上海大众品牌历史及文化

单击此处编辑母版标题样式,小 胡 简 介,内 训 师,2007,年,7,月学习厨师,2008,年,4,月,-,北京中关村,IT,2009,年,3,2010,年,4,2010,年,12,月,-,担任延吉三店内训师,2011,年,5,月,-,担任上海大众内训师,手机：,QQ,：,电子邮件,:,姓名，年龄，居住地,学业经历,工作经历,爱好及特长,最想对大家说的一句话,学员自我介绍,新员工须知,一、新员工入职前应遵守公司的各项规章制度，如考勤（上班时间早,8,：,10,分到岗，晚,17,：,00,下班）、形象礼仪（着装符合公司要求）。,二、岗前集训培训期为,30,天，不享受公司薪金待遇。集训结束后经过岗前考试合格后享受公司规定的试用期工资,(,销售助理,),，试用期公司,600,元，试用考核期,6,个月。试用期内表现优异可破格提为销售顾问,承担销售任务,享受底薪加提成工资。同事参与公司对销售顾问的各项考核（包括各项目标、流程、满意度）。,三、根据大众要求，销售顾问必须经过大众资质认证培训，培训合格方可成为大众认可的销售顾问，同时可享受大众公司发放的薪金奖励。销售顾问培训前须签订培训协议，大众培训周期,6,天，培训费用每天,1000,元，参加此项培训的销售顾问为公司服役自培训结束日期起满一年，公司将按照报销标准报销培训过程中发生的差旅费用,并全额承担培训费。如未满一年离职，将自行承担培训费用，根据实际工作天数,365,培训总费用。,销售顾问的岗位职责,1,、完成销售总监分配的销售目标；,2,、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户；,3,、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程；,4,、建立销售业务档案；,5,、定期回访客户，保持联系；,6,、完成分配的附件销售业务；,7,、向客户推荐车主俱乐部；,8,、收集竞争对手资料；,9,、车辆的布置。,1,、具有中专,/,高中以上学历；,2,、拥有轿车驾驶执照；,3,、仪表端正，举止大方、得体,4,、具有良好的语言表达能力与沟通能力,5,、对工作要有热情和毅力,6,、是关键岗位，须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审。,销售顾问的岗位职责要求,Welcome To the Training,课堂规则,-,-,TIME,J,OKE,S,I,NG,D,ANCE,NO SMOKING,鼓励发言,NO MOBILE,关于考试,课堂成绩,加分项目,:,积极发言、积极参与课堂讨论,积极参与小组活动、分享经验,扣分项目：迟到、早退、课堂使用电话,学习成绩,80,分通过！,考 试,大众汽车集团介绍,大众集团的发展过程,第一阶段：,1934-1944,迫切需要大众人民使用的汽车,第二阶段：,19451959,战后重生,第三阶段：,19601970,新鲜血液的输入,第四阶段：,19701979,现代的产品的出现,第五阶段：,19801990,日趋成熟、 扩张东欧、远战亚洲,第六阶段：,19902000,引领科技 不断壮大,第七阶段：,2001,至今,前途无量,第一阶段：,1934-1944,迫切需要大众使用的汽车,保时捷博士提出制造大众使用的汽车,“,来自,”,美国纽约的甲壳虫,全球最大规模的,”,分期付款购车,“,为了战争还是为了大众,大众集团发展的七个历史阶段,大众集团介绍,第二阶段,：,19,45-1959,在,Wolfsburg,重生,英军接管大众工厂,甲壳虫恢复生产,大众推出了新车型,VW Bully,海外扩张的开始,大众集团介绍,大众集团发展的七个历史阶段,第三阶段：,1960-1970,新鲜血液,加拿大、墨西哥、巴西遍地开花,美国市场的巨大成功,首只面向德国大众发行的股票、政府持股,20,新鲜血液的注入迎来四兄弟,-Audi,大众集团介绍,大众集团发展的七个历史阶段,第四阶段：,1970-1979,高尔夫出现 甲壳虫引退,1500,万辆，甲壳虫光荣退役,全新的,GOLF,、全新的时代,POLO,JETTA,PASSAT,产品系列空前丰富,前置前驱水冷时代来临,大众集团介绍,大众集团发展的七个历史阶段,第五阶段：,1980-1990,日趋成熟 扩张东欧,经典中的经典,GOLF GTI,。