如何创造客户信任和安心的感觉10页

,如何创造客户信任与安心的感觉,关键理念及其重要性,如何创造客户信任与安心的感觉,案例研讨,课程设置,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,没有信任，就没有销售的机会，所有的卖点就无法被客户相信和接受，购买决策时，客户都有某种程度的风险和不安感，销售人员要能增强客户信任的感觉。,一、取得客户的信任与安心的感觉是销售的前提,关键理念,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,三、用建立同理心的方式与客户交流,沟通的第一步，是要创造良好的沟通氛围，让客户在没有压力的情况下，才不会产生潜在的排斥感。,二、营造良好的沟通氛围,关键理念,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,一、创造信任与安心感觉的行为及动作,着装干净利落,精神面貌佳,自我管理能力,1、职业化形象,如何创造信任与安心的感觉,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,自信者人恒信之，自重者人恒重之,销售不是求人，而是帮客户创造价值,展现足够的信心,2、自信自重,如何创造信任与安心的感觉,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,以积极性倾听表达对客户的关心和尊重,换位思考，忌打小算盘,讲话语速适中，不急不徐，尽量以数据和证明沟通，不要用太多含糊的形容词,3、以客户为中心,4、不要给客户“不确定感”,如何创造信任与安心的感觉,3、话术原则,赞美+认同+异议处理+导入促成,2、自信出击,1、预演销售过程是提高处理技巧最有效的途径,二、客户询问或提出质疑的处理技巧,如何创造信任与安心的感觉,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,三、职业化形象的表情及身体语言,3、言谈举止,2、视觉交流,1、面部表情,如何创造信任与安心的感觉,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,案 例 演 练,请问：红双喜是如何设计出来的？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,