职业指导课课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,上海商学院职业发展教育教研室,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,职业指导,我命由我，不由天！,一个人若是看不到未来，就掌握不到现在；,一个人若是掌握不住现在，就看不到未来。,第一单元,：走向职场,第一课第一节 职业,一、职业与职业指导,（一、）什么是职业：是指社会人员按照社会分工所从事的相对稳定、合法、有报酬的工作,。,（二、）职业的基本特征：社会性、有偿性、稳定性、规范性。,(,三、,),职业的三项基本功能：,1,、它既是人们获得生活,来源的主要途径。,2,、是扮演一定社会角色、履行社会职责的主要方式,3,、是实现人生价值的主要手段。,二、职业分类,所谓职业分类是运用科学的方法和手段，通过对社会全体从业人员所从事的各类经济活动进行分析和研究，按照其活动的性质、对象、内容、形式、功用和结果等进行的类型划分和归总。,职业的分类,中华人民共和国职业分类大典,（,1999,年版）,8,大类；,66,个中类；,413,个细类；,1838,个职业；,类别 中类数量 小类数量 职业数量,第一大类 机关、党群、企事业单位负责人,5 16 25,第二大类 各类专业技术人员,14 115 379,第三大类 办事人员及相关人员,4 12 45,第四大类 商业及服务业人员,8 42 142,第五大类 农,林,牧,渔,水利业生产人员,6 30 120,第六大类 生产运输人员及相关人员,27 195 1119,第七大类 军人,1 1 1,第八大类 不便于分类的其它人员,1 1 1,职业的演变：,第一，新的职业不断产生,第二，一些传统职业的内容及任职要求由于新技术的出现被更新。,第三，旧的职业被淘汰。,职业的变化趋势：,类型：,技术技能型,复合技能型,知识技能型,三、产业、行业与职业,产业是由社会分工而独立出来的、专门从事某一类别生产经营活动的单位的总和。国民经济按产业结构通常分为三大部门，即第一产业、第二产业和第三产业。,第一产业和第二产业都是物质生产部门，第三产业是流通和服务部门。,行业是根据单位所使用的加工原料、所生产的物品或提供服务的不同来表示的社会分工类别。,职业与行业之间相互交叉，不同的行业可以含有相同的职业。例如会计就广泛存在于各行各业。产业、行业、职业是由大到小的三个层次，共同组成国民经济的社会分工体系，推动着一个国家国民经济的正常运转。,第一课第二节 职业指导,一、什么是职业指导,职业指导：是帮助个人成功获取职业并取得职业成功的各种措施的总称。,职业指导的过程被确立为一个三段结构模式：,第一，通过对个人身心、情感特征的分析，帮助个人正确认识自我；,第二，帮助个人认识职业的性质和职业对从业人员的具体要求；,第三，在上述工作的基础上，帮助个人根据自身特点和对相关职业工作要素的认识做出理智的职业选择。,二、职业指导的意义,1,提高学习效果,2,改变职业观念,3,提高就业能力,(1),了解社会和职业状况，认识自我个性特点，激发全面提高自身,素质的积极性和自觉性。,(2),了解就业形势，熟悉就业政策，提高就业竞争意识和依法就业、,依法维权意识。,(3),了解职业素质要求，熟悉职业工作规范，形成正确的职业观，,养成良好的职业道德。,(4),掌握就业的基本途径和方法，提高就业竞争能力，最终实现就,业，并获得良好的职业发展。,(5),树立创业意识，了解创业知识，培养创业和立业的能力。,三、职业咨询,职业咨询是指当一个人在职业方面遇到各种问题或者困惑时，向职业咨询机构或职业咨询者进行询问，要求获得系统专业的分析、答复和指导的活动。,第二课 就业与就业准人,一、什么是就业,就业，通俗地讲，就是得到职业、参加工作。从理论上讲，就业指具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法的社会劳动，从中获得劳动报酬或经营收入的经济活动。,根据这一定义，就业必须具备以下三个要素：,第一，就业者必须符合法定劳动年龄,(16,周岁,),，并且具有与所从事专动相称的劳动能力。如体力、智力和技能等。,第二，就业者所从事的是某种合法的经济活动，这种经济活动是社三了工的自然结果，提供的是满足社会需要的、合乎社会道德的商品或服务,第三，就业者从事社会劳动的目的是获得相应的经济收入。,就业的形式,:,是多种多样的。,有一种就业形式叫做“灵活就业方式”，,它可以划分为：非全日制就业、短期就业、派遣就业、季节就业、待命就业、兼职就业、远程就业、承包就业、独立就业、自营就业、家庭就业等,11,种。,二、市场就业,1,劳动力市场劳动力市场是指劳乏,_,供求双方进行劳动交易活动的总称,商品市场、资本市场和劳动力市场是我国目前正在大力推进建立和专著的社会主义市场体系中的三大支柱市场。,劳动力市场主要包括以下几方面要素。,（,1,、）劳动力市场主体,（,2,、）劳动力市场客体,（,3,、）劳动力市场中介,（,4,、）劳动力市场过程,（,5,、）劳动力市场规则,2,市场就业方针,目前，我国实行“政府促进就业，市场调节就业，个人自主就业，三结合的就业方针。,政府促进就业,市场调节就业,个人自主就业,3,双向选择与竞争就业：双向选择是劳动者和用人单位相互选择的就业方式，是以劳动者个,、和用人单位为主体的市场就业方式。,第二节就业准入,一、就业准入制度,所谓就业准入制度，是指根据,中华人民共和国劳动法,(,以下简称,劳动法,),和,中华人民共和国职业教育法,的有关规定，对从事技术复杂、通用性广，涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业,(,工种,),的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗的制度。