成人培训教学方法与手段

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,慧之桥 ,*,成人培训教学方法与手段,第一讲 培训方案的设计与教学方法,培训方案的设计,设计目标：,培训对象应该掌握什么，不是教什么,收集资料：,要素的拟订：,包括培训内容设计，培训教材设计，教学模式设计，教学活动设计，方案实施设计，方案评估设计,实验方案：,反馈与修订：,教学过程,1,、组织教学,稳定学员的情绪、集中学员的注意力、安定课堂秩序。一般上课后,12,分钟内，用讲述、提问等方式完成。,2,、导入新课,通过检查学员对已有知识的掌握的情况，对已学的知识进行复习、巩固、加深。有目的的加强新旧知识的联系，进而引入新课。一般用,35,分钟即可。,3,、讲授新课,通过各种教学手段，使学员掌握新知识和发展新能力。要将内容要点正确传授并指导学员学习，使学员对教学有全面的了解。一般占用一堂课的,1/22/3,时间。,4,、巩固新课,用提问、复述、当堂练习等方法，检查学员的理解掌握情况，发现问题及时弥补。注意重点突出、纲目分明。一般在,510,分钟。,5,、布置课后练习,有典型性、代表性，数量要少，一般,12,分钟即可。,教案编写,一、方法,1,、文字表达法（详细教案、简略教案）,2,、表格法,3,、卡片提示法,二、要求,1,、认真备课，高度重视,2,、反复修改教案,阶段一,1,、使培训对象心情放轻松,2,、使他们专心,3,、使他们知道目的和重要性,教学阶段,阶段二,1,、积极的提示,2,、将内容分成,34,个项目，有系统性的开始,3,、分配时间的顺序、问题解决的顺序、因果关系的顺序等,4,、明示强调点,5,、从培训对象的角度进行讲课,6,、插入假设、资讯等,阶段三,1,、以强调点为中心来整理,2,、接受问题,3,、促使自我启发,培训方式有哪些？方式优点,/,缺点,培训（课程）方法的选择,培训（课程）,方法的选择,角色演练,档案,/,案例学习,个人与小组作业,课堂与小组讨论,游戏,录影辅助,/,回馈,测验,课堂讲授法,课堂讲授法,在讲授时，可以尽量地用通俗化语言和既能让人听懂，又能引起兴趣的语言,在讲课时，要强调重点,讲师要形成良好的演讲习惯,直接指出学生应该注意哪些问题,知识的传授更加系统，全面,角色演练法,提供一个情景，让部分学员来担任各个角色并出场表现,注意与培训目的有关的行为,表现结束后，角色扮演者、观察者和培训讲师进行评论,改善（或能力发展）计划,游戏法,使学员产生“顿悟” 的活动方式，,游戏之后恰当的,解释,录影辅助,/,回馈,法,事先制作的与课程内容相关的录影表现,通过课堂制作的录影并现场回馈,分析公众熟悉的电影,案例研讨法,案例研讨是指对某一些特定管理情境加以典型化处理,学员分析和解决问题的能力,要适合课程的内容并且讨论之后一定要引伸出必要的工具,如何组织小组讨论,认定组长,给予充分的讨论时间,讲师督促让每个组员有机会发言,代表发言,学生给予补充,讲师给予点评,研讨法的优点,受训人员能够主动提出问题，,鼓励受训人员在讨论中取长补短,有利于知识和经验的交流,讨论课题选择的好坏将影响培训的效果,效果也会受到受训人员自身水平的影响,不利于受训人员系统地掌握各种技能,研讨法的缺点,在选择培训方法前？,学习目标,所需时间,所需经费,学员的特点,学员的数量,环境支持,第二讲 授课的艺术,授课前，我们该准备什么？,授课前的准备,了解学员,明确培训目的,设想学员的问题和反应,准备和试讲,检查细节（教室的布置）,自信,如何控制紧张情绪？,小道具,目光,呼吸,事先的沟通,如何控制紧张情绪？,专业讲师的形象,塑造您的专业形象,您的着装,您的化妆,您的头发,您的体态,您的体味,你认为什么是成功的授课,?,成功的,授课,语言表达能力,倾听能力,调动学员积极性,语言表达能力,简洁清楚,没有口头禅,形象化的语言,您的故事,/,比喻,/,幽默,培训中的态势语言,身体的移动,手势,姿势,目光,表情,培训中的语言表达技巧,音量,速度,音调,口音问题,站姿,面对学员，避免出现死,角位置活泼地变动，,勿站着不动,不要挡住学员的视线,两脚间距勿过大,表情,表情与说话的内容相配合,不能表情呆滞,真心微笑,站姿、表情,眼神,注视、环视、虚视、点视,缓慢而平均地与现场每个,学员保持眼神接触,目光在每个学员身上保持,适度的暂停,回答学员问题时，应缓和,地将眼神平均扫视全场,眼神交流的障碍,单独交谈,目光漂移,电风扇,眼神交流的技巧,注视的位置,速度,角度,确认沟通成功,呈现过程中身体语言的运用技巧,身体语言,动态,静态,副语言,表情,动作,环境,服饰,辅助语言（发声系统