品保部品质改善计划方向

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/2/27,#,厦门奥捷品,保,部品质改善方向,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,目 录,1.,品保部现状分析,2.,品保部改善建议,3.,品保部需其他部门鼎力协助配合事项,Page 1 of 9,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,品保部现状分析：,1.IQC,来料检验（现状分析）,page 3,2.,检测室（现状分析）,page 4,3.,制程检验及出货检验（现状分析）,page,5,4.,供应商品质管理（现状分析）,page,6,5.,QA,品保部办公室,管理（现状分析）,page 7,品保部改善建议：,1.IQC,来料,检验（改善建议,）,page,3,2.,检测,室（改善建议,）,page,4,3.,制程检验及出货,检验（改善建议,）,page,5,4.,供应商,品质管理（改善建议,）,page,6,5.,QA,品保部办公室,管理,（改善建议,）,page 7,品保部需其他相关部门鼎力协助配合事项,page 8,Page 2 of 9,1.IQC,来料检验（现状分析）：,1.1.IQC,来料检验没有设置待检区域，检验环境不规范。,1.2.IQC,没有专属的,IIS,标准，目前都和,PQC,共同使用标准，经常会造成检验找标准难的情形。,1.3.,厂内急料很多，很多料件都是厂家直接来料通知检查即时上线，由于上线时间紧急造成检验项目不完整。,1.4.,目前,IQC,来料检验异常后，,IQC,需拿着异常单找各个单位会签，异常处理流程缓慢，效率低。,1.5.,目前,IQC,由于人员缺少，来料检验又是流动性检验，故会通常出现检验很多批产品后再统一写报告，报告的准确性不足。,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,IQC,来料检验（改善建议）：,1.1.,建立一个,3-5,平方的,IQC,检验室，灯光亮度，检验平台，普通检验仪器仪具的配备。,1.2.,针对,IIS,标准由,IQC,单独建立档案统一管理，便于检验时查阅！,1.3.,来料,/,生产应该由生管应该由生管提前做好排程规划，可分享与公共盘供各部查阅！,1.4.,来料异常单一般是应该由采购那边去找各个相关单位会签。,1.5.,有定点检验区域后，检验一批写一份报告。,Page,3 of 9,2.,检测室（现状分析）：,2.1.,目前检测室没有专人管理，仪器设备都是随意使用，易造成丢失，损坏。,2.2.,样品柜中的签样摆放杂乱无章，不但寻找困难，而且易造成样品损坏，导致样品无法核对。,2.3,测试仪器摆放混乱，特别一些小仪器，塞规，点规类，易丢失，寻找困难。,2.4,文件随意摆放，没有分阶整理，寻找困难，不美观。,2.5,墙壁一些文件贴纸混乱，没有规划好固定区域，不美观。,2.6,没有建立一个完善的实验室测试流程图。,2.7,仪器设备,/,文件的外借没有按规定进行登记。,2.8,检测室整体,5S,执行不到位。,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,检测室（改善建议）：,2.1.,设置一位,DQE,专人管理，仪器设备特别管控，测试方面由相关单位提交测试申请。,2.2.,建立一个空间相对较大的壁挂式样品柜，分类摆放，摆放整齐，整洁。,2.3.,针对大、小仪器明确标示后分类放在不同柜子里，摆放整齐，整洁，使用完后及时物归原位。,2.4.,文件分阶管理，实验室外的文件建议另外移到,QA,办公司由文控保管。,2.5.,针对一些有必要的墙壁文件合理的规划好区域，做到一目了然，美观。,2.6.,制作一个实验室测试流程图看板贴于实验室门口左侧右上角墙壁。,2.7.,专人仪器设备管理，特殊仪器设备做到专人使用（或者持有仪器使用上岗证者方可使用），外借统一按规定进行登记。,2.8.,整理,/,整顿,/,清理,/,清扫,/,清洁,Page 4 of 9,3.,制程检验及出货检验（现状分析）：,3.1.,目前车间里的,QC,均没有统一的,QC,标识（例如红帽子，,QC,袖章）,3.2.IPQC,巡检记录没有一个明确的,Check list,，巡检重心不明确。,3.3.IPQC,车间没有设置检验台，每次首件检验都只能拿到实验室做首件。,3.4.,品质异常单签单困难（到处找相关人员签字），造成异常处理进度缓慢，效率低。,3.5.,出货端业务没有排程，仓库没有提前通知，造成很多产品装柜后再通知,OQC,检验，,OQC,很多产品没有检验就出货了,。