,二、职业资格证书制度,职业资格是对从事某一职业所必须具备的知识、技术和技能的基本要求，是从事某一职业在知识、技术和技能方面的起点标准。,国家职业资格分为,5,个等级：初级、中级、高级、技师、高级技师。其中前三级为技能层面的职业资格，后两级为技术层面的职业资格。各类的职业内涵分别是,三、职业技能鉴定,要获取国家职业资格，就必须通过国家职业资格考试。这种根据国家法律法规，按照国家职业标准，由政府直接组织或政府授权的考核鉴定机构对劳动者基于技能水平要求而进行的考核活动就是职业技能鉴定。,职业技能鉴定分为专业知识考试,(,包括职业道德,),和操作技能考试两部分。前者一般采用笔试的方式，后者一般采用在生产现场加工典型工件、生产作业项目、模拟操作等方式进行。,第三课 职业心理倾向,小故事：,池塘里的青蛙十分向往大海，大鳌说：“我带你去吧，那儿不知比这里好多少呢。”青蛙第一次见到一望无际的大海，惊叹不已，急不可待地扑进大海的怀抱，却被一个海浪打回海滩，摔得晕头转向。大鳖见状，便叫青蛙趴在自己的背上背着它向海里游去。 青蛙逐渐适应了大海，能自己游上一会儿了。过了一阵儿，青蛙渴了，但它喝不下又苦又咸的海水；它也有些饿了，却怎么也找不到一只可以吃的虫子。青蛙对大鳌说：“大海的确很好，但以我的身体条件，不能适应海里的生活。看来，我还是要回到我的池塘里去，那里才是我的乐园。”,这个故事是说：只有适合自己的，才是最好的。,第一节职业兴趣,一、职业兴趣的作用,1,、兴趣：是指一个人力求认识、掌握某种事物，并经常参与该活动的心理倾向。,2,、职业兴趣：是指人们在心理上对某个职业或工作所抱的一种积极的态度和强烈的追求。,3,、职业兴趣的作用：一是职业兴趣会引导人关注、喜欢某种职业，然后接受并胜任这种职业。二是职业兴趣不仅可以使人的智力和技能得到充分发挥，而且能激发人的潜能，使之在职业活动中情绪高涨、大胆探索、富有创造性。三是，经研究表明，一个人如果从事有兴趣的工作，能发挥其全部才能的,80,90,，并且能长时间保持高效率而不感到疲倦；四是一个人如果具有多方面的职业兴趣，那么当需要转换工作岗位时，就能很快进入角色，适应新的环境，胜任新的工作。,二、职业兴趣的形成与品质,职业的兴趣有如下特征：,第一，对职业的兴趣从,15,岁开始逐渐固定，而,14,岁以前则动摇不定；,第二，当社会环境、条件发生较大变化时，职业兴趣也往往会发生变化；,第三，男女之间的职业兴趣差异往往在,14,岁左右表现出来，并且成人化趋势明显；,第四，职业兴趣一旦形成，具体的兴趣对象可能经常变化，但总的兴趣类型则不易改变；,第五，学校和家庭对学生职业兴趣的形成影响最大。,就某个具体职业兴趣的发生和发展而言，一般要经历这样一个过程 有趣,-,乐趣,-,志趣。,有趣：这是职业兴趣的低级阶段。,乐趣：这是职业兴趣的第二阶段叉称为爱好：,志趣：这是兴趣的高级阶段。,职业兴趣品质主要包括五个要素：兴趣的对象、兴趣的空间、兴趣的稳定性、兴趣的效能和兴趣的可行性；,三、职业兴趣的类型,1,、现实型：喜欢现实性的实在的工作，如机械维修、木工、烹饪、电气技术等，也称“体能取向”或“机械取向” 。,2,、研究型：喜欢各种研究性工作，如实验室研究人员、医师、产品检验员等。,3,、社会型：喜欢社会交往性工作，如教师、咨询顾问、护士等。,4,、艺术型：喜欢艺术性工作，如音乐、舞蹈、歌唱等。,5,、企业型：喜欢诸如推销、服务、管理类型的工作。,6,、常规型：喜欢传统性工作，如会计、秘书、办事员以及测算员等。,第二节 职业性格,一、职业性格倾向,性格：是指一个人在生活中形成的对现实的稳固态度和行为方式。,职业性格倾向：一个人的性格更适合从事何种职业，以及在职业活动中与职业匹配的程度，我们称之为职业性格倾向。,二、职业性格类型,（,）从职业对应的角度分为四类,1,、敏感型：,2,、情感型：,3,、思考型,4,、想象型,（二）按照人的心理活动指向分为两类,1,、内向型,2,、外向型,（三）按人的独立性程度可划分两类,1,、顺从型,2,、独立型,（四）按人的气质分为四类,1,、兴奋型,2,、活泼型,3,、安静型,4,、抑制型,第三节职业能力倾向,一、什么是职业能力倾向,能力：是指一个人顺利完成某种活动所必须具备的一种心理特征。我们把能力分为一般能力和特殊能力两大类。,职业能力倾向：就是指自己的能力结构更加适合何种类型职业要求的一种趋势,二、职业能力的三个层次 ：特定能力、通用能力和核心能力。,三、职业能力倾向的形成与发展,1,遗传因素的影响,2,环境的影响,3,实践活动的影响,4,个人主观努力的影响,另外，我们还不能忽视知识对能力形成和发展的作用。一方面，知识的学习需要一定的能力作基础，这就是我们常说的学习的能力；另一方面，广泛而牢固的知识又是促进能力获得与提高的条件，所谓“心灵”才能“手巧”，尤其是心智能力的获得与提高，更需要有坚实的知识作为基础。,第四节、职业取向,价值观,:,是一种关于什么是“值得”的看法，是推动并指引一个人做出决定和行动的原则和标准。,职业价值观：是关于什么职业才是“值得去追求”的一种看法。,一、职业价值观,价值观类型：,13,种价值观类型：成就感、美感、挑战、健康、收入与财富、独立性、爱家庭人际关系、道德感、欢乐、权力、安全感、自我成长、协助他人,二、职业的取向测评,定义：,自我测评：按照一定的方法、运用一定的工具对自己各方面的素质进行分析和评价，明确自己的优势和弱点，从而有助于自己对职业潜力和职业方向进行较为准确的认识。