）,语言外（功能性发声）,手势、身体位置、触摸,目光、笑容,手势的要领,精当：,手势与语言匹配，忌多而杂,大度：,手势要充分伸展，勿动作过小,贴切：,符合自己的性别、职业、年龄,手势的禁忌,过多、过频、猥琐、无礼,检阅式、受伤式、枪状、,遮羞布式等,或玩弄手中教具或纸张,手势的要领与禁忌,身体移动的技巧,勿背对学员,前后：向前,=,强化听众之感受力；,向后,=,松驰缓和,左右：调适、均衡或转换话题、对象等,上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；,坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”,您用什么样的开场白？,开 场 白 的 设 计,破冰活动,尽快调动学员参与的积极性,学生互相认识,开场白与培训目的相配合,开场白的要素,打破僵局、吸引学员的注意力、,精练、画龙点睛,控制学员的情绪、激励学员积极参与,同感、兴趣、共鸣、影响力,交待清楚培训主题与行政细节，交待清楚课程进行的主要序列（逻辑关系）,有逻辑地推出培训内容,无效开场白的五种形式,过分客套与罗嗦,过分自谦与示弱,与主题无关的、或有违主题的长篇大论,贬低学员、轻佻与容易产生歧义的故事,自吹自擂,沟通的种类,单 向 沟 通,双 向 沟 通,倾听能力,理解对方的观点,对别人的话表示兴趣,鼓励学员说话,避免做评判的结论,给予必要的反馈,尊重对方,如何调动学生的积极性,记住学员姓名并使用它,给予简单的奖品以鼓励竞争,启发思考,/,提问,顾问式培训方法,鼓励学员讲授心得,游戏,/,角色扮演,如何进行评估,先询问学生的心得,分享,讲师做总结,先讲学生弱点，再讲优点,注意对时间和情绪的控制,讲师如何作,“点评”,点评技巧,一、 激励：,营造宽松、和谐、愉快的氛围，,鼓励学员标新立异，,尽可能地让每一个学员都有发表自己见解,使他们说新话，说真话。,培训教师点评技巧,二、 引导：,注意引导讨论紧紧围绕主题内容展开,使学员看到解决问题的希望，,点评技巧,三、催化,善于捕捉学员发言中的闪光点,催化其进一步拓展深入,对有偏差的看法要启发学员,点评技巧,四、协调：,肯定学员的积极性和创造性，启发换位思考,以巧妙的比喻、善意的幽默等语言,点评技巧,五、控制,把握好讨论节奏,灵活弹性地利用时间,对相近观点的重复要适度打断,点评技巧,六、提升：,应进行画龙点睛式的归纳、小结和提升,要以学员发表的观点为主,明确不了、存在争议的问题,讲师要拾遗补缺,结尾的交流,我们经常见到在培训要结束的时候，讲师会提出类似这样问题： “我的内容就到这里，看看大家有什么问题？”,讲师,希望与学员互动,讲师,期待学员能提出问题，以便下一步讨论,讲师,希望确认学员是否真的全部听进去了,讲师,希望在提问答问的过程中，重复培训的重点,这个过程被称之为结尾的交流，这个过程充满了风险,-,有可能使讲师自己成为靶子的风险,如何利用视觉辅助手段,强调您的重点,加强学员的注意力,如何设计视觉资料,简短， 易懂,格式统一,强调你的观点,如何利用视觉辅助手段,透明胶片,幻灯片,电脑,活动挂图,录象带,白板,小卡片,电脑多媒体,字体大,字句简洁,动画,/,色彩,/,声音不要每页使用,活动挂图,正楷书写,不使用高亮度的颜色（橘红,/,黄,/,浅绿）,字体大,如何利用视觉辅助手段,图片上不要超过,25,个字,5,行条目,第三讲 如何处理培训中的异议,如何处理突发事件,当有人对您的话题表示异议的时候,当有人故意为难您,如果遇到自己无法回答的问题时,垄断发言的人,沉默者,离题闲扯,当有人向你提出异议,如果有人对您产生异议,耐心地倾听,不要立刻反对,找出共同之处,平静，从容地说,如果有人故意挑衅,不要向他挑战！,先看着他的眼睛,倾听,镇静，轻松地作出反应,最终的目光不要给他,如何回答学员的问题,等一下,查看问题的含义,“这是一个非常好的问题”,从容易的问题入手,简短，明了,如果提出的问题无法回答,请学员回答,之后回答,坦率，资料没有收集完备,垄断发言者,肯定他的意见,提醒他，也许他想给其他人一个机会,举手回答,请特定的学员回答问题,沉默者,明确鼓励学员,先问简单问题,提出有争议的问题,给予掌声鼓励,离题闲扯者,指出学员的意见已超出培训内容,休息时间给予讨论,提醒学员注意主题,扰乱秩序者,停止讲授，告之对方你的理解,插入新活动,要求他参加,/,负责某项训练,避免正面冲突,如何结束培训,总体的回顾与总结,询问学生新的问题,表示感谢,讲完课之后,答复学员的疑问,整理新的培训方案,总结,学习的步骤,初步激荡,不断重复,开始使用,融会贯通,不断加强,谢谢大家的参与！,