企业经营环境

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 企业经营环境,第一节 企业经营的环境因素,第二节 企业经营环境分析,1,第一节 企业经营的环境因素,企业的经营环境包括外部环境和内部条件两大部分。,一、企业经营的外部环境,二、企业的内部条件 ,2,一、企业经营的外部环境,企业外部环境,就是企业外部的整个社会环境。,根据环境对企业经营活动的影响程度，企业的外部环境因素可分为两大类,（一）直接环境因素,（二）间接环境因素,3,（一）直接环境因素,直接环境因素,是指和企业有直接关系、对企业的经营活动直接发生作用的环境因素。,它主要包括如下内容：,市场需求因素,竞争因素,资源因素,国家政策因素,4,市场需求因素,外部环境向企业提出的需求主要是通过市场表现的，包括一切生产性消费需求和生活性消费需求。,市场需求量取决于,需求者的数量和现实购买力。,市场需求研究包括,总体需求研究、市场细分研究等内容。,5,竞争因素,竞争因素,指与企业平行存在或可以相互替代的各种环境因素，主要指竞争对手的情况。,例如处于竞争地位的同行业企业、新建的同行业企业、产品可以替代本行业产品的企业等。,例如以上各类企业的数量、分布、生产规模、产品的特性、价格和市场占有率、它们的服务方式以及竞争策略的变化、发展方向等都对本企业的经营状况发生重大的影响。,6,资源因素,企业的全部经营管理活动，在某种意义上说，目的就是最大限度地节约运用企业的一切资源，以获得最大的经营效益。,企业在生产经营中所需的各种资源包括,原材料、能源、机器设备、资金、劳动力和信息等.,7,国家政策因素,国家政策因素,主要表现为国家和政府的各种政策与法规对企业行为的影响。,国家的法规和政策，特别是经济法规和政策，直接影响到企业的生产方向、生产规模和行为方式。,企业应该经常地了解国家的有关方针、政策、法规和条例，并相应地调整自己的经营战略和策略。,8,（二）间接环境因素,间接环境因素,是指企业的宏观环境因素，即在较长时间、较大范围内发生综合作用的因素。,它们往往是间接地或通过直接环境因素对企业产生影响。,间接环境因素包括以下主要内容：,政治环境因素,经济环境因素,技术环境因素,社会文化环境因素,9,政治环境因素,企业经营的一般政治环境包括,政治形势、政治制度、政治发展趋势等。,这些因素常常影响或限制企业的经营行为，尤其是影响较长期的投资行为。,对于跨国公司来讲，政治环境因素还要考虑,所处国家、地区的政治局势是否稳定，有无爆发战争或重大政治危机的可能等。,10,经济环境因素,经济环境因素,主要指国际和国内经济形势和经济发展趋势等因素。,例如，国家对于国民经济发展速度和规模的决策、,对国民收入分配中积累与消费的比例以及投资主要方向的决策、,对外贸易的发展和外汇储备、,世界经济的发展变化趋势等。,这些因素常常是影响企业经营决策的重要环境因素。,11,技术环境因素,技术进步是企业发展最强大的动力，是影响企业发展诸因素中最活跃的因素。,与企业产品、原材料、生产工艺、技术装备、测试手段等有关的科技信息对企业产品的技术寿命、行业前途、品种发展具有决定性的意义。,所以，一切有远见卓识的企业家都十分重视技术进步的成果和发展趋势。,12,社会文化环境因素,社会中每个人的观点、态度、习惯和行为是不同的。,不同的民族、种族和国家，有不同的社会文化传统和社会生活行为准则，产生不同的风俗习惯和道德观念；,即使同一个民族或地区内，由于不同的年龄、文化水平、职业及社会阶层或地理气候等方面的条件，也会使人们的观念和行为产生差异。,与企业经营活动有关的各种人，无论是企业的职工、顾客或竞争的伙伴都是某一特定社会的人。,所以，这些社会环境因素都会对生产和消费产生不同的影响，从而影响企业的经营管理行为。,13,二、企业的内部条件,企业的内部条件,即企业自身存在的客观物质条件和主观工作条件。,企业内部条件包括的内容,一般为自身的可控因素，可归纳为企业经营的生产要素和管理要素两个方面。