,职业测评：人才中介机构、职业咨询公司、职业指导人员或用人单位运用科学的职业测评工具和方法对求职者各方面的职业心理倾向做出较为客观的判断，告诉他适合做什么工作或不适合做什么工作。,三、情境体验,这种方法主要是让自己在一个实际工作岗位上，或者通过模拟的工作岗位来进行实际的生产劳动，表现自己的职业素质，体验职业的岗位内涵，进而验证自己是否具有从事某种职业活动的潜质。,进行情境体验的途径主要有：专业技能训练、生产实习、校园文化活动、社会实践、假期打工、创业尝试,。,有,职,业,意,识,你,吗,宋吴自牧梦梁录育子载：“其家罗列锦席于中堂，烧香秉烛，金银七宝玩具、文房书籍、道释经卷、秤尺刀剪、升斗戥子、彩缎花朵、官楮钱陌、女工针线、应用物件、并儿戏物，却置得周小儿于中座，观其先拈者何物，以为佳谶。”,“抓周,”,请问图片中的小朋友在做什么？,第四课 职业生涯设计,第一节认识职业生涯,一、职业生涯的主要阶段,美国职业指导专家萨帕把人的职业生涯分为,5,个主要阶段：,1,成长期,(0,14,岁,),2,探索期,(15,24,岁,),3,确立期,(2544,岁,),4,维持期,(45,60,岁,),5,衰退期,(60,岁以后,),一个人整个一生所从事的职业按先后顺序可分为早期生涯、中期生涯和晚期生涯三个发展阶段。在这三个时期中，我们依据休普的划分，又可以将一个人的职业生涯分为四个阶段： 探索阶段、创立阶段、维持阶段和衰退阶段。 这种阶段模型可以用下图加以描述,:,二、不同职业阶段的职业对策,职业指导专家把职业生涯分为早期,(30,岁以前,),、中期,(30,50,岁,),和后期,(50,岁以后,),。,1,职业生涯早期,:,重视第一份工作。,尽早确定职业发展方向 。,勇于承担责任和挑战。,2,职业生涯中期：,正视现实，坦然面对。,重新认识自己，提高职业竞争力,注意身心保健,3,职业生涯后期：,调整心态。为退休做必要的准备,培养年轻人,三、什么是成功的职业生涯,个人职业生涯成功有以下几种情况：,(1),个人的价值取向、能力水平、个性特质与其所选择的职业相适应，而且在这一职业岗位上工作得心应手、顺心顺利。,(2),个人有长远的职业目标，所以无论是一直从事这种职业，还是历经坎坷不断变换职业岗位，最终实现了既定的职业目标。,(3),在所从事的工作岗位上尽心尽力，做出了突出成绩，本人有一种自我满意感、成就感，或者得到组织、同事的认同。,(4),勇于创新，另辟蹊径。“不愿顺着老路走，而是在没有路的地方去踏出一行新的脚印。”大凡这样的人，必定不断探索，有所建树。有的人未必有所建树，但其探索、奋斗的过程本身也是一种成功。,成功职业生涯必须具备的基本条件，这就是：信心、目标和行动。,第二节职业生涯设计,一、职业生涯设计的意义,1,职业生涯设计有利于适应社会发展的需要,2,职业生涯设计有利于实现职业理想,3,职业生涯设计有利于提升职业核心能力,4,职业生涯设计有利于掌握求职、立业或创业的知识和技能,二、职业生涯设计的步骤与内容,1,、确立职业志向,2,、分析自身条件,3,、分析职业环境,4,、找准职业定位,5,、确定职业生涯目标,6,、制定行动计划与措施,7,、 评估与修订,了解自己,价值观,人格,兴趣,能力,活动性,社经,期望,健康,北大毕业生陆步轩卖猪肉,人才浪费,？,大学生应聘掏粪工,你理解吗？,硕士毕业生开擦鞋店,你怎么看？,敢问路在何方,?,黑路,红路,黄路,前途压力,蓝路,第二单元求职指导,第五课：求职准备,第一节 调适求职心理,求职：就是根据自身条件、意愿，结合社会需要选择适合自己专长发挥的职业岗位的行为过程。,一、不良的求职心理,1,、过于自信,2,、盲目攀高,3,、执拗心理,4,、自卑畏缩,5,、过度依赖,6,、盲目从众,二、正确的求职心理,主动适应，敢于竞争,注重发展，淡化待遇,正视挫折，积极进取,第二节 搜集就业信息,一、搜集信息的方法,1,、全面搜集法,2,、定向搜集法,3,、区域搜集法,二、搜集信息的途径,1,通过学校获取就业信息,2,通过职能部门和服务机构获取信息。,3,从传媒广告上获取信息,4,利用自己的人际关系获取信息,5,利用社会实践、实习等机会获取信息,6,通过电话、信件或走访等获取信息,三、信息的筛选和运用,1,就业信息的筛选,把握重点、鉴别确认、分析已获取信息的具体情况,2,就业信息的运用,第三节 制作个人资料,个人资料在求职时主要有三个作用,第一明确表示自己的求职意愿,.,第二如实反映自己的基本情况和能力特长,.,第三吸引用人单位的注意。,第三节 制作个人资料,一、求职信的写作,求职信是在不知道用人单位是否需要聘用人员的情况下，向目标单位介绍自己的基本情况，表明自己就业意向的一种书信,求职信的写作要点,1,格式正确。,2,求职意愿表示明确。,3,内客简洁，层次清楚。,4,富有说服力。,其中，正文部分要着重阐述下列有关问题：,1.,针对目标职位，你接受过哪些教育和培训,?,2,具有哪些专业技能和工作经验,?,3,具有哪些对做好工作有利的个人品质,?,4,有哪些事实证明你所说的资格和能力,?,5,个人的兴趣爱好有哪些,?,二、简历的制作,简历内容的组成：,1_,基本情况,(,姓名、性别、年龄、民族、学历、政治面貌、身体状况、兴趣爱好、住址、通讯方式、照片等,2,家庭及主要社会关系。,3,教育背景,(,可列出主要课程的成绩表,),。,4,社会活动和社会实践经历。,5,技能、特长及各种成就。,一般情况，简历都会有附件。附件除了相关的证明材料外，如果有社会名流、行业专家或毕业学校的推荐信则更好。,三、资料的包装,一份优秀的个人求职资料要做到以下几点：,1,、惜墨如金,2,、措词准确,3,、诚实自信,4,、体现能力,5,、消灭错误,6,、文如其人,7,、形式悦目,8,、制作精致,第六课 面 试,第一节 面试概述,一、什么是面试：所谓面试，是招聘单位为了更好地了解应聘者的职业素质而设计的，以交流和观察为主要手段，与应聘者面对面进行的一种测试方式。