,3.6,3.6.,仓库没有按先进先出出货。,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,制程检验及出货检验（改善建议）：,3.1.,针对,QC,统一佩戴,OC,袖章或者红色,QC,帽子，便于辨认。,3.2.,由,QC,主管根据,SIP,以及,SOP,制定一份详细的,Check list,，针对不良项目开出品质稽核单并要求相关单位立即改善。,3.3.,建议一个车间设置一个,QC,检验台。,3.4.,只会签特别重要的相关部门（,2,个），其他部门通过邮件附件的方式通知。,3.5.,首先业务端应制定好出货排程，如有更改及时通知相关单位，仓库在收到出货通知后应及时通知,OQC,检验，没有经过,OQC,盖,PASS,章的产品就不允许装柜，,OQC,应该在此角色中应当强势不检验，不出货原则。,3.6.,针对仓库没有先进先出原则，先由,QC,部门与仓库会议探讨改善对策并执行，,OQC,不定时对仓库进行稽核，针对没有遵循先进先出原则，应及时,HL,出来。,Page 5 of 9,4.,供应商品质管理（现状分析）：,4.1.,目前供应商管理部门刚成立不就久，供应商管理体系不完善。,4.2.,目前,SQE,人员较少，且都是新人，故很多来料异常事故,SQE,这边跟踪不到位。,4.3.,对于供应商没有进行有效的稽核和辅导，使一些品质异常重复发生。,4.4.,供应商品质周报，月报，年报，评级都不完善。,4.5.,供应商品质异常的追溯困难。,4.6.,供应商端的异常处理时效性及有效性有待改善。,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,供应商品质管理（改善建议）：,4.1.,在唐经理的带领下一步步完善供应商质量管理体系。、,4.2.,逐步招聘人员到位，新人多学习，多摸索。,4.3.,针对供应商做定期和不定期的稽核，并将稽核问题点罗列出来推动供应商逐步改善，且给予供应商一定的建议和辅导，做到双,WIN,。,4.4.,根据,IQC,检验数据统计汇总各供应商品质水准，日报汇总到周报，周报汇总到月报，月报汇总到年报，并且根据年终报告以及其他综合评分对供应商进行评级。,4.5.,目前本司多采用一料多商的情况，一旦在客户端出现异常，便很难追溯到是哪一个供应商的材料出了,问题，建议在料号上增加供应商代码。,4.6.,首先,SQE,联合采购这边在推动供应商改善的力度方面要加强，要给予供应商明确的要求（合理的）。,Page 6 of 9,5.QA,品保部办公室管理（现状分析）,5.1.Q,部门人员的团结性有待提高，新老员工格格不入，,QC,课与,QE,课工作配合默契度低。,5.2.,目前,Q,部人员的离职率偏高，青黄不接，很多新员工入职一到两个月后就离职了，而新员工招聘培训又进度缓慢。,5.3.,没有建立一个品质文化专栏，例如：品质资料，员工天地，最佳员工等。,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,5.1.,需要建立一个唐僧式的管理团队，以经理为核心，以提高员工工作能力为导向，以提升公司品质水准为价值。,5.2.,针对新员工遇到困难多给予鼓励及帮助，使其尽快融入新公司团队，对于老员工量才晋升，使其对公司有归属感，成就感。,5.3.,建议成立一个品质文化天地专栏，同时,还鼓励各,Q,部门人员踊跃发稿，并适当给予一些小奖品以示奖励，可由文控负责此项目。,Page 7 of 9,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,3.,品保部需其他部门鼎力协助配合事项,Page 8 of 9,品保各部门,需协助部门,需协助事项,备注,IQC,工程部,新产品,Ps,前提供,IIS,标准及工程签样。,IPQC,工程部,针对,ECN,变更的产品需,mail,抄送到,QC,课长，,QC,课长再传导到,QC,，以便设变前设变后,IPQC,巡检不知情。,OQC,生管,/,业务,/,仓库,OQC,目前都是被动检验的方式，哪里有声音去哪里，生管应提供相应的生产排程，业务的出货需求提前告知,OQC,，仓库提前通知,OQC,验货，,OQC,若是提前了解以上信息后可采取主动检验的方式，提前做好相关检验准备,1.,拦截率会提高,2.,会减少因时间匆忙造成的漏检。,SQE,采购,/,财务,需采购协助提供供应商信息，针对多次,HL,供应商无改善的供应商需请财务对供应商进行罚款处罚。,QE,采购,针对特采的成品出货以及原材料的特采信息抄送,QE,，便于,QE,在处理客诉时信息的对称性。,AO JIE TECHNOLOGY (XIAMEN) CO., LTD.,奥捷科技（厦门）有限公司,THANKS,Page 9 of 9,