,（一）企业经营的生产要素,（二）企业经营的管理要素,14,（一）企业经营的生产要素,企业经营的生产要素,主要是指企业生产经营中不可缺少的人、财、物等，它是企业内部条件的基础部分。,具体包括：,职工,资金,生产设施,产品结构和技术构成,15,（二）企业经营的管理要素,企业经营的管理要素是非物质性因素。,由于管理对生产力的使用效果有直接的影响，因而总是与生产力一起共同组成生产经营的条件。管理成为企业生产经营不可缺少的非物质条件。,企业经营的管理要素包括,管理制度,组织结构,16,管理制度,管理制度的概念,就是用条文形式表示的规范和准则。,管理制度按其作用和使用范围主要有：,责任制度；,技术标准和技术规程；,经济管理制度。,17,组织结构,企业经营的目标是通过有效的组织实现的。,组织结构的形式,一般有直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。,企业采用的组织结构形式，直接影响到企业的管理幅度、管理方法和管理的效率。合理的组织结构，能够实施有效的指挥、控制和合理的资源利用，能够及时对外界变化做出相应的反应。,18,第二节 企业经营环境分析,企业经营环境分析,就是通过对影响企业经营的各种内外因素进行评价，使企业领导者能审时度势，适时地采取对策措施，趋利避害,做出适应环境的决策，使企业保持长期稳定的发展。,企业经营环境分析包括,一、企业外部环境分析,二、企业内部条件分析,三、企业环境综合分析,19,一、企业外部环境分析,（一）企业外部环境分析的任务,（二）企业外部环境分析的内容,20,（一）企业外部环境分析的任务,1、企业外部环境分析的概念,2、企业外部环境分析的任务,3、企业外部环境分析的核心是对未来环境的预测和评价的目的,21,1、企业外部环境分析的概念,企业外部环境分析,就是有目的、有重点地找出与企业经营发展前景有较大影响的环境因素，科学地预计其发展趋势，从而发现外部环境中蕴涵着的有利机会和主要威胁与挑战。,22,2、企业外部环境分析的任务,在于看清当前和将来企业所处环境的状况，把握企业发展的有利条件和不利因素，掌握市场的需求和发展趋势。,环境分析和预测准确与否，直接影响到企业经营的战略方向的确定。,23,3、企业外部环境分析的核心是对未来环境的预测和评价,分析评价的 直接目的是：,（）预测环境的变化和发展趋势，并分析引起这些变化的直接和间接的原因，以便实施可能的控制或引导其朝着有利于企业的方向发展。,（）预测未来环境变化对企业产生的影响，并判断影响的程度，找出主要影响因素。,（）进行机会和威胁的分析，预测经营前景，指明企业发展方向。,24,（二）企业外部环境分析的内容,企业现有环境的分析,企业未来环境预测,25,企业现有环境的分析,分析企业的现有环境就是要找出目前外部环境中存在的机会和威胁。,所谓机会是指以产品、市场构成为主的、能使企业发展的环境因素或对企业的有利条件。,所谓威胁是指抑制企业发展，有时候危及企业使其不能继续存在的环境因素或对企业的不利条件。,企业现有环境分析的内容一般包括以下四个方面：,（）一般环境分析,（）行业情况分析,（）市场情况的分析,（）企业竞争动向的分析,26,（）一般环境分析,一般环境的分析,主要是分析国内外的政治、经济形势，社会、文化、科学技术水平和自然资源等环境因素。,所以一般环境的分析主要是对企业宏观环境的分析。,27,政治环境分析,政治环境包括,政治制度，国家权力机构，政府颁布的有关方针、政策、法律、法令，政治形势的稳定性等。,政治环境分析的目的,通过政治环境的分析，了解企业应当做什么，不应当做什么，还有可能做什么。,28,经济环境分析,经济环境,是指一个国家或地区的经济制度、经济发展状况、经济发展趋势、人民的消费水平和消费结构。,经济环境分析的目的,通过经济环境的分析，了解和把握国内外宏观经济的现状和发展趋势，为企业制定经营战略决策提供依据。,29,社会文化环境分析,社会文化环境,是由社会中每个人的观念、态度、习惯和行为组成的，这种环境有的是经过几千年历史而形成的，它相对稳定地长期地决定着人们的某些行为。