如何做好新人培训

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,欢迎参加,企业新晋员工职业化训练教程,1,课程目标,克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；,能认识企业，了解了解新晋人员应具备的职业素质,；,掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；,掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；,学会如何保持专业形象及商务礼仪。,2,第一讲,积极的心态,第二讲,认识企业,课程内容简介,3,Open,开放的心态，积极参与、勇于发问,Close,封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，,BB,机调至静音状态,课程要求,4,谁敢喝马桶里的水？,5,分组讨论,积极的心态能给人生带来什么好处？,消极的心态会给人生带来什么坏处？,6,积极心态的好处,激发热情。,增强创造力。,获得更多资源,。,7,“口”字游戏答案,田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申,8,消极心态的坏处,丧失机会。,使希望破灭。,限制潜能发挥,。,消耗掉很大的精力。,失道寡助。,不能充分享受人生。,9,墨非定律,“墨非定律”产生于美国，事情发生在,1949,年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：,“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”,这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下,墨非定律,：,“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”,可见，消极心态的破坏力是巨大的。,10,作为企业新晋员工应该具备的四种心态,我有必定成功公式；,做事先做人；,过去不等于未来,;,是的我准备好了；,11,第一种心态：,我有必定成功公式,大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：,担心或疑虑,。,如：,我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？,我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？,12,美国现代成功学代表人物安东尼,.,罗宾在总结经验时写道：,“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”,请大家常常保持这样的心态：,我有必定成功公式,安东尼,.,罗宾说：,13,第二种心态：做事先做人,勇于承担责任,具有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织与他人的需要,新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：,我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。,但是，根据对国际,100,家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：,14,第三种心态：过去不等于未来,企业新晋员工还会有另一种,极端,的心态,我是大学生，是天之骄子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。,其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。,15,第四种心态：是的，我已经准备好了,企业新人常常还会有这样的心态,在心理上认为自己是一个新人,，一切都毫无经验，,公司应该给予更多的照顾与宽容,。,16,“是的，我已经准备好了”意味着：,“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”,“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”,“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”,“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”,“我已准备好要全心全力地服务我的客户”,“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”,“我已准备好在某一个领域要成为专家”,“不以新人、弱者的姿态自居”,17,第二讲,认识企业,企业是什么？,18,企业五要素,一个企业，它包含以下五个要素：,员工,顾客,利润,竞争,社会关联,19,员工,员工与企业应该是怎样的一种关系呢？,柳传志,说得好：“一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到胜不骄，败不馁，说话要算数。,20,顾客,顾客可以说是企业的衣食父母。连,IBM,这样的大公司，面对顾客也不敢掉以轻心。,21,利润,华为总裁,任正非在“北国之春”,里写到：,“我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。”,做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢？,22,竞争,营销大师,科特勒,有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。,做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢？,23,社会关联,松下,公司的七项精神的第一条就是：,产业报国精神,。,海尔,公司定义它的海尔精神是：,敬业报国，追求卓越,。,惠普,公司在“惠普之道”里定义道：,我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济、智力和社会财富。,24,企业的组织,作为一名新晋员工，需要尽快了解本企业的组织架构，了解企业组织的目的，才能融入这个企业，尽快完成从新晋员工到职业人士的角色转换。,25,组织框架图范例,总经理,总经理助理,人事部门,财务,销售,生产,工程,加工,采购,生产工艺,工业工程,生产计划,质量控制,综合生产,收购和储存,催货,购买,26,讨论,分两组讨论工作场所是什么？,27,总结,1,、学习的场所,2,、个性、能力发挥的场所,3,、人际关系的场所,4,、竞争的场所,5,、获得生活费用的场所,28,新晋人员的职业化素质,敬业,协作,规范,创新精神,服务意识,29,敬业,敬业是职场从业者最基本的素质,30,协作,大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈“人”字型或“一”字型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它后面的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行节省,12%,的力气,。,同样，协作在现代企业中也是非常重要。,31,规范,行为方式的规范化是跨国公司、大型国企、新兴民企一贯倡导的方向和原则，行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩，是公司不能接受的行为。,32,创新,3M,公司副总裁,哈斯特,说：,“自从本公司推出透明胶带之后，,20,多年来，没有一项产品那么简单，用途却那么广。”,只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯的终结。,33,服务意识,服务意识包括两方面，一是服务顾客，一是服务你的同事，,是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个标签,。,34,