,面试可以用在招聘过程的不同阶段：有的在招聘开始阶段，用来初步剔除不合格的应聘者，比如航空公司招聘空中小姐，首先要通过面试淘汰一些容貌、身材不合格的应聘者；有的在招聘阶段后期，用以确定最后要录用的人员，比如销售公司招聘业务员，在通过笔试等各种测评后，用面试优中选优，确定最后的人选；,二、面试的内容,1,、仪表风度 ：这是指应聘者的体形、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。,2,、专业知识：作为对笔试的补充，招聘者通过面试了解应聘者掌握专业知识的深度和广度，是否符合招聘职位要求。面试时对专业知识的考察更具有灵活性，比如可以随机提问，也可以要求应聘者现场解决一定的技术问题等 。,3,、工作技能：面试不但可以验证应聘者个人简历对工作技能的描述，而且还可以考察应聘者的职业道德、责任心、主动性、思维力、口头表达能力等与职业技能相关的一系列基本状况 。,4,、表达能力 ：面试中应聘者是否能够将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来，不但可以表现出其表达的逻辑性、准确性、感染力等是否符合职业要求，同时还可以表现出音质、音量、音调等是否符合职业要求,5,、应变能力 ：主要看应聘者对招聘者所提问题的理解是否准确贴切回答是否迅速、准确等；对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当；对于意外事情的处理是否得当、妥善等 。,6,、人际交往能力 ：在面试中，通过询问应聘者经常参与哪些社团活动，喜欢同什么类型的人打交道在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧 。,7,、自我控制能力：自我控制能力对于一些从事特定工作的人,(,如服务人员、营销人员,),尤为重要。一方面在遭遇挫折、委屈、压力时是否能够克制、容忍、理智；另一方面对工作是否有耐心和韧性 。,8,、工作态度 ：招聘者往往要了解两点：一是了解应聘者对过去学习、工作的态度；二是了解他对招聘职位的态度。一般认为，对过去无所谓的人，在新的工作岗位是很难勤勤恳恳、认真负责的 。,9,、求职动机 ：了解应聘者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，从而判断本单位能否满足其要求和期望。更重要的是就此了解应聘者对招聘职位的“渴望度”和潜在的“工作热忱” 。,10,、业余兴趣 ：招聘者往往会询问应聘者休闲时间爱好哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等。了解一个人的兴趣与爱好，会对以后的工作安排有好处 。,11,、行为习惯：招聘者通常会非常注意应聘者的行为方式特别是细小的行为。因为下意识的行为可以真实地反映一个人的性格特征、道德修养等 。,三、面试的形式,1,非结构性面试和结构性面试,2,压力面试和情景面试,3,单独面试和小组面试,四、面试的过程,见面寒暄阶段,询问问题阶段,结束面试阶段,评价揭晓阶段,五、招聘者的心理偏差,招聘者在面试过程中往往产生以下几种心理偏差：,1,、首因效应,2,、近因效应近,3,、晕轮效应,4,、偏见效应,5,、相似效应,第二节面试技巧,一、面试前的准备,第一要沉着冷静，调整心态。,第二要注意自我形象设计。,第三要备齐资料。,第四要了解面试单位及面试人员的有关信息。,第五进行模拟训练。进行模拟训练的主要途径有四条：,(1),正规模拟。,(2),实地演练。,(3),请教“前辈。,(4),自我操练。,二、面试中的技巧,求职者谈话要做到以下几点：,1,谈话技巧：,礼貌的问候,诚恳的态度,表现自己的信心,简洁明了,说话的语音、语调要恰当,配合必要的体态语,2,倾听技巧：,准确的身体姿势,集中注意力,不要轻易打断招聘者的谈话面试过程中，,适当记录,3,身体语言：,握手,面部表情,坐姿,腿部动作,走路姿势,4,、面试结束时的应对,三、面试后的努力,1,回顾与反省,2,与招聘者进一步接触,四、面试中不良心理的克服,1,恐惧心理,2,怯场心理,小故事：,有位年轻人见一位老人在河边钓鱼，一时来了兴致，拿来渔具坐在老人旁边也钓了起来。两人坐得很近，可奇怪的是，老人不停地有鱼上钩，而年轻人一整天都未有收获。最后，年轻人终于沉不住气，问老人：“我们俩的钓饵相同，地方一样，为什么你能轻易钓到鱼，而我却一无所获。”老人答道：“我钓鱼的时候，只知道有我，不知道有鱼；我不但手不动、眼不眨，连心也似乎静得没有跳动，令鱼也不知道我的存在，所以它们咬我的鱼饵；而你心里不但想着鱼吃你的饵料没有，连眼也不停地盯着鱼，一见有鱼咬钩的样子，心里就急躁，又怎么会钓到鱼呢,?”,假如钓鱼是一种职业，那么故事中的年轻人就是一位职业新人。不管他兴趣有多大、知识有多广，都要有一个适应过程，这个过程叫做职业适应。,第七课职业适应,所谓职业适应，是指人们第一次就业时，对工作和工作环境在心理、行为上逐渐认同和习惯的过程。,第一节 实现角色的转变,一、角色与角色偏差,所谓角色，就是人在社会中拥有的身份、地位以及由此决定的行为方式和规范。,一般来说，角色对人的约束分为三个层次：第一是必须的行为；第二是允许的行为；第三是禁止的行为。,初次就业者由于角色意识不强，或对角色内涵理解不够，容易产生一些角色偏差。这些偏差主要有：,第一，角色冲突。,第二，角色错位。,第三，角色泛化。