,AUDI,崭露头角、,QUATTRO,、,AUDI100,收购,SEAT,、,SKODA,品牌,不同凡响的开始,大众集团介绍,大众集团发展的七个历史阶段,第六阶段：,1990-2000,引领科技 不断壮大,LUPO 3,升车,原来,”,汽油可以这样燃烧,“,-FSI,收购宾利、蓝博基尼、布加迪,参股,SCANIA,，涉足重卡领域,大众集团介绍,大众集团发展的七个历史阶段,第七阶段：,2001,2009,前途无量,Wolfsburg,的汽车主题公园正式开放,涉足豪华车领域、全球第一个玻璃工厂,产品外型风格的巨大转变,新车型不断推出：,EOS,、,FOX,、,CADDY,、,TOURAN,、,TOUAREG,、,PHEOTON,赞助北京,2008,奥运,大众集团介绍,大众集团发展的七个历史阶段,大众旗下的,10,个品牌：,保时捷（,Porsche,）,大众（,Volkswagen,）,奥迪（,Audi,）,兰博基尼（,Lamborghini,）,斯柯达（,Skoda,）,西亚特（,Seat,）,宾利（,Bentley,）,布加迪（,Bugatti,）,斯堪尼亚（,Scania,）,大众商用车（,Multivan,）,大众集团的品牌重组战略,注重单车盈利,注重整体销量,大众集团旗下品牌,大众集团的七条价值观,卓越,责任,创造价值,尊重,创新能力,可持续性,贴近客户,各细分市场的产品,Lupo,Polo,A4,A5,A6,A8,A0/A00,A,B/C,D,E,大众,奥迪,西雅特,斯柯达,新的品牌,Golf,Touran,New Beetle,Bentley,Bugatti,Lamborghini,A3,TT,TT Roadster,Leon,Toledo,Octavia,Fabia,Felicia,Passat,Arosa,Ibiza,Cordoba,A2,Phaeton,Touareg,Cars,Sharan,Alhambra,SuperB,Bentley,Bora,Fox,Lavida,Tiguan,Passat cc,Eos,Scirocco,Q7,邓小平同志批示：,“,汽车工业可以搞合资！,”,1984,年,10,月,10,日，,上海大众汽车有限公司合营合同,在北京人民大会堂签字。,1985,年,3,月，中德合资上海大众汽车有限公司成立，这是改革开放后中国第一家合资汽车企业，是中国汽车工业史上的一个里程碑，中国汽车工业从此进入了崭新的发展阶段。,上海大众厂址,位于上海安亭国际汽车城，占地面积,321.8,万平方米，历经,20,余年飞速发展，目前已,是中国生产规模最大、市场保有量最多的现代化轿车生产基地，,注册资本达到,100,亿元人民币，至,2008,年上半年已累计生产汽车,400,万多辆。,产品包括,SANTANA,、,SANTANA,志俊、,PASSAT,新领驭、,POLO,劲情,/,劲取、,LAVIDA,朗逸、,Cross polo,、途安、明锐、晶锐在内的五大平台七大系列几十个品种,，年生产能力超过,60,万辆。,2005,年,4,月，上海大众与斯柯达汽车公司签署了合作协议，这个在欧洲享誉百年的汽车品牌也正式落户上海大众。,上海大众曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八年蝉联全国最大,500,家,外商投资企业榜首,并连续,九年被评为全国质量效益型企业。 上海大众是中国,汽车行业中首家获得全国质量管理奖的企业,连续三次被,财富,组织评选为“中国最受赞赏的外商投资企业”,其中两次荣登榜首。,上海大众的历史,上海大众的历史,上海大众成立于198,5,年，由中德双方共同投资，投资比例各占50%。,1990年，上海大众达到年产6万辆整车和10万台发动机的生产能力,上海大众最早生产的汽车即是桑塔纳轿车，至1,998,年，第100万辆桑塔纳系列轿车下线。,截止,2008,年底，上海大众已累计产销各类轿车超过,4,00,万,辆，是国内第一家累计产销量突破,400,万辆的轿车企业。,2009,年,4,月全国销量超过,6,万辆，居全国第,一,位！,上海大众现已形成了包括,四,个汽车生产厂和,三,个发动机厂区在内的,七,大生产区域，年生产能力超过,60,万辆各类轿车和发动机。,上海大众已连续7年名列全国最大500家外商投资企业榜首，连续8年荣获,“,全国十佳合资企业,”,称号，现已发展成为中国规模最大的现代化轿车生产基地。