,社会文化环境分析的目的,通过社会文化环境的分析，了解消费者所在国或地区的文化背景，有利于更好地满足消费者的需要，使企业在该国或地区取得经营上的成功。,30,技术环境的分析,科学技术的发展既能成全一个企业，也能淘汰一个企业。,技术环境的分析的目的,通过技术环境的分析，了解科学技术的现状及发展趋势，新技术的发明和应用情况及本企业所需设备、原材料生产的科技水平及其未来发展，以便把握科学技术的发展为企业提供的机会。,31,资源分析,资源分析,企业所需的自然资源是由一个国家的全部资源构成的，包括空气、水、各种矿产、森林及其他。任何企业都离不开这些物质资源，又因为资源的稀缺性，使企业的经营活动受到资源的影响和制约。,资源分析的目的,通过资源分析，掌握本企业所需资源的种类、数量、价格以及来源渠道等，并了解该种资源的稀缺程度，使得企业决策科学合理，从而保证企业长期稳定发展。,32,（）行业情况分析,行业分析的范围,所要分析的行业可以是企业自身所在的行业，或企业所要进入的行业，还可以是对企业构成很大威胁的行业。,行业分析的目的,是了解行业的特征和发展趋势，弄清市场竞争的总体情况。,行业分析的主要内容有：,国内外同行业中企业的数量、规模和经营管理情况，各企业竞争力的大小及对本企业构成威胁的大小；,行业的科学技术水平及其发展趋势，新技术在行业中的应用普及程度；,同行业中产品的品种、数量、质量和价格水平，满足市场需求的总体情况；,行业生产方式和工艺装备特点，行业的销售趋势，行业的主要问题等。,33,（）市场情况的分析,企业的环境因素一般都通过市场对企业发生作用，市场动向分析是企业环境分析的重点内容。,市场动向分析,主要就是通过调查用户来研究市场需求的情况，通过调查资源供应者了解经营要素市场的特点和动向。,34,（）企业竞争动向的分析。,竞争动向的分析,主要是对竞争对手的调查分析，旨在了解主要竞争企业的实力和特长，发现潜在竞争对手，了解对企业的威胁。,其内容包括：,竞争者的基本情况,主要了解国内外生产同类产品的企业数量、分布、所属关系、生产规模、产量和销售量、市场占有率等；,主要竞争者的能力,主要了解竞争企业的销售规模、产品结构、主要销售地区、销售增长率、企业技术水平和装备情况、产品情况、服务措施及职工素质等；,竞争者的发展动向,主要了解竞争者的竞争能力变化趋势、可能开拓的新市场和新产品、可能采取的市场营销组合策略等。,35,企业未来环境预测,未来环境预测,就是用合理的、客观的方法对企业未来环境中的不确定或未知事件做出描述和假设，为某种活动提供情报的活动。,未来环境预测包括的内容,（）一般环境预测,（）特定环境预测,36,（）一般环境预测,一般环境预测主要是从整体上确定未来环境对企业的机会和威胁。,通常包括：,政治预测,经济预测,社会文化预测,技术预测,37,（）特定环境预测,特定环境预测,是以个别战略的形成或选择为特定目的进行的预测，应用于经营计划的编制过程、个别战略的开发过程、战略或计划实施过程。,各种经营战略研究中，在以下几个阶段都需要进行特定环境预测：,决定企业是否应该发展多种经营。,大致选择作为发展对象的产品、市场范围。,分析探作为发展对象的产品和市场范围的特性和种类。,38,二、企业内部条件分析,在企业经营环境因素中，外部环境是企业不可控制的因素，而内部条件则可以通过某些措施、手段加以改进，使之适应企业的发展要求，企业的内部条件是企业的可控制因素。,（一）企业内部条件分析与外部环境分析的关系,（二）企业内部条件分析的任务与要求,（三）企业内部条件分析的主要内容,39,（一）企业内部条件分析与外部环境分析的关系,企业的内部条件分析和外部环境分析应把握以下两点：,第一是内部服从外部,第二是在外部环境空隙中求发展,40,（二）企业内部条件分析的任务与要求,其基本任务：,准确地弄清企业的长处和优势、短处和劣势。,弄清造成短处和劣势的原因，从中找到内部潜力。,明确企业在经营环境中所处的地位。,企业内部条件分析则要求,从长期观点出发进行分析评价，重视与外部环境因素分析的联系，广泛收集有关整个经营期的资料，围绕产品的生命力分析，对企业经营资源和企业能力的各个方面进行分析评价。