,二、工作角色与学生角色的差别,活动方式的变化,社会责任的增强,全面独立的要求,三、角色转换的方法,1,、接受上岗培训,2,、认同企业文化：,精神文化 制度文化 行为文化 物质文化,3,、遵守劳动纪律,4,、参与各种活动,5,、认识自己的岗位状况,第二节 缓解心理压力,一、认识心理压力：,“人没压力轻飘飘，井没压力不喷油。”,二、积极的心理压力：人在一定的压力下可以更好地调动自身的积极性去应对所面临的问题，从而提高自己解决问题的能力和效率，这就是所谓积极的心理压力。,这种积极的心理压力主要来源于：,1,、岗位职责,第一要明确自己的工作内容,第二要有完成任务所需的知识和技能。,第三要接受工作规程的约束,2,行为规范,3,人际关系,三、消极的心理压力及调节,（一、）消极的心理压力：是指对人的情绪及行为产生不利影响的环境状态，如长期超负荷工作、人际关系紧张、不能胜任岗位职责等。,（二、）消极的心理压力的调节,心理学家建议的方法如下：,1,、合理宣泄情绪,2,、理智,3,、转移,4,、幽默,5,、自我安慰,一、什么是跳槽,跳槽是人们转变工作,或单位的流行术语。,二、为什么要跳槽,1,、对岗位不满意,2,、对企业不满意,3,、对择业不满意,第三节 跳 槽,跳槽的具体原因分为下列三种情况：,一、发展性跳槽：这类跳槽者在企业已经有了很好的职业适应，有的甚至已经成为企业生产骨干，但在这个过程中，也对自己有了新的认识，发现了自己的职业潜力，于是为了更快更好的自我发展，便主动对现有的职业及环境做出调整。,二、适应性跳槽： 这类跳槽者在职业适应过程中遇到了难以克服的困难，比如难 以适应岗位要求、人际关系紧张等。在做了多种努力仍然得不到改善后，便不得不选择主动离开。这类跳槽带有被迫的味道，跳 槽者试图通过“跳槽”来改善环境，从而改善自己的职业前途,三、盲目性跳槽 ： 这类跳槽者往往没有明确的理由或者决策非常草率。比如周围有人跳槽，自己便盲目跟风；有时仅仅是一时心血来潮，有了一 个机会便做出决定而有的人片面理解“树挪死、人挪活”，认为 只有不断地跳槽才能捕捉到更好的机会，得到更好的发展，甚至仅仅是为了从中得到一种刺激。,三、怎样跳槽,1,慎重决定,2,客观评估自己的市场价值：,任何企业的老板，都把自己的员工分为三类：,第一类是能够为企业创造巨大财富的人,“,人财”；,第二类是企业达成经营目标必须使用的人,“,人才”；,第三类是可有可无、可用可不用的人,“,人裁”,(,一有机会就要首先裁去的人,),。,3,确定跳槽方向,第一，跳到运用相同知识与技能的相同行业，也就是将现在已经掌握的技术技能运用到同一行业的不同企业当中。,第二，跳到运用相同知识与技能的其他行业。比如，某家具城文秘跳槽到某广告公司做文秘。,第三，在现有行业中通过学习掌握不同的知识与技能从事另外一种工作。比如，某机床厂装配钳工跳槽到另一机床厂做销售代表。,第四，跳到其他行业从事完全不同的工作，这需要学习和掌握全新的知识与技能。比如，一个医院的护士到保险公司做业务员。,4,辞职：,向单位提出辞职申请是跳槽的必需环节，通常要提前,30,天，以便单位能够有所准备，如调整人员来接替你的工作等。,辞职申请的写法如下：,辞职申请书,尊敬的公司领导：,本人根据自己的实际情况，希望能够在今年,8,月份辞职。对由此给公司带来的不便深表歉意。特此申请。敬请批准。,此致,敬礼,!,总装车间,年,月,日,第三单元 职业保障,引 言：如果我们仰望泰山，一定会惊叹它的巍峨和气势；如果我们俯视足下，也一定会惊叹沙砾、泥土的非凡。其实，我们就是沙砾，就是泥土。虽然我们细小，甚至卑微，法律却赋予了我们与泰山同等的神圣。让我们拿起法律之剑来获得,职业保障。,第八课劳动者权益,第一节 了解,劳动法,一、什么是,劳动法,劳动法,是,中华人民共,和国劳动法,的简称，是调整劳,动关系以及与劳动关系密切联系,的其他社会关系的法律法规的总称。,二、劳动法的基本内容,我国劳动法规定了劳动者的基本权利和应当履行的义务。,1,劳动者的基本权利,(1),平等就业和选择职业的权利。,(2),取得劳动报酬的权利。,(3),休息休假的权利。,(4),获得劳动安全卫生保护的权利。,(5),接受职业技能培训的权利。,(6),享受社会保险和福利的权利。,(7),提请劳动争议处理的权利。,(8),法律规定的其他劳动权利。,2,劳动者应尽的义务,(1),完成劳动任务。,(2),提高职业技能。,(3),执行劳动安全卫生规程。,(4),遵守劳动纪律和职业道德。,3,相关制度规定,1,、 劳动合同制度,2,、工作时间和休息休假制度,3,、工资制度,4,、职业培训制度,5,、劳动安全卫生制度,6,、女职工和未成年工特殊劳动保护制度,7,、劳动争议处理制度,8,、社会保险制度,第二节主要权益浅析,一、人身权,公民的人身权还表现为法律禁止非法搜查公民的身体及其他私人物品。公民的人格尊严受法律保护，任何单位和个人不得以任何方式对公民进行侮辱、诽谤和陷害。,我国劳动法对劳动者人身权的保护具体表现为：严禁企业管理人员殴打、污辱、体罚职工和对职工进行搜身；企业不得以任何理由扣押职工的居民身份证、暂住证、边防证等。,二、平等就业权,劳动者就业，不因种族、民族、性别、宗教信仰的不同而受到歧视。,三、辞职权,劳动者享有单方面与单位解除劳动关系的权利，也就是辞职权。,四、报酬权,按月取酬,劳动法规定，用人单位必须按月向劳动者本人支付劳动报酬，不得克扣或无故拖欠,;,如果用人单位克扣或无故拖欠劳动者工资,(,包括加班工资,),，除须在规定时间内全额支付劳动者工资外，还应当给予劳动者全额工资的,25,作为补偿金。,最低报酬,劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。