国寿鹤卡服务介绍24页

国,寿,鹤,卡,内 容,介,绍,（二）,2009,年,1,月起，我公司隆重推出“国寿,1+N”,服务品牌的有形载体,国寿“鹤卡”，并逐步面向所有客户推广。,（一）,2007,年我公司推出了全新的,“,国寿,1+N”,服务品牌，进一步完善保单基础服务和附加值服务。,（三）,我公司是国内第一家面向全体客户推出客户卡服务的金融企业。,一、鹤卡发卡背景,普通鹤卡,国寿鹤卡是“国寿,1+N”,服务品牌的有形载体，它以一种实物的形式向客户更直观、更明确地展示“国寿,1+N”,的内涵。,“鹤卡”的寓义：,客户吉祥如意、健康长寿,公司永葆活力、基业长青,（赠送给普通客户）,二、认识鹤卡,国寿,VIP,卡,（新版）,贵宾卡,金卡,钻石卡,银卡,中国保险业,第一张,大众客户服务卡,卡磁条和有效期,卡内有磁条，为今后客户信息读取和卡功能拓展预留空间。磁条内存有卡号、卡有效期。如为发卡机构配备磁条读卡器，可刷卡直接读取，快速准确。,卡有效期：普通卡,50,年、,VIP,卡,3,年。,卡号规则,19,位数字组成,卡号规则为：,首五位,95519,；,其次四位是省级公司管理机构代码；,再次一位为卡识别号；,然后八位是流水号,（,VIP,尊享特殊号段）,；,最后一位是校验位。,磁条规格：,1.,所属类别：银行高抗磁条；,2.,磁道规格：,12.7mm 2750oe10%,；,3.,磁道数量：,3,道；,4.,耐温范围：,-20-76,；,5.,磁条厚度（,mm,）：,0.780.04,；,完全按照银行卡（借记卡、信用卡）的标准制作,鹤卡的功能,保单基础服务,国寿特惠超值服务,“国寿1+N”附加值服务,上述服务的丰满与延伸,其他特色服务活动,鹤卡功能之一,本位服务,即保单服务,首发日实现功能,后期功能,客户保单信息集中归集与电子化存储,客户可在我公司柜面凭鹤卡及有效身份证可查询到本人在我公司购买的所有保单信息,柜面自助查询保单信息,公司柜面保全类服务身份识别,银行交费身份识别,95519,身份确认,网上投保身份确认,鹤卡,保险体检存折,卡折一体。“折”为业务员拜访提供保单梳理的保单记录清单，卡为客户享受公司服务便捷工具,银行柜面,VIP,优先通道尝试（仅限鹤卡,VIP,客户）,（一） 鹤卡全国通用，享受特约商家优惠折扣。,全省系统已签约覆盖“医”、“食”、“住”、“行”、“玩”、“用”六大方面的特约商家达,1500,余家，客户持卡消费可享受一定的优惠和折扣。,普通客户除可享受本省特约商家优惠外，还能享受全国近万家特约商家优惠，可满足客户出差、旅行时的各种服务需求。,（二）,财险特惠,享受财险集团化服务。,鹤卡功能之二,所有的服务内容,均可通过公司外网,“国寿,1+N”,服务频道,进行查询。,其他,附加值服务,鹤卡功能之三,除原,VIP,提供的体检、柜面优先、,95519,优先、预约持号、导医导诊、生日祝福及其他,VIP,俱乐部中列明的服务外：,1,、享受国寿驻院代表服务,2,、参加国寿客户抽奖活动,3,、参加国寿客户各类服务活动,后期开拓：医保通拓展、用卡后短信提醒服务、医院急救担保服务等服务,客户可持卡参加多项活动：,我公司将会不定期组织各种特色客户服务活动以及国寿大讲堂系列讲座，客户可凭卡参加此类活动。,我公司还会不定期与特约商家共同推出某些特色活动，客户可持卡参加。,让客户感觉便利,让客户感受温馨,让客户“留住”鹤卡,做久,做亮,11,月,1,日，作为国内目前规模最大的健康养老展示平台,中国人寿健康养老体验中心在北京大兴区庞各庄正式开馆，占地约,3500,平方米，配备各种与国际接轨的适老化设备。