2.人性假设专题

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,Click to edit Master title style,专题,:,人性假设与管理,学习目标,理解什么是人性假设,1,2,懂得人性假设对管理有什么影响,3,了解不同人性假设下的管理理论,4,理解为什么人性假设是管理的基础,人性假设,人性：人类所特有的、区别于物的属性。,人性包括人的自然、社会、精神属性。,人性假设：,对人性的特质所作出的,猜想,以及,价值判断,。,人性假设是人们价值系统中至关重要的一个部分。,人性假设与人的行为,人性假设来自个人经验和学习。,作为价值系统的一部分，人性假设一旦形成，会保持相对稳定。,人性假设对人们之间的互动产生深刻的影响，可以说，人们的交往行为背后都有人性假设的根据。,人性假设与管理,管理活动是伴随人类文明存在的人类互动活动，管理活动中管理者与被管理者都有自己的人性假设。,管理者的人性假设影响其制定怎样的规范、采取怎样的行为对待被管理者。,被管理者的人性假设影响其如何看待管理、如何接受管理。,西方管理思想中的主流人性假设,工具人,经济人,人性,假设,社会人,复杂人,自我,实现人,工具人,时间：奴隶社会，经过中世纪、工业革命、资本主义早期。,人性假设：劳动者是可以被人利用、赚取利润的“活的工具”。,管理行为特征：,视劳动者为“活的牲口”、“活的机器”,单向管理、高度集权,组织结构简单,没有系统管理思想，依靠个人经验、能力管理,管理思想特征：,认识到管理具有普遍性,认识到劳动分工的重要性,经济人,时间：,19,世纪末至,20,世纪,30,年代,人性假设：人天生不喜欢劳动，只有强迫才能使他们劳动，大多数人不愿承担责任，劳动的目的都是出于生理、安全的需要，因此只有金钱才能激励其工作。,管理行为特征：,以科学管理代替经验,劳动分工，制定科学的作业方法和工作量,实行激励性报酬,管理思想：泰罗制、一般管理理论、行政管理理论,社会人,时间：,20,世纪,30,年代至,60,年代,人性假设：劳动者不是经济动物，还有社会需要，人际关系影响士气，士气影响工作积极性。,管理行为特征：,了解和关心劳动者的需要,通过满足劳动者的社会需要提高效率,管理思想：霍桑实验、麦格雷戈,X,理论,/Y,理论，行为科学学派的理论,D.,麦格雷戈的大棒与胡萝卜,X,理论：,人性恶，必须强制、控制、指挥、惩罚才能使他们努力工作，管理者就是指挥者、控制者、命令者。,人性假设,Y,理论：,人性善，从本质上并不讨厌工作，只要方法得当，不用严密监管，劳动者也会积极工作。管理者是伙伴，为劳动者创造好环境。,自我实现人,时间：,1953,年,人性假设：人有多种需要，需要分层次，低层次需要得到满足后会产生高层次需要，劳动者具有广泛的创造力和想象力，管理者要激发这些能力。,管理行为特征：,重视人的价值和尊严,管理者的任务是创造能发挥劳动者能力（自我实现）的环境,重视内部奖励，外在奖励变得次要,鼓励劳动者参与管理,管理思想：马斯洛需要层次理论,复杂人,时间：,1965,年,人性假设：人的需要多样、能力各异，对同一种管理方式会有不同反应。,管理行为特征：,没有适用于任何组织、任何人的万能管理模式,管理者必须善于观察人的差异，权衡应变地采取灵活多样的管理方式,管理思想：,E,薛恩,组织心理学,对人性假设的总结、莫尔斯,/,洛希的“超,Y,理论”,西方人性假设的新进展,现当代管理学中的人性假设,学习人,文化人,决策人,当代管理学中的人性假设,决策人：人具有选择能力、决定能力和自由意志，组织是许多决策者组成的系统，决策者以“有限理性”来选择管理行为。（,H.,西蒙，巴纳德）,文化人：人在文化中生存，如同离不开水的鱼。组织的胜利取决于文化，优秀的文化是长期雇佣、非专门化职业、个人负责、全方位关注个人、非正式控制制度、少数服从多数决策、晋升速度缓慢。（威廉,大内：,Z,理论）,学习人：现代人的生存环境千百万化，学习能力是生存的基本能力，现代组织的环境也变化迅速，组织的持久发展动力来自成员的学习能力，进行“五项技能”修炼，组织才能继续生存。（彼德,圣吉）,中国传统人性假设,性善论：,恻隐之心（仁），人皆有之，羞恶之心（义），人皆有之，恭敬之心（礼），人皆有之，是非之心（智），人皆有之（孟子）。,管理应当以人为本，将重点放在如何提高管理者的自身素质尤其是道德素养上（内圣外王）。,性恶论：,人之性恶，其善者伪也。（荀子）,管理就是制定规则、推行奖罚、调节欲望，管理者要“化性起伪”。,人性可塑论：,性相近，习相远也。（孔子）,人性有善有恶，管理者应当承担起教化下属、塑造人性的责任。,传统中国的人性假设的分类,性善假设,亦善亦恶假设,无善无恶假设,性恶假设,思考,假设，你是学校刚刚聘用的一名辅导员，即将管理一个学院的,100,名新生，你听说每年的新生都很不受规矩，常常带来麻烦，你倾向于采用怎样的人性假设看待和管理他们？,找到与你采用同样或不同人性假设的同学，倾听哪些原因使他们采用这种人性假设？,个人经历亲历的事件,他人经验或听（看）到的故事，还是,你相信（信仰）的人的影响,你认为你的选择将会如何影响你的管理实践？在第一次集中开班会的时候，你会采用哪些行动？,将你们的思考整理成题为“人性假设如何影响管理思想”的短文（约500字）。,人性假设的例子,学生的行为问题来自环境，作为辅导员应当创造良好环境，对学生进行严格管理和强化，促使学生进行正确的学习。,学生的本性肯定是好的，只是没有受到良好的指导，辅导员的任务就是对他们的行为进行善意指导。,学生都还年轻，就象一张白纸，辅导员的教育对他们很重要。,以往经验可以看出，学生行为并不是时时出问题，应当具体问题具体对待，就事论事地解决问题。,懒惰是这个年龄阶段学生的通病，督促他们学习是辅导员的主要任务。,大学生已经成年，完全有自我意识和控制能力，辅导员工作的意义并不那么重大，主要是为他们提供后勤保障服务。,每个学生有不同的问题，解决他们的行为问题应当因人而异。,最重要的是与学生建立良好的人际关系和感情，人总是能被感化的。,