劳动者的工资如果低于当地最低工资标准，用人单位除按标准补足外，还须给予劳动者低于最低工资标准部分的,25,作为补偿金。,加班工资,劳动者被要求加班，应当获得加班工资。加班工资的支付标准是：平时为不低于工资的,150,；休假日为不低于工资的,200,；法定休假日为不低于工资的,300,。,五、休息休假权,劳动法规定劳动者的工作时间为每天,8,小时，每周不超过,40,小时。用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过,1,小时。因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过,3,小时，但是每月不得超过,36,小时。用人单位应当保证劳动者每周至少休息一天。,劳动法还对劳动者享有法定假日、休假、婚丧假、产假等方面的权益做了规定。,案例：林某是某宾馆服务员，该宾馆规定服务员每天工作,5,5,小时，没有休息日。林某因丈夫长期卧病在床，要求每周安排一天休息，在家处理家务。宾馆未予以批准，理由是服务员每天工作仅,5,5,小时，即使不安排休息日，每周工作也不足,40,小时，没有违反国家有关劳动法律法规，林某可用每天下班后的时间来处理家务。,宾馆这么做对么？,互,动,线,在,其实，按照,劳动法,第三十八条的规定，不管用人单位每天工作几个小时，都必须保证劳动者在一周内至少要有一个连续一天的休息时间。宾馆不安排服务员每周一天的休息时间，属于违法行为。,六、劳动安全卫生权,用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。,七、享受社会保险和福利权,劳动法强调用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费，并按时足额支付。,此外，劳动法规定劳动者因下列情况负伤、致残或死亡的，应确认为,工伤,。,工伤,:,1,、工作时间在本单位从事日常生产、工作。,2,、从事单位临时指派的工作。,3,、经单位同意，从事与本单位工作有关的科学研究及试验、发明创造或技术改造。,4,、在紧急情况下，未经单位领导指定而从事有益于本单位的工作，或进行抢险救灾、救人等维护国家、社会和人民群众利益的行为。,5,、在本单位从事某种专业性工作而引起职业病,(,符合卫生部公布的有关职业病规定,),，达到评残等级。,6,、在上下班时间及必经路线上，发生非本人主要责任的交通事故，或遭受不可抗拒的意外伤害。,7,、因公外出期间，发生非本人主要责任的交通事故或其他意外伤害，以及因意外事故而失踪。,8,、驾驶员工作期间发生交通意外事故。,9,、在执行本单位安排的生产工作任务中因突发疾病而造成死亡或完全丧失劳动能力。,10,、经劳动能力鉴定机构鉴定确认为因工致残旧伤复发。,八、其他权利,劳动者有接受职业技能培训的权利，具体地说，就是用人单位应当有计划地对劳动者进行培训，正常的业务培训费用应由用人单位支付。劳动者还有提请劳动争议处理的权利，以及依法参加和组织工会的权利。,1997,年，小孙来到北京的一家建筑公司打工，并签订了一年的劳动合同。公司领导当场承诺，一年内若无缺勤，好好干，年终还有,5 000,元的奖金。,5 000,元不是一个小数目，小孙喜出望外，决心一定不与这笔奖金失之交臂。此后，小孙干活儿勤勤恳恳、任劳任怨，一年中，不但保持了全勤记录，而且还多次受到公司的表扬。结账时，公司按照合同付清了他的工资，却矢口否认奖金的事情。小孙连呼上当，气愤之余，将公司告到了海淀区劳动争议仲裁委员会。,由于没有证据，公司又不承认当时的口头承诺，因此小孙的权益无法受到劳动法有关条款的保护，原本以为自己肯定能打赢官司的小孙败诉了，不但没有要到应得的奖金，反要承担,200,元的仲裁费。,公司不讲诚信固然可恶，但劳动者要有效地维护自己的劳动权益，必须与用人单位用劳动合同来依法维权。,真,实,例,案,第九课劳动合同,第一节劳动合同概述,一、什么是劳动合同：,劳动合同是劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议。,劳动合同订立和实施的作用有哪些？,具有以下作用：,1.,它是劳动者于用人单位双方建立劳动,关系,的凭证，也是调整双方劳动关系的手段,.,2.,它是一种法律文本，是确立双方劳动关系的法律形式，劳动者的权益据此能够得到国家法律的保护,.,3.,它是规范双方行为的准绳，用人单位要按照合同提供正常的劳动条件、发放工资报酬等，劳动者要按照合同从事工作、完成任务,.,4.,其中的各项条款，是处理双方之间劳动争议的重要依据。,二、劳动合同的种类,(,一,),有固定期限的劳动合同,(,二,),无固定期限的劳动合同,(,三,),以完成一定工作为期限的劳动合同,三、劳动合同的内容,1,必备条款,（,1,）劳动合同期限,（,2,）工作内容,（,3,）劳动保护和劳动条件,（,4,）劳动报酬,（,5,）劳动纪律,（,6,）劳动合同终止的条件,（,7,）违反劳动合同的责任,2,补充条款,(1.),试用期条款：试用期最长不得超过,6,个月。其中合同期在,1,年以上,2,年以下的，试用期不得超过,60,日；合同期在,6,个月以上,1,年以下的，试用期不得超过,30,日；合同期在,6,个月以下的，试用期不得超过,15,日等。,(2.),保守商业秘密条款,三、集体合同,集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。,二、签订劳动合同的程序,劳动合同的签订程序,:,是指订立劳动合同必须履行的法律手续。我国劳动法对劳动合同的订立程序没有明确规定。,按照一般合同的规定，一份合同的订立要经过要约和承诺两个阶段。