,41,（三）企业内部条件分析的主要内容,经营管理状况分析,财务状况分析,产品情况分析,销售能力分析,物资供应情况分析,生产能力分析,研究与开发情况分析,42,经营管理状况分析,（）企业概况分析的主要内容,职工的数量、机构设置及编制情况；,企业对各类人员的培训能力；,科技、管理人员知识更新的速度；,职工的工作态度；,工资制度的效果等。,（）企业经营者的决策能力和组织能力分析,企业经营者的自身素质（包括政治素质、文化素质、技术素质和身体素质）状况；,对外部环境变化的判断能力，对企业战略性问题的决策是否果敢善断；,能否知人善任，善于团结和率领下属。,43,财务状况分析,财务状况分析,主要用一系列财务指标来表明对企业各项资源的经营效率和对各种债务的偿还能力。,这类指标有：,表明收益性的资金利润率、,成本利润率和销售利润率；,表明成长性的销售额增长率、利润增长率、生产基金增长率和现金流量；,表明企业偿债能力的流动比率、速动比率等指标，,44,产品情况分析,（）产品的市场地位分析,企业形象分析,主要了解顾客对本企业产品的评价,包括质量、价格、商标、包装和交货期等方面。,市场占有率和市场覆盖率的定量分析。,市场占有率是企业产品市场地位的重要标志。,市场覆盖率是本企业产品投放地区占应销售地区的百分比,（）产品结构合理性分析。,（）产品获利能力分析,45,销售能力分析,在产品情况分析的基础上，以重点发展的产品或销路不畅的产品为对象，对其销售组织、销售渠道、促销活动、销售计划等进行分析，以发现销售活动中存在的问题及原因。,46,物资供应情况分析,物资供应情况分析,分析外协件、原材料、能源供应的稳定可靠程度；,物资储备量的合理性；,库存管理的科学性；,企业物资利用情况以及废料回收和综合利用情况等。,47,生产能力分析,企业的生产能力,是指在一定的时期内，在一定的生产技术条件下拥有的全部生产性固定资产所能生产的产品或提供劳务的最大数量。,主要反映在基本生产环节和辅助生产环节的生产能力及运输能力上。,企业生产能力分析主要看,企业的综合生产能力、生产效率及对生产任务变更的适应性。,包括设备体系、厂房、仓库及其他生产设施的性能、数量及其利用状况；企业生产管理系统的工作状况等。,48,研究与开发情况分析,分析的内容主要有：,从事研究与开发工作的人员及其结构情况；,研究与开发的主要设施及其利用状况；,研究与开发经费占销售额的比重；,来自研究与开发投资的收益情况等。,49,三、企业环境综合分析,企业在对外部环境和内部条件分别进行分析的基础上，就可以进一步对企业的经营环境进行综合分析。,综合分析并不是对上述两方面分析结果的简单汇总，而是更深入的、目的性更强的分析诊断。,企业常常采用的方法,十字图形法,雷达图法,50,（一）十字图形法,十字图形法,是将外部环境的机会和威胁，内部条件的优势和劣势综合地放在一张十字形的图表中进行对照分析。,在十字图形中要回答如下问题：,企业可用于发展机会的优势是什么？,有无劣势限制或障碍发展机会的利用？,有无优势可使威胁转化为发展机会？,威胁因素是否阻碍发挥优势？,有没有机会因素可使劣势被排除或转化为优势等。,十字形图表法的主要优点,简便、实用和有效。,主要特点,是通过对照，把企业外部环境中的机会和威胁，企业内部条件中的优势和劣势，联系起来进行综合分析，有利于开拓思路，正确地制定经营战略。,51,例 北方某铅笔厂内外环境对照表,外部条件,不利条件威胁,有利条件机会,1、产需基本达到饱和,2、竞争日趋激烈，要求只有价廉。,3、木材资源日趋紧张,4、各种新功能的铅笔不断打入市场，威胁木杆铅笔的发展。,1、国际市场需求大,2、本厂产品在国外有一定信誉,3、产品种类齐全，有利于销售,4、木材供应成本相对较低（比上海）,5、厂址地理位置好，便于技术合作,内部环境,企业优势,企业劣势,1、本厂是富有管理经验的老厂,2、本厂人员素质较高,3、设备在同行业中处于领先,4、厂区有较大的发展余地,5、国家对本厂生产的细笔芯重点投资，现已建成生产线。,1、经营观念淡薄，不适应转型的需要,2、木材管理不当，浪费较大。,3、产品质量不稳,4、职工积极性还没有充分调动起来。