,上海大众的现在,上海大众的现在,19881988,年全国十大最佳合资企业第,2,名经济日报,1995.3,上海大众被评为上海海关信得过企业上海海关,2000.799,年上海市外商投资,“,十大,”,高营业额企业,(,奖牌,),；,99,年上海市外商投资,“,十大,”,人均高利税企业,(,奖牌,),上海市外商投资先进企业协会,2001.9.28,2001,年全国质量管理奖,(,奖杯存公关,),中国质量管理协会,2001.9,上海大众荣获,2000,年中国机械工业企业核心竟争力,“,十强企业,”,称号中国工业经会、机械工业联会、中国机电日报社,上海市用户满意企业上海市质量管理协会,2003.12,荣获,中国轿车市场产品质量用户满意品质信誉第一品牌,人民日报,市场信息中心,2004.9,上海市质量金奖市发改委、市质监局等,2006,上海大众荣登主榜,世界,500,强在华投资企业,“,在华影响力榜,”,榜首，,并在子榜,“,社会责任榜,”,中位列第二、汽车行业首位,南方周末,2006.1,上海大众荣获,2005,中国人气总评榜最具影响力汽车企业,信息时报、新浪网、广州日报,2006.12,中国主流媒体联盟总评榜,“,最佳汽车合资品牌,”,2007.1,上海大众获得了,“,中国公众最放心的汽车生产厂商,”,、,“,中国公众认为最具影响力的汽车生产厂商,”,、,“,中国公众最诚信的商用汽车品牌,”,、,“,中国公众认为售后服务最好的汽车生产厂商,”,等荣誉中国汽车工业协会、中国机械工程学会,2006,年中国公众最放心的汽车生产厂商民意调查活动,2008.3,上海大众荣获了唯一大奖,2007,年度,“,最佳企业口碑奖,”,，上海大众售后服务获得,“,最佳服务口碑奖,”,中国质量协会全国用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院,2008.4,“,2007,年度客户管理大奖,”,，上海大众荣获,“,最佳客户管理大奖,最佳流程,”,，同时获得,2007,客户关系管理论坛听众评选大奖、最佳创新大奖两大现场大奖,上海大众获奖情况,2012,年上半年已投产新朗逸,、,POLO GTI,，,下半年即将投产新桑塔纳 。,从上海大众主品牌看,是走向“,lifestyle technology”,品牌定位,的先锋。向“生活方式”和“乐趣”转变。,上海大众未来要追求综合竞争力第一，包括设计开发能力，生产制造能力，和市场营销能力第一。,上海大众的未来,上海汽车集团企业文化,为了用户满意，为了股东利益，为了社会和谐，上汽要建设成为,品牌卓越,、,员工优秀,，具有,核心竞争能力,和,国际经营能力,的汽车集团。,上汽愿景表述：,上海大众的企业文化,企业标识,/LOGO,上海大众的企业文化,核心理念,“追求卓越，永争第一”,营销理念,战略伙伴：互信互利，合作共赢,品牌专营：品牌形象，品牌价值，品牌忠诚,用户需求：是我们一切经营的起点和终点,用户满意：超越用户的期望值,系统培训：学习的社会，可持续发展,忠诚理念：用户忠诚、员工忠诚、核心价值,大众中国,阿根廷,澳大利亚,奥地利,爱尔兰,巴西,波兰,德国,丹麦,俄罗斯,芬兰,法国,上海大众的企业文化,全球大众,捷克斯洛伐克,克罗地亚,拉脱维亚,卢森堡,墨西哥,秘鲁,挪威,南非,瑞典,瑞士,日本,斯洛伐克,土耳其,委内瑞拉,西班牙,新西兰,匈牙利,英国,以色列,意大利,一汽大众,智利,斯洛文尼亚,荷兰,上海大众的企业文化,保持在中国轿车市场的领先地位， 参与并赢得国际竞争。,愿景,我们致力于提供适应中国顾客需求并符合国际标准的汽车。以安全、优质、节能、环保的产品和卓越的服务，提高消费者的生活品质；以诚实、高效的经营，为用户、股东、员工、社会和其他合作伙伴创造价值。,上海大众恪尽职守地承担对相关各方的责任：,对,用户,不断提高产品和服务品质，持之以恒地改进创新， 满足用户的需求，超越用户的期望。,对,股东,以良好的效益回报股东，保障中德双方股东的长期利益。,对,员工,积极为员工提供合理的报酬、学习培训的机会、多元化的发展道路、良好的工作氛围。,对,社会,不断提高产品的节能、环保性能，积极拉动汽车产业链及相关产业的发展，关爱社会、关注环境、支持公益事业。,对,合作伙伴,与供应商、经销商及其他合作伙伴相互尊重、协同 互助、合作共赢。,使命,在,“,为社会提供最好产品的同时将我们的污染降到最低,”,的环境方针的指引下，,1996,年上海大众就开始采用,ISO14000,环境管理体系，并于,1997,年,12,月率先通过了,ISO14000,环境管理体系的认证，成为国内首家取得,ISO14000,的绿色汽车工厂。目前，上海大众已经从工厂规划、加工制造、三废处理到产品设计、零部件供应、生产销售、使用以及报废的每一个环节，都展开了严格的控制。,上海大众在环保方面的杰出成就有目共赌：,2004,年，上海大众汽车三厂被国家环保总局授予汽车行业,“,国家环境保护百佳工程,”,称号，并排名参评企业第一；,2006,年中华环保基金会绿色产品奖；,2008,年初，,“,中国城市绿色健康万里行,”,“,唯一指定用车,”,企业，被国家环保总局和中华环保基金会授予,“,爱心环保企业,”,称号，,2008,年上海大众凭借其在环保领域作出的一贯贡献再获此殊荣。,环保,上海大众的企业文化,谢谢,