此外，劳动合同书应当由用人单位法定代表人或其委托代理人与劳动者签字、盖章，并注明签订日期。合同一式两份，由用人单位和劳动者各执一份。,三、劳动合同的终止,劳动合同的终止是指符合法律规定或当事人约定的情形时，劳动合同的效力即告终止。劳动合同终止的原因有：劳动合同期满；当事人约定的劳动合同终止条件出现；用人单位破产、解散或者被撤销；劳动者退休、退职或死亡。,第二节劳动合同的订立、终止和解除,一、签订劳动合同的原则,1.,平等自愿原则,2.,协商一致原则,3.,合法原则,四、劳动合同的解除,劳动合同的解除,:,是指劳动合同当事人在劳动合同期限届满之前依法提前终止劳动合同关系的法律行为。,1,协商解除,2.,用人单位单方解除,(1.),预告解除,:,即用人单位应当提前,30,日以书面形式通知劳动者本人，方可解除合同。预告解除劳动合同，用人单位应当按国家有关规定给予劳动者经济补偿金。,(2.),随时解除,:,用人单位无需以任何形式提前告诉劳动者，可以随时通知劳动者解除合同。,(3.),经济性裁员,:,指用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，用人单位为了改善生产经营状况而辞退成批人员。,3,劳动者单方解除,预告解除,:,随时解除,:,第十课劳动仲裁,中华人民共和国劳动争议调解仲裁法,2007,年,12,月,29,日，,中华人民共和国劳动争议调解仲裁法,（以下称,劳动争议调解仲裁法,）由十届全国人大常委会第三十一次会议审议通过，并由国家主席胡锦涛签署第,80,号主席令公布，自,2008,年,5,月,1,日起施行。,第一节劳动争议处理,定义： 劳动争议是指劳动关系双方当事人因执行劳动法律法规或履行劳动合同而发生的纠纷。,处理劳动争议的途径主要有协商、调解、仲裁和诉讼,。,一、协商,:,劳动劳动争议发生后，可先由争议双方当事人自己协商解决，协商达到一致结果后，双方按照达成的协议自觉履行,二、调解,劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解。,三、仲裁,劳动争议仲裁委员会是劳动争议的仲裁机构。它是由国家授权，依法独立地对劳动争议进行仲裁的专门机构。,仲裁是我国法律规定的处理劳动争议的法定程序，具有法律的强制效力。,四、诉讼,第二节仲裁实务,一、仲裁范围,目前劳动争议仲裁委员会受理下列劳动争议：,1,、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职而发生的争议。,2,、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。,3,、因履行劳动合同而发生的争议。,4,、法律法规规定应由劳动争议仲裁委员会处理的其他争议。,二、仲裁时效,所谓仲裁时效，指劳动争议的一方或双方就争议的解决向劳动争议仲裁委员会提请仲裁的时间段。,三、仲裁申请书,劳动争议仲裁申请书是劳动纠纷的一方当事人，即申请人依据仲裁协议，将已发生的争议正式提交仲裁机构，申请裁决以保护其合法权益的法律文书。,劳动争议仲裁申请书包括首部、正文和尾部三个部分。,劳动争议仲裁申请书,申诉人：陈,，女，,37,岁，天宇丝织厂固定工，住,市,路,1,号，电话号码：,。,被诉人：天宇丝织厂，地址：,市,路,35,号，电话号码：,，法定代表人：吴,，天宇丝织厂厂长。,请求事项：,1,撤销天宇丝织厂对我的除名决定，恢复我的工作。,2,补发工资、津贴等计人民币,元。,3,由天宇丝织厂承担仲裁费用,元。,事实和理由：,我于,年,月,日因涉嫌盗窃天宇丝织厂白丝，被,区公安分局收容审查。期间，,厂方以“陈,因盗窃被公安机关拘留”为由，对我做出除名的处理决定。现经公安机关审,查，证明我是无罪的之后，我数次回厂要求上班，厂方均不予接受。自审查结束至今，我已,有,1,个多月不能上班，工厂也未发给工资和津贴等，致使我的家庭生活十分困难。,我认为，公安机关已证明我无罪，而天宇丝织厂以我犯了盗窃罪将我除名是没有法律根据的。,在我被收容审查期间，天宇丝织厂将我除名，也不符合,企业职工奖惩条例,第十八条中关于,对职工除名的相关规定。为此，特申请仲裁，恳请依法维护我的合法权益。,此致,市劳动争议仲裁委员会,申诉人：陈,年,月,日,附件：,1.,申请书副本,1,份,2,区公安分局“关于排除陈,盗窃嫌疑证明书”,1,份,3,因被除名而损失的工资、津贴清单,1,份,四、事实劳动关系的保护,事实劳动关系：是指用人单位与劳动者没有订立书面合同，但双方已实际履行了劳动权利和义务，形成了事实上的劳动关系。,其特征是：劳动者为用人单位提供了劳动，接受了用人单位的管理，遵守了用人单位的劳动纪律，获得了用人单位支付的劳动报酬，受到了用人单位的劳动保护等。,如果你心中总有一种难以抑制的激情在涌动，如果你相信劳动和智慧一定能创造出更多机遇和奇迹，如果你能够忍受常人难以想象的艰辛与坎坷，那你还犹豫什么,?,在这个伟大的时代，成功总是垂青于有准备的人。让我们行动起来,点击创业,第四单元 点击创业,第十一课创业条件,第一节 创业者素质,一、认识创业,创业：是人们运用知识与技能，以自己开创性的劳动为个人开创职业、为社会创造财富的经济活动过程。,创业包括以下两个层次的内容：,第一，灵活就业并在自己所从事的职业活动中，以不同于传统的、有别于常规的方式进行工作。,第二，创办企业并亲自经营，这不但解决了自己的职业岗位，而且还能够为他人提供就业岗位。,二、积极的心态,积极的心态是相对于消极的心态而言的，尤其是在逆境中，积极的心态能使人保持乐观的情绪、顽强的意志和冷静的思考；而消极的心态则是不思进取、得过且过，一旦遭遇挫折，就会丧失信心，甚至颓废消沉。