关度、工作内容的丰富性、工作的安全性等方面，对不太合理的任务进行归并,注意措辞的规范和统一：负责、承办等的区别,对照职务说明书来具体说明,9/22/2024,8,第五步：核实工作描述，反馈,核实阶段应该以小组或者部门为单位进行。,把职务说明书分发给公司领导、部门主管和工作的承担者。,上述人员根据实际情况将工作的占用时间注明在旁边（如100）。,查看工作内容描述与平时实际工作是否一致，完成后交给工作分析人员。,工作分析人员要逐字逐句地检查整个工作描述，并在遗漏和含糊的地方作出标记。,9/22/2024,9,第六步：修改并形成职务说明书,将所有职务说明书修改完毕后，统一编号、备份、归档、分发。,注意：,职务说明书的制作是在公司进行组织变革的中期开始的，在组织变革后、或者说是在定岗定员后，职务说明书的编写才算完成。,职务说明书完成后组织进入一个相对稳定的发展期,9/22/2024,10,职务说明书的结构和内容,工作描述与工作规范,工作描述的要素：职务概况（编码、名称、组织结构、部门等），工作目标（与考核内容密切相关），工作职责（列举具体工作内容），工作困难和挑战。,工作规范的要素：职权范围（监督权、任免奖惩权、财务权、沟通关系、要利用的制度和资料）， 工作条件环境（房间布局、常用的设备或工具、工作时间、出差状况等），资格要求（生理、心理、学历、知识、技能、经验等）,9/22/2024,11,职务说明书的作用,招聘和选择员工：人力资源规划、识别内部劳动力、提供公平就业机会和真实工作概览,发展和评价员工：工作培训和技能发展，新进员工角色定位，职业生涯规划甚至业绩考核,薪酬政策：岗位工资标准，公平报酬,工作和组织设计：明确权责和工作关系，以及工作流程。,9/22/2024,12,职务说明书的使用（一）,（1）根据职位空缺的情况，制定人力资源需求计划；,（2）招聘时，对照工作规范部分，考虑应聘者基本条件，设计面试问题，满足条件者录用,（3）给所有员工包括新进员工，一份和其工作内容相关的职务说明书，使其能够清楚自己的任务、职责、目标和努力方向。,9/22/2024,13,职务说明书的使用（二）,（4）对照岗位要求和员工素质，制定相应的培训计划，帮助员工提高在该岗位上的工作绩效。,（5）依据岗位描述的内容和程度，进行工作评价，确定基本的岗位工资，确保薪酬的公平性。,（6）在进行工作再设计的时候，可以根据已有的职务说明书进行分析，结合工作流程可以实行企业的流程再造，同时便于迅速的形成新的职务说明书。,9/22/2024,14,回顾与小结,收集工作分析资料的人员选择,工作分析专家、主管、任职者的各自优缺点。,定性的工作分析方法及其优缺点,工作实践法、直接观察法、面谈法、问卷法、典型事件法、工作日志法,职务说明书的形成流程,相关信息：,9/22/2024,15,其他信息,其他培训,列出书籍、文章、电子文档资源,顾问服务、其他资源,9/22/2024,16,