迄今，中国人寿“一馆三地”养老项目雏形已初步形成。,明确“三点一线、四季长青”健康养老产业发展模式的中国人寿，着眼于全国性布局、产业链延伸和特定消费人群定位。,据介绍，该体验中心设立于即将建成的国寿星牌健康管理综合体内，紧邻首都第二机场，预计健康管理综合体总建筑面积将达到,4.9,万平米，还计划在相邻区域设立国际康复医院和国际颐养社区，目前已有,8000,平方米温泉水世界、,200,亩健康体育公园、国际标准高尔夫俱乐部等。,作为目前规模最大的健康养老展示平台，该体验中心设有大健康、生活空间等九个区域，使参观者直观感受到中国人寿在健康养老产业线的整体布局。按照北京、苏州、三亚、天津这“一馆三地”框架，中国人寿将以资源整合的方式向健康、养老服务体系延伸，初步搭建起,1+N,资产链条体系，使入住者享有候鸟式养老、地域性养生等不同的生活方式。,以最早启动的苏州项目为例，座落在苏州阳澄湖半岛旅游度假区内，一期占地,242,亩，由中国人寿与美国最大的非上市养老运营管理机构,Merrill Gardens,（魅力花园）和联瑞公司联手建设，包含休闲养老、活力养老、持续看护养老、医疗康复等综合配套功能，配备了健康体验、运动体验、自然体验三大中心，希望采用美国成熟的养老社区运营经验，为健康人士构建一个“老有所医、老有所养、老有所学、老有所享、老有所乐、老有所用”的晚年。,在这里，我们借助“大健康”的力量，为您全面展示中国人寿“养老养生,+,健康管理”的产品和服务体系；在这里，我们首创“,中国人寿保险,养老合伙人”概念，努力为您实现养老的保险财务规划与养老实体服务的紧密衔接；在这里，我们构筑定制式的“,1+N”,资产链配置，满足您多样性的居住使用需求；在这里，我们考虑您全生命周期的需要，为您提供可连续性使用的家装设计和入户式服务；在这里，我们关心您的关心，为您创造与社会价值共生的自我实现平台，让您的青春在这里持续绽放。,精彩人生从这里开始,中国人寿健康养老体验中心诚邀您的莅临。体验中心试营业期间，每日接待名额有限。欢迎您拨打参观预约电话：（周一至周五,9,：,30-11:00 13:30-16:00,）。,中国人寿健康养老体验中心地址：北京市大兴区庞各庄顺景路,8,号龙熙温泉度假酒店五层。,图为在北京大兴区庞各庄正式开馆的中国人寿健康养老体验中心内景,由此，位于北京的中国人寿健康养老体验中心也承载起品牌展示、产品研发、销售平台、资源对接平台等多项功能。据悉，该体验中心及其健康管理中心将依托中西医根源体检诊断系统，为客户制定个性化健康管理方案，提供线上线下健康管理服务和抗衰老干预治疗，通过健管中心、,TCU,调理酒店、,VIP,健康俱乐部三级架构，提供高端体验、中医理疗、膳食调理、运动等覆盖全生命周期的健康管理服务。,设想所有国寿贵宾，身体康健的能有一个寒来暑往的“候鸟式”养老社区；行走不便的老人，能在养老场所获得人性化的照护服务；久卧病榻的老人，则享有专业的医疗救治手段,这样的梦想，已经有了现实的雏形。近一年来，由旗下国寿投资控股有限公司（以下简称国寿投资）成立专业化团队的中国人寿，投资养老社区的步伐明显加快：苏州阳澄湖半岛活力养老项目、天津空港医养结合项目已于,2013,年先后落地，位于北京大兴区的国寿星牌健康管理综合体、三亚健康养生项目也将启动。针对不同类型的养老需求，四个地区分别展开试点。,