,小故事：,两个商人到非洲考察皮鞋市场。一个商人看到人人都打着赤脚，大失所望：这些人都打赤脚，怎么会买皮鞋呢,?,于是打道回府。另一个商人看到人人都打着赤脚，惊喜万分：这些人都没有皮鞋，这市场太大了。于是设法引导当地人购买，终于打开了销路，大获成功。,面对同样的景象，两个商人为什么得出相反的结论呢,?,奥秘就在于他们的心态。积极的心态是创业者能否获得成功的决定性因素之一。,在一个高档小区的大门口，左右各有一个报亭。经营者用同样的价格经营着同样的报纸，但人们总是到左边的报亭去买报。因为上午,8,点前花,1,元钱在左边买两份报纸,服务导报,和,都市早报,，到下午,3,点前送还，可以免费换一份,扬子晚报,；而,3,点后买前面的这两份报纸，只花,5,角钱就够了。人们在这儿买报，,l,元钱可以看,3,份报纸。,这个故事说明了什么？,故,事,线,在,三、创新的意识,创业就是要为社会提供产品和服务，创业就是要进入市场立足和生存，因此创业者必须具有创新意识，才能找到市场的切人点，才能有积极进取的动力源，也才能在激烈甚至残酷的竞争中杀出一条通向成功的道路。,四、坚忍的毅力,创业的过程绝不可能是一帆风顺的，有成功，也有失败。对于初次创业的人来说，失败的概率要更高一些。这就需要创业者必须具有坚忍不拔、百折不挠的心理品质。,著名发明家爱迪生说：“我的成功是从一路的失败中取得的。”他发,明电灯灯丝的时候，尝试了近,1 000,次，每次都以失败告终。许多人都,劝他放弃，但他却认为，他已发现了近,1 000,种不可以用来做灯丝的材,料，成功已经离他不远了。爱迪生不但表现出非凡的意志品质，更深刻地诠释了“失败是成功之母”的真谛。综观每一位成功创业的创业者，没有一位不是在一路的艰辛、挫折，甚至是失败中披荆斩棘走过来的。,五、创业的能力,首先，自主创业要有勇气和魄力。,其次，具备一定的市场认知能力是创业的基础,再次，要具备一定的经营管理能力。,哈伦德,.,山德士是肯德基的创始人。年轻时，他做过保险，卖过轮,胎，还经营过一条渡船，开过一家加油站，但是都失败了。,65,那年，邮递员送来了他的第一张社会养老保险支票，他用这,105,美元的养老保险金创办了一家新的企业,肯德基。这次他获得了成功。,在这个例子中，我们一方面惊叹哈伦德,山德士创业的信心和毅力；另一方面也由此认识到创业的才能只有在市场的艰苦磨炼中才能不断地得到提升。,第二节创业环境,一、政策环境,二、家庭环境,三、人际环境,四、自然环境,第十二课创业准备,第一节了解市场知识,一、企业类型,企业：是指依法设立的自主经营、自负盈亏的经济实体。这个经济实体在市场体系中以营利为目的，独立地从事各种生产和服务等经营性活动。适合青年人创业的企业类型有以下几类：,1,个体企业：个体企业是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业，俗称“个体户”。,2,个人独资企业：个人独资企业是由一个自然人投资，并以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。,3,合伙制企业,合伙制企业是由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。,4,公司制企业,公司是由两个以上股东共同出资构建的能够独立对自己经营的财产享有民事权利、承担民事义务的企业形式。,二、经营理念,1,服务品质：,2,品牌效应：,3,信誉无价：,第二节 做好市场调研,一、市场调研的内容,市场调研是指创业者系统收集、整理、分析有关市场信息、情报的过程。市场调研是制定创业计划的前提，它可以减少创业的盲目性，降低创业风险，也是制定市场营销策略、进行营销决策的依据。,1,调查消费者需求情况,2.,调查生产者供应情况,3,调查销售渠道的情况,4,调查新产品发展趋势,5,调查市场竞争的有关情况,二、市场调研的方法,1,观察法： 观察法是调查人员直接在现场对被调查对象的行为进行记录和分析，从而获得信息的一种方法。,2,询问法：询问法是调查人员将事先拟定的调查项目或问题以某种方式向被调查对象提出，要求给予回答，由此获得信息资料。,3,资料法：资料法就是查阅研究有关的文献资料。比如国家统计机关公布的统,计资料、商业地图、招商引资手册；行业协会发布的行业资料、商情资料；专门组织撰写的调查报告、产业研究、商业评论、企业名录；各种媒体刊播的财经信息等。,第三节 制定创业计划,一、制定创业计划的意义,1,、 创业计划：是整个创业过程的灵魂，在这份计划中，要详细记载创业的内容，包括创业的种类、资金规划、阶段目标、财务预估、营销策略、风险评估、内部管理等。,2,、意义：在某些时候，创业计划除了能帮助创业者更清楚地明确自己的创业内容、创业步骤和创业蓝图，坚定创业的目标和信心外，还兼具说服他人的功用。例如，创业者可以借助创业计划去说服他人合资、人股，以募得创业基金。,二、创业计划的主要内容,1,、创业的种类：包括创办企业的名称、组织形态、创业的项目或主要产品名称等，这是创业计划最基本的内容。,2,、资金规划：包括启动资金的数量、后续资金的来源、各方的出资比例、资金的具体使用等事宜。,3,、 阶段目标：阶段目标是指创业后的短期目标、中期目标与长期目标，主要是让创业者明了自己事业发展的可能性与可行性。,4,、 财务预估：详述预估的收入与预估的支出，甚至应该列出企业成立后前,3,年或前,5,年内，每一年预估的营业收入与支出费用的明细表，这些预估数字的主要目的，是让创业者确切计算利润，并明确何时能达到收支平衡并盈利。,5,、经营策略：包括了解服务市场或产品市场在哪里,?,销售方式及竞争条件在哪里,?,主要目的是找出目标市场