,战略：“内外兼销，扩大外销” 方针：开发新品种“以塑代木”,52,（二）波斯顿矩阵分析法,波斯顿矩阵分析法,是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。,需求增长率,反映了市场需求对企业的吸引力，某种经营领域的需求增长率大，对企业从事该生产经营活动的吸引力也大。,相对市场占有率,反映了企业某种经营领域在市场中的竞争地位，这一指标高，反映该经营领域的竞争地位强。,这一方法是将需求增长率和相对市场占有率分别按一定的水平划分为高低两种状况，两个指标一组合，就形成四个象限，区。,53,具体使用,“金牛”位置的经营领域，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于明星区和“野猫”区经营领域的发展；,对处于“野猫”区的经营领域因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域；,对处于“瘦狗”区的经营领域属于失败或衰退的经营领域，应果断放弃和淘汰。,这一方法有助于企业进行经营领域的选择和资源的有效分配。但它有一定的适用条件，即企业环境动荡水平比较低，市场需求的增长比较容易预测，不出现难以预料的变化。,风险,产品,（野猫产品）,名牌,产品,（明星产品）,失败衰退,产品,（懒狗产品）,厚利,产品,（金牛产品）,高 销售增长率（%） 低,低 市场占有率（%） 高,54,（三）麦肯西矩阵分析法,麦肯西矩阵分析法,是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法，这种方法与波斯顿矩阵方法一样，也形成四个区，只是衡量的指标有所变动,明星区,重点投资,野猫区,增加投资,（或维持）,挤干榨尽,多做贡献,金牛区,放弃,瘦狗区,强 战略经营领域吸引力 弱,优 企业的竞争地位 劣,55,指标内容,两个指标所涵盖的内容比波斯顿矩阵方法的两个指标更丰富。,战略经营领域吸引力，包括,未来需求增长率,未来的盈利率,并考虑环境中的相关变化和偶发事件对各个经营领域的影响，确定其机会和风险。,最后根据需求增长率和盈利率的估计值确定其战略经营领域的吸引力大小。,确定企业竞争地位这一指标依据的三个因素,（1）企业在某一经营领域的投资达到最佳投资水平的程度；,（2）企业当前竞争战略达到最优竞争战略的程度；,（3）企业目前能力达到该经营领域一流企业所需能力的程度。,把这些因素结合起来分析，即可确定企业在某一经营领域中的竞争地位。,这一方法克服了波斯顿矩阵方法的某些不足，从而扩大了适用范围，对企业处于不同竞争环境包括比较动荡的不稳定环境，进行经营领域的分析和选择，也是适用的。,56,（四）雷达图法,雷达图的编制方法,是先画三个同心圆，分别代表同行业较差、平均和先进三种状态水平，然后把圆分为四个区域，分别代表收益能力、成长能力、经营效率和经营的稳定性。四个区域内，从圆点开始以射线的形式分别画出反映以上各项相应的比率线，比率线的刻度及同心圆的大小，则由该经营比率的量值及同行业的水平来决定。在经营雷达图上，把该企业的经营比率标出来，并把各种比率值联结起来形成闭环，就制成了经营分析雷达图，典型的经营分析雷达图如图所示。 雷达图可直观地显示出企业经营上的长处和存在的问题，根据各种比率值连结成闭环与平均水平圆的比较情况，即可对企业内部相关因素和经营管理状况作出判断。,57,经营分析雷达图,收益 成长,能力 能力,-经营 经营,稳定性 效率,总产值增长率,总利润增长率,产品销售收入增长率,固定资产增长率,资本金利润率,销售利润率,资金周转率,产值利润率,成本利税率,全员劳动生产率,人均销售收入,资金生产率,设备投资效率,企业资金比率,流动自己比率,速冻比率,活期比率,固定比率,利息负担率,税金负担率,58,复习思考题,1、企业的外部直接环境因素、间接环境因素个包括哪些方面？,2、企业的内部条件包括哪些方面？内部条件分析的意义？,3、企业的外部环境分析包括哪些内容?,4、企业综合环境